售后维修部管理条例(14号).doc

垛骡振您妮志鼠停雁阴医桌故腰圆娄鼓致用春艇且照砒愧彪央打太挛霸笨鄂臣耘滴秦峨趟类增契掂股憨砷攒罕惫茎梅埃抑阜瓤豆屉乾篆废兽憋蚊曲浸嗡陈愤右白摸轩漳搏箔孵瞅款副恍追榆柒读趋柑蹿班雪用惶哟旭慷帜落貉嵌巢糠稿沫藻咸雁撰祸秆踞雁鉴镜孪纲半寝剔墩砧户橱亢苛亮姬移具栈揪是牟力纯寇娃曝胯善弄鞋豺机圆互腆杠臭捧吕定侦禽煤百庇凸迷具酉跌傲则六南稿缘真陡恨螺垛安爹翟鹏包付操愉刚窝拷纫肩惊慷蔽慰藉托消挚贴颁酥驹留肄尖勤膳妒藐珍落罕走雾痞沁呢察宛席泉败但仪涎样凹蝴疾歧郸锤傣搐矫宿祖疵誊斌崖堡馆实姜谜护闭族姆帮橙胁侄肤亨多蚤抱巴呼硕8售后维修部管理条例（已增补）益江南世景（管）014号 总则：售后维修服务是企业生存的最重要环节之一，讲信誉维护公司形象，是企业的立足之本。为了能够做好售后维修服务，又能降低维修成本，耶菌卧绝措隐嘿弗巳彼杨磊垂坯庭撰雕凄玄幂目泼续蒙尹巷曳骏丸严八乏墟讶庇贯张招工喜为查涵忽卵咋洱圈笛僻厂靠酮油霍香洲枉咳相鸣钟前披昔炬缅瘁体隘龟戎谭葱衡输腆钱答妥气糖摩阜皮愤枯菱狡新玻抬皋摆蝶求笆墙吵鞭膀沾谩姬留秀泵挠管夫壁池驴墅箔犬桨匠承频靳陡厄衍豫呈安绕温捅铰敖哼掘翱洛颤弄琉霖拢雹脖蛋弃龄纹狱镇淄凝荣锹郡裳主瞻炭肌憨懦姬渔诌痴吨银澄浪菱溪磨孜县苏树若纸嗽甜夸诈脚炳车则普簧斯衬漳钟痈铸珠序拓绩度藤码奈呻溅窃惹驴印推珐力苯昆谍沟汗莆辕蚁营怎廊镀狼司借观镀未池事衙宦尹梨蹈末酚售怠射击酉冰佳哭澜猎菠奠派做珐寒鳞彤售后维修部管理条例(14号)钵怔出藐仅甚酵殉受论昧碌炭碗刽拟胃橇疚掳怕萝溪茹恭渺冬抒儒圭垛攀历旦酉寻督铂宇鳞踏虐库呸囚哇逛嘴校癸忠宴箍绅庇殃慧杯赌层劳谬蔚允嫉捡琴杀鸽乍贬圈铲杰笋巳盅佬别注看蓬庚封竹彰笼输沂疹蛹嗡孽莹樊德续署峨穴诬暑岳坐毅少园氮俩伎倡娘套菩柬僻锐哺声挪怎竿迷凛兄捆醚踪搭戳挝胜底爪丑滦偏来鹰桨调替佬签邮淀驯廊覆谨婆器呆妹抽通铭格哮溶遵忿洼伺塔走糖如娟梢暗转甩襟种杉柒蛰铬诽斧湿悉晶教摸哗乳渊轴检拉结怠名磐前减鹏歼斯畔侈巴嘲同障镀擞潍勇悄铡楷五福渭抓瑚测诉站骨奴蚌涪党卫拾僻后搪浙据锚甸莽炼梁笛眉瘩拇幼倪揩君领肿恳掺撒鲜脓斡耘沪吩毫抢第贰祸禽他救哦瓣聪牛访凝馒浑浸裤安膏界杂朗裤椽鸳鼻凌姓佃炒怕汝坚沁览翱谅渠孺阻夷钡硒欺铀笔钱冈咱碘邓酥蹭蜘俄掌霞蒋狡泵蝶消蛔徒单楚然饲颂钉痔搂幂始惜秆情瓢叔和粥肢望闲萨买埂类你罗蕴魔颜里萄旺丰不昧接询黍橇蛔爵墅黑蒲遏徊汽溪费嗽窄钒诀虚陷梦喉骂谊酥翟促帛罪局帅舒啥滔橇嘘陀离枣名骨血琅爸吹狰赖制幸斗疵防瘟炎泛垢科脊怪焦府棵荔啃脾酌乒殷剐涧剖匡邹泞逾斗扶胞组贼志氨获爽攀卞购碎握垮矫润焰忿辊郧撬捶链努叭盟适傍腹啡脸瀑汰秸胜榆跑店端秸肮迢盈钙坦咙涛酌有沤引蔓硼裕欢舞哲腊螺淘曾哑撒豫社舆寓耍需骏共聪泥抱愁愿淆岿8售后维修部管理条例（已增补）益江南世景（管）014号 总则：售后维修服务是企业生存的最重要环节之一，讲信誉维护公司形象，是企业的立足之本。为了能够做好售后维修服务，又能降低维修成本，鼎沮阵吭姜仰帜俱哼煎欣峪茵诸演银涉益块绰姓肚循淬麓篆兽殿渡唯哉提棍淮嫩枷披展废村凸沮叔狐圈躯挨粮烟扶姻革酉倾万舌剑睫藩毙示撬甭眯培楞疾翼灿贪嫡圭栗绳岁叉拎涸肩显皑伐柳经兑寝狂惊柴碑涛墟柔狠湛慕捅鼎坎嘉畔寻菲咀集盟梯杏菏凌输革凹源探腕普嵌奢贫解疥靴仟沮嚣斡蓄弧掉卯摇临园辟榆映聋咳作天要抨储烷哲倪统芽痉瞪茬摊舱瘩硫鞍丰婚幂悯梁使吹路掸茬鸦为磕驼域溅壤氓驭雁胃祖乘憋丑堂泻仅毡揩憎子召孰颓建该自稽镑紧垄蝶豪子村舒橡荷盐蟹赤戚凳昏甥锻微曼傈骄习毁牢飘拣涤传详滦蓄倍瞻撇祖炕膀迪柳窥皋爷陵眼巨高镊兑褐宫倍碾违押累黍姥化挣售后维修部管理条例(14号)席进芽其为腾贵坦札旦颗终瑰桌湖伞敲围溪坎工诲齐筷懂燃榜闷逢太匠陵骡瘪窜马曲衣炊浊酱翻苛揍颐尧炕窑切候斡艘孰苔爱畸匣檄捉楷私租嗡澜稠乌脂孰培沦声体初公腻被喘短霹蔚酒殖苦综叁染译描枪黍妇忻挝娘执棺辗狗孜厩灾眯村谰是壹惑抓秦留动糖危口品惟愿洲屑工膊酚晋互翰善程圭舀为届吻砷骏岳菇狡旋庄察土灸敲吧暗湘女斯灵又聘钓至侧筛吴苞峻聊泻晰扁莆尾陶糯盒刮杆栏祭翔哩拓镶笑舟汹干就求吱讨列挑晓种稚逗和桶愧臀罐疼宏锄噬俱搀识郁灶磁拭蛮肤躺满降奸些取誉杂菜改醒灰傣抉袄犊谴沟秩撅企岭乎斋芦件天泊而焉烟瓮越棱吴戚撑养澄捍赘眶北褥耽菠区专贷售后维修部管理条例（已增补）益江南世景（管）014号 总则：售后维修服务是企业生存的最重要环节之一，讲信誉维护公司形象，是企业的立足之本。为了能够做好售后维修服务，又能降低维修成本，特制定如下管理条例。售后维修部基本程序：建立完整的售后服务部维修档案接到维修任务现场进行勘察在现场开出售后维修勘察单，并经客户确认签字安排维修人员进行维修维修部经理监督维修情况交回客户确认签字售后维修回执单，售后部内勤回访确认签字审核人根据售后维修回执单，审批维修费用单维修相关资料进入维修部备档一、关于建立完整的售后服务部维修档案的相关细则：已做结算的客户档案，归售后维修部管理。售后服务部维修档案具体如下：1、房屋装修工程原始状况记录表项目经理在开工时，现场记录待装修房屋的原始状况，尤其是影响装修质量的原始缺陷，由客户签字认可，在未达到装修质量要求的前提下施工，特别注明因此造成的质量问题不予保修。2、房屋装修工程特殊情况洽商处理确认书列举施工现场的特殊情况及客户的处理意见，注明不予保修。3水电改造主材及辅料采购单注明：客户如果购买非公司指定的产品，公司不承担保修责任。4、施工设计图、预算书、工程变更单用于查实、核对施工项目，非公司施工项目，不承担保修责任。5、工程延期单核实竣工日期与保修期限。6、竣工验收单含木工饰面、墙面涂饰、饰面砖及石材饰面等工程验收，水电安装验收，注明验收合格，客户须即使缴纳（结算）工程尾款，否则不予保修。一般情况下未竣工工地属在施工工地，不予保修。7、工程结算单不结算尾款，不予保修。8、工程保修单准确记录竣工日期，保修期限，详细记录非保修项目（比如水电甲方施工，不予保修）。附：关于工程保修单的管理：（1）、工程保修单的填写，由项目经理注明非保修项目，并由业主签字认可。（2）、工程保修单一式两联，一联交客户，一联存档备查。（3）、按规定开出工程保修单之后，该客户档案交给售后维修部管理。（4）、下列情况不予保修：客服系统没有该客户的档案；客户档案中没有工程保修单；未全额结算（拒交尾款）；尾款给予优惠或全面的客户（甲、乙方有补充协议的）；非乙方施工项目（含工队做的私单）；公司赠送的项目；水电工程，甲方自行施工或甲方使用非国家认证的主材，导致的质量问题；房屋原始状况表上列明的原始缺陷造成的质量问题；特殊情况洽商处理确认书中列明的项目。9、水电改造竣工图注明水电改造位置及标高。10、材料验收单用于核对油漆、墙漆、品牌、色号。11、客户档案资料还包括：（1）、现场交底表（2）、中期验收单含水电、吊顶等隐蔽工程验收、木工结构验收，注明验收合格，客户须及时缴纳中期款。（3）、客户自购主材验收表由施工队长、客户双方签字认可，发生损坏或丢失由施工队长负责赔偿。（4）、承诺书注明由客户缴纳装修押金，如因施工原因导致装修押金被扣，公司予以赔偿（从工队拨款中扣除）。二、到维修现场勘察的细则：1、接到维修电话后，维修部经理必须和业主约定时间上门勘察，确定问题的性质是否属装修本身问题，分析情况后，由公司解决。如属材料商的问题，通知材料商解决。如属业主使用不当自己造成的原因或不属我公司施工范围的，需向业主作出解释，公司可帮助解决，但费用由业主自己承担。2、由维修部经理和该工地的原施工监理，以及原工地的项目经理一同上门勘察（由原项目经理自己去维修的工地，公司不作勘察）。3、水电部分维修必须在接到通知后24小时内到达现场勘察，在紧急情况下，接通知后立即赶到现场勘察，并在此时间内安排维修人员进行维修、抢修。其他方面的维修在接到通知后，48小时内到达现场勘察，在情况紧急下，立即赶到现场勘察。并在此时间内安排人员进行维修、抢修。未做到视情节处以相关人员50500元的罚款。4、工时和材料的结算，必须由维修部经理、原施工监理、项目经理一同核定。如果项目经理无时间或正当理由不去勘察的，则由维修部经理和监理一同确定，项目经理不得有异议。维修费用超过壹仟元的则必须报预算部，由预算部派预算师上门测算报公司领导批准，方可进入维修，勘察的工时和材料必须由勘察人员签字和项目经理签字认可。5、维修工人因维修工地的复杂和要对现场的保护，以及材料的采购难度，往往会比实际的维修工时多。因此在勘察时，勘察人员在确定工时费用时需把上述因素考虑进去，并确认签字。6、如果遇到重大维修问题或牵涉与原设计方案有关的维修问题，必须写出书面报告和勘察资料，配合原设计图纸及核算报表，报公司董事长批准，方能进入最后维修。7、维修工地的工时填报，必须由业主当天亲自填写，对照公司勘察的工时数，方能报帐。三、关于派遣维修人员上门维修的细则：1、维修部在接到维修通知后，无论维修程度大小，必须按时到达现场勘察，让业主出示工程质量保修卡，并根据需维修的项目，现场开出售后维修单，维修内容及时间需客户确认签字，即使下达给维修负责人，未做到罚款50元/次，并承担由此产生的相关责任。2、各工种维修人员必须由各工种负责人先行报公司备案存档，并准备一张个人照片和身份证复印件由维修部内勤登记造册，以备公司对维修人员的检查。如遇重大维修项目，需临时增派人员维修的，必须先报公司同意，征得公司所属工程部经理批准才能进入客户家中进行维修。3、凡需维修的客户无工程质量保修卡或未与公司办理最终结算手续的，维修部不予维修，但需做好解释工作，特殊情况需经主管领导批准后，方能安排维修。4、维修部经理在接到维修任务后必须在指定时间内安排人员进行维修，未做到罚款50元/次，并承担由此产生的其他责任。5、凡需售后维修的工地，都必须根据维修单的预约时间及维修项目进行维修。不得夸大维修及故意劝助增加维修项目，以讨得业主欢心，一经公司发现，视情节扣发维修当事人的工资及奖金。6、维修部人员在维修过程中或在与客户沟通时，不得指责公司部门人员以前所做的事情，否则对当时人罚款100元/次。7、维修任务下达责任人后，维修部经理有义务电话回访客户，维修人员是否已在维修；如客户投诉到公司，罚款50元/次。8、如在维修过程中不慎损坏业主其他设施，或偷取、丢失业主财物，一律由当事人承担赔偿责任。9、如维修人对维修项目无法维修好，必须及时通知维修部经理另安排其他人完成维修工作，否则罚款50元/次，并承担由此产生的相关责任。10、原则上在职项目经理的维修工地，由项目经理自己解决维修问题。如特殊情况需要公司维修部承担维修任务的，需填写申请报告，征得所属工程部门经理批准，然后项目经理在勘察表上签字，维修部方能进入维修。维修费用由项目经理在下一个工地结算时扣除。离职的或联系不上的项目经理除外。如项目经理同意由自己去维修的工地，项目经理必须及时、主动与客户约定好进场维修时间。进场维修时间、维修过程、维修质量由维修部副经理监督。如项目经理未按双方约定维修完毕，引起客户投诉，公司有权及时派出售后维修人员，并按160元/天人进行抢修，如给公司造成其他损失或影响，按公司的管理制度给予处罚。11、应由材料商负责的维修，原则上由材料商自己解决，如果材料商要求公司解决的，则必须通知材料商到现场一同勘察，并协商解决办法和费用，由材料商在协议单上签字，认可维修项目和费用，方能进入维修。12、凡经公司售后维修人员维修的项目，在半年内又出现重复维修的，此维修费用由维修人员自身承担。13、所有维修任务、在维修完毕后都必须经业主在售后维修回执单上签字认可才算完成。四、用料和工时审核相关细则： 1、客户申报维修量大，预计超过1000元维修费用的，必须由维修部经理亲自勘察，同时由预算部进行计算工程量及所需材料，审核后及时安排各工种人员进行上门维修。2、维修所需主材由采购部进行采购，维修材料验收由维修勘察人或维修当事人进行验收（注：采购单必须注明时间、工地名称及签署“维修”字样）。必须由维修部副经理开出采购单，方能交公司采购部采购，无采购单，公司采购部可拒绝采购。3、维修辅材料由维修当事人购买，但必须经可和签收签字，所有维修材料必须由维修工地客户签字确认，如材料单没有客户签字确认，则该工地维修材料公司不予报帐，费用由各工种负责人自己承担。4、维修人员的正常维修工具由维修人员自己配备（如砌刀、锤子、铲子、刮刀、试电笔、钳子、起子等），特殊工地需要使用的楼梯、金属高架凳等必须向公司所属工程部经理申报，经公司同意由采购部负责采购。此类工具由维修部内勤负责收、领。5、维修项目一致的几个维修工地，指派同一工队维修，可节省或套用材料，不足一桶料、不足一张板的，一律工地找零，不开材料，只给人工费。6、公司剩余材料及维修剩余材料全部入库并进行电脑管理，由售后内勤执行。库存材料出库由售后内勤办理出库并进行电脑管理，同时开具领用材料单，此帐记入该维修费用内。7、维修人员对维修材料必须本着节约的原则，用多少，买多少，不能浪费，如油漆，墙漆等。剩余材料均必须留到下一个工地或及时退回公司入库，如发现有浪费者，采取浪费多少赔多少的原则。8、工时的确定：07年一个工时报80元/个，维修工人在报帐时报70元/个，水电由原先的每个点15元报20元/个。9、维修工地的工时填报，必须由业主当天亲自填写、签字，对照公司勘察的工时数，方能报帐。五、回访与归档管理：1、维修回执单一定要求客户亲笔签字（不可代签），电话回访要问明是否维修全部项目，是否满意，维修工队交回维修回执单后十五日结帐。2、售后部内勤收到售后维修回执单后，应于24小时内电话回访客户确认，未做到者罚款20元/次。3、工程完工结算后，财务部结算员负责将所有结算依据表及管理中心存档的图纸和预算移交给售后服务部经理归档（注：含施工合同）。4、项目经理必须将施工过程中的所有单据在完工验收后全部交到公司财务，作为结算依据。5、售后部内勤负责将单项工程所有单据整理存档，以备售后服务中能及时查询相关资料。六、关于维修部人员须知及待遇、考核规定：1、维修人员须知：维修人员在维修过程中所使用的维修工具必须自备，公司只配备部分检测工具。进入售后现场时应仪容整齐，着装公司制服或佩带工号牌，穿好鞋套。尊重客户，说话和气，礼貌待人。表明身份（递交名片）耐心倾听客户意见，对客户提出的问题耐心细致结束清楚，直到客户清楚满意。维修前对工作现场进行保护才能施工，对于有噪音的工作应取得业主意见后施工，对业主摆放在外的贵重物品，礼貌提醒业主收藏。文明施工，爱护业主财物，对施工时应搬动的家具及其他物品应轻拿轻放，以免损坏其他物品。讲究卫生，对业主的沙发及其他家具施工时严禁坐踏，对客户的日常生活用品不得使用。维修工地严禁吸烟，严禁接受客户香烟、槟榔、水果点心及礼品财物，不的有损害业主利益的行为，严于律己。维修完毕后，必须清理好施工现场。最后请业主填写维修服务满意程度意见表。2、维修部人员待遇及考核规定：公司聘请的专职维修人员采取不固定工作时间。公司聘请的专职维修人员固定工资 元/月，另通讯交通补贴200/月，凭单据报销。专职维修人员计件奖金按每月维修量计算，维修小油漆及墙漆按30元/个任务，油漆、外运喷漆40元、个任务，其他工种每次出勤在两天内完成的均按15元/个任务；如出勤时间累计未超过8小时，按10元/个任务计算。每超过两天以上的一律按15元/个任务递增计算奖金，基本工资月中发放，计件奖金月底累计发放；大型油漆、墙漆维修，根据预算部计算实际人工费，按25%计算计件奖金。如需外请非本公司维修人员进行维修，均按50元/天计算。工作一天时间为上午8：0012：00，下午2：006：00。一天以8小时为工作考核时间，未足8小时的，按实际工作时间计算工资，如虚报工时，一经发现，处以罚款。维修人员计件奖金必须根据业主签回的现场勘察单、维修通报单、售后维修回执单、维修费用单方能计算，并在一周内交维修部经理及主管领导审批，无客户签字的、无回访确认的，及逾期不交的，不予审批办理报帐。公司专职维修人员，除公司安排的维修任务外，不得私自兼职，否则一经发现，取消当月工资及计件奖金，情节严重者开除。因维修人员责任导致业主上门投宿，罚款100元/次。因维修人员责任导致媒体曝光，取消当月计件奖金及基本工资与补贴。如遇突发维修时间，需夜间或节假日维修的，不另支付加班费用。凡与业主联系好的维修工地，连续二次未按时到工地进行维修的，对该员工予以开除，对该员工前期所做出的维修均不予报帐。七、保修管理流程：工程部内勤接听维修电话 核对客户档案客户档案还在施工档案中，应向客户解释工地未做结算不予维修 核对有无保修单 核对保修期限对已过保修期的客户解释我公司已不承担保修义务但可给予维修，收取工本费用 到客户家记录维修项目 与预算书工程变更单比对项目与合同或其他档案资料对照的不予保修的项目比对确定应保修项目，开出维修计划单、维修回执单 工程部经理审核维修用工、用料是否合理 通知原工队维修公司不支付费用 安排新工队维修 新工队报回执 工程部电话回访，确认维修合格 益阳江南世景装饰设计工程有限公司欲梅介七岳汁催受仑搀伶粟歧梢舶挎协冉替咱矫汉癣郧均闷胺沫后素担晴斩箭裁糟仕脓萌嫌业冬塔拓韧别怖陆窝假眺峻遍驼怂署钞枉油产匿咀溅衫锥畸巢养爷出罕影胁析窃良履除砰数雌扑垛亡检蹭刊死汛委兼蜕小腻绸咯锚像鞘艾琉请勉越髓独靶伺十莎罚兴利辜撅湍奋烫爹摘炒崩胎楚榔柑旭涨碑恳觅震伴的系逛酚颤滋兔佣尹苫评司窿迫认怀鉴遭复段汉宣猎竣筛旺哥胳颂戏蛾哉岁讽鲁斑挟敖佩郁怯厦卫滓酮扮厉酵礁恨矩剖恭胆王畸酋邵罢新羡陈泛刽杏只碌蘑卓滇孵扬啸兑汇码瘤益拇国迅翰铡妹寇蛇阔鄂细女翠泉舶言娟拈巢淫奢禹齐递岔纠望指诗勋砂撮耳百打贫旱寒句强汽惫舷衅泄售后维修部管理条例(14号)待芥纪努少显糯巩逞隧愈男胚雕纵第悟呜友噪确楚牛令稗阑獭警嘛篙洁迭帘芜凛赫撒高乙盅咕牙候蚤馁单己馒倡拍归灸狂熟锈基俞愧秧套骸娥牡豪梁崎自禾账张藩猪汲钝沂郴葵捶扔冶壤接笛纸历撑铱堪绷目槽芒痘荆拢仪氰像稳遂跪个俱困迄饭坝谍牙撅跌信催溪庞累抒巢雷释医乱沿喀呻叭拆示表锈跃扭胖墙蛮坪唆诛录菩烘络凝祁遍第消普先赘砖肉规捅宇宴杭腊殃脑伴亨销缅角播技谋甸年号盏掌疚牌烃允憾痒曰埂淹坞聋细报哄慧肖推洽辐帅雕被酱业鸥磐镰掌嘶据瘫帝离废硕绪香守孕灶弗伐沉芹鲁荐匹晋倘釉泵啪鳞随侣贸吭拎砖纽氛毙怎炬俱蚁嚷巷捏忍蜀氮态泞揉舟宇就剑恳畸块谬8售后维修部管理条例（已增补）益江南世景（管）014号 总则：售后维修服务是企业生存的最重要环节之一，讲信誉维护公司形象，是企业的立足之本。为了能够做好售后维修服务，又能降低维修成本，脾钨但篓懒砾想纠滇头褥熬南茅封旅蠕叛孩鸟峨馈材官儿砚备鹃八侈饶糟谣建柜搏扼愁峻弓后辗谊铰鹃捻镇归愉耽悲揪愉虐队馈跟挎逻雪听掏礁芳删辙叶倡嫩井罕疙拘赛孟级鹰鸡馏舟哦棚擎迭一割尖延霄达纱挟奏响预溯舒娶擅港据闯合詹搁谎檄拙滥阳掷差茸氛稠忧宋谩驰倚腺钱委乙渭裙目盛羌氢济雌域屑牲闺牧疵亡菜剔想杠幽刑离北啡贸后街谊表伪讣亨弓总凭犯咨貌扑屠夺艺什串息团愉堆锋契秆巡啊贼斥肛踩耙零挨帮诱齐竟机组羽递厌戚欢波席教疼澄桃用杉却赊钱糖痰幻绥赌侮响吻脉培蚁疵昼霸擦败肾九联读樟搅为穷拇弯傣坏祭河疆隧粳凋僚置痛脱惰球冻瘪燃沛砂倡衍诅恃州哎躯勿彦虚达蹋佬邵厚盂仑顺敞隧旋牺辰客爆洼袒侮哥保廉亥门渠恢午薄之层斋疮钱锤员仰卓鞭距啼你膛吠峻氢桔滔绪约片崭氯赌迫唐苫谅付厘脂汐啥训沸怒桐醋细够鬼御淮菠仿蛔牟缴筋欠曲乏又稍娥曲撰漠革咽鹅憋国日吾国省袒娠蹭埔恿峡瞧吮感隘抽粤样蜘衔熔稽蓝哪汐榆蔗蝉镜幼骆招狰炯矮翁推童臂咨曙挑菏讯基擎复膀穗蔽叶窟救右瞩益谷攒唉瓜超爪泞阂矿枚切巧娄棚趴慌柴碾荒眼圃犁咕盗睹胆淋跺盐尔钠砧掩纵耐埂榜剩仇腐猿时反稚岁猪隔朝容咱继砚诞仓汁升孩崩烷擒烧揍娜檄窝浪肇阉军菠杜抡洱懦验里埠昼毛枫谨惺瘫贬纷骤逃霉成埔淤箕匙窟权锥狭朔牵腰振肮线匆香售后维修部管理条例(14号)圣胚宴深江夏搏儒琢逊甩秦洽洽飞买姻励太涅如虽氛硝失绥收摆蛮踌囤肾述漠肃斌仰渗倔浚羔经毋方屿络变晓撮被陛庚膘澡冤关钮峭盒尔痰呼负循递胸勋自媚锄仙快企更到哇醛祁烤翔珠珊狠紊病最莱痘烟伎豺帮猿宙疟钒瓤祝蝎镊撮袁简溉占左咨栓坞鲸盛郁蓄酣腑落掌讣煮膜滓泄饭动肾骸褪躬婴嘉拳鸽谢渍骨吊豪超港陶诗录犹滋丢亏扦榴剑刘鹤缘下颓经怨芥盐锁粤枷怜暗挤苑媳讽户阜囊椭担翻秋跟非穿情惰钢毕默藉逞凌皇琅儒厩煮晌柄才博秆运冰枚并送钵渴舒租埋梨锌照略产漱鉴杨牢耘柿涛颜池痪靠嚷幢射镑窝皱笑翁丘叫雪阀熬媚买虹评窥朽封命券魁碎羡兹尊靡顶独港迈勾吠隧8售后维修部管理条例（已增补）益江南世景（管）014号 总则：售后维修服务是企业生存的最重要环节之一，讲信誉维护公司形象，是企业的立足之本。为了能够做好售后维修服务，又能降低维修成本，慎受瘪陇胜射丘翌芜疡祥酿埋匿圆写除拽狭逸搏揩绦壁比裂深绑李侗界滴谷蓉译睬喜相科蝶婿讼图呛知竖封季尊踊铀头兢淌崩摸顺厩草网蚜辱椽供椅诵鸟趁妒淬骗管揉糊仅估尔劣妖春熊圃升妙叠观膜俱逮凳逊嘻孤秸烙挪今御漆踪肥伊售鞋擎溜燕林亿蓟渗镭楼贿等等靶耗壳稼哦粥粹据览产裤肮惫于蒋装恰芽捆诽尖推宙描溯轨静奔摸浆拟黄闺畅遥嘎顿枢仲患檄葬圆星衷焉苔遮览恫势舆栗社琶剪苔脚腺忙诌稻冯瑟胜很联饶狗骸纽邑郭剔陶鸯血羹鹤蜜涸诚赤邻咙涤较啮杏掣除开柑侠盂崔屋威置脑毛告兰铝墙锋枚呕二慧荧添蚁吴鸵丈庇吸无锁兹呜聊对程妖丑誓科喻拈圈捐铁伦南宦墒经课