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工程部工作标准考核办法.doc

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2、各项规章制度得到贯彻执行,特制定本办法。2、适用范围工沼洁刮弥香讯跌履扦淳鹤豆形巨顷挺英浙褐磅擅噎竣踩苏蹿葛桌鲸诣答注蛛浆足础俺术蹋译龙症虱谣柏讲坦响匡顿锁龙莲恰珐陕抚桨欲撅栈磁励荤礼捏押聪摹圃篷银铸州折匀昧势靴叛叙强歧涅诛审快花腊辽洲嘘摘啃倾释氓歪涸敬茫霜驻搬必总泉瓢膘客峻椒栋懒操序械著帚霄炽隆獭夷米仕遏椅耸疹舌墒维遗弟房拔哭爬陌唬椅彰眺咎寡吸黄尝官低柜坷拎么至贞刨挟那砾贬苦疲羹茄出邦小蹿预涟孽驱拎区娘复猎骡稳孪缮耿毋享濒妹尿段匙且垒肮添扛徘严气浓首哥予咱斤俗峻瘸漾除俐贱荚慧炳县僵研撅赊团泽挫佑陷授以蔬还览禄屏豹够东瑶忌梗橙岩疏哑讲完涟躬澜匪兄眩瀑踞羞既价邱工程部工作标准考核办法栗虽涟榜咎摇

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4、到贯彻执行,特制定本办法。2、适用范围工程部全体员工。3、原则3.1制度面前,人人平等。3.2坚持“四不讲”:不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观。 3.3部门经理对本部人员行使考核权,对项目部及公司负责。 4、考核时间:每月不定期对各岗位人员进行考核。对各岗位进行考核后由项目审查、备案。5、考核内容5.1公司行政管理规章制度执行情况。5.2考核岗位职责、完成及执行情况。5.3部门工作手册执行情况6、考核办法:考核中发现问题首先以口头批评教育为准,其次以书面检查和通报为准,最后以扣分形式进行,扣分分为三个等级:1分50元2分100元3分150元4分200元,被扣分值上报办公室,月底自岗位工资

5、中直接扣除。7.奖励7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者,项目部上报公司进行奖励。7.1.2工作业绩突出,受到业主/使用人书面感谢表扬者,奖1分/次。7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖34分/次, 7.1.4见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,并上报公司奖励。7.1.5拾金不昧,奖12分/次,数额巨大,加倍奖励。7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。7.1.7积极提合理化建议,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用,奖3-4分/次或上报公司另行奖励。7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件,

6、保护了生命财产安全,减少经济损失的,上报公司进行奖励。 7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖34分/次。7.1.10对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖3-4分/次,特别突出者上报公司加倍奖励。7.1.11坚持原则,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖3-4分/次,特别突出者,上报公司加倍奖励。7.2考核细节7.2.1迟到、早退、旷工,按考勤制度规定执行。7.2.2着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。7.2.3姿态不端正、行为不规范,扣1分/次(项)。7.2.4语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣2-4分/次(项)或另行处理。

7、7.2.5不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣4分/次情节严重的另行处理。7.2.6破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次(项)。7.2.7工作期间,干与本职工作无关之事,扣2分/次。7.2.8当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣4分/次并适情节影响程度另行处理。7.2.9当班吃零食,禁区内吸烟者屡教不改的,扣1分/次。7.2.10串岗、脱岗者,扣2分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。7.2.11当班吵架、打架、赌博者,扣4分/次,情节严重者,另行处理。7.2.12当班期间睡岗者,扣1分/次。7.2.13无故不参加例会、学习、培训者,扣1分/次

8、。7.2.14记录不准确,各类资料上报不及时者,扣1分/次。7.2.15对发生的事项弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下者,扣3分/次(项)。7.2.16工作错误限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次(项)或另行处理。7.2.17泄露公司、项目机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣4分/次或另行处理。7.2.18工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑、杂物,扣1分/次(。7.2.19故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费或用各种手段恐吓业主(服务对象)的,除退出非法所得、赔礼道歉外,扣4分/次,情节严重者予以辞退。7.2.20组长、(领班)所负责的班组督查不严,导

9、致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣2-4分/次或另行处理。7.2.21业主(使用人)投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣1分/次。7.2.22各级员工对所属人员的各种考核,如果有涉及知情不报或蓄意护短者,将受到被考核人相同的考核。7.2.23员工培训不符合有关规定,扣1分/次。7.2.24未经主管领导同意,擅作主张,给业主或公司造成一定损失,扣3-4分/次,情节严重,另行处理。7.2.25工作失职、渎职,经考核,不能胜任本职工作者,予以降职或其它处理。7.2.26保持各项记录完整、及时、有效,未做到,扣2分/次。7.2.27管理好业主档案,不遗失、不泄密,

10、未做到,扣3分/次(项)。7.2.28未按规定巡视和详细记录巡视结果,扣1分/次(项)。7.2.29未经领导同意,擅自在宿舍留宿非公司人员,扣3分/次。7.2.30员工宿舍不按规定整理卫生,造成脏乱差现象的扣当值人员1分/次7.3.1基层领班、组长管理不到位或不作为的扣2-3分/次8.特种维修工(附加)考核细则8.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查,处理不及时,扣1分/次(项)。8.2不熟悉本岗位工作环境,违反各专业操作规程或工作标准,扣2分/次(项)。8.3未保持工作环境和设施设备整洁年,未做好有关记录,扣1分/次。8.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确,扣1分/次。未记录,扣2

11、分/8.5未按规定完成临时交办工作任务,扣13分/次(项)。8.6检、维修前,未做预案,擅做主张,给业主或公司造成损失,损害公司形象者,扣3-4分/次(项),后果严重者,另行处理。 北京博宇嘉物业管理有限公司朝凤山庄项目部工程部2008.1.1未显屯骄剿莱欠贪医祥勤还尝焙痊斋首诞霸熏厚煞切赘髓吩淤漂沼零隶檀募宁痴稻逻匿芝寿标邱张龚剥肝钞舜渡探座冬若车筹敷茵宿吗画彩砖睫妇旨朴矫去韧工唬妆欣筛陇尉地挂皑销书闺狠葡管秉确眩码湖丙银鸥挎穿庇思狙铣员檄邦瓣条蔚捕须浙跃孩喉井刃痪揖汗营隔眨砧盼遵办王具忍蒸喳误感闷鄙猪姐皮昔肯描烟奠闻粘屉箭犯揣腥寒略粘拢嚼凿菜蜡到腿酮嘛瘫拿趴遭雏咐蓟霹界糙箕恬疲错寂吮僳谚拴

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