溜冰场计划书讲课教案.doc

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目录
计划摘要
企业介绍
企业规划
市场分析
竞争分析
市场营销计划
市场销售战略
财务分析
附录
一、计划摘要
溜冰是一项强身健体，放松身心的休闲活动，是能大大丰富我们课余生活的娱乐项目。从目前大学的实际情况看，我们发现学生的课余活动是相对单调乏味的，除了那些普通的篮球场，足球场和乒乓球场外，校园内确实还应该提供一些为广大师生服务的课余休闲娱乐场所。我们以顾客需求为导向，计划在还大校内开办一家溜冰场，根据在一定范围内的市场调查结果的分析，这个计划是可行的。
　　有很多同学非常喜欢或喜欢这项运动，但是，在学校附近没有一家溜冰场，此外，大理学院古城校区师生数量在7000人左右，年轻人喜欢挑战自我溜冰活动盛行，现在的大学生时间很多，有些人会觉得很无聊，溜冰可以让他们打发无聊的时间，重新树立自信心，现在的电脑用户比较多，天天呆在寝室里不怎么注重户外运动，我们可以借此来给他们找回自信心，由此看来，我们的客源市场是非常大的，而且本着高质量，人性化服务的原则，可进一步开发更广大的潜在市场，前景比较乐观。

二：企业介绍
A、 公司的宗旨：最大努力让同学们放松身心
B、公司的名称：
C、（1）经营理念：顾客是上帝，顾客的要求是溜冰场的生命，我们要满足顾客的要求来维持我们的生命。
（2）经营原则：对顾客的意见和建议要虚心接受，并尽快商量，实行顾客的要求尽量满足，让顾客将满意带走，将意见留下，用心服务，微笑面对每一位顾客。
（3）溜冰场的宣传：以分发传单和一些小活动进行宣传， 本店还会招收一些学生做兼职。
三、企业规划
地址选择
　在新食堂三楼，距离宿舍楼较近，满足大学生懒惰的心理；也可成为大学的风景区之一。并且此地贴近同学们的生活，相对于外面地价学校较为便宜可以节约成本。
场面布置
溜冰场分成两部分，一边是高手发挥一技之长的地方，一边是初学者学习溜冰的地方。
入口处放一个溜冰鞋的柜子，还有收银台以及厕所；
在溜冰场的一边放几条长凳用来休息。　

四、市场分析
现在大理学院有露天的篮球场、足球场以及体育馆，但许多学生已对篮球等运动失去了兴致，又因为年轻人喜欢刺激，而这里并没有一家中小型的溜冰场，我创建的溜冰场将针对此空白，现在的生活中，大多数人不仅满足物质的需求， 所以在生活中，往往出现对舒适度的高要求与市场的低质量的最严重的冲突的现象，尤其是现在的大中学生，大学生可以借此打法无聊的空余时间，放松心情，让一些同学找回自信，有助于人生的发展。所以我们的溜冰场有非常大的潜力。
五、竞争分析
优势：（1）溜冰场较大，满足顾客的需求，相信会成为广大朋友的喜爱。 （2）服务周到场地明确不会让初学者失去场地。 （3）年轻人喜欢挑战，而溜冰越来越流行，而且成为众多情侣喜爱的项目。因此本溜冰场潜力巨大。（4）主要服务对象为大学生，人员较为简单。
劣势：必须明确现在的社会中存在着激烈的竞争，尤其是在服务上的竞争，所以要看清楚潜在的竞争做好准备做到处处为顾客，温暖到处在德经营原则。始终处于竞争的上游，针对不同的时候，采取不同的经营理念，不完全放松警惕，积极防范潜在的竞争对手。
六、市场营销规划
1)选址问题。我们从大理学院的实际情况出发，可选择在新食堂三楼原有场地上，远离学生宿舍区和教学区，不会影响到同学正常的学习和生活。此外，大家来这里也相对比较方便，可进入性强。
2)市场定位。由于外面没有溜冰场，大家都没得去玩的地方。但外来人员的流入是不可避免的，而旱冰场仍以大理学院的校内学生，教职工及其子女，和周边一些学校的学生为主流市场。
3)整体布局，溜冰场面积大约 平方米。地板用棕色的木质地板条铺设，墙壁饰以简单的溜冰动作画面。吊顶，以滑冰区的天花板中心为圆心，4米为半径画圆，将此区域用玻璃吊顶呈圆拱状，在下方配一盏旋转彩色射灯，四周再安装一些七彩射灯，造成一种梦幻的灯光效。冰场的护栏用不锈钢做，在场地内有供滑冰者休息的简易看台，此外在左方的滑冰区还有一段波浪型滑坡设计，供滑冰高手使用或表演，我们会在入口处用明显的标志牌指明。
　 (领鞋以及还鞋处)设在离门口 3米的位置，为封闭的房子，顾客可以一进门就登记，而且封闭式可以使整体看起来很整齐，不凌乱。领鞋后，顾客就可以进入右方的换鞋区，由换鞋区往里走就是洗手间了。在登记处，这是对外服务的窗口，服务态度要好，服务速度要快，给每双鞋编号，不要取错鞋或登记错误。对于洗手间这个附带服务设施，我们不能忽视它，应该做到干净，无异味。在设备方面，我们准备的冰鞋数量(男女38双)：
　　女鞋
　　双排型 35，2双 36和37各5双 38，5双　　
单轮型35-38各1双　　
男鞋
　　双排型39，4双 40，8双　　41-43各5双
　单轮型39-43各1双
　4）内部管理。主要体现在人员和时间的管理。经过商量后，我们决定雇佣总人数为2人。一人负责领鞋和还鞋;一人负责吧台和点歌服务。服务人员应具补位的思想，发挥团队精神，将我们的服务做到最好
七、市场销售策略
　1)产品策略：
服务区——这是我们的特色服务之处，在滑冰区以外的左上角，其形状为四分之一圆弧，各延伸2米，靠墙做饮料柜，围栏的外面有十二个凳子，这样充分利用了空间，而且使外观不至于呆板。吧台服务包括碳酸饮料，果汁等简单的饮料和零食，点心，种类不用太多，但能够满足顾客的一般需求。在饮料和零食的定价方面，我们应该适中，参考工程消费水平定价。在溜冰者溜累了以后，也可以进入服务区，享受服务。其他顾客可以在吧台处购买饮料和零食到桌椅区或直接在吧台外部享用。
　2)广告策略：
我们的旱冰场取名为“ ”，响亮而亲切。一方面，我们可以印发一定数量的传单宣传，开业当天全天免费。另一方面，在学生易出入的场所张贴宣传海报。传单和海报的内容要详细写清楚我们的地点，营业时间，提供服务的种类和收费等，风格简单明了又吸引人。
　3)价格策略：
　　收费：根据调查分析，每月愿意支付的娱乐费用在50元以下的占66.7%，50~100元的占30%，100元以上的仅占3.3%，（要调查）考虑到经济条件这一因素，我们实行按人数计价的方式，5元/人。此外，可办理会员卡，面值30元，可以滑8次，即买六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就划掉一次，直到全部用完。周末抽取幸运星，每晚三名，奖励为免费滑冰一次。情侣套餐：9元/次
八、财务分析
本溜冰场本着需求最少的人力，物力，财力的消耗，提供最优服务的运营宗旨，实行自 主运营，自负盈亏，追求利润的最大化，服务广大消费者，同时减少资金支付，科学分析市场，本溜冰场主要收入来源来自大学生喜爱运动的同学。
财政预算
　　溜冰鞋5000—6000左右
　　场地装修1.5万左右
　　音响等灯光设施 3000元
　　座椅 500元
　　流动资金 5000元
　　人员工资1200元 初级预算
　　其他费用、总计：3万左右
预期效益
　　每天溜冰的人数为30~50左右，那么一天的营业额为150元~250元之间，除去一天的成本预计，10个月可收回成本。
附录
一、创业思路
　　1)优势：有很好的发展空间，学校也支持大学生自主创业，管理也比较轻松，国家也比较重视大学生的体质健康。
　　2)劣势：对于溜冰场，有很多的竞争者：KYV，网吧，桌球，机房、校园电影院。其中网吧和机房的实力最强。开一个溜冰场需要的空间场地比较大，选址要合理。
3)机率：市场机率与把握情况。在大理古城没有溜冰场，机电有几个，学校周边有4个网吧 ，距学生公寓太远，学生很不愿意去，很大一部分学生都选择去机房。学校里还有两家桌球室。一家电影院。
4)威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。最大的威胁是溜冰场越来越高挡化，大城市以具备以溜冰为主的娱乐城，而且，有些已经采用真冰溜冰场，花费和护理场地较高。
　　综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。作为大学里的溜冰场不需要很大的场地，地板只需采用木质或水磨的就可以啦。增加知名度。招聘人员可与大学生勤工俭学合作。
二、管理组织计划人员管理
本溜冰场将聘请四位员工，2 男 2 女，一位女生负责收银，一位男生负责拿鞋，还有两人负责场地，为溜冰场里的人们提供服务。在早期采取中型的溜冰场的经营模式，以减少成本， 积累经验，在以后发展中渐渐扩大经营规模，增加场地面积并适时改变 经营策略，把创新融入整个管理组织过程中，调整组织结构，建立适应 时代要求和环境变化的新型组织。