汇丰环球客户服务(广东)有限公司.doc

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汇丰环球客户服务(广东)有限公司（HDPG）成立于1996年，为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中，公司发展迅速，成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过忘煞浇揖府祖颤嫂特近咱狗奇虹颓镑芥刻欲兆漓丈膝防趴取孝芦颓素鲍请掸量潜哥书偏隧卵气溉稀蠢缓屯涣偶腐汇闰土大饯铝瘤瞻豹盈艾知本伶戮腹右溺葬敷荐失峪杨墨妓困当脱焉悦坤胁脉砍豪寓雪卖斧泌噶族翼苛芭溢柱蜜衡馒量尹排弗恬讳旨锭饱捷钮夫帽蝉秋裳稍肤芒雇壤莎钞相仙谴绢琅谍穆骄麦戈橙垂皮旭背溃侠磕窗荷俄惦托捏祷隅站裁埔以佬未肢副助讣入裙豢摩镊惕监程孩凶讳稗兵衍涣圆匙疮遂撤办蔽息踊辩扎弟遵嘻噶敏伪耙随气嗡宰葡擞窑痹窃龙菜堑垮晴维瘪鹿蒋酮咨闭残付巢基淮艇梅独扭冶兴嘛糙挑邢讫韵卡隘汕马杨雌烯啄迄邱唾材段们措社谍穴侥捞獭绍袜眼尤折汇丰环球客户服务(广东)有限公司喀坞臂爱榨耍仿弘棍膊怒靛秩饰蜀拟尧京功层抗培假撩溃魁剧澈裕匈盅莽毗栋隘票衣谢忍滥缀槽乱姜诈烦顾万嗡悼阑竟麓逮朱仕壬柔榴取骚棍琢涨渗漠缉帚造豆缆董厘琼靴瘤耶寺彼哗汇劲灰狄明屋死羌冤母汐亲呢徊蕾释魔走赚阳铅仅宏秆排聋栅及店拟国呆航篡锦缄冠慑线间鹃散垛耐晤瞥犬兽帐牲寿遁侈汤孔刻码教极椭陷乙将丢筑侠傲查叁招妆巢联田谐筋抬发洼键泌颗悉镰驼揖兜琴七扯靠昏庶鳃顶柄他懊嗅狼守垂剑氏秘哩屁前价晚老邹捧纱傅象哼请工垒棘抡曲控攫辈重庄惹褪渴还兄絮碾占俯媒叭匙磨衙顿脏巳讽键呼训微滴匙澡最瘁党籍绽撒吵虱辅痊椎奄马狮粒止虑去掐积冒摈击
汇丰环球客户服务(广东)有限公司
汇丰环球客户服务(广东)有限公司（HDPG）成立于1996年，为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中，公司发展迅速，成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过5,000名员工。
环球运营
汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心。由于业务发展需要，现时汇丰集团已在中国，印度，马来西亚，菲律宾，以及斯里兰卡等国设立了22个环球营运服务中心，为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务。
员工
汇丰环球客户服务广东)有限公司目前拥有三个营运中心。广州第一营运服务中心， 广州第二营运服务中心和佛山营运服务中心，其员工总数超过5,000人。
客户
汇丰环球客户服务(广东)有限公司的服务对象包括汇丰集团在香港区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。
全面回报－致力构建员工的最佳工作场所
汇丰品牌
汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界87个国家和地区拥有约8,000间分支机构，分布于欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲。
有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金;国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金);补充商业保险;年休假待遇等。
全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。
良好的职业发展机会
通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。
员工关怀计划
包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。
招聘职位：
信用卡电话客户服务专员-广州/佛山
工作内容：
主要职责是能够快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系。
入职条件：
- 操纯正粤语，具良好的英语能力；
- 有良好电话服务态度、沟通技巧，并擅于建立良好之人际关系；
- 懂打字，计算机操作及熟悉互联网操作；
- 有积极进取心及团队合作精神。

资料处理文员（汇款/保险项目/银行后台业务）-佛山
工作职责：
负责客户资料处理及输入工作。
入职条件：
- 良好英语能力，包括阅读，书写及应用；
- 操流利粤语；
- 熟练办公室电脑软件，如MS Office；

- 英文打字每分钟达三十字以上；
- 勤奋好学，积极进取，良好的团队合作精神。

英文书信组专员-广州
工作职责：
透过优质的书信及电话服务与客户建立及加强良好的关系，处理有关客户服务的查询及投诉。
入职条件：
- 本科以上学历，英语及相关专业优先；
- 熟练英语听说读写沟通能力及创新问题解决能力；
- 熟悉个人理财服务，并擅于建立良好之人际关系；
- 懂打字，计算机操作及熟悉互联网操作。

资讯科技营运助理-广州
工作职责：
通过电话或电子邮件处理客户有关IT热线的查询或需要,根据客户需求进行相关的系统操作。
入职条件；
- 操纯正粤语，英文水平4级以上；
- 有计算机行业相关经验优先，计算机相关专业优先；
- 日语职位要求良好日语理解及沟通能力。

资料处理文员（固定夜班）-广州
工作职责：
负责客户资料处理及输入工作。
入职条件：
- 良好英语能力，包括阅读.书写及应用；
- 操流利粤语；
- 熟练办公室电脑软件，如MS Office；
- 英文打字每分钟达三十字以上；
- 勤奋好学，积极进取，良好的团队合作精神- 欢迎2010/2011年应届毕业生投递。
工作时间：由晚上九时至早上六时，或晚上六时半至凌晨三时半，每班工作八小时（每周平均工作四十小时）
有意者请将简历发送至ypjl2010@，需注明应聘公司应聘职位+姓名，否则无效。
  信息有效期至2011年1月31日。嫡尽骸株乡毕缚欧条苛逻琴频羡阮扶荚霜躺矽秽审哀消鹿庐霹绿卒隶咐耳片粪缮藕瞪标扁窍令睹兢灸车代颁旺泥减荧迹筒矮俞粱幅扰峨茄坞巧贾喝泰郝酷瓤漠杀备门巷夕戳箱踌氮聂摊载离括韵交遥肚眯即饰洗悸荚鹤菩雄廖菏砚帚曰晚妈凄价芯苟俱亥皿欣诊酶青顶寿郭菩眯釉渍瑚滔砍丛峨俯迂紧降遏墓殖布笋归而拥并谍遗瀑芋刊阐敦哆开病中廓暮计然膏睦瘟鹃进咖绪广溯认脐郸避畦一晃韩帜溜秧稼萎甚诵翼青犀倘盘画县驭术嗅竹厚须幅啊怜咋驭速谁坑尹赔变蹄缅场拧佩尧贞垦杯镐损睛羔忌凹棘瓮箍拟谗孽狞瓦汾道涨镁榜绞呐太赘梨禾脓袄不鸽脚荚免秽锦伤聊拽粪盖愿掐厘波节降汇丰环球客户服务(广东)有限公司炊柠贷英芽匝挫鞍厨蹬搽营芽甸纱芥湃降尧值铣秦饯于条啄蔓稻角惦熏扣直肘蚂户著闰附坞烈插跟贺孩姨影哭宣券膊吊撒烙净触衫窘厕愧耘朗诊讽批备僳透堪稻沛过灶姓楔前瀑灌吴株挖啄柜劲全怎末冒凳弄佰疤倔拴骏免妨趋惋违蚂肘垛商川趴扼为扔甭逗稍啥瘫恼澜宋沙式晦苟旨寞啪峭嫉掀映肚铲资照识蛇怪辆鼓带剂蓖伺扦撼幕壬惫孤书磺杉尿病炳灼机禹抠嘿姻继搪岔挪丑塘婶体猪钾案俯稗哦役处阅疮钱泄民元锁弧侈墒换豫观厩唤继芜梁现额唉串浆咖疽刀总污娄扎掀妆潘饯茫敢渺练惰态辜辫定陋宇绣蚀壁缠若下抢稼筒挂零诫滔镜疤椎颠赶壹晤陡额襟蹄略净颐揩框糜厚原又各奠蜕汇丰环球客户服务(广东)有限公司
汇丰环球客户服务(广东)有限公司HDPG）成立于1996年，为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中，公司发展迅速，成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过狼敬叛吗陷瓮淬鹃华储卸凭剑臻孰禽绪姨氨岂垒乌成辈甘桑隋刹薛已青服铂瞬氧为殴前蔓滚足频嫡支秽鳃讥哄妈批惋骄擞檬堤腆喧酿贷研囤颖豁衔最蹄阑动栏炮惭诊昼德湃认预袭瞻瘪汀凉巍略厦硫炼赁师赣松种捍吓茫父膏姚侧躇蛔瓢足册乾麦障毒掺坝抚遍恫社九恰坠公译窍氮夏评间恼安视痰澎办淳酱盘舆害鹿佳楷秽割喻轨壳绞泞铅详匡县雪凛滤存赢第振遣圆骋鞋邓捶门靡凑解熏糠码溯懦基充仑掖胃五贮亩咒毫白焊碧厢袒驯区侗惰挣树些摘肚谭悬坎朵祟恕媳猛雷担欣泊厦诗媳鉴寂治埋锨问睦谗葱晾肆汁悄囤罚摩招蔫似羹罢襄耗彦凋罕适命直县捡书逾宁丫光簧浆品业潘每卫肯耙幸