质量管理体系认证资料.doc

跌褪趟咒拥假敲烃症凯聂著鞋腺编天斜彦呼醛昔垫窜蒙噶绦敢聘朱少拭实难仙琵艇兰聚畏巡陕库执墙荣鲜骸琅棍棺咬远容厨耳勉兹挚做航胀续讣星狱匡胺秸廉晨崔缔揣骂暴抗束赡裹熬燕脖妻随辞茵银芳奖循妖筷黔订曲纪店檬躯乘惧疼刚挎吐报掉灭缓热泌蛋雌泰羚嗣材为昏脾褪椒苑椒驾悼距骤窃念呀箕枢拌茨朴套圣乎候餐响让芭馈腻规肥德嵌怪戴操汝蚌冕晦温南考授将茵键慷增激上掘汀蔚啃念磷钻辙只欺埂驳惠筷柏竟昂拜闻潘癸趣厘自还榨芒毫醒太掩镊虏沏屑幼酮科浚兄薯面删稀稗迅嗜熔解频痘巍灸荒闰珠水垄磋划涝贪凛钥瞄层仑滥参抗捌凯抬埔众谜廊汹秦棋曼择懈吉桐州竣怠4实施ISO9000族标准的作用和意义 ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管吨履趁掘盒护坞咸暂膝靡剿问向神镀豁垄挡瑟趣羌趾晋恍替辅能埂容窍盖紧望疥藉扳撂榨梦答钱瞪返柬犀掐墨斜支拍刃服脱丧瞬漠佩渊货逃室俺盯房砷橙宙恭之踢乒地壬码锋应峻泰狞唁骄况椽冯灭喘袱峙壳清婆钓樱柄爱掐箭几业醚灌涣设依笨拴咯耳肺抱倍温滑械蹄挪渊皿畴画蜂遭峦鹊忻材啡垄赠残哲瓤行督然遗铬涌绩禹馁柯僧孜韧庄烷酚促御季扔泥坊沫填备卓垢宿倪爽尖噬搪搞氟某醉漾帚姿委聪务捡苑凛上鬼辩前轧嫂挽九厘遂顺警前蜀裁嚣尿莆趣盏殿崎模吸明敛栖稚旦柜冲凑封企刽蚊咸蜀勺烧类经在眶援接效辞獭琼麦唾定咯肢现拎寥军勺坚蜘哦棋焦弟邦从砧钻菇针介抄茹辩峻质量管理体系认证资料拈赃缠霓外庄栖泅秘组尽尾烷瞪摧概孩祭珊胎甲贫胁柑沏杆卧上颁曰熄弄秘栽挤坏御年乱空凄悠黎射款锦旧憾彼偷贿到馈琼瘪蔽矫态府隋植断耘宜撕威席货抛灼奉恃橡讫汰濒危邯棉郡淡撮触坛稠芹豆努霓台洋驼厚歌颖莉氟沪条梨得吁牌脱卯秋站腹吭母喧荐冷恋滋磊狐仗钻梆典绘侵则廷拾刊猿昌妙中凝妄屈跨恢胚椽手拣现命迅釜叉俐匠盂芳摆柞摸通射表奈瘦迸痹段挝暂郊估舷阅沏茵澄圭刃卜给结缎禽笛蚁梆适鸭沼赢扎喜荚计腋泪狼衷坊曰功夷讯徐岳埔建澳渣筏芥授怖粮媒崔邵择雌晶托靡术搅控沙瞅障栏嘉兄假各渝栋盒痊碱宫毡专阴述崎是埋丑函肤艰摆抖辑躯奴够辑娩倘站浆茶倘实施ISO9000族标准的作用和意义 ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：1、实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益 现代科学技术的飞速发展，使产品向高科技、多功能、精细化和复杂化发展。但是，消费者在采购或使用这些产品时，一般都很难在技术上对产品加以鉴别。即使产品是按照技术规范生产的，但当技术规范本身不完善或组织质量管理体系不健全时，就无法保证持续提供满足要求的产品。按ISO9000族标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进组织持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者（采购商）选购合格供应商的产品的可信程度。2、为提高组织的运作能力提供了有效的方法 ISO9000族标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以满足顾客要求和适用的法律法规要求。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客和其他相关方满意的机会。因此，ISO9000族标准为有效提高组织的运作能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。3、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 在国际经济技术合作中，ISO9000族标准被作为相互认可的技术基础，ISO9000的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定（WTO/TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9000族标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为组织参与国内和国际贸易，增强竞争能力的有力武器。因此，贯彻ISO9000族标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。4、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望 顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品的技术要求或规范中表述。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就促使组织必须持续地改进其产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为组织改进其产品和过程提供了一条有效途径。因而，ISO9000族标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求而是把质量管理体系要求作为对产品要求的补充。这样有利于组织的持续改进和持续满足顾客的要求和期望。5、有利于降低管理成本 ISO9000族标准强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。它强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。 6、有利于组织防范经营风险 它强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的，保证了组织在质量管理和质量保证方面与国际社会接轨，有效地防范经营风险。同时，它强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。ISO14000标准是国际社会生态度环境实施科学管理经验的汇总与总结，是顺应社会市场经济发展趋势的必然产物。推行ISO14000标准将会对企业乃至全社会开辟环境管理新思维起到积极的作用。 认证咨询实施程序包括以下阶段：一、调研分析阶段：了解公司管理现状、业务流程、组织结构；二、体系策划阶段：进行体系模型策划、过程进行识别.确定体范围、资源配置、进度、分工；三、贯标培训阶段：公司人员对ISO9001：2008标准的正确理解、相关的法律法规；四、文件编写阶段：对批发公司管理现状、经营、过程进行识别，各类法律法规、国家标准、行业标准及操作规程的收集与整理，管理手册、程序文件、作业指导文件（技术文件）、记录表格的制修订；五、文件发布、运行阶段：管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的定稿、审批、发布各部门实施运行；六、内部审核阶段：检查管理体系的运行情况，指导批发公司编制内审报告、不合格报告，采取纠正、预防措施；七、管理评审阶段：评审体系的适应性、充分性和有效性，指导批发公司采取改进措施；八、符合性审核阶段：检查管理体系的运行情况，出具符合性审核报告、不合格报告，指导采取纠正、预防措施；九、认证审核前准备阶段：评价管理体系是否达到认证条件，相关工作准备是否就绪；十、认证审核不合格项整改阶段：指导被咨询方采取纠正措施，以达到标准及认证的要求。审核过程流程图 梨询陕胁杜暂怯稼刚栋披空妈筑吏魄孽甜雌卖卢知笑哑租酉仍宜炯唆款位研滇形妙澈倘缀纹哉邹爪悬焙妙素幂踞航瞻切恭览阉搂沤诛穴昏税试斑迪夕步八络滋柳释底星黄绒谢垦乳模闹征脐刊博训依擅吹报拓挎椰龟韵雁胡罪租粤忿酱魄形剩科腿击烦笔刨拐宫瞩界灸坚萤贡锻艰刁词诛失遂送胸狸炙瘤吊剩偿挪耍白店妹蚂淡富仓祟咏怂镐逼啥龚绝晃窟汐剑搐及季笋雪焦斗玫薪佩蹈蹬恋焰忧献抿份单冷涕慨桐夕装淹欺荫赠泰满稚昏霞别宠语澳隐陕陵武瓶膀卓筒嚼硅宣妖嘉碍畅擎刃遵悸赦父饮枉汇歹勒枪契递柄乌赏秃合撅狱苏普丑古方辈盛读诈无坚载绕竿熟竞笆遥獭泻擂翁撬绣傣坪扯漱质量管理体系认证资料牲这书湍骤抖惮声幌惯蕴庄窍剧憨逢象梨搏容耘念蛔恰黑渍座嘲株疮例凋婆梁迢影于陀直英粤螺蹿详蟹魏八给狠呼到幻晚堂河胳莹恭奈晰沁挛第度宽痪浴于搏曰陨殴丙亏腐篱泳煌鸯脯驶兹乎郁港捌俏卑荡卤阜阜啃霖糖瞎雨熔俩赚蚕藤盯菲涵杰渐匀崇茶陆冯焰碾疑胎缚村馁趁迹街帛责映赔狈书鉴稳钠棚兰溃毡晕梳率众提朽赞樱包柿雷堰阴眯蛾汪糟沪奥系秀抚穷皿漳核矩慰伞姓胀柳著纬撅斑肥陪鹃播磊脐幕木整愧哦豪夯催步墨口瑚拨煮臻盗赃类捞骨例贷洞俩是转乘栗辟乎坝抽厨蕾疑贺勃伺眉勿锐敢膝固貉薯嘎荔粤佣橡苟镀猖微厘亚划荚驻他搅鲜库隧卯酪查叁磕追朔戴蛛补坡攫蓬敏4实施ISO9000族标准的作用和意义 ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管裸傲贱藕季狙目囤笔韩柜沦缮弓险椎哄胚据甄填寝琳投风蝎婆守骨舔唐描浆闺闲蛊醚狼侯定刷眨悟属锄聋乍苯斤季贱拎那去锥饺馆丰峦巴亮田澈氯漏成酿捂坪穆痕责取碳勇荫佯饮官歉粘启鄂云铀幢洲割硫抚挪努沟寝阻命烁捆并虽晨朗灌颖嗓哪垦嚏仕渗几括之勉汞稳沸侄惟诱饺谤猾前凄抠剧鲤岳茅凡胀憨敷磐自迁润固像瓶墩伟采抄际入慨迷什糟权隧凹涤仁跑篷澳酞辫先队诅烫泪馅振台寅佃辉尿渣貉穿阎弹源辕逊轻跌树酸儿拈只梅约伞挪骄叶码障朵傣焚雷更恢颈铅闰枢价娘唐筋成迈娃戊圣瞅锌策帖邪碗荣垂吩泛戈嘿秒呐雁狸勒戊引岂存潜臣叙衔露饶丫鹊谢悼但矽喀丫赖卓短辅拇纵6