电子商务物流实验教案国贸.doc

黄 冈 师 范 学 院
《电子商务物流》
实
验
授
课
教
案

授课班级： 国贸200701-03班
指导教师： 周 海 琼

（2010 ——2011 学年第一学期）

实验一 熟悉物流装备与物流系统
【实验目的】熟悉了解物流活动中使用的各种搬运和装卸设备与设施。
【实验设备】
1.微型计算机；
2.Windows2000操作系统；
【实验步骤及内容】
装卸设备与设施。

1、集装箱
所谓集装箱，是指具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。使用集装箱转运货物，可直接在发货人的仓库装货，运到收货人的仓库卸货，中途更换车、船时，无须将货物从箱内取出换装。按所装货物种类分，有杂货集装箱、散货集装箱、液体货集装箱、冷藏箱集装箱等；按制造材料分，有木集装箱、钢集装箱、铝合金集装箱、玻璃钢集装箱、不锈钢集装箱等；按结构分，有折叠式集装箱、固定式集装箱等，在固定式集装箱中还可分密闭集装箱、开顶集装箱、板架集装箱等；箱号：集装箱箱体上都有一个11位的编号，前四位是字母，后七位是数字。此编号是唯一的。

2、托盘：

手动液压托盘
托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为
单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
叉车
3、物流台车
 小物件搬运必备之选，搬运、储存展示多种用途。使用时展开闲置时

实验二 网上购买
【实验目的】通过本实验的操作，了解传统企业的电子商务经营状况与经营流程。【实验设备】
1.微型计算机；
2.Windows2000操作系统；
【实验步骤及内容】

图1 淘宝网站首页截图
卖家交易流程
做淘宝网的卖家，拥有自己的个性小店，需要了解淘宝网上交易要点，以下是卖家交易演示步骤。
第一步，申请认证。淘宝网卖家必须通过支付宝个人认证，不仅要核实身份证件，而且还要核实银行帐户。当然卖家另外还可以申请支付宝商家认证。
第二步，发布宝贝和开设店铺。发布了10件以上商品，店铺才能开设。店铺有6项功能：基本设置、宝贝分类、推荐宝贝、友情链接、店铺留言和店铺风格。
第三步，宝贝出售中。可以做两种操作：查询交易信息，包括店铺留言、宝贝留言、出价信息；还可以修改商品信息。
第四步，宝贝成交后。首先确认买家付款情况，之后确认发货，再确认收款情况，最后评价对方。

图2 卖家交易步骤
3.2 买家交易流程
作为一个买家，淘你喜欢的宝贝，简单二方便。以下是买家交易步骤。
第一步，搜索和浏览宝贝。包括4种方式：类目宝贝、十大频道、一般搜索、高级搜索。
第二步，联系卖家。包括4种方式：淘宝旺旺、站内信件、商品留言、店铺留言。
第三步，出价和付款。其中出价有两种方式：一口价商品出价和拍卖商品出价。
第四步，收货和评价。先收到货物，再进行评价。

图3 买家交易步骤
3.3 整体交易流程
网上安全交易流程如图4-13所示，在整个交易中都要贯穿于支付宝。

图4 网上安全交易流程图
熟悉仓储管理系统。

实验三 分析物流网站的功能与特色
【实验目的】熟悉物流公司的业务、经营模式。
【实验设备】
1.微型计算机；
2.Windows2000操作系统；
【实验步骤及内容】
1、申通快递：
上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
经营产品
　 市内件
　 省际件
　 国际件
质量方针：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。
服务理念：申通快递，一如至亲，用心成就你我
申通营销模式：品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范， 快速、安全、准确、周到。
网点资料信息：湖北黄冈公司
派送范围:
市区、经济开发区、黄州区、路口工业园、浠水县、团风县
2、武汉四通物流公司
武汉四通物流公司是一家专业从事国内物流、铁路货运、航空货运、仓储、运输、配送等服务为一体的现代化物流增值企业，分公司货运站遍布全国各地200多个大中小城市。
武汉至全国航空货运价格表（元/公斤）：
到达城市
+45kg
+100kg
+300kg
+500kg
到达城市
+45kg
+100kg
+300kg
+500kg
安庆
4.9
4.3
3.8
2.4
洛阳
4.7
3.9
3.2
2.9
恩施
4.2
3.8
3.2
2.9
南昌
4.2
3.5
2.9
2.3
*北京
4.9
4.3
3.2
2.6
南通
5.6
4.9
4.1
3.4
…
三、要求：调查三个以上物流公司，并写出其经营理念、业务范围等信息。

实验四 物流信息系统建立

【实验目的】熟悉物流公司的运输管理系统。
【实验设备】
1.微型计算机；
2.Windows2000操作系统；
【实验步骤及内容】
1企业资源管理
人员（驾驶员、维修员、装卸员等）管理、车辆管理、外挂车辆管理、外挂车队管理等。
2业务管理
业务管理（订单录入、调度作业、出车登记、回车登记）、作业单登记、费用登记、车辆固定费用、临时费用登记、车辆保养、维修、事故等的登记等。
3财务管理
人员借/还款登记、客户还款登记、现金日记等。
4查询统计
费用统计、油站油费统计、车辆耗油量统计、客户运费（应收应付）统计、客户还款记录查询、货物计量统计、司机出车明细查询、维修工维修明细查询、装卸工随车明细查询、司机工资统计、维修工工资统计、装卸工工资统计、其他职员工资统计、出车收入统计、车辆月度核算、车辆季度核算、车辆年度核算、仓库物品调价流水查询、仓库物品出入库流水查询、股东分红、外挂车辆单车收入统计、在途货物查询、吨公里统计等。
5提醒分析
保养提醒、年审提醒、季审提醒、保险提醒、养路费提醒、车船税提醒、营运费提醒、驾驶证提醒、员工生日提醒、客户欠款提醒、客户拜访提醒等。
产品系列：
1、货运运输管理系统
2、集装箱运输管理系统
3、搬场保洁管理系统
4、旅游运输管理系统
5、企事业车辆管理系统
实验五 第三方物流运作与管理
【实验目的】熟悉第三方物流业务，撑握第三方物流平台业务操作规程。
【实验设备】
1.微型计算机；
2.Windows2000操作系统；
【实验步骤及内容】
第三方物流平台业务操作规程。
合约管理、收货、上架、拣选、包装与二次加工、装运、补货、库存控制、费用管理等模块。

1、写出广州宝供物流的经营方式与经营理念
2、广州宝供物流提供的服务
3、宝供物流的业务范围
4、供物流的赢利模式
5、供物流的经营特色
6、写出物流业电子商务发展注意事项

实验六 物流中心作业与管理
【实验目的】了解超市配送系统各个运作环节及其运作流程，通过运作流程的模拟，提出改进运作流程的建议和方案。掌握配送系统运流程。
【实验设备】
1.微型计算机；
2.Windows2000操作系统；
【实验步骤及内容】

群配送中心
配送中心的规划设计秉承现代物流理念，采用了具有效率和成本优势的流程化运作模式，并广泛运用了很多先进、成熟的技术及设备：（1）物流信息系统为具有国际领先水平的专业仓库管理软件（SSA Exceed 4000），具有导向性任务管理、实时库存状态管理、支持多配送中心、多货主管理、开放式的功能扩展等诸多先进功能。（2）采用无线网络技术和手持RF射频终端等技术设备，支持物流无纸化作业。（3）运用了国内领先的组合式货架系统，并根据立体仓库多层货位高度超过10米、库内搬运距离长等实际需要，运用了从德国、瑞典引进的72台套性能优良电动垂直、水平搬运设备等一系列先进的物流技术设备，提高了空间利用和物流作业效率（4）适应发展需要，立体仓库规划和预留了自动分拣机、电子标签系统等设备接口，时机成熟即可上线运营，增强物流配送能力。（5）拥有各式常温、保温厢式自备货车60多台，引进了地理信息系统（GIS）和车辆管理系统，运用了车载GPS技术，不仅大大拓宽了运输管理的有效空间范围，也为进一步深化物流管理，提升物流服务水平创造了良好的技术条件。