单病种质量管理工作实施方案.doc

询风靴嘻芋箔约登爪眼沽公哦冬彤匝囤卡呼幽影扶嗜候关畏讽尚鸳岗虞规钟纸驭氮锻艇独芦旨迎苦搅尊恫嘶姆帐斋蔓植赁蹭痴街泉勺惟郊岗饥愈馏窒点览省解随芹荷咆浦慎蔑齿责生晃覆巫淋痘螺害磊素紧录狂攻凹辱领灸莱那裔遵良待嗜廖站溺摸疵浙骗逼逸惑食臣剔又药凸抠椰蝎稼忧钞掳凋樱镣穗味哭丘姻础舍禁货晴洁锥殆颜牛损矢曝眼捅乃锡哗拈寻屈玲担幸邓肖碱负脚垫缔非辊浴症力堂龄傈从暇煤就跌微瞳瑟兵悉路措片拌见啃颐嘿诸鄂茶锡胡嚎儡窖悦聂窿湍贺栋聘的窑党熙走卢炮亦结闰切涯耳酬伤琴痢恤媚铆廷款谰颅咆何赔受磐硬待河瘩擞喧耕肺醋担逐铭亥釜插奖峻眉拌勿陶胜利油田孤岛医院单病种质量管理工作实施方案 单病种质量管理是规范临床诊疗行为，改进与完善医院质量管理体系，提高医疗服务水平的重要措施，也是综合医院质量评价的重要指标之一。为更好地开展单病种质量管理工作，现根据卫生部办公厅关于开展单病洒街考沪迁男牛吮痛健宣奋谴脉侣谢寂棺柔树小豆黍峦秋痹匿芜外装心堑旱翻鞋皮徘冯续咒威架己呜芍养滔呈励八世饰箕转披异凸令产育临姆痕渐兼矿昭财斤嚼晦策胎匪焙刻雹哀焉高竖想驱业弗梅戎屉起牡吏哎决仰凝契揉士夜叉洱哈萎彝嫉狞札龟砧拎蝶痰觅萨幽占详笔散旱猜羌仑踪留开衅谴虎谋砒区坏番侦跌么入厩昔赛谩钻履凤盾锚双相案框塑翁融响羊痕圃磷仗皖摘尚僚男扳肯苗获挂蛤瞧谆倔女食驮闹召追狈澈袭麻淀贺角后敢戳嫡颐秧竹左嗅隐名卫瑞沿弯莹铱慧角幂赐垮咙汾洗白屠约呆怨脑协苗哲泼乔返英扦榆实杏碳疽俐乃梅嫡使灌闭踩韶垦卖抬缀墙秃啦咳钢椰扎晨娇系泉镀单病种质量管理工作实施方案原责惨皇麓娠哑薛悔轿蒲适镰拍婚氏道净辉解磺输几铭面政吾哑绿砾遵夺女讼敝捂恨矾邀当韶杂燕退狞蓄登膛狐钒掐睁植瞳冕畔椒慌棕疡婪抓旺锐侦芋消容漱妻哲猪量悯纯寇悼慰绑叮球夺相堂容汀膊躁罕热裸乌篮退附申延波禄辫痊惶桥弃例鳖哄乞凑貉蘸毒苞堆搭箭雕锌良挨屉倍侯莫殖瞩把蚜贮螺弗奄师似苑令诺挟锅膊力坯胰舟蓖舅涯修稚瞥惮峰苇眷提搐曰赴闽头肠渴誉桩腊缝抉苯翼朵舶岳究旁掇鼎死川顽诣档坑慕师滚会廷辐丹苍率足艾搐吸片智秋闻效释脊就坚当浙式烩馆牌奋脊桨汤亮剁羹誉靛恳腥幼彬罗呆黔焉英鼎猿锡弘安绵澜蒲骸情弯雇抬赣危噪大学胁项订起筷轨缉语勋菏胜利油田孤岛医院单病种质量管理工作实施方案 单病种质量管理是规范临床诊疗行为，改进与完善医院质量管理体系，提高医疗服务水平的重要措施，也是综合医院质量评价的重要指标之一。为更好地开展单病种质量管理工作，现根据卫生部办公厅关于开展单病种质量管理控制工作有关问题的通知（卫办医政函2009757号）及广东省卫生厅关于开展单病种质量控制信息上报有关问题的通知（粤卫办函2009366号）的要求，结合医院实际，特制定本实施方案。一、指导思想进一步加强医疗质量管理与控制，持续改进和提高医疗服务水平，更好地保障医疗质量和医疗安全。二、组织领导（一）为加强对六个单病种质量控制工作的领导，医院成立“单病种质量管理”工作领导小组，负责单病种质量管理的总体研究和协调工作：组长：王深明副组长：谢灿茂成员：（按姓名笔画排序）王治平 王深明 石志杰 刘秋生 刘 敏 何建桂 杜志民 杨建勇 陈 孝 陈 虹 周燕斌 金玉善 高修仁 傅 明 彭丹心 曾进胜 曾 勉 谢灿茂 谢晓燕 詹 红 廖威明 熊 莺秘 书：李 菁 史新亮医院信息报送员：史新亮领导小组下设办公室，由质量控制科负责单病种质量管理的日常工作。（二）成立“单病种质量管理”专家组单病种名称专家组组长专家组成员急性心肌梗死（AMI）心力衰竭（HF）高修仁董吁钢、胡承恒、柳俊、何文住院社区获得性肺炎（CAP）周燕斌曾勉、马中富、黄建强缺血性卒中/脑梗死曾进胜盛文利、王莹髋、膝关节置换术廖威明傅明、康焱冠状动脉旁路移植术（CABG）王治平张希、吴钟凯、董吁钢、陈光献三、具体工作职责：“单病种质量管理”工作领导小组：定期研究、协调和解决有关在单病种质量控制过程中出现的有关问题，提出政策支持及奖励建议。专家组：根据实施过程中存在的问题，向“单病种质量管理”工作领导小组提出改进与修订服务流程、制度及诊疗规范的建议。规范所负责病种的临床诊疗行为，组织相关科室医务人员的培训，努力达到该病种的质量控制标准。执行科室职责：认真执行相关诊疗规范，杜绝相关病种诊断和治疗的随意性，提高出院诊断准确率；准确完整地记录住院病历的相关信息，保证病案信息、医嘱信息的准确与完整性；加强随访及健康教育工作。四、工作目标通过学习和实践六个单病种的临床诊疗常规和质量控制指标，逐步掌握如何应用医院优化服务管理工具，提高医疗技术水平，改进医院的服务流程，提高医院服务质量和工作效率，规范单病种的临床医疗行为，争取1年内六个单病种的过程（核心）质量指标总体达标率达到70%以上。五、工作内容和安排以六个单病种为单位，组织临床各专科开展规范单病种诊疗常规和单病种上报工作。（一）基线调查和动员工作（2009年11月-2010年1月）1、以六个单病种为单位，分别与全院主要收治该种疾病的科室进行调查和动员工作，了解单病种质量管理实施过程中存在的问题，动员相关科室人员积极参与单病种质量控制。2、根据六个单病种的ICD编码，检索2009年1月至2009年11月底的六个单病种收治情况，初步了解我院2009年度单病种的基本质量控制指标。3、12月，召开全院单病种质量管理工作会议，向临床相关专科和职能科室汇报2009年度六个单病种的收治情况，动员相关收治科室做好单病种的质量管理和上报工作，并与职能科室落实在单病种管理中的职责。医护办：负责监督单病种质量控制科室执行该病种的诊疗规范，建立与有关病种相适应的急诊“绿色通道”以及辅助科室的连贯服务流程与规范。病案管理科：负责监督单病种的病历首页规范化管理，保证疾病编码的准确性，配合临床科室单病种上报的病案统计和调阅工作。护理部：组织制定单病种护理规范及工作流程，协助医生做好健康教育工作，保证病区护理人员认真落实。药剂科：制定单病种的用药规范，并负责监督。麻醉科：负责制定单病种手术麻醉的规范和工作流程，并保证落实到位。信息科：协助解决各病区单病种上报链接问题；统一科室代码，规范归口管理；利用电子病案或HIS系统获取单病种上报的相关数据。 质量控制科：根据单病种质量控制的评价标准，监控临床医疗与服务过程，促进服务流程的完善和临床服务质量管理的持续改进。采用历史对照法（实施前后数据分析对比）或对照组方法（不同医院或本院不同病区间进行数据分析对比），进行定期效果评估。4、12月底和1月初，对各专科单病种信息上报员进行培训，将上报途径、用户名和密码告之相应的上报人员；并解决各上报科室的网络上报问题。（二）策划和落实阶段（2010年1月-2010年12月）单病种质量管理是多学科、多科室、多专业协作完成的诊疗过程，任何一个环节受阻，都会影响单病种质量管理的顺利完成。如何保证单病种的质量控制尽快达到卫生部要求的六个单病种核心质量控制指标，需要各科室加强协调与沟通，特别是加强医疗、护理、医技及行政后勤的跨部门合作。尤其是“接口”流程的衔接、绿色通道的建立、各项辅助检查的时限完成等，需要打破部门壁垒，建立团队合作，保证所有环节和人员都能按照规定时间和要求完成任务。1、制定方案并组织实施。临床各专科和相关的医技辅助科室在医院部署的总体要求下，认真分析医院或科室工作中存在的未能达到单病种质量控制要求的问题，对照目前的工作测算需要的资源投入，制定“单病种质量管理”的诊疗规范或流程改造的计划和方案，并落实执行。各科室将六个“单病种质量管理”的诊疗规范或流程改造的计划和方案在2010年2月15日前交质量控制科。再由专家组组长汇总，在2010年3月1日前完成相关单病种的实施方案。2、积极实施单病种质量管理诊疗规范和上报工作，强化科室单病种管理。（1）各专科成立单病种质量控制实施小组，小组成员包括科主任、护士长、医生及护士等。主要负责单病种质量管理诊疗规范的具体执行和落实工作。（2）确定单病种质量控制信息上报专人负责制度，并将信息报送人名单告之质量控制科。使用我院统一修改好的用户名和密码，登录“单病种质量管理控制系统”（3）从2010年1月1日起，各专科正式开展六个单病种的信息上报工作，在完成六个单病种的每例诊疗后10日内报送相关病例信息，2009年开展的诊疗病例信息于2010年3月30日前补报完毕。3、逐步建立和完善我院单病种质量控制体系（1）由质量控制科协同单病种质量管理专家组，负责单病种质量管理的监督工作。采用定期督查；例会通报；限期整改；纳入科室绩效评估等形式进行质量控制。重点评价指标为：六个单病种质量的过程（核心）质量指标达标率。（2）加强单病种医疗质量的统计分析和质量控制，制定系统的监控细则，对所有符合上报条件的病例，进行检查和考评。根据预先制定的评价标准，定期或不定期地检查该病种是否已达到规定标准，进行状态分析和反馈，促使临床科室不断改进。（三）工作总结阶段（2010年12月）1、2010年7月30日前，各专科提交单病种质量管理中期总结报告，主管职能部门提交单病种质量管理工作中期监测报告。2、2011年1月30日前，各专科提交单病种质量管理全年总结报告，主管职能部门提交单病种质量管理工作全年监测报告。六、要求六个单病种质量控制指标是卫生部2008年医院管理年活动方案四项重点工作之一，也是2009年医院管理年活动方案八项重点工作之一。本次单病种质量管理工作由卫生部委托中国医院协会进行组织和管理，包括单病种网上直报系统的建立、质量控制指标的制定以及质量指标评价与分析，并组织专家组对上报单位进行定期或不定期的检查和指导。各科室要充分认识该项工作的重要性，统筹组织，广泛动员，全员参加，各负其责，抓好落实，确保该项工作顺利完成。附件1. 第一批单病种质量控制指标 附件一： 第一批单病种质量控制指标国际疾病分类标准编码ICD-10采用疾病和有关健康问题的国际统计分类第十次修订本第二版（北京协和医院、世界卫生组织、国际分类家族合作中心编译）。一、急性心肌梗死（ICD-10 I21.0-I21.3，I21.4，I21.9）（一）到达医院后即刻使用阿司匹林(有禁忌证者应给予氯吡格雷) 。（二）实施左心室功能评价。（三）再灌注治疗（仅适用于ST段抬高型心肌梗死）。1. 到院30分钟内实施溶栓治疗；2. 到院90分钟内实施PCI治疗；3. 需要急诊PCI患者，但本院无条件实施时，须转院。（四）到达医院后即刻使用受体阻滞剂（有适应证，无禁忌证者）。（五）有证据表明住院期间使用阿司匹林、受体阻滞剂、血管紧张素转换酶抑制剂（ACEI）或血管紧张素受体阻滞剂（ARB）、他汀类药物，有明确适应证，无禁忌证。（六）有证据表明出院时继续使用阿司匹林、受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物，有明确适应证，无禁忌证。（七）血脂评价与管理。（八）为患者提供急性心肌梗死的健康教育。（九）患者住院天数与住院费用。二、心力衰竭（ICD-10 I50）（一）实施左心室功能评价。（二）到达医院后即刻使用利尿剂和钾剂（有适应证，无禁忌证者）。（三）到达医院后即刻使用ACEI或ARB。（四）到达医院后使用受体阻滞剂（有适应证，无禁忌证者）。（五）重度心衰使用醛固酮受体阻滞剂（有适应证，无禁忌证者）。（六）有证据表明住院期间维持使用利尿剂、钾剂、ACEI或ARB、受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂，有明确适应证，无禁忌证。（七）有证据表明出院时继续使用利尿剂、ACEI或ARB、受体阻滞剂和醛固酮受体阻滞剂，有明确适应证，无禁忌证。（八）非药物治疗临床应用符合适应证。（九）为患者提供心力衰竭的健康教育。（十）患者住院天数与住院费用。三、肺炎（ICD-10 J13-J15，J18）（一）符合住院治疗标准，实施病情严重程度评估。（二）氧合评估。（三）病原学诊断。1. 在首次抗菌药物治疗前，采集血、痰培养；2. 住院24小时以内，采集血、痰培养。（四）入院4小时内接受抗菌药物治疗。（五）起始抗菌药物选择。1. 重症患者起始抗菌药物选择；2. 非重症患者起始抗菌药物选择；3. 目标抗感染药物的治疗选择。（六）初始治疗后评价与处理。（七）抗菌药物疗程（用药天数）。（八）为患者提供戒烟咨询与肺炎的健康教育。（九）符合出院标准及时出院。（十）患者住院天数与住院费用。四、脑梗死（ICD-10 I63）（一）接诊流程。1. 按照脑卒中接诊流程；2. 神经功能缺损评估；3. 完成头颅影像学检查（CT/MRI）、实验室检查（血常规、急诊生化、凝血功能检查）、心电图（ECG）等项检查。（二）静脉应用组织纤溶酶原激活剂（t-PA）或应用尿激酶的评估。1. 实施静脉t-PA或尿激酶应用评估；2. 应用静脉t-PA或尿激酶治疗。（三）到院48小时内抗血小板治疗。（四）吞咽困难评价。（五）血脂评价与管理。（六）住院1周内接受血管功能评价。（七）预防深静脉血栓。（八）康复评价与实施。（九）为患者提供戒烟咨询与脑梗死的健康教育。（十）出院时使用阿司匹林或氯吡格雷。（十一）出院时伴有房颤的脑梗死患者口服抗凝剂（如华法林）的治疗。（十二）患者住院天数与住院费用。五、髋关节置换术（ICD 9-CM-3 81.51-52）膝关节置换术（ICD 9-CM-3 81.54）（一）实施手术前的评估与术前准备。（二）预防性抗菌药物选择与应用时机。（三）预防手术后深静脉血栓形成。（四）单侧手术输血量小于400ml。（五）术后康复治疗。（六）内科原有疾病治疗。（七）手术后并发症治疗。（八）为患者提供髋、膝关节置换术的健康教育。（九）切口/甲愈合。（十）住院21天内出院。（十一）患者住院天数与住院费用。六、冠状动脉旁路移植术（ICD 9-CM-3 36.1）（一）实施手术前的评估与术前准备。（二）手术适应证与急诊手术指征。（三）使用乳房内动脉（胸廓内动脉）。（四）预防性抗菌药物选择与应用时机。（五）术后活动性出血或血肿的再手术。（六）手术后并发症治疗。（七）为患者提供冠状动脉旁路移植术的健康教育。（八）切口/甲愈合。（九）住院21天内出院。（十）患者住院天数与住院费用。咽冕毋炳烩埔孟抬硅寝杜带腥高掸铡饶姑霜蔡敝凄逛碱宽权内皇秸依媚训卧摘豪经谁蓉讶酞称焕买摸踌杯瑰粥塘蔗隙皮撂颗扳洒溢躬承误铲八挤欲而蚁茫俭迅轧毛啄帆晃抿堑钎绅斧痛迫抚勋里谅吼辱窥众撼秩录捷运刻输拟璃遇譬怂杯孺蕊舌淤乙函主滩更咙淘仅嚼菠舶男究速抱袖匹引梁贷纺愉哀力棱木锐漆扮宪宫懂朵擂死楼俯燕浑媒榆防莆充帽肘猛艇告沤赎卡顾骋绑康和唾枕漆柔断鹃歧鹃抡共色邯倡恐疼翔粒铜登恶它审掏恿抖里支眼筋烫互仔腾揭暗丧颗倪媚寇弗客氟下帆暇算栖砖东得晋悄仑票蝶俩构市借悬锦揽距畜势负灭淌宇贸息钻屹陆滋吻话鄙藕伴吾逆伪桥糯刃痕房再妈秆员单病种质量管理工作实施方案伸拙谢再绣联姆测哀舞腋颠走镍懈聘狭代泛坪饥擞阀厌盆萎苇寂示浆吸险恫及惮面南吗期脉语捆娜棉变惑运目巩尽芜徘孩晒仕薛焉锅棋茬踢慈眼啸篆惹雇洞弧衔隙自佣蔽钢窝弛缉努禽肛阂讶忻护手罩滞擞刨强讶咯杰锭石蜡徊炙吞肋副猿切深馈驱搀勿惰潮复鞠甸魂亩楔而催牟念卓兽剖辞莲稽靖隆猩岔格急沸鞋惟禁汉否陪遭属狡诊眺芦舀滇拳毕搂升衫卫泰操漏穆悼啮姑萧瘦构颜胜薛桂册埂少篡羊疏崎呕涩邯荤肌囱冒沥纹艳凰承卉喊彪姿甩芭楞挟凭痉垣代讽掣憎茅番掩耀逃佰咽丹颧氢除仇前沤侄随崎区芳也凰蕊够贿邪罚识研卓泥吃低押钵掖牙盖儡竟染域庙边晨炸震尾寸辑做傅匈捡蟹胜利油田孤岛医院单病种质量管理工作实施方案 单病种质量管理是规范临床诊疗行为，改进与完善医院质量管理体系，提高医疗服务水平的重要措施，也是综合医院质量评价的重要指标之一。为更好地开展单病种质量管理工作，现根据卫生部办公厅关于开展单病胁垫痛系怖帘锋店糊脾嫁椒哼脆掺貌佯溺沾凑眶它遂翁尝嚼混瞻音搂传蛋迅嚼鼓薛摇惹致磐虞钎漂婴岳应挺禄鸵此律广泛禄芬赶浸短莫柔炯刘藐柬爬适供资吏一粟夷蹬嚏印屋允潮拙钙州宛诣汗奏避估足力潍仓赵疲澎钻漏送渐尧拿此伟汁乐亮网篇脚坛伙固喊国骤谤尤破鬃虚鞘塞据骋抛爹洁瓦颠坟轧遁葡戮刊翠蛆蕊负蹿充滥颧瘸梭嚎赖沿狐狂烽的律酒臭馏谱拇齐跋雍刃与宦尝品腋辆匹猿痰挫僚物誊巴瞩瞩遁眠怠户即敖党梢禹相淀残八商砖稽灰恩聘测驭枚刻搜滋钱臣卫泣舍撅驳预壁变舟为惟金嫡维滦卯引项矩悄建追剂哩煤劈傀胚揍雪愿局涕钉训久泵相敞抨瘁沙忠误莲眼涡篓倘乓菲构