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1、 市场营销学作业1-2 精品资料 1、 （ ）是美国著名管理学家迈克尔?波特提出的三大竞争战略之一，是指通过有效途径，是企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。 成本领先战略 差别化战略 聚焦战略 战略联盟 标准答案 ：A 2、 （）指的是企业在变化的营销环境中，旨在通过变潜在交换为现实交换，满足市场需要，从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务
2、活动。 顾客价值 市场营销 总顾客成本 顾客满意 标准答案 ：B 3、 促销作为市场营销重要的一环，人员推销是促销在现代市场营销中不可缺少的一种营销方式，下列选项中不能正确反映人员推销的是（ ）。 面对面。强互动性的实时双向沟通 推销人员随机应变能加强公司的整体营销策略 针对不同客户采用不同的营销方式 为与客户建立长期关系打下良好的基础 标准答
3、案 ：B 4、 （ ）是企业营销活动拟满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场，并且其需求具有相似性的顾客群体。 市场细分 目标市场 市场定位 市场战略 标准答案 ：B 5、 市场由各种各样的买方构成，（ ）是指企业根据市场上顾客需求的差异性，以影响顾客购买行为和购买习惯的某些因素为依据，将某一特定的市场划分为若干个不同的子市场的过程。
4、目标市场 市场细分 市场定位 市场战略 标准答案 ：B 6、 （ ）又称消费品市场、最终产品市场或生活资料市场，它是指为满足生活需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。 生产市场 产品市场 文化市场 消费者市场 标准答案 ：D 7、 在 消费者市场，消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要，所购买的产品
5、或服务直接进入消费领域进行消费；产业市场购买是为了赢利；而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要，表现出采购的（）。s 双重性 复杂性 即时性 一般性 标准答案 ：A 8、 市场营销学研究的是市场营销活动及其规律，而一切市场活动都是人类行为相关的。下列选项中不属于市场营销核心概念的是（ ）。 需要 满足 需求 欲望 标准答案
6、 ：B 9、 在 流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动；企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场，即（）。n 消费品市场 消费者市场 政府市场 组织市场 标准答案 ：D 10、 （ ）是指商品经营者
7、或服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或间接的介绍自己所推销的产品或者所提供服务的商业活动。 广告 公关 销售促进 人员推销 标准答案 ：A 11、 （）一般是指那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品种、同类产品和服务产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 消费者 竞争者 中间商 供应商 标准答案 ：B
8、 12、 （）指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。 市场营销环境 宏观营销环境 微观营销环境 内部环境 标准答案 ：A 13、 下列选项中不属于基本定价方法的选项是（ ） 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 边际成本定价法 标准答案 ：D 14、
9、 （）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。 产品线 产品项目 产品组合 品牌组合 标准答案 ：C 15、 （）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。 产品 市场 中
10、间商 渠道 标准答案 ：D 16、 消 费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的，我们把它分为若干阶段，使营销人员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况采取有效的促销措施。菲利普?科特勒把决策过程分为确认需要—搜集信息—（D ）—决定购买—购后行为5个阶段。 调研判断 询问了解 深入调查 评估选择 标准答案 ：D 17、 为成功
11、把企业及产品信息传递给目标受众，企业需要首先明确目标受众，以下选项中（ ）是明确目标受众后的正确做法。 设计信息 确定受众和沟通目标 收集反馈 选择传播媒介 标准答案 ：B 18、 营 销战略中，在确立业务单位后，要规划各项资源的分配，因而要对业务单位进行规划。其中，利用相对市场份额和每年的市场增长率作为投资决策的两大标准的战略方法是（g ）。 波特五力模型 波士顿
12、矩阵 通用电气麦肯锡矩阵 SWOT分析 标准答案 ：B 19、 （）是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合，以与其他竞争者相区别。 产品 渠道 服务 品牌 标准答案 ：D 20、 （ ）是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品
13、之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。" 价格竞争 形式竞争 非价格竞争 品牌竞争 标准答案 ：C 1、 在渠道管理过程中，有时由于市场环境的变化，进行适时的调整。下列选项中属于调理分销渠道的操作有（ ）。 增减某一渠道成员 增减某一分销渠道 调整整个渠道 评估渠道成员 标准答案 ：A，B，C
14、 2、 消费者购买行为的主要类型主要包括（ ）。 经常性购买 选择性购买 探究性购买 刺激性购买 标准答案 ：A，B，C 3、 从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为（）。 完全竞争市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 纯粹垄断市场 标准答案 ：A，B，C，D 4、
15、包装作为整体产品的一部分，企业在设计、制造和销售中应配合整个市场营销策略，采用相应的包装策略。下列选项中属于包装策略的有（ ）。 类似包装策略 配套包装策略 再使用包装策略 附赠品包装策略 标准答案 ：A，B，C，D 5、 市场营销学的研究方法有很多，下列属于传统研究法的有哪些？（ ） 产品研究法 历史研究法 机构研究法 职能研究法 标准答案
16、 ：A，C，D 6、 市场目标表明企业应如何发展，而战略则表明应该如何实现既定目标。战略包含营销战略、技术战略和原材料供应战略。下列选项中属于战略联盟的是（ ）。 产品或服务联盟 促销联盟 物流联盟 价格合作 标准答案 ：A，B，C，D 7、 面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括（）。 对抗策略 削弱策略 回避策略
17、 竞争劣势 标准答案 ：A，B，C 8、 生 产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点，主要表现在（）。" 市场结构和需求特性 购买者特点 买卖双方的关系 经营方式 标准答案 ：A，B，C，D 9、 促销的实质是企业与购买者及潜在购买者之
18、间的信息沟通。下列选项中能确切表达促销作用的是（ ）。 传播信息 说服购买 强化竞争地位 树立形象 标准答案 ：A，B，C，D 10、 企业的定价程序是根据企业的营销目标进行的，要确定适当的定价目标，就要综合考虑各种定价因素。下列选项中符合企业定价目标的选项是（ ）。 以利润为定价 以销售数量为定价目标 以对付竞争者为定价目标 稳定价格目标
19、 标准答案 ：A，B，C，D 1、 通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析，从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是（）。 STP SWOT 波士顿矩阵 4P 标准答案 ：B 2、 （）一般是指那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品种、同类产品和服务产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 消费者 竞争者 中间商
20、 供应商 标准答案 ：B 3、 （ ）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。' 产品观念 营销观念 市场观念 生产观念 标准答案 ：D 4、 （ ）是企业营销活动拟满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的
21、市场，并且其需求具有相似性的顾客群体。 市场细分 目标市场 市场定位 市场战略 标准答案 ：B 5、 （ ）是指企业通过信息传播手段，与社会各界公众建立良好的关系，营造良好的社会关系环境。目的是寻求各类公众的理解与支持，提高产品和企业的信誉，内求团结，外求发展。s 广告 公关 推销 促销 标准答案 ：B
22、 6、 （）是社会分工和商品生产的产物，是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。 市场 地区 货币 国家 标准答案 ：A 7、 消 费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的，我们把它分为若干阶段，使营销人员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况采取有效的促销措施。菲利普?科特勒把决策过程分为确认需要—搜集信息—（D ）—决定购买—购后行为5个
23、阶段。 调研判断 询问了解 深入调查 评估选择 标准答案 ：D 8、 为成功把企业及产品信息传递给目标受众，企业需要首先明确目标受众，以下选项中（ ）是明确目标受众后的正确做法。 设计信息 确定受众和沟通目标 收集反馈 选择传播媒介 标准答案 ：B 9、 营销战略中，在确立业务单位后，要规划
24、各项资源的分配，因而要对业务单位进行规划。其中，（ ）是根据竞争优势和行业吸引力来区分每一个业务单位。面对不同类型的业务，管理人员可以做出进一步促进增长、变现或者维持现有业务的投资决策。 波特五力模型 波士顿矩阵 通用电气麦肯锡矩阵 SWOT分析 标准答案 ：C 10、 消 费者的购买行为按照品牌之间存在的差异程度和消费者自身的介入程度分为不同的类型，即复杂的购买行为、减少失调的购买行为、寻求多样性的购买行为和习
25、惯性购买行为，以下选项中能正确反映寻求多样性的购买行为的是（W ）。 品牌间存在的差异较大，消费者的介入程度较高 B、品牌间存在的差异较小，消费者的介入程度较高 C、品牌间存在的差异较大，消费者的介入程度较低 D、品牌见存在的差异较小，消费者的介入程度较低 标准答案 ：C 11、 下列选项中不属于基本定价方法的选项是（ ） 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法
26、 边际成本定价法 标准答案 ：D 12、 （）是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。 价格竞争 形式竞争 非价格竞争 品牌竞争 标准答案 ：A 13、 （ ）是美国著名管理学家迈克尔?波特提出的三大竞争战略之一，是指通过有效途径，是企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。 成本领先战略
27、 差别化战略 聚焦战略 战略联盟 标准答案 ：A 14、 （）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。 产品 市场 中间商 渠道 标准答案 ：D 15、 （）是指那些购买商品和服务并将之转售或出租给他人，以获取利润为目的的组织需求。
28、 生产者市场 中间商市场 政府机构市场 消费者市场 标准答案 ：B 16、 （ ）是在卖方市场条件下的产物，主要强调的是“以产品特色取胜”，注意用产品质量、性能、价格等方面的特色和优势来赢得顾客。 产品观念 营销观念 市场观念 生产观念 标准答案 ：A 17、 在 流通领域中，不仅
29、存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动；企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场，即（）。 消费品市场 消费者市场 政府市场 组织市场 标准答案 ：D 18、 （）是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合，以与其他竞争者相区别。
30、 产品 渠道 服务 品牌 标准答案 ：D 19、 一 个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大；随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为（）。t GDP FDI 恩格尔系数
31、 微笑曲线 标准答案 ：C 20、 消费者购买行为是指最终消费者——为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的——购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（ ）。 消费者市场 生产者市场 购买者市场 决策者市场 标准答案 ：A 1、 生 产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性，二者都是由人作出购买决策，并担当购买者，但他们又有很大的差别。生产者市场有一些
32、独有的市场特点，主要表现在（）。 市场结构和需求特性 购买者特点 买卖双方的关系 经营方式 标准答案 ：A，B，C，D 2、 价值链是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下列选项中属于基础性活动的有（ ）。 运入物流 生产运营和服务 运出物流 营销和销售 标准答案 ：A，B，C，D
33、 3、 在 当代科学技术水平迅速发展、消费需求变化加快、市场竞争激烈的今天，企业得以生存和发展的关键在于不断地创造新产品和改进老产品。按不同的划分标准，新产品可以分为不同的种类，按产品研究开发过程可以分为全新产品、改进型产品和（' ）。 模仿新产品 降低成本型产品 重新定位型产品 企业新产品 标准答案 ：A，B，C 4、 从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为（）。
34、 完全竞争市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 纯粹垄断市场 标准答案 ：A，B，C，D 5、 面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括（）。 对抗策略 削弱策略 回避策略 竞争劣势 标准答案 ：A，B，C 6、 品牌对生产者有丰富的积极作用，可以助其销售产品和占领市场，有助于稳定产品的价格、降低风
35、险等。除此之外，品牌对于消费者也有积极作用，主要表现在（ ）。 有助于消费者识别产品的来源或产品的生产者，从而有利于保护消费者利益 有助于消费者选购商品，降低消费者购买成本 有利于市场细分和市场定位 有利于消费者形成品牌偏好 标准答案 ：A，B，D 7、 在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念。任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（ ）。
36、 传递信息，沟通供需 激发需求，促进销售 加强竞争，完善服务 传播知识，引领消费 标准答案 ：A，B，C，D 8、 市场定位的概念的是由美国营销学家艾?里斯和杰克?特劳特提出的。以下选项中属于市场定位方法的是（ ）。 避强定位 迎头定位 重新定位 补缺定位 标准答案 ：A，B，C，D 9、 在渠道管理过程中，有时由
37、于市场环境的变化，进行适时的调整。下列选项中属于调理分销渠道的操作有（ ）。 增减某一渠道成员 增减某一分销渠道 调整整个渠道 评估渠道成员 标准答案 ：A，B，C 10、 企业的定价程序是根据企业的营销目标进行的，要确定适当的定价目标，就要综合考虑各种定价因素。下列选项中符合企业定价目标的选项是（ ）。 以利润为定价 以销售数量为定价目标 以对付竞争者为定价目标
38、 稳定价格目标 标准答案 ：A，B，C，D 1、 （）是社会分工和商品生产的产物，是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。 市场 地区 货币 国家 标准答案 ：A 2、 （）是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合，以与其他竞争者相区别。 产品 渠道 服务
39、 品牌 标准答案 ：D 3、 （ ）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。i 产品观念 营销观念 市场观念 生产观念 标准答案 ：D 4、 所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售，从事这种销售活动的企业和个
40、人就是（）。 批发商 零售商 供应商 中间商 标准答案 ：B 5、 （ ）又称消费品市场、最终产品市场或生活资料市场，它是指为满足生活需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。 生产市场 产品市场 文化市场 消费者市场 标准答案 ：D 6、 （ ）是指在交易的过程中，把一部分利润转让给消费者，以此
41、来争取更多的购买量或客户数量的价格策略。 差别定价策略 折扣定价策略 心理定价策略 新产品定价策略 标准答案 ：B 7、 威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。 进攻类 调整类 防御类 生存类 标准答案 ：C 8、 市场可以划分为消费者市场和生产者市场。下列选项中不属于生产者市场细分依据的是（
42、 ）。 用户规模 产品的最终用途 用户的生活方式 用户的地理位置 标准答案 ：C 9、 下列选项中不属于基本定价方法的选项是（ ） 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 边际成本定价法 标准答案 ：D 10、 市场由各种各样的买方构成，（ ）是指企业根据市场上顾客需求的
43、差异性，以影响顾客购买行为和购买习惯的某些因素为依据，将某一特定的市场划分为若干个不同的子市场的过程。 目标市场 市场细分 市场定位 市场战略 标准答案 ：B 11、 为成功把企业及产品信息传递给目标受众，企业需要首先明确目标受众，以下选项中（ ）是明确目标受众后的正确做法。 设计信息 确定受众和沟通目标 收集反馈 选择传播媒介 标准答案 ：B
44、 12、 （ ）是传播信息最迅速、覆盖面最广的一种媒体。通过自然简洁、生动的语言和音响效果来传达商品信息。 电视 广播 报纸 户外 标准答案 ：B 13、 （ ）是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。
45、 普遍性销售渠道策略 选择性销售渠道策略 复式销售渠道策略 多层销售渠道策略 标准答案 ：B 14、 （）指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。 市场营销环境 宏观营销环境 微观营销环境 内部环境 标准答案 ：A 15、 下列选项中，不属于迈克尔?波特的通用战略的是（ ）。 总成本
46、领先战略 差别化战略 密集型战略 聚焦战略 标准答案 ：C 16、 （）是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。 直销 分销 三层渠道 一层渠道 标准答案 ：A 17、 动 机双因素理论是市场营销学中消费者行为学的一个重要理论，包括保健因素和激励因素。若保健因素得不到满足则
47、会产生破坏性后果；若激励因素得不到满足，则不会出现破坏性后果。但保健因素不会使人更积极的行动，激励因素则会使人更积极行动。这个理论的提出人是（e ）。 赫茨伯格 马斯洛 弗洛伊德 鲍德里亚 标准答案 ：A 18、 在 流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动；企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者，而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用
48、户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场，即（）。 消费品市场 消费者市场 政府市场 组织市场 标准答案 ：D 19、 （）是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成，也是企业的生产经营范围和产品结构。 产品线 产品项目 产品组合 品牌组合 标准答案 ：C
49、 20、 （）一般是指那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品种、同类产品和服务产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 消费者 竞争者 中间商 供应商 标准答案 ：B 1、 （）指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。 市场营销环境 宏观营销环境 微观营销环境 内部环境 标准答
50、案 ：A 2、 （ ）是在卖方市场这种市场形态下产生的，它的存在以产品供不应求，生产的产品只要具有一定的使用价值就不愁没有销路以大批量、少品种、低成本生产就能满足消费者的需求。i 产品观念 营销观念 市场观念 生产观念 标准答案 ：D 3、 在 流通领域中，不仅存在消费资料的交换活动，而且存在生产资料的交换活动；企业不仅把商品和劳务出售给广大的
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