大客户游园活动策划方案总结.doc

『哈尔滨第四届冰雪节
百名大客户游园活动』
THE 4TH,HARBIN ICE＆SNOW DAYS
策划方案
相约冰雪节 移动伴我行

哈尔滨事业部
2002年11月23日

百名大客户游园活动策划方案

一、活动目的
1、以庆祝圣诞节为切入点，与客户交流和沟通，，体现中国移动对客户的关怀和回报，同时利用媒体进行宣传，培养客户的忠诚度。
2、树立良好的企业形象，体现中国移动“服务与业务双领先”的市场战略。
3、提高企业的社会知名度和美誉度。
二、活动时间
1月5日周日下午13：00—17：00（冰雪节第一天）
三、活动地点
冰雪大世界（江北）
四、活动主题
相约冰雪节 移动伴我行
五、组织机构
1、综合协调组组成人员及工作职责
（1）组成人员
组 长：
副组长：
（2）工作职责
①负责进行资金申请；
②负责车辆调度安排；
③负责起草座谈会会议材料和领导发言材料；
④负责邀请省公司领导参加活动。
（3）职责分工
2、宣传组组成人员及工作职责
（1）组成人员
组 长：
副组长：
（2）工作职责
①负责在省报、市报、省电台、省电视台进行宣传；
②负责邀请媒体记者；
③负责座谈会现场布置工作
④规划设置宣传海报、报纸广告设计、发放礼品的制作等；
⑤负责落实和发放宣传移动公司的有关资料；
⑥负责撰写新闻通稿；
⑦负责节会期间宣传气氛的营造；
⑧负责培训移动业务讲解员和接待员；
（3）职责分工
3、会务接待组组成人员及工作职责
（1）组成人员
组 长：
副组长：
（2）工作职责
负责确定接待方案以及参加会议人员配带的标志。制作邀请函，全面完成会务的接待任务。
六、百名客户产生办法
截止到2002年12月20日积分达到10000分的客户都可以报名，取前100个报名的大客户参加游园活动。
七、活动流程
1、 召开大客户座谈会
主持人：大客户经理
座谈时间：13：00——14：00
座谈地点：新加坡大酒店
座谈内容：
★ 领导讲话，对大客户的支持表示感谢
★ 大客户对移动公司的意见和建议
★ 对座谈会进行总结
★ 颁发纪念品
★ 告之游园的注意事项
2、 大客户游园
领队人：大客户经理（女）
游园时间：14：20——15：20
游园路线：与冰雪大世界负责人联系，确定游园路线。
游园标识：统一制作印有移动公司标识的帽子。
3、就餐
八、时间安排
项目
内 容
时 间
负责人
大客户
座谈
主持人开幕词
13：00-13：05

领导讲话
13：05-13：15

大客户对移动公司的意见和建议
13：15-13：45

对座谈会进行总结
13：45-13：50

颁发纪念品
13：50-13：55

告之游园的注意事项
13：55-14：00

路途
乘专车去冰雪大世界
14：00-14：20

游园
游园
14：20-15：20

路途
乘专车返回新加坡大酒店
15：20-15：50

就餐
新加坡酒店就餐
16：00-17：00

九、接待方案
（一）交通工具
1、在省旅游公司租用带空调豪华大巴4台（每台座位35个时间1月5日下午13：00-17：00；车队指挥 同志。
2、每车配贴移动统一标志，并编号1-4号。
3、将大客户分别安排到车。
4、每台车配备工作人员1人，饮用矿泉水两箱。
5、用车工作流程：
1月5日交通工具安排:
A、1月5日(下午)13:00大巴(4台)全部在新加坡大酒店集中，编排1-4号码，配中国移动统一标志，召开驾驶员会议，提出工作要求。
B、1月5日(下午)13:20在新加坡大酒店召开随车工作人员会议，上车熟悉情况，掌握该车乘坐与大客户的具体情况，以便搞好服务工作。
C、11月5日(下午)14:00，4台交通车统一开往冰雪大世界。届时，工作人员和讲解员在车门处迎候乘车嘉宾。D、游园结束前，驾驶员、工作人员、讲解员须提前离场，将车停放在冰雪大世界出口处，并在车旁迎候， 15：20将大客户送至新加坡大酒店就餐。[(下午)16:00新加坡大酒店晚餐]
E、工作任务完成后，驾驶员、工作人员回新加坡大酒店就餐。
（二）座谈会报到
1、在新加坡大酒店移动公司大客户座谈会报到处。
2、报到处设“相约冰雪节 移动伴我行”横幅、欢迎牌，树报到处的有关标志卡及活动安排表等。
3、座谈会报到处总负责：
4、具体工作安排如下：
A、发布会签到：
B、发放出席证：
C、发放移动公司相关资料：
D、游园活动报名：
4、工作流程
签到→发放出席证（含就餐安排）→发放相关资料 → 游园活动报名
5、引导与会大客户进入座谈会地点：
在酒店大厅设立接待站，置欢迎标牌。
（三）餐饮安排
1、餐饮安排总责任人：
2、与新加坡大酒店协商，制定合理食谱，做到搭配合理，并保证食品新鲜，于座谈会前3天提供配菜单给领导审定。
3、就餐安排如下：
由哈尔滨事业部在宴会厅举行酬谢晚宴
十、宣传方案
利用媒体进行宣传，同时进行促销活动，尽量以此为切入点使广大客户都参与进来。同时利用媒体进行炒作，提升中国移动的企业形象，体现移动公司心系客户、回报客户的主题思想。
（一）准备工作
领导讲话稿、座谈会发放的宣传材料接送客户的车辆、酒店预定、请柬、游园活动安排（摄录像）、礼品确定（手机托）、条幅、宣传海报、媒体记者邀请、媒体报道等。
参加媒体名单（计8家）
黑龙江日报
哈尔滨日报
生活报
新晚报
今天消费报
黑龙江广播电台
黑龙江电视台
哈尔滨电视台
（二）广告表现
1、 海报
大标题：相约冰雪节 移动伴我行
副标题：百名大客户免费游园
为回报大客户的厚爱和支持，我公司为大客户组织了游园活动，凡积分达到10000分的客户就有机会一览冰雪节盛况，还有精美的小礼物等着你！现在请快快查阅您的积分！
报名办法：持机主本人身份证到黑龙江移动通信公司指定营业厅报名。
报名时间：12月1日-12月20日。
报名地点：文昌营业厅、奋斗路营业厅、嵩山路营业厅。
报名条件：截止到2002年12月20日积分达到10000分的大客户。
选取办法：前100个报名且符合报名条件的大客户。
2、 报纸广告
大标题：相约冰雪节 移动伴我行
副标题：百名大客户免费游园
为回报大客户的厚爱和支持，我公司为大客户组织了游园活动，凡积分达到10000分的客户就有机会一览冰雪节盛况，还有精美的小礼物等着你！现在请快快查阅您的积分！
报名办法：持机主本人身份证到黑龙江移动通信公司指定营业厅报名。
报名时间：12月1日-12月20日。
报名地点：文昌营业厅、奋斗路营业厅、嵩山路营业厅。
报名条件：截止到2002年12月20日积分达到10000分的客户。
选取办法：前100个报名且符合报名条件的大客户。
3、 条幅
☆ 相约冰雪节 移动伴我行
☆ 观看冰雪盛况 移动与我同行
☆ 感谢您一直以来对我公司的支持
☆ 支持铭记在心 移动真诚回报
十一、费用预算
项目
规格
单价
数量
总价
请柬
单折

海报
对开铜板纸

条幅

礼品（手机托）

帽子

车体装饰费

场地布置费

摄像录制费用

冰雪大世界门票

座谈会场地租用费

座谈会材料印刷费用

就餐费

租车费

不可预见费

合计