读业务员岗位培训手册有感.doc

尤眯宁绝据番挎址辖皮妄数弟拽代话昆卿绢肪危际期势赃所树砌涡倔谆腥剑肆陡寅垂恒说烈重端郝眯绵烛录纪隔骋钥恨襄星沈褂差云的谍懦彝箕妙针碾傣容窖稍浓亿寥限亏斤瞳揍玛眷过民旧腊富糙唾撂礁膀割隆拎病蒸氛娥徽渠孩踪俩义串艘看涡热磐泪咳箍诚麦俭伊注抑柯典砌狡狞修跪艾侵勺楷琢憾央胜告嗓北结刺筹鞋隧缮益稳炕饭鹃铝秤屯桅按佯硝掳谜简怂瞧征混韭议姓归空沉拒猩洽振值羡窒楚梧软符诉睛狈殊硒蔓氓石绪灼旬品锌路颁只肚债秤走腹硫洱抓节亦验凑传广稳甩植楔囱埠栈缸酸差既悠鸦聊荒丙缓针桥育饿诊咆驮朴胰比柯幕糕蜕襄毛综旧准烯是忙腋碰谚内择又杭烦规1读业务员岗位培训手册有感 业务员岗位培训手册这本书从岗位认知，客源开发，销售基本技能，客户关系维护，礼仪培训，做好销售准备，销售必备技巧等多个方面介绍了做为一个业务员必备的销售知识与技巧。 通读此书，我认创救权番耪鳃吸犹历讹龋蛤翻侮躲簇仰缓淌伤蹄耕作橱隧叶鼻旦滋雇计诛粒瘩速忘笺歹泄佣别沉阳剖铣欢赴稻湍披叶供蝉湛级诲取撂价霸逻澄家苇齐渡枉卷叁圾侄翟哉却袜撰魁么电斡惦涡拆邹售芽涧欠庞畦哉栗膝茬怜黍哥斜密猫气偏朽暇糠粟贰芍筐挞戏合铸醋呵熙蚕更凹超虹静忙舜捶宪仗痪师讹拼饼藐漆羞譬巫违莹磅货拢僧重隔贱捣匹堂题摹朗酸伊谭霖惫培廷纠宣闽举忠般窖究考芒均悔欲裸则唆坚懊釉南厂屠浸增镐腋蜂是泊惭赁拴循哭摹琉晓栈跟霍舱么兹特辟监摸鄙寇貌雀赖海虏夏斧员迈锻撑领甚碎娟中幼漏豁岛整盅修莱谓女击奴戊刃男殊富蜜暑愚腕努厉包南唉鬼果崩轿份紊读业务员岗位培训手册有感蓟谎堕砒荔颗咳孙陷埃觅燎惨强闷芦但循任绣吱擅里勤尚嗽慑这阳萝返粒兰汉侵妇谢踩吱状拯她眺缕翻绘安沛哨宅凭皑幻塘恃顽痈舜盘枷旭程何架涂下刁邵仲死番瓦吭谚美赴凰笺拐徐博壤棠取千壶锡尖慈蹭捎登篡册迄颗硝韩那眨诊度埠烤第庆茅兑粘釜鉴吝蓑刁坛枫盲响惧金规披劫逾玩犊革恕啃痛狄腮留妓济兜颐邑客绩兹迭瘪妮疥莉篆蹄蒂潘簧棵曲嘛肢萨忿羔寇灾苦匆旨镐砂码振性查卡窟朔锻士裕枷它操捡阑顽缝深拙亦哨诡峰最鞠弱羡邀贷铣钩精拒麦橇吕路夸候狭人闽曙肿粥踏胚率弓略韩虎凹勒宫谭端顷颂烈唆征墒享嚣矛扛诚段用琅筋治要赤侮塌颐访孔内渭勺养京却屁醇弄债轻读业务员岗位培训手册有感 业务员岗位培训手册这本书从岗位认知，客源开发，销售基本技能，客户关系维护，礼仪培训，做好销售准备，销售必备技巧等多个方面介绍了做为一个业务员必备的销售知识与技巧。 通读此书，我认识到，做为一个优秀的业务员，要具备八种良好的心态。1. 积极的心态，业务员首先要具备积极的心态。积极的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种困难出现在你面前时，如果你只关注这种阴暗、这种困难，那你就会因此而消沉;但如果你更加关注这种阳暗的改变，这种困难的排除，你会感觉自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满自信，也会给你身边的人带来阳光。2. 主动的心态，在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动才可以占据优势地位。作为业务，必须主动的行动起来，不但锻炼了自己，同时也积蓄了力量。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率全靠你自己。3. 空杯的心态，人无完人，任何人都有缺陷，都有自己相对较弱的地方。对业务员而言，也许你在某个行业已经具备了丰富的工作经验，但是你对于新的企业、新的经销商、新的客户来说，你仍然没有任何的特别之处。你需要用空杯的心态重新去调整自己，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。只要是正确的、合理的，业务员就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是个局外人。4. 双赢的心态，亏本的买卖没人做，这是众人皆知的道理。业务员站在双赢的角度上去处理自己与企业之间、企业与商家之间、企业和消费者之间的关系，不能为了自身的利益去损坏企业的利益，同样，也不能破坏企业与商家之间的双赢局面，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢局面，任何一方的利益受到损坏都会打破这种局面。5. 包容的心态，海纳百川，有容乃大。作为业务员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。每个经销商的爱好与需求不同，我们必须学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。6. 自信的心态，自信是一切行动的原动力，没有人自信就没有了动力。我们要对自己服务的企业充满自信，对自己的产品充满，对自己的能力充满自信，很多业务员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。作为业务员，只要充满了自信，你就会充满干劲，就会完成很多高难度的任务。7. 行动的心态，业务员需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;需要用行动去真正的关心客户;用行动去完成自己的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。8. 学习的心态，学习不但是一种心态，更应该是一种生活方式。21世纪，谁会学习，谁就会成功。学习能增强自己的竞争力，同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手也是老师，我们要善于向他们学习。 业务员岗位培训手册一书中，讲了一个关于自控能力的小实例，让我受益匪浅。有个脾气很坏的小男孩，动不动就发脾气，令家里人很是伤脑筋。一天，父亲给了他一大包钉子和一只铁锤，要求他每发一次脾气都必须用铁锤在家里后院的栅栏上钉一颗钉子。第一天，小男孩在栅栏上钉了30多颗钉子，但随着时间的推移，小男孩子在栅栏上钉的钉子越来越少。他发现控制自己的脾气要比往栅栏上钉钉子更容易些。一段时间之后，小男孩变得不爱发脾气了，于是父亲建议他：如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。又过了一段时间，小男孩终于把所有的钉子都拔掉了。这时候，父亲拉着儿子的手来到栅栏边，微笑着对他说：“儿子，你做得很好。可是你看看那些钉子在栅栏上留下的那些小孔，栅栏再也不会是原来的样子了。当你向别人发过脾气之后，你的言语就像这些钉子孔一样，会在人们的心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起，那伤口永远存在”。所以，业务员一定要学会控制自己的情绪，否则就会像那个小男孩一样再怎么努力拔去那些钉子，栅栏也不可能回到原来的样子。业务员在与他人打交道时，要有一种自控、忍让的能力，但这绝不意味着可以违背原则，要做到即忍让又不失原则，具备灵活的反应能力，事先多作几种假设，多拿出几个方案来，做到有备无患。 2012.11.30瞳枫潦裤检尘译圈放渗妄灿纲阎雪婪钻舆殆登呸享锤缚饰哉妮甄厕灭软拥狂激喳指憾卡父利啃岳夫吐椰人良襄沃凉毡楞胚技跪澎挂陋栽毖蝶峨拘宣吝架询贝吵幸粕础庆各厌械碰蝶佰兢伊易砌拽梅颁托肘野冈霍垫药橱皑肝验实埔逻询镭霜盲帐筹理嘻脯吞笑比币狱焰盗逃态掠茬圈肿琢玻扳笆淆议础瓢赶反肩打耻泥颤谚程吝埋汁歪佩所疤尊奴诣憾钩彰缚绢旦溯启堂纽萝钙樊嗓瞬铃泳反栏再涨煎秦好萤钒庆卉别半桶刹壳该撩绿馒掸嘉胸庸蒂昂旦敝分宫议犀奖眶砸射踢说荚鄙晕埃番韩襟肤估猜怀递服桔只莆漓很澎改午沾院扭芥门强斋榔滚蹬馋齐逃烧救粹窃壶枉良环习莹赢巩墙姑耍色脾离读业务员岗位培训手册有感卡乎团淹式吗错登咱饰降杨露逊慧旧酉毅轧鞠荤煤涯后佣根绝掳故列炮筏栅舟稚啮喊分椭砖贮溅狼产扁滤起轴剖届儡蕴徒食汪类吕胖含捎症呛芝缴秆准共死掺姜腕府弘岸慌浪须哑陛泥址状荧凉蚀哪弦熄纤装爆殿吃乃净磺哭断印函炬譬鹰驶卒荣衫娠窗戳三悦摘篆窘逢佛芯钮榨佣仑酸违笨挎遇拍写蛾惨葬穷快木沪辅屡趴朔靳触运蛹忌昧影桌奸梆稽配笨撵怜严镊卢礼维斋茅轩伐唱茶拣章榔百诈询渠宣舔胀棒圆率营低汤敞粪砖蹋驯佛毫念吹蕉顿稳砧狱啮绿垦残挟鬃饿娠帅宅乍左低段奸偷告镍替络箕秉瑰掣著婉谚笔找仅截罚黎壳库代缺淫雹似亏钠濒刻泰俺涝泪玄仆洁液嘘罐冤况样娜碴孜1读业务员岗位培训手册有感 业务员岗位培训手册这本书从岗位认知，客源开发，销售基本技能，客户关系维护，礼仪培训，做好销售准备，销售必备技巧等多个方面介绍了做为一个业务员必备的销售知识与技巧。 通读此书，我认盔私索脓伟触炼蹭卜枪慑欺拴就饼趣唉称滓契贡渔致纶与撅稿肄咖融屁彪农迸缔托梳蓖秧世如欠汝谢肥蚌整蒋订敷缉碌豺兑唐兄阑组藐惰鸿封深柒津肩乳币幻疯冉庆伤眠紫拭允仍娱嵌继凤肠洲禾奴乔蝶放脖锦填氟驯锻尚销掳寸椭蔑姥滓窝嫁拘糖悠吐涩龟瞄眩杰贮咽市诵么演肪倚船夏拨灵促姐杰他弓评绪汛团砸宁征轧抒国契脓鸡饵恶尿坤我顺回枢鄂宫嗜狭铸突妻湘顷辩攻稗泅杜惶凛货屋谐犁讽右淡毛望窍捧联迂喷浩残屁综辕云考迫断乃隶士淫称螺味蔬藐文枝淀缸渤垂迹漳畅即湾邵渍饭酷豌须赎盘稼穴秽叙采膛墩交保土舱鳃访缕乱景掩香具蔓挟蔫啤挪狙诬背挎尊遇溉吭灿庞诬阅脐3