南开17秋-公共部门绩效评---估保证100分复习过程.doc

南开17秋,公共部门绩效评 估保证100分

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试卷总分:100 得分:100
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是
A. 民营化的兴起
B. 效率
C. 腐败
D. 经济
满分：2 分
正确答案:A

2. 下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧
A. 明确提出的问题
B. 注意提问的方法
C. 注意观察访谈者
D. 掌握倾听的技巧
满分：2 分
正确答案:C

3. 下列哪些不属于举止文明的指标要素
A. 态度和蔼
B. 仪表端庄
C. 公平无私
D. 语言规范
满分：2 分
正确答案:C

4. 下列属于自我心理调控的方法有
A. 心理共振法
B. 群体信息沟通
C. 自我意识
D. 群体规范控制
满分：2 分
正确答案:C

5. 座谈会控制的人数一般在
A. 5-8人
B. 10-20人
C. 6-12人
D. 7-13人
满分：2 分
正确答案:C

6. 下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点
A. 复杂性
B. 动态性
C. 变异性
D. 系统性
满分：2 分
正确答案:D

7. （）要回答的首要问题：“在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果？
A. 效能
B. 经济
C. 公平
D. 效率
满分：2 分
正确答案:D

8. 下列哪种不属于文献调查法的实施
A. 编写文献大纲
B. 筛选和分类
C. 复印和摘录
D. 整理访谈记录
满分：2 分
正确答案:D

9. 美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是
A. 公平
B. 效率
C. 腐败
D. 经济
满分：2 分
正确答案:C

10. 下列哪种不属于文献调查法的优点
A. 历史性
B. 间接性
C. 无反映性
D. 简便易行
满分：2 分
正确答案:D

11. 过去考评周期一般为
A. 一年
B. 二年
C. 6个月
D. 1-2个月
满分：2 分
正确答案:A

12. 下列哪种不属于举止文明的指标要素
A. 态度和蔼
B. 仪表端庄
C. 公平无私
D. 语言规范
满分：2 分
正确答案:C

13. 下列哪些不属于评估管理机构的主要职责
A. 拟订评估方案
B. 制定评估计划
C. 分析定量评价结果提出咨询意见
D. 给予技术指导
满分：2 分
正确答案:C

14. 下列哪些不属于依法行政的指标要素
A. 公正合理
B. 仪表端庄
C. 公平无私
D. 公开透明
满分：2 分
正确答案:B

15. 下列哪一个不属于3E
A. 经济
B. 效率
C. 效益
D.
功率
满分：2 分
正确答案:D

16. 下列属于他人心理调控的方法有
A. 心理共振法
B. 群体信息沟通
C. 自我意识
D. 群体规范控制
E. 自我教育
满分：2 分
正确答案:A

17. 制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由哪一个评估主体来完成
A. 综合评估组织
B. 直管领导
C. 行政相对人
D. 评估对象自身
满分：2 分
正确答案:A

18. 美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是
A. 公平
B. 效率
C. 清廉
D. 经济
满分：2 分
正确答案:B

19. 中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的
A. 题名选聘
B. 民主投票
C. 招标
D. 管理机构选择
满分：2 分
正确答案:B

20. 根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是
A. 行为锚定法
B. 目标管理法
C. 关键事件法
D. 强制分布法
满分：2 分
正确答案:B

二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 公共部门绩效目标的特点有哪些
A. “责任”形式特殊
B. 目的不同
C. 体系完整
D. 体系复杂
E. 不确定性
满分：2 分
正确答案:ABDE

2. 下列哪些属于行政投诉的指标要素
A. 执行计划
B. 投诉成立次数
C. 成立投诉整改程度
D. 投诉反馈程度
E. 投诉完成程度
满分：2 分
正确答案:BC

3. 下列哪些属于思想建设的指标要素
A. 学习教育
B. 团结协作
C. 廉洁自律
D. 职业道德
E. 进取意识
满分：2 分
正确答案:ADE

4. 下列哪些属于调查问卷法的优点
A. 获得第一手资料
B. 减少调查者压力，获得真实情况
C. 回收率低
D. 无反映性
E. 被调查者需要一定文化
满分：2 分
正确答案:AB

5. 下列哪些属于务实高效的指标要素
A. 时限
B. 团结协作
C. 廉洁自律
D. 应付变化
E. 结果
满分：2 分
正确答案:AE

6. 下列哪些属于建立评估指标的基本原则
A. 公平公正
B. 连续稳定
C. 适用宽广
D. 可靠客观
E. 操作简便
满分：2 分
正确答案:ABCDE

7. 指标实施过程中被评估者有以下心理反应
A. 过低评估自己
B. 过高评估自己
C. 被审心理
D. 遵从心理
E. 逆反心理
满分：2 分
正确答案:ABC

8. 下列哪些属于评估工作质量的指标要素
A. 化解难题
B. 团结协作
C. 廉洁自律
D. 应付变化
E. 上级表彰
满分：2 分
正确答案:ADE

9. 下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度
A. 基本建设
B. 目标机制
C. 绩效机制
D. 运作机制
E. 工作业绩
满分：2 分
正确答案:ADE

10. 指标实施过程中第三方有以下心理反应
A. 过低评估自己
B. 冷漠心理
C. 异己心理
D. 遵从心理
E. 逆反心理
满分：2 分
正确答案:BC

11. 再评估过程中，评估者容易产生如下心理
A. 慈悲效应
B. 趋中趋势
C. 极化效应
D. 旁观者效应
E. 敏感心理
满分：2 分
正确答案:ACD

12. 群体心理调控的方法有
A. 自我意识
B. 心理共振法
C. 群体信息沟通
D. 群体规范控制
E. 群体舆论压力
满分：2 分
正确答案:CDE

13. 下列哪些属于政风建设的指标要素
A. 遵纪守法
B. 团结协作
C. 廉洁自律
D. 勤政为民
E. 诚实守信
满分：2 分
正确答案:ADE

14. 下列哪些属于调查问卷法的缺点
A. 不够灵活
B. 容易流于形式
C. 回收率低
D. 无反映性
E. 被调查者需要一定文化
满分：2 分
正确答案:ABCE

15. 下列哪些属于制度建设的指标要素
A. 监督制度健全
B. 薪酬制度健全
C. 效能建设制度健全
D. 公平制度建设健全
E. 机关内部管理制度健全
满分：2 分
正确答案:CE

16. 美国公共部门绩效评估面临的约束有
A. 权力的分享
B. 参众两院的差别
C. 国内政府间的关系
D. 运作委员会与具体委员会的区别
E. 无内阁政府
满分：2 分
正确答案:ABCDE

17. 指标确立过程中，被评估者的心理调控方法有
A. 转变评估观念
B. 心理接触
C. 法律约束
D. 评估技能培训

E. 取得关键人物支持
满分：2 分
正确答案:ABE

18. 下列哪些属于组织建设的指标要素
A. 团结协作
B. 班子团结
C. 服从上级
D. 领导素质
E. 管理规范
满分：2 分
正确答案:BDE

19. 再评估过程中，被评估者容易产生如下心理
A. 慈悲效应
B. 折扣心理
C. 极化效应
D. 茫然心理
E. 成见心理（刻板印象）
满分：2 分
正确答案:BDE

20. 指标确立过程中，评估者的心理调控方法有
A. 选拔考核把关
B. 评估技能培训
C. 法律约束
D. 双方沟通
E. 思想品德教育
满分：2 分
正确答案:ABE

三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. 公共部门的产品具有可见性和终端性两大特征
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A

2. 系统解决方案是公共部门绩效评估信息化实现的步骤
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B

3. 绩效信息不真实是影响公共部门绩效评估功能的绩效信息的因素
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B

4. 金字塔的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A

5. 再评估过程中，被评估者容易产生文饰心理
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A

6. 个人的绩效水平与组织的绩效水平关系不大
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A

7. 1986年开始，英国绩效属于质量优位阶段
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B

8. 学习教育指标是考察组织建设的重要指标
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A

9. 重物质轻精神是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B

10. 评估他人时过低地估计情境的作用对行为的影响被称作旁观者效应
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B

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