资源管理办法(修议版).doc

销售中心资源管理办法

根据系统平衡和效益优化的原则，为实现销售目标和生产组织的有机结合，通过事前计划、事中控制、事后评价、反馈优化实现资源的循环阶梯式优化。通过不断完善资源管理，实现产品出入库的高效率运行和库存下限控制（现货刨除市场因素）。最终实现公司2014年度销售计划目标和生产经营精益化管理的目的，特制定此资源管理办法。
第一章 总则
为强化莱钢销售中心资源管理的科学性、合理性，实现资源配置的规范化、标准化，减少过程中的不确定性，需要坚持以下原则：
系统平衡原则，包含销售系统平衡和生产系统平衡；
效益优化原则；
品种结构优化；
分级管理原则；
销售渠道稳定原则；
资源平衡与市场结合原则；
确保按照合同要求交货，月度结清原则。
第二章 机构职责分工
第一条 合同管理科负责资源配置的归口管理，主要负责年度生产计划的分解落实，结合生产实际，通过生产组织、效益、产品结构的优化实现系统平衡；
第二条 各品种资源管理部门（棒材资源部、型钢资源部、宽带销售科、窄带销售科）是资源平衡分配的主要责任单位。按照“二八原则”对客户进行分级管理，根据客户提报计划和客户管理评价的结果确定客户资源量。根据资源平衡和效益优化，做到事前计划、事中控制、事后评价、反馈优化的方法，进行客户关系管理和资源平衡；
第三条 各品种部用户服务部即时对已发生的销售业务的客户按月根据销售中心《客户价值评价实施细则》要求进行客户评价，并将评价结果报用户服务部，对客户贡献度、客户忠诚度、客户生命周期等关键指标量化，建立客户关系管理的量化数学模型，用户服务部根据评价结果提出管理建议。
在月中出现下列情况的，品种部要及时向用户服务部反馈，以便及时更改资源平衡计划。
1、客户和莱钢终止合作关系，影响到客户评价和资源平衡。
2、产线已按合同组织生产，客户单方面减少需求计划，合同无法正常履行。
3、由于客户需求激增，原合同无法保证量的要求，需增加需求计划。
4、新开发客户按销售中心开户管理办法执行，特别是需求量大的客户要及时反馈。；
第四条 各营销公司负责市场开发、产品外销、按公司计划分解提报月度计划等；
第五条 营销管理部负责各营销公司的资源计划制定和分解，同时把产品销售过程中的库存和出入库管理纳入到营销公司的考核。
第三章 资源分配的管理程序和方法
第一条 每月25日前，客户向各品种资源管理部门提报下月需求计划；
第二条 各部门按照资源配置原则和客户评价结果进行综合分析，根据财务效益测算算出计划效益情况，形成预计划；
第三条 各部门根据合同管理科资源整体平衡结果，对预计划进一步优化，形成正式月计划，报合同管理科。在资源平衡调整过程中，同等条件下优先保证营销公司和战略用户的需求；
第四条 合同管理科对正式月度提报计划和生产组织计划汇总，通知总调度室，重点确保AB类产品计划；
第五条 对于客户提出的计划变更，各部门附带效益测算，提报合同管理科，并与用户进行变更确认；由合同管理科统一通知总调度室；
第六条 针对因生产原因造成的计划不确定性，对于超/欠产部分按照客户评价分值同比例增减，超产优先增加AB类产品，欠产优先确保AB类产品。
第四章 资源配置评价
第一条 各资源管理部门实行专人负责制，对销售过程进行全流程监控和评价；
第二条 根据莱钢销售政策时间规律，时间节点范围内价格的上升、平盘、下降，结合在价格政策时间段内的发货通知单对应的提货数量，由品种特点对提货量配置不同权重做为评价标准之一；
第三条 根据客户关系管理以及二八原则，对客户进行分级管理（战略、重点、普通），不同级别客户给予不同市场条件下的资源配置波动权限；
第四条 针对客户AB类产品销售绝对量和销售占比，对客户评价和资源配置进行适当提升；
第五条 对客户提报计划进行效益测评，根据贡献度进行分值转化；
第六条 根据客户月度平衡计划量完成率，进行分值转化；
第七条 综合以上因素，给不同因素赋予不同权重，把资源配置的综合评价转化为百分制，根据百分制把月度计划量按比例分解到每个客户；
第八条 实行末尾淘汰制，各资源管理部门对不能给莱钢提供持续经营贡献的客户提出解决建议；对于持续保持前三的客户给予首要资源保障；
第九条 合同管理科对每月营销公司销售计划完成情况向营销管理部提出考核意见。
第五章 考核
第一条 各相关部门要严格按文件要求执行，对不按要求影响销售中心相关考核指标完成，将纳入精益管理考核和中心月度经济责任制考核；
第二条 对因营销公司除因生产原因未完成销售计划，影响产品销售，需销售中心临时追加计划，追加部分建议公司全部视为AB类产品；对于营销公司因未完成销售计划或未提货造成库存上升，请月底考核中予以剔除。
附 则
第一条 本规定由合同管理科负责解释；
第二条 本规定自发布之日起执行。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)