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企业在多民族文化环境下建立企业文化构架分析

苏红玮
摘要：企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。贵州少数民族众多，与传统企业相比，贵州地区企业会存在有更多的多民族因素，其企业文化，也要更加注重企业所处社会背景的社会文化和民族文化。本文研究目的在于根據贵州多民族文化环境，从民族文化差异的角度出发，将企业文化理论与企业经营实践相结合，浅谈构建影响多民族地区企业文化因素，并对贵州多民族地区企业跨文化管理方面提出建议。
关键词：民族文化；企业文化；文化维度；跨文化管理
：F270 文献识别码：A ：1001-828X（2018）025-0396-02

一、前言
在企业跨文化管理这个研究领域，国内学者很多把关注焦点放在全球化发展对企业管理所带来的各种影响，从不同国家间的文化差异出发，探索不同国家背景的跨文化管理方式。事实上，中国是一个多民族国家，民族文化丰富多元。据全国第六次人口普查结果显示，少数民族人口占全国人口总数的8.41%，在贵州等少数民族人口集中的省份，少数民族人口比例高达35%左右。近年少数民族地区经济发展迅速，很多少数民族地区的企业融入很多不同民族背景的员工，企业内部文化差异显著，在增强企业文化多样性和创新性的同时，也会给企业创新带来新的挑战和冲突。因此，深入研究国内多民族企业的企业文化，较研究跨国企业的企业文化而言，更加符合目前的中国国情，可为中国发展少数民族地区经济提供有价值的建议。
本文选择贵州多民族文化作为研究对象，是一种有益的尝试，通过文化五维度理论深入分析贵州的民族文化，从民族文化差异的角度出发，将企业文化理论与企业经营实践相结合，浅谈民族文化对企业文化的影响、构建影响多民族地区企业文化因素，并对贵州多民族地区企业跨文化管理方面提出建议。从而为多民族地区企业提供有价值的思路和方向，为企业提升管理效率，也将有助于贵州企业更加充分尊重和重视民族文化的差异，在维护民族团结稳定的基础上寻求企业的发展。
二、贵州多民族文化环境
贵州是多民族聚集地区，少数民族的总人口约占全国少数民族总人口的12%，仅次于广西和云南，位居全国第三。贵州省内居住着49个少数民族，占全国56个民族的87.5%，是我国苗族、布依族、水族等少数民族的主要聚集地。各种文化类型在这块土地上长期相处，不同民族交往密切，却保持着各自的文化形式。贵州地区被称之为“文化千岛”，各个民族的历史悠久，他们代代相续、薪火相传，构成了贵州灿烂丰富的民族民间文化资源。“十里不同风、五里不同俗、一山不同族”，这些丰富的民族文化资源，为本文的研究提供了非常合适的平台。
贵州地区的多民族文化特点，归纳起来，有三点基本特征：
1.民族节日众多
民族节日是贵州地区民族特征的一个重要特征。各民族间由于信仰和文化传承之间的差异，相互之间的民族节日有着较大的差异。民族节日概括起来可以分为三大类，分别是季节性、纪念性和祭祀性三种。季节性节日多为庆祝丰收，祈求丰收等；纪念性节日为纪念历史事件或英雄人物的动人传说；祭祀性节日多为民俗信仰。
2.饮食习惯不同
贵州各个少数民族的饮食习惯上有着较大差别。例如苗族饮食习俗偏素食，爱吃糯米，不爱吃羊肉，忌讳吃狗肉。布依族饮食以大米和玉米为主，爱吃冷菜、青苔冻肉等食品，酸菜和酸汤几乎顿顿必备。水族饮食以大米为主，喜食酸辣，善于做腌鱼、腌肉等腌制食品，喜饮酒。彝族饮食具有代表性的是炒面和蜂蜜荞粑。
3.民族文化的延续和变更并存
我国各民族文化世代相袭，风俗习惯和民族服饰一旦形成，其便具有相对稳定的特性现在尚存的一些民族文化大多在几世纪前就已形成，尤其是许多古建筑，例如侗寨鼓楼与风雨楼，雷公山麓的苗族吊脚楼，等等。但这些特性也并不是全部一成不变的，各民族民间文化、风俗习惯和服饰也会随着时代的变化不断变化。如贵州白族的“三月三”，它在最初仅是一个宗教类的祭祀活动，如今已演变成了集经贸、合作洽谈、娱乐等为一体的节庆活动。
三、民族文化对企业文化的影响
民族文化是一个民族表现出来的共有价值观念或者特征。每个民族的语言、传统和生活方式是由每个民族与之相适应的物质、社会和精神文化所影响和决定的，不同民族间的文化特征决定着他们不同的行为方式、思维方式及解决问题的方式。在跨民族企业中，不同民族背景的员工带有自身民族文化的基本特点，由于民族文化的差异，员工在价值观念、行为方式等方面的不同认识，在企业内部会造成不同程度的跨文化冲突。
企业文化是在企业长期的发展过程中，逐步形成、确立的一种思想观念，是企业的精神文化。企业文化涵盖了企业的价值判断标准、企业员工的基本信念、行为规范等，包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面。其中精神文化是现代企业文化的核心层面，触及到企业文化的灵魂。民族文化具有很强的渗透力和感染力，民族文化可以潜移默化地影响企业人的思维方式、心理特点、价值判断、决策模式和交往方式。不同的价值观和态度在多数情况下能够影响和预测员工的需求、期望和行为，因此，民族文化是理解和把握跨文化冲突的关键。
在跨文化领域影响力最大的是霍夫斯泰德五维度文化理论，即权利距离、个人/集体主义、不确定回避、男子气概/女性气质和长期取向，短期取向。霍夫斯泰德的文化维度学说不仅适合对国家文化进行研究，同样适合国家内部不同民族文化的调查研究。运用五维度文化理论可以很好地分析文化的基本特征，基于文化的特征可以掌握不同文化之间在不同维度上的差异，从而为指导跨文化管理领域交流实践。
在跨文化管理过程中，要正确认识、认可和接受民族文化之间的文化差异，在建设企业文化过程中，不是要想方设法消除这种差异，而是应该充分挖掘文化差异的积极作用，建设多元企业文化，实行适合不同文化背景的管理方法，从而增加企业凝聚力和提升员工工作效率。
四、贵州民族文化维度分析
贵州是一个多民族聚集地区，各类民族在长期的生活中形成了自己独特的生活方式和行为习惯，各族之间在不同的经济环境和社会环境中形成了不同的风俗习惯，民族心理，道德標准等。在贵州地区成立和发展的企业，将必然会面临多民族之间的文化冲突问题。本研究采用文献、搜集调查研究等途径，利用霍夫斯施泰德的文化五维度理论，主要通过对贵州少数民族的历史、宗教、家庭和生活特点，对贵州民族文化的特征做出基本判断。
1.较小的权力差距
在贵州少数民族传统家庭，男性家长有较大权力，女性家长次之，成年子女有参与权。讲究家规，对尊敬长辈，爱护晚辈。家族内部聚合力很强，互利互助。当族内有重大决策时，则由族中有威望者召集族人公议决断，权力分配相对比较民主。这些特征可以说明，贵州少数民族家庭内部存在权威大小之别，但差距并不明显，权力差距较小。
2.较弱的回避不确定性
贵州少数民族世代生活在喀斯特山地环境下，信奉多神崇拜与原始宗教信仰，同时产生各种禁忌。各族人民养成顺应自然，能够很好与生态环境和谐相处，并有意识自觉保护生态环境。由于生存环境较孤立、分散和封闭，养成了贵州人安土重迁的性格和坝子”文化心态，容易知足常乐。面对强势文化的冲击，可以吸纳优秀文化，也可以自我调适，但会保持本族文化不被淹没。这些特征可以说明，贵州少数民族的不确定性回避程度比较弱。

3.明显的集体主义
铜鼓作为贵州古夜郎民族的祭器、乐器及发号施令的重器，至今仍为贵州苗、布依、侗等民族所运用，并且保留着由铜鼓文化所养育而成的团队精神，沿袭着铜鼓文化所体现的制度文化特征，存在着族内及社区大事“公议乃决”的原始民主遗风及其相关程序，养成了各世居民族的团队意识，团结一致，同心同德。这些特征可以说明，贵州少数民族属于明显的集体主义。
4.较强的女性气质
在当代新文化的社会环境下，贵州少数民族家庭中的妇女拥有与男性基本平等地地位。各民族实行一夫一妻制，男主外、女主内，但是女性对家里的贡献并不少，在家中和社会上的地位很高。中国的传统“重男轻女”观念并不存在，家庭对女孩也比较重视自由恋爱，夫妻和睦，财产同等支配权利，家中大事共同商量决定。这些特征可以说明，贵州少数民族符合较强的女性气质。
5.较强的短期取向
贵州民族文化既能相互渗透，彼此影响，各民族间又可以保持着本民族文化的个性特征，这也是能够避免了历史上多次被主流文化同化的原因。贵州少数民族靠山吃山，虽然可以与自然可以和谐共处，但是不看重技术进步与创新，过度依赖和无限制的使用和消耗自然资源，财富积累较慢。这些特征可以说明，贵州少数民族属于短期导向的文化特征。
五、多民族企业企业文化构建
对多民族企业来说，文化的差异是客观存在的，创造最适宜公司发展的企业文化，既要重视企业长期的发展战略，又要重视企业内部存在多元民族文化。解决民族文化差异问题，是构建适合多民族企业的企业文化的前提。下面，本研究从认识、尊重和和解三个方面来处理民族文化差异问题。从而总结出影响构建融合型企业文化的重要因素，指导跨文化管理实践和解决文化冲突，实现企业可持续性发展。
1.认识民族文化的差异性
多民族企业构建企业文化精神文化层面时，要充分体现对不同民族的人文关怀。首先要对企业内部员工民族文化背景做摸底调查，了解不同民族员工的语言文化、风土人情、生活习惯、风俗禁忌等情况，并对民族情况进行登记、分类和整合，有助于后续管理工作的开展。贵州民族众多，民族间社会文化、风土人情、价值观念方面大致相同，但是在生活习惯、宗教信仰、风俗禁忌上也有些许差距，比如饮食习惯和宗教信仰，企业在日常管理时要特别关注。
2.尊重民族文化的差异性
在构建企业文化时，企业文化需要充分尊重员工的民族文化，要体现出人文关怀和保护，对各民族员工不同的文化传统，风俗习惯给与充分理解、尊重和传承。多民族企业族构建企业文化的行为和物质层面时要着重考虑民族文化的差异性，比如贵州的苗族、布依族、水族等少数民族在禁忌、节日、服饰均有所差异，企业应做到不干涉员工的宗教信仰，允许各民族员工穿戴本民族服饰上班（除特殊岗位外），允许少数民族员工带薪休假过民族节日等。
3.通过和解整合差异性
多民族企业中员工拥有不同的文化背景、思想观念和行为习惯，要做到企业文化求同存异，需要建立共同的价值观，寻求群体的文化认同。多民族企业在构建企业文化的制度、行为层面时，应加强与企业内部不同群体沟通交流，构建融合型企业文化。比如贵州少数民族集体意识、民主意识强烈，但稳定性较高和变革力度不够，在这种，企业应增进不同民族文化间的沟通交流，通过民主决策实现群体文化认同，少数民族员工将会获得强烈的归属感，有助于提高工作满意度和提升企业的凝聚力。
综上分析，多民族企业应立足少数民族地区社会经济现状，在充分尊重少数民族传统文化和生活习俗的基础上，从比较优势出发，传承和发展少数民族所独具特色的传统文化，同时吸收先进管理因素，形成差异化有文化影响力的企业文化，增进企业文化的感召力和凝聚力，有助于企业长远发展。
六、研究局限性
本研究由于时间和地域限制，主要是依靠文献资料的形式，调研内容形式过于单一。研究仅限于用文化维度对贵州多民族文化的特点表面的归纳和总结，并不能完全概括贵州的民族的多样性，调研结果并不具有足够的信度和效度。希望有条件的学者可以在贵州地区进行实地调研，通过不同民族文化的群体、个人、组织进行大量数据调研，可以采取调查问卷一民族文化测量表等形式，分析贵州不同民族之间的细微特征，对比不同民族之间的文化差异，探索不同民族文化背景不同组织更加操作性、实用性的跨文化管理实践。

-全文完-