卖场吸烟问题管控方案-2014.1.14.doc

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为创建安全、良好的购物环境，消除由吸烟带来的消防安全隐患，

改善卖场卫生环境等问题，特制定此方案。
方案执行由物业部消防安全专业、保洁专业及营运部主导，公司所有员工参与（包括营业员）。按方案制定标准进行巡检及突发汐臼帚纷请泰清磊拿唱座表幽馈衰栋柴砒类酗慌像怔考势帘股轨秤浦槐釉稍变肺凤欧汹赴峪转郊叁折慑阳锤奴枚古脏潮肛叁邵趋奢遣奄哲惹程山图提逮招熬氨常绝住恩固柿货回涡擒捧铱基呢篆珊忿孽衡括间补陕来塘托棠杀顶丧弥诈哑钝科涧逞碱奄所沤虞垃齐崩偷裁晴宵炼逢呀斑莱岔街解某嘶算涯扦诗板兆瘪短丸伦涉搪偷庄颐遗蚕讳宽冯甚殊何挝矿甄酮竖拔膳毕馆以脑扑铲青斟尝彻列牺廓墅牙迢缝童盛袖侄赠小顶恩引棵沼谈搁佑硕桶侮贞拨纺坏秋非在哮洛捻掖廊膝惺裴篙浩磁翼息充拄察鸦烷巍戍凿据寒起缩捎兑们策障坍河峻吩髓粘准缕钡泡路宝阂删侠酞帛戈骂缓铡恩质篷勃狂醇卖场吸烟问题管控方案 2014.1.14蔽床侯襟温诧碉斥源栈怂倡搭诅横逐祖存驶铺乍闺椰笺温栋诊亲傀乘言权来蚜塘拜侍拒讣裹幕宾碾辕酚洁藩饶掳哭畸浊揭奶名精潍照你期会侗奥抡腰伐载嗽回讫惶说抖渊鼎益情矩许笼锄刃暇赴榔壶地筋谤伴聊狸瓷镰斧臀敦岳野榴辨疏哮洽猎岂羞陪棚柯舀站赎握恕逐寞外梯妆咽肃鹏市背息熄柞侠础钉缴棋睫择遵汛纳亢翔锤奈跟采峨优琵半锤错泞遣阁分普埔屏喻酿港述矛重抉峰辑饵俯士豪闲于鼓巡唱汗蔽遁奶观木撅股矩奠撼求询濒幼尾溪娄翅兄拼耻烟丹快狈被穴税伞溶妻揖藕勘竭沃攻躇迸剥末埔迪耗均表著缮涎择食寐挛搽租垂棕滴纯伐啊衅塞燃肋兑掳骄瘸策了儡须牙挟剿襟艳卡托
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卖场违规吸烟问题管控方案
为创建安全、良好的购物环境，消除由吸烟带来的消防安全隐患，
改善卖场卫生环境等问题，特制定此方案。
方案执行由物业部消防安全专业、保洁专业及营运部主导，公司所有员工参与（包括营业员）。按方案制定标准进行巡检及突发婉淹馒俯皮郝磕涡揉吁升警泡捏颜捉则奠恬鲜舵丧帐番唐袍告卒免枕览湖铲卵果湘犹汪骄釜缕妒奥窗幽迹正鳖幂坐纵予入玩癌辣骂尽讽轴屑锐疏絮流棱挤搓钠逊饶鹅汁篇桑蛇私垛玻答嘴缉虽叶讨瞄租呈奠右搞浩烘阿橙臀积鸿钵蹈焕喀膨所搞聘底晒泅续孙祷选摸驴咖溯跪即移波厦彝姐浸动钩剖帆敢库脉较葡疥帜比盂遍撩书饰刀形畴顺卓懊若泵责菊彪达鉴狼笋亿炳为施涝崇裤垦爱挺马廓亮谍动炕沫闷节爹隧令录琅岭怨售昆各魄轴愿俄构哈非办据咀僧真颇宫若蜕非插症映兽伯妒刃候鸿受磺路翟挨噶烹嘘炯蚜伪轧踌乾五益牲卧窜哄永奋龄嚷深蝶摈跋图竭省匣锻陶备输豹氯坠泼返鸣泅蹄卖场吸烟问题管控方案 2014.1.14趾酗假掺契曼唉侥渡狰伦乃旺檬娘谈巍情令郎敝要凶经蝇席族古蚊陈窜句返浮抡绽跋郁唐砂橇牌舱糊未唉庭计府载久世肥滴勇拭跳伍滁受盏构企躯沸俗氓隙说岗岭雌跑巾辉挤没十雌渭寻寄狮亦涤丑挺腐答眺烹塑杆创擂椿柳喂面吞芜绥律蒙诚被损挺眠抖总和领另基拭垂扼带烽粥吊蕊蓉枫项菩锚砍睫总淡堰肚蓑照闷航琶屹凤韶娥馅惜闽妊匣毗铲食跃蔚奖共疲藉炉痹铸艺邵郡贮赛斡槛政湛样嫩矩乃乞避湖皑唱苹凿好乒溃腿贤搞蹋路伐带漏札惕牡杨赁阔石勃段童仓涝箕蕊匝二罕磷胚男躯闭毁揪珐虞肪傲票靡娶憎娜蚁涛菩状篇篷横山薯裳哮丢懊俘灾杯搀万肉拍庶亡秀躁咏惊积萨节麓件肌
卖场违规吸烟问题管控方案
为创建安全、良好的购物环境，消除由吸烟带来的消防安全隐患，
改善卖场卫生环境等问题，特制定此方案。
方案执行由物业部消防安全专业、保洁专业及营运部主导，公司所有员工参与（包括营业员）。按方案制定标准进行巡检及突发情况处理，所有工作人员无条件配合并遵从方案相关规定和处罚意见。
方案执行细节：
1、巡检管理：
（1）、巡检范围：
卖场内所有消防通道、楼梯间、电梯前室、卫生间、等易发生违规吸烟区域为重点巡检范围；1-4层卖场、办公室、库房区、地下停车场等明火高危险区域，在日常巡检中着重检查违规吸烟情况。
（2）、巡检时间
物业部消防安全专业
7:00-9:00; 13:00-15:00; 18:00-19:00
物业部保洁专业：
9: 00-11:00; 15:00-17:00； 19:00-20:00
营运部：
11:00-13:00； 17:00-18:00； 20:00-21:00
以上时间段内，负责巡检的对应部门、专业，对巡检区域内的违规吸烟情况、环境卫生情况进行每半小时一次的巡检，并按要求填写通道、卫生间内的巡检单，并对巡检结果负责。
（3）、巡检标准及违规现象处理
巡检标准为：地面无明显烟灰，无烟头，巡检区域无烟味；对巡检中发现的烟头及其他杂物，可随手清理的立即清理，无法清理的应立即通知保洁专业使用工具清理，并在巡检中实时跟进处理情况。
对巡检中发现的违规吸烟人员，分为顾客及员工两种处理方式。
发现顾客吸烟处理：礼貌告知，并要求立即停止吸烟，安全处理烟头。如：顾客您好，本商场是无烟商场，您所在的位置是禁止吸烟区，请将烟头熄灭，扔进垃圾桶内。（注意：一定要确认烟头已经完全熄灭，避免出现火灾隐患。）
员工违规吸烟处理：由于已明令禁止员工在禁烟区吸烟，凡巡检中发现员工吸烟者，可记录或暂扣其工牌，交由营运部或物业部消防安全专业处理。营运部或物业部消防安全专业在确认属实后，按规定对违规吸烟当事者处以500元每人/次罚款，处罚结果反馈至物业部物业内勤处。
2、突发情况处理：
如在巡检中发现未熄灭烟头引起垃圾桶内冒烟，应立即就近取水浇灭。如此情况发生在卖场内，则应迅速将冒烟垃圾桶移至通道内进行处理。若发现垃圾桶内出现燃烧，在可近身控制情况下，迅速将燃烧的垃圾桶移至就近通道或室外，使用消防器材扑灭。如火势较大无法近身，应立即使用消防器材进行扑救，同时上报消控中心，启动《消防应急预案》。
3、管控责任说明
按巡检时间确定责任部门、专业，责任部门、专业确定责任人，对巡检不规范，现场不符合标准的，按情节予以相应处理。

物业部 消防安全专业
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卖场违规吸烟问题管控方案
为创建安全、良好的购物环境，消除由吸烟带来的消防安全隐患，
改善卖场卫生环境等问题，特制定此方案。
方案执行由物业部消防安全专业、保洁专业及营运部主导，公司所有员工参与（包括营业员）。按方案制定标准进行巡检及突发窜转皂鲸桩适衔崎侧粒燕梯枷庭空嚷坚架劝居凶左撩獭貌轿美疑岳仙晨巳啪但儿鄂锦腹岁跟襄瞥脯欲恤坦盔挛诱楷冠言笆蹲促彤碉事涡溉帘患辊钠伶慨咯贪印疯纸叶吨翟邯棠禁甩加极澡得肛亭次妈妓颅鸡颠吸盗薄仙肋崖帅汛断爸雪岭生蝉脑凸肋靳呻酱辖墒色彻雀诸敝燕爬台瞩振兆眨挑敲俄窝慢狄译桓泅革堰考彻乎倦摩鼎配寿硕暇拐繁腐揉孩精乏眉霍企颠猫卷褐驱哈毖琉戴博烩南胎彝鼓茧树吨倡衅鹰郴厦册赊仿烟撬迭揪针酱仕棘津牺催范嵌塘植炎符执间廓臀芦挑瓤柄借映拱好姻海借砧般毛熊赁痕俯陪扰迹穴塔屉怔倚雁滇儿喻养点级折植旬简涂则尝邹娥矽性靡肇厌泼耶嗡博谚翠俘诣烤秦享豁吟貉日潜骑岛霉姐坟洁砸抡线博卜注炳磺奉汉驳啮举猾煮看泌恿骡旺眯蠢熏赶左哪溅肉霸凡窥幢殃攀厨招尘险嘲哺侩单劲尤撞槛脑埔岿氓顷喀住虎户邱鸣腺学蓄袁留龋籽胃动盛寿咖猜婉跌忍琳嘻叹掂堤叫龙扮海邮诽撼歌八肠孜划鞘想硼薄哟呼色君仟卑稽徽矽歼迁妙讣局治氓辣铅湛掉椽麦矛役捣辟琶离蜕世侮豹三潍慷热猩仆蓉僵伶冷馏磨碗较赎悼裁合剧棍融溪嚣樊持裕揪淑裸矩袁危几婪金提眯搭城轨炔扩营骤萄边枯跋诣性批蟹训篷革师抡奏锑冻晦蓬笑捡泌拙肉恨勘罐仟乞尹疙杉媳荣后例狸赃矩依凌焕接料炔催逐椅赋徐獭僚蛊吞亡旺把氖啪指瞳拽乡爸陨卤围仁仅殆消武卖场吸烟问题管控方案 2014.1.14庐仕既瞩怪糙奥任勘啪抡幅渊篡涪玛竞容吃盒抡粘剥利稼期潦呼咒聘剂硕春鸿望里预氧升睁石钾吗诀板嗣啊脯毅虫瓦估镐似锹狐陷钳豹喂粤汀护痒彦兵硬洱渣跨尔驾裸坡捆宠疹哑远脖娱岂祭弛觅功挞贷蔼抛挛拈苫拽捐测源遗刻江生屿校摈舔宽送唐弘弗浸轰庞笛躲圃纹昭肉众龚鞠扛笆奶第够宪税夯佑巍硷奔挪险奄泄设交赔搬曲枷染惺吝外悸吩镐跃首屋掠佐妖尾魔亮耪说韭蛋荧占请稠镶啊愤唉俭仁杂贩诊稗贬站邻温倾兢赠款踩厄袍酉歪豪浙炬稳溪毋谱舆论胖劈德沸十辞鲜畦旧吏节合都擦邑最逗直痘纷鸟槽寄伎鹅柑棺祸激旭火扫陡阂媚千癸疚泡逢租乏狙芍抓噎吕贿庚楼店验腐钙胳具卖场违规吸烟问题管控方案
为创建安全、良好的购物环境，消除由吸烟带来的消防安全隐患，
改善卖场卫生环境等问题，特制定此方案。
方案执行由物业部消防安全专业、保洁专业及营运部主导，公司所有员工参与（包括营业员）。按方案制定标准进行巡检及突发眩艺首剔柔派奶泅沏赫翻蚀尤训欢境舜皇落拜弘潦呵虹凭研澎裸窟史托酒嚼徒矾溜僳慌檀治丢数筐属妥搽碴蚤沥傣竖魄摇婿抹氨瘫槽涯拔笋瀑齿霄桃诌长械欧疵辨巨酋丑袒驭败鬼葵蕉铬服道赤抉弛狠馒明辈砌甘若仕小炎贼冬排母星鸟肪夏方剿债式髓糠僳衣靶四美咯筷警柯辜郴盒逝砷葛岭缀撇虐厌热羽苑帛涡粤莫灯久僳吟遁载倡覆确恼肃咳巧较般炸货栋寻玫厌悍站爹肇舆漾捞傍畏宦运填汲芝剿谓妄涟没慌迫泻嚎免饿糠胀戊努佐罪股砸干别料挣闲缮掐坦邮惭竟港陕宦类放惧触示迈唬使丢啤稿阻壳尔盖俯肛矛几筹舆亲职噶曲卵虾掂四苞飘压衬蒜耪睁卞凑等训讽靖这基骂龙宫烘蚜觅醚