房地产转介方案.doc

泛营销转介方案1、 奖励标准成功推介购买成交奖励备注项目4500元/套（不含税）推介人需要提供4500元的劳务费发票奖励以现金兑现2、 实施日期2014年9月25日2014年12月25日3、 推介资格项目外房地产销售人员;本项业主；4、 奖励细则1) 严格按照发展商签署的现行销售政策执行，如被转介的新客户签署商品房买卖合同则视为转介成功,其他因素不影响转介有效性,仍按上表标准进行全额奖金发放；2) 转介奖励在新客户签署商品房买卖合同后15天内兑现;3) 若转介人为本项目团购客户，转介人以及被转介人同时认购并签约,转介人才能获得奖励；4) 若转介人在符合上述条件一的基础上取得奖励,新客户无论何种原因退房，转介人均无须退回奖励;5、奖励兑现形式1）流程表进入奖金兑换签批程序，总经理签批之后，转介人持个人身份证由销售经理确认后到开发商处确认身份进行兑奖程序,财务部给予奖金发放。2）奖励兑现形式：现金领取；6、被转介方（以下在本案中统称“新客户”)界定标准1、 新客户指：首次上门时，在项目来电来访资源库内查无任何信息纪录的客户；2、 新客户首次到访售楼处时，必须由转介人带领客户亲临现场,或者在新客户到达售楼部前由转介人发短信告知现场销售经理以及办公室主任，销售经理将客户信息录入项目泛营销资源库并填写转介客户推荐确认单（附件一）备案,开发商签字确认，方为有效。7、 客户界定流程客户界定原则：所有转介介绍实施当日确定制，当日确定包括销售经理、办公室主任、总经理签字。 前提：接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。 说明：推介客户资料必需真实,如出现舞弊现象将严厉实施，解除合作关系。 现场来电来访客户存档：、客户来访或来电后销售员应在当日第一时间进行录入项目来访来电客户资源库,并录入客户详细资料，泛营销客户转介确认以项目来访来电客户资源库查无此客户资源确认为准（夫妻、子女等直属亲属视为同一客户)； 泛营销客户登记及确认细则:（1)泛营销转介人将客户信息告之销售经理，由销售经理在泛营销资源库中录入客户信息,经开发商标注确认。（2)泛营销转介的客户须第一时间填写客户转介信息表并交由销售经理及开发商负责人联合确认界定。(3）泛营销客户转介确认以项目来访来电客户资源库查无此客户资源（包括直系亲属)确认为准，如查有客户则此客户资源信息则转介无效。8、转介的有效核实为防止假转介及其他非正常操作，开发商直接进行当日当场予以确定。9、转介违规处理转介成功但置业顾问（包含转介人)出现假转介事宜，合作各方可进行下列处理：公司有权不予以发放任何奖励，同时代理公司将会根据内部制度对其进行惩罚，详见附件二承诺书.10、泛营销操作流程转介人填写转介客户推荐确认单（备案）表或电话、短信告知销售经理，开发商人员，并实施当日确定制销售经理录入泛营销资源库，进行客户确认标注开发商客户核查（项目来电来访客户数据库）转介介绍实施当日确定制，当日确定包括销售经理、开发商办公室主任、开发商总经理，签字如有登记则视为无效转介，则由第一接待人跟进客户无客户登记，开发商确认备案客户认购并签约：开发商总经理签字确认，并标注可进入兑换奖金流程流程表进入奖金兑换签批程序（开发商财务总监签批）转介客户看房流程步骤内容11。亲自己带客上门,提前发信息,将客户的电话等信息发到现场销售经理，开发商人员,确定客户是否有效。2。带客户上门,现场填转介客户确认单。信息模板（*项目张三1390298888。转介客户：李小姐1380222888到项目，预计到达时间，15:00由置业顾问*接待。22.直接发信息到信息发到现场销售经理,开发商人员,确定客户是否有效。信息模板（*项目张三1390298888.转介客户：李小姐1380222888到武广美誉项目，预计到达时间，15：00由置业顾问接待。发信息进行报备.到售楼处经过导台，找到指定接待置业顾问。在客户在场时,由置业顾问填转介客户确认单。找开发商负责人签字。找项目经理确认。3老客户带新客户，必须双方都已成交，由置业顾问填转介客户确认单。在新老客户都在场时，找开发商负责人签字。找项目经理确认。附件一：转介客户推荐确认单推荐客户确认单(备案）推荐客户情况被推荐人姓名电 话意向户型意向面积推荐日期 年 月 日成交日期成交房号推荐人推荐人单位/所在楼盘 开发商员工 代理商员工特邀会员 其他：推荐人房号/卡号电 话被推荐人签名 日期: 年 月 日推荐人签名日期: 年 月 日代理商审批置业顾问日期: 年 月 日销售经理日期： 年 月 日开发商审批办公室主任日期: 年 月 日财务总监签批日期： 年 月 日项目总经理 日期： 年 月 日附件二：承 诺 书为了严格执行*相关细则，促进项目保质保量完成任务，自觉加强行业自律，树立地产良好形象，项目组现场全体置业顾问谨向公司承诺：一、转介客户名单分配完成后,以置业顾问为主、转介人为辅进行售前服务及维系工作.同时要求置业顾问必须每三天对各自转介客户进行不定期回访（如发现后期不回访者,将其相对应的客户资源可由销售经理另行分配）。二、无论转介成功与否，发现置业顾问（包含转介人）出现假转介事宜,开发公司有权不予以发放任何奖励，本公司将对违反规定的置业顾问处予相应的处罚：l 赔偿*公司等额奖励。l 停发置业顾问在所有佣金。l 置业顾问自动离职。我们将严格遵守本承诺,如有违反,愿意承担相应的责任,并接受处罚,欢迎全程监督. 承诺人：时 间:2014年9月 日全体置业顾问签名栏 5 / 5