风险管理阶段测试9、10章练习.docx

《阶段测试五（9～10章） 》测验记录
一、单项选择题（共20题）
1.下列关于信息流的说法不正确是（　）。
A.信息由外部进入经济单位内部，再由经济单位内部流到外部
B.通过信息流动，风险管理部门与经济单位内其他部门和一些外部的实体相互联系
C.信息流动图应包括流程图和解释性叙述
D.信息由经济单位内部向外流出
【正确答案】D
【您的答案】C　　
【答案解析】信息由外部进入经济单位内部，再由经济单位内部流到外部。（参见教材268页）

2.下列不是风险管理信息系统基本组成的是（　）。
A.数据库
B.收集、操作数据产生信息的程序——软件
C.计算机装备——硬件

D.代码
【正确答案】D
【您的答案】D　　【答案正确】
【答案解析】风险管理信息系统有四个基本组成：(1)数据库；(2)收集、操作数据产生信息的程序——软件；(3)计算机装备——硬件；(4)运行RMIS的人员。（参见教材259页）

3.回收全部投入资金的期间称为（　）。
A.净现值法
B.投资回收期
C.内部报酬率法
D.插值法
【正确答案】B
【您的答案】B　　【答案正确】
【答案解析】回收全部投入资金的期间称为回收期。（参见教材第245页）

4.风险管理既是一门科学，也是一门艺术说明（　）。
A.定期评估、适时调整决策
B.科学与艺术相结合
C.风险管理决策的绩效在短期内不明显
D.风险管理决策要考虑技术可行性
【正确答案】B
【您的答案】D　　
【答案解析】科学与艺术相结合。风险管理既是一门科学，也是一门艺术。风险管理在不确定的情况下进行决策，常常需要借助数理方法获得损失分布，这是决策的客观依据。另一方面，决策者的主观反应直接影响着决策，其素养、经验、态度是决策的主观依据。（参见教材第230页）

5.参加访谈的人应该包括以下部门或职务的代表除了（　）。
A.雇员健康和保障部门
B.法律部门
C.补偿和福利部门
D.销售部
【正确答案】D
【您的答案】C　　
【答案解析】参加访谈的人应该包括经济单位内部和经济单位外部。（参见教材265-266页）

6.根据内部报酬率的大小来决策的一种方法是（　）。
A.净现值法
B.投资回收期
C.内部报酬率法
D.插值法
【正确答案】C
【您的答案】C　　【答案正确】
【答案解析】内部报酬率法（Internal rate of return method）是根据内部报酬率的大小来决策的一种方法。（参见教材第247页）

7.任何经济单位在寻求操作RMIS的人员时有三种选择，不包括（　）。
A.经济单位自己的雇员
B.经济单位外人员
C.经济单位自己的人员和其他人员的联合体
D.客户
【正确答案】D
【您的答案】D　　【答案正确
【答案解析】任何经济单位在寻求操作RMIS的人员时有三种基本选择：(1)经济单位自己的雇员；(2)经济单位外人员，包括保险人、代理人、经纪人或咨询公司或软、硬件供应商；(3)经济单位自己的人员和其他人员的联合体。（参见教材273页）

8.（　）又称大中取小原则，即风险管理决策者以风险的最大潜在损失最小者为最佳方案。
A.最大最小化原则
B.最小最小化原则
C.最可能发生的损失最小者为最优
D.损失期望值最小者为最优
【正确答案】A
【您的答案】A　　【答案正确】
【答案解析】最大最小化原则，又称大中取小原则，即风险管理决策者以风险的最大潜在损失最小者为最佳方案。（参见教材第232页）

9.下列关于风险管理信息系统的说法错误的是（　）。
A.20世纪50年代末60年代初，仅有的风险管理信息系统是由保险事务参与者——保险购买者、保险人、经纪人、理赔人员及其顾问手工操作的
B.60年代中期，计算机在保单销售中承担了许多重复劳动
C.经历了简单事务处理、标准风险管理报告、数据的直接调用、风险管理决策支持
D.计算机在风险管理中的最早应用，是开始于20世纪50年代末期的保险损失和保费的计算机管理
【正确答案】D
【您的答案】D　　【答案正确】
【答案解析】计算机在风险管理中的最早应用，是开始于20世纪60年代末期的保险损失和保费的计算机管理。(参见教材257页)

10.计算一下该方案的年总损失平均值是（　）。
损失金额（万元） 概率
损失金额（万元） 概率
0 　　　　　0.140
25　　　　　 0.075
0.5　　 　　0.O81
50 　　　　 0.016
1 　　　　　0.220
100 　　　　　0.010
2.5　　　　 0.250
250 　　　　　0.008
5 　　　　 0.110
500 　　　　　0.001
10 　　　　　0.089
合计 　　　 1.000

A.8.5
B.6.5
C.7
D.8
【正确答案】A
【您的答案】B　　
【答案解析】该方案的年总损失平均值=0×0.140+0.5×0.081+1×0.220+2.5×0.250 +5×0.110+10×0.089+25×0.075+50×0.016 +100×0.010+250×0.008十500×0.001
=8.5（万元）。（参见教材第249页）

11.收益的增长与效用值的增长成等比例关系，通常是按收益或损失期望值大小选择方案是属于（　）。
A.保守型
B.中间型
C.冒险型
D.无关型
【正确答案】B
【您的答案】B　　【答案正确】
【答案解析】效用函数因人因时因事而异，我们大体上可将其分成三类（如图9—2）。第一类为保守型（A型，上凸），此类决策者对于损失的反应比较敏感，而对于收益的反应则比较迟缓；第二类为是中间型（B型，直线），在这类决策者看来，收益的增长与效用值的增长成等比例关系，通常是按收益或损失期望值大小选择方案，第三类为冒险型（C型，下凸），这类决策者对于损失的反应比较迟缓，而对于收益的反应则比较敏感。
（参见教材第238页）

12.下列说法错误的是（　）。
A.所谓“保守”，是指对损失的反应很敏感
B.所谓“保守”，对收益的反应则相对迟缓
C.所谓“积极”，是指对收益的反应很敏感
D.所谓“积极”，对损失的反应则相对敏感
【正确答案】D
【您的答案】B　　
【答案解析】所谓“保守”，是指对损失的反应很敏感，而对收益的反应则相对迟缓；所谓“积极”，是指对收益的反应很敏感，而对损失的反应则相对迟缓。（参见教材第235页）

13.关于数据库的说法不正确的有（　）。
A.数据库是风险管理信息系统的核心，是贮存基本信息的记忆库
B.选择需要包含的数据类别以及每种数据类别所应搜集的数量，这些数据类别的多少及数量取决于经济单位认为满足可靠决策
C.每个正确的风险管理信息系统必须建立于完整、精确、一致、相关和及时的数据之上
D.经济单位过去的损失数据通常对于风险管理数据库来说不重要
【正确答案】D
【您的答案】D　　【答案正确】
【答案解析】经济单位过去的损失数据通常占风险管理数据库的最主要部分从这些损失数据中，风险管理人员、经纪人、代理人和保险人首先可以了解到关于过去损失的频率、损失程度、损失原因和最后的解决方案，然后把它们发展成信息，设计当前或未来损失的合理的准备金。(参见教材260页)

14.（　）是对人们关于风险事故的所致后果不确定性担忧的一种货币刻画。
A.损失矩阵
B.决策原则
C.忧虑价值
D.效用函数
【正确答案】C
【您的答案】D　　
【答案解析】忧虑价值是对人们关于风险事故的所致后果不确定性担忧的一种货币刻画。（参见教材第234页）

15.以下说法不正确的是（　）。
A.效用值是一个相对的指标值
B.对于决策者最喜爱、最愿意的事物规定取其值为1
C.最厌恶、最不愿意的事物规定其取值为-1
D.最厌恶、最不愿意的事物规定其取值为0
【正确答案】C
【您的答案】A　　
【答案解析】效用值是一个相对的指标值。通常，对于决策者最喜爱、最愿意的事物规定取其值为l，而最厌恶、最不愿意的事物规定其取值为0。于是效用这个指标的取值范围为[0，1]。（参见教材第238页）

16.（　）指风险管理人员借助数理统计方法，通过对风险处理方案的评估，进行风险管理决策。
A.统计分析法
B.损失期望值分析法
C.效用分析法
D.现金流量分析法
【正确答案】A
【您的答案】A　　【答案正确】
【答案解析】统计分析法是指风险管理人员借助数理统计方法，通过对风险处理方案的评估，进行风险管理决策。（参见教材第248页）

17.如果知道风险损失的可能性大于不发生损失的可能性，风险管理者会选择投保，否则就选择自留，体现的是（　）。
A.最大最小化原则
B.最小最小化原则
C.最可能发生的损失最小者为最优
D.损失期望值最小者为最优
【正确答案】C
【您的答案】C　　【答案正确】
【答案解析】最可能发生的损失最小者为最优。这种原则下，如果知道风险损失的可能性大于不发生损失的可能性，风险管理者会选择投保，否则就选择自留。（参见教材第233页）

18.决策者对于损失的反应比较迟缓，而对于收益的反应则比较敏感是属于（　）。
A.保守型
B.中间型
C.冒险型
D.无关型
【正确答案】C
【您的答案】A　　
【答案解析】效用函数因人因时因事而异，我们大体上可将其分成三类（如图9—2）。第一类为保守型（A型，上凸），此类决策者对于损失的反应比较敏感，而对于收益的反应则比较迟缓；第二类为是中间型（B型，直线），在这类决策者看来，收益的增长与效用值的增长成等比例关系，通常是按收益或损失期望值大小选择方案，第三类为冒险型（C型，下凸），这类决策者对于损失的反应比较迟缓，而对于收益的反应则比较敏感。
（参见教材第238页）

19.在众多的风险处理方案中，（　）是降低忧虑程度、减少忧虑价值的最有效办法。
A.购买保险
B.自留风险
C.风险避免
D.风险降低
【正确答案】A
【您的答案】A　　【答案正确】
【答案解析】在众多的风险处理方案中，购买保险是降低忧虑程度、减少忧虑价值的最有效办法。（参见教材第235页）

20.如果风险管理者能够较好地把握某一特定风险未来损失的状况，即能够比较准确地加以预测，那么就可以采取相应的风险处理措施，因而可以减少忧虑，反映的是忧虑价值的确定的哪个因素（　）。
A.风险损失的概率分布
B.人们对风险损失不确定性的把握程度
C.风险管理的目标
D.决策者的个人胆略
【正确答案】B
【您的答案】A　　
【答案解析】人们对风险损失不确定性的把握程度。如果风险管理者能够较好地把握某一特定风险未来损失的状况，即能够比较准确地加以预测，那么就可以采取相应的风险处理措施，因而可以减少忧虑；反之，如果对某一风险不能准确把握，则无法采取措施或措施不力，因而忧虑程度不会改变。（参见教材第236页）

二、多项选择题（共10题）
1.RMIS的应用中的损失预报在执行以下哪些方案中比较有用（　）。
A.建立经济单位过去的活动水平和损失频率之间的统计关系
B.预测经济单位以后三、五年每年的活动水平
C.预测这些损失的总费用
D.预测经济单位赔款累计年度现金支出
E.每年支付每一赔款总费用的一部分
【正确答案】ABCDE
【您的答案】ABCDE　　【答案正确】
【答案解析】建立经济单位过去的活动水平和损失频率之间的统计关系（回归关系）。预测经济单位以后三、五年每年的活动水平（用统计技术或管理估计），把回归方程运用于预测的活动水平，预测损失概率。（3）预测这些损失的总费用。首先预测平均赔款的费用（基于价格水平改变、技术和其他因素而调整的历史成本），然后平均赔款价值乘上预测的损失次数。（4）预测经济单位赔款累计年度现金支出。考虑每一赔款要分几年支付，每年支付每一赔款总费用的一部分。（参见教材279页）

2.经济单位选择购买已经编辑好的现存软件，在选择供应来源时应该考虑到软件的价格，更重要的是要考虑（　）。
A.软件的可靠性
B.软件的适应性
C.当新的风险管理人员加入，RMIS改进或者未来可能碰到的软件问题发生时，供应者能够提供支持、培训和服务的能力
D.软件的成本和收益
E.软件的兼容性
【正确答案】ABC
【您的答案】ABCDE　　
【答案解析】在选择供应来源时应该考虑到软件的价格，更重要的是要考虑：（1）软件的可靠性（基于特别程序或供应公司已证明的经验记录）；（2）软件的适应性（包括对潜在新用户的适应性以及软件的技术改进）；（3）当新的风险管理人员加入。（参见教材272页）

3.下列关于信息流的说法种，正确的有（　）。
A.专门用以反映保险事故信息由事故发生地向风险管理部门或保险代理人、保险人等传递过程的信息流动图
B.信息流动图应包括流程图和解释性叙述,流程图简单显示信息从部门到部门或集团到集团之间的流动
C.通过对流动图的分析，可以预计理想的RMIS所要求的资源，包括技术、经济和人力的资源需求
D.通过信息流动，风险管理部门与经济单位内其他部门和一些外部的实体相互联系
E.信息由经济单位内部向外流出
【正确答案】ABCD
【您的答案】ABCDE　　
【答案解析】信息流动图应包括流程图和解释性叙述,流程图简单显示信息从部门到部门或集团到集团之间的流动。这些图表和叙述说明原始数据如何收集、如何处理以及如何形成所需的信息。通过对流动图的分析，可以预计理想的RMIS所要求的资源，包括技术、经济和人力的资源需求。（参见教材268页）

4.下列关于RMIS的说法不确的有（　）。
A.一个设计较好的风险管理信息系统能快速大量地计算数据、交流信息和提供决策支持
B.RMIS在许多方面有用，其应用几乎没有限制
C.计算机化RMIS不仅能分析还会制定决策
D.RMIS只是管理信息的工具，它不会减少组织的偶然损失和风险成本，而且会增加一些附加费用
E.RMIS产生的信息和决策指导受输入的数据质量和软件的限制
【正确答案】BC
【您的答案】ABCDE　　
【答案解析】计算机化RMIS只能分析、不会制定决策，计算机能对问题作出精确的回答，但只有人才能发现问题，提供所需要的数据。虽然RMIS在许多方面有用，但仍有缺点，因而其应用也要受到一定的限制。（参见教材264页）

5.风险管理人员应做到以下几点以避免初始阻力（　）。
A.对每个人解释RMIS将如何促进他达到个人目标
B.让每个人清楚自己的角色、责任和义务
C.经常与实施RMIS的有关人员进行交流
D.设计和实施培训计划，使每个人与新的RMIS和新程序相适应
E.建立帮助设施，即记录当RMIS问题发生时需要询问的人或电话号码
【正确答案】ABCDE
【您的答案】ABCDE　　【答案正确】
【答案解析】风险管理人员应做到以下几点以避免初始阻力：1.对每个人解释RMIS将如何促进他达到个人目标；2.让每个人清楚自己的角色、责任和义务；3.经常与实施RMIS的有关人员进行交流（包括达到中间目标的成功事件和历史上的重大事件）；4.设计和实施培训计划，使每个人与新的RMIS和新程序相适应；5.委派工作人员评论和修订程序命令，使之正确和清晰；6.建立帮助设施，即记录当RMIS问题发生时需要询问的人或电话号码。（参见教材275页）

6.可为配备RMIS的人员作参考的因素有（　）。
A.足够的管理信息知识
B.有关经济单位及其RMIS需求的知识
C.保护RMIS中的机密信息和对经济单位的运行方面的忠诚
D.对风险管理信息的即时需求迅速作出反应的能力
E.人员费用，包括长期、短期直接报酬和雇员利益
【正确答案】ABCDE
【您的答案】ABCDE　　【答案正确】
【答案解析】配备RMIS的人员应考虑的因素有：足够的管理信息知识，有关经济单位及其RMIS需求的知识；保护RMIS中的机密信息和对经济单位的运行方面的忠诚；对风险管理信息的即时需求迅速作出反应的能力；人员费用，包括长期、短期直接报酬和雇员利益。（参见教材274页）

7.风险管理信息系统基本组成的有（　）。
A.数据库
B.收集、操作数据产生信息的程序——软件
C.计算机装备——硬件
D.运行RMIS的人员
E.操作员
正确答案】ABCD
【您的答案】ABC　　
【答案解析】风险管理信息系统有四个基本组成：（1）数据库；（2）收集、操作数据产生信息的程序——软件；（3）计算机装备——硬件；（4）运行RMIS的人员。（参见教材259页）

8.软件决策很少有确定的规则，根据许多经济单位的经验有（　）。
A.如果同时面对硬件和软件的决策，应该先选择软件，因为硬件业务经常会限制软件的选择
B.选择广泛使用的软件，不要选择相对难以理解的软件
C.在做选择之前争取得到经济单位内部的计算机人员的合作
D.如果计算机化RMIS不能明显地增加效率，那么用手工进行操作
E.对于价格较低体积较小的微型计算机，可以适当增加购买的数量
【正确答案】ABCD
【您的答案】ABD　　
【答案解析】对于价格较低体积较小的微型计算机，可以适当增加购买的数量属于硬件决策。（参见教材273页）

9.随着计算机技术的发展，RMIS得到不断改进。在发展过程中，经历了四个阶段有（　）。
A.简单事务处理（Transaction Processing）
B.标准风险管理报告（Standard Risk Management Reporting）
C.数据的直接调用（Random Data Access）
D.风险管理决策支持（Risk Management Decision Support）
E.复杂实务处理
【正确答案】ABCD
【您的答案】ABCDE　　
【答案解析】（1）简单事务处理（Transaction Processing）、（2）标准风险管理报告（Standard Risk Management Reporting）、（3）数据的直接调用（Random Data Access）、（4）风险管理决策支持（Risk Management Decision Support）。（参见教材257页）

10.RMIS数据库中数据类型一般可分为（　）。
A.损失数据（Loss Data）
B.暴露单位数据（Exposure Data）
C.法律数据（Legal Data
D.经济数据（Financial Data）
E.风险控制数据（Risk Control Data）和风险财务数据（Risk Financial Data）
【正确答案】ABCDE
【您的答案】ABCE　　
【答案解析】RMIS数据库中数据类型一般可分为：损失数据（Loss Data）、暴露单位数据（Exposure Data）、法律数据（Legal Data）、经济数据（Financial Data）、管理数据（Administrative Data）、风险控制数据（Risk Control Data）和风险财务数据（Risk Financial Data）。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)