大学生旅游产品需求市场调查报告.doc

大学生旅游产品需求市场
调查报告
——大学生旅游需求分析及旅行社旅游产品开发建议

关键词：昆明冶专 大学生旅游 旅游产品 问卷调查 调查报告

商学院商务1110班
二〇一二年十一月
目录
一、项目名页………………………………2
二、引言……………………………………3
三、摘要……………………………………3
四、调查对象和调查方法…………………3
五、大学生旅游市场分析…………………4
六、调查中的局限性分析…………………7
七、结论、对策及建议……………………8
一、项目名页
项目名称：昆明冶专大学生旅游需求市场调查报告
调查团队：梦之队
团队成员：刘武强 刘永飞 李沃坪 李瑞 苏晏宁
报告接收和组织：刘武强
问卷制作：小组各成员
问卷发放：小组各成员
数据统计：刘武强
数据分析：刘武强
调研方法：问卷调查
报告完成时间：2012年11月9日
二、引言
此调查报告以昆明冶金高等专科学校大二及大三学生为调研对象，运用问卷调查法进行随机系统的调查，并统计相关数据进行具体分析，以了解昆明冶金高等专科学校大学生的旅游消费现状，为开发昆明冶专大学生旅游市场，为旅行社提供符合大学生特色的营销方式提出可行性建议。

三、摘要
随着社会的发展和人民生活水平的日益提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。在旅游市场中，大学生是旅游市场重要而又独立的一部分，大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立性和自我生活能力，有相对宽松的时间，并且具有好奇心理和冒险精神。这些因素促成了大学生的一股旅游热潮，大学生旅游市场正逐步成为旅游市场的新亮点。同时，国内的旅行社近2万个，竞争非常激烈。因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题，进而确立大学生旅游市场开发策略,有着极强的现实指导意义,极高的经济实用价值。

四、调查对象和调查方法
本次调查采用问卷调查的方式进行直接访查，主要针对我校在校大学生，在学校里以食堂为主的区域进行随机调查本次调查的目的，主要是为了了解我校大学生每月零花钱的数额及来源，进而了解大学生对于旅游消费的消费能力，了解大学生的主要旅游消费方式，了解大学生对于旅游消费的态度，寻找发展大学生旅游的有效途径等。调查过程中得到了广大同学的大力支持。

五、 大学生旅游市场分析
本次调查共发出问卷31卷，分别由每位小组成员各自设计共六份，经整理后发现李林果同学负责设计和调查的问卷不符合本次调查要求，有违本次调查的初衷，经整理后得出有效问卷26份，切全部有效，本报告是按此26份做出的数据分析。
1 .这次调查中，男生占54% ，女生占46% ，在被采访中，有73%为大二学生，27%为大三学生（我校莲华校区没有大一学生）。

图1.男女生比例图 图2.调查学生年级比列

2 .旅游动机是由旅游需求所启发，是旅游行为的动力源泉。大学生作为一个特殊的群体，思想开放，求知欲强，包括增长见识，体验新的生活方式在内的因素在大学生旅游动机中起决定性作用。

图3.大学生旅游的目的
3 .大学生获取旅游信息呈现多样化态势，主要途径依次是网络，亲朋好友介绍，报刊杂志，媒体，到旅行社咨询，其他。

图4 大学生获取旅游信息的途径比例饼行示意图

4 .大学生喜欢旅游的项目位列前三项的是名胜古迹，名川大山，滨海沙滩。
名胜古迹
26.67%
名川大山
26.67%
滨海沙滩
20.00%
探险游乐
13.33%
园林景区
10.00%
其他
3.33%

表1 大学生喜欢的旅游项目

5 .在旅游方式的选择上，大学生大多数选择自助游，这与大学生的求知欲、探索欲及其多里能力有关，其次是与亲朋好友，社团游，班级组织，其他。在出游方式上与大众旅游存在明显区别，大学生最喜欢的旅游方式是自助游，占42.3% 。
自助游
42.3077%
与亲朋好友
19.2308%
社团游
19.2308%
班级组织
11.5385%
其他
7.6923%

表2 大学生喜欢的旅游方式
6 .调查显示，近八成的学生表示自己在校的空闲时间是充分的，在调查问卷的数据中，没有学生认为自己的时间不够用。根据调查，绝大多数学生对于出游的时间安排上表示喜欢寒暑假旅游或者可以自由安排时间。

图5.大学生时间充分度图示 图6.调查学生喜欢选择出游的时间

7 .调查显示，大学生对于出游中最为注重的是安全要素，其次是同伴因素、金钱原因。

图7.大学生旅行中主要注重的因素 图8.被调查学生在旅行中的主要花费情况

8 .在大学生每次愿意在旅游上花费的总费用中，45.83%的学生选择了500元-1500元，1500元以上以上的共占16.67% 。

图9.大学生对于旅行中的花费选择情况图
9 .通过调查发现，绝大部分大学生对外出旅游持积极态度，其中“非常喜欢”占比最高，占40%，“不喜欢”占比为0 。

10 .调查显示，大学生对于旅行中的不满主要源于在旅途中赶时间，不能好好的观赏风景，来不及欣赏；其次是服务态度不好，增加景点，在旅途中加收费用等。部分学生不选择旅游，主要因为感觉旅游价格偏高，旅游形式老套，以及担心旅行安全等。

六、调查中的局限性分析
回顾总结本次调查活动，通过我们组各个成员的努力合作，本次调查基本上达到了预期的调查目的，对对昆明冶金高等专科学校的大学生旅游现状及需求有了较为清晰的了解，每位调查者也从中学到了许多东西，但严格上讲，本次活动还存在一些局限性。
首先，调查问卷的设计分配不够科学，根据要求本次调查中由每位成员各自设计一份调查问卷进行调查，再对这些不同的调查问卷进行数据的分析和总结，其本身就是不科学的。
其次，调查过程中产生了一些无效的数据。由于在本次调查中，我们采用的调查方式为免费的无偿的调查方式，使得部分被调查这不愿意接受调查或者不经思考胡乱答卷，这就在一定程度上造成了调查数据的不完全真实。
七、结论、对策及建议
（一） 结论
综上所述，我们通过进一步分析和总结，对昆明冶专的大学生旅游市场作出以下几点结论：
1 .大学生接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，体力充沛，易于接受新鲜事物，整体上表现出积极的旅游态度。从调查的数据看，78%的学生已经去过旅游，其中没有去过的也有30%表示他们肯定会去旅游，即将近85%的同学表示只要条件允许，他们都愿意或非常愿意外出旅游。
2 .旅游者由于内在原因和社会因素，对旅游资源的喜好程度不同。大学生旅游偏好调查数据表明，大学生最为喜欢的旅游资源类型分别为自然风光，名胜古迹以及休闲娱乐类型资源等。
3 .影响大学生旅游因素主要有作出旅游决策的外部环境因素和个人条件影响因素两个方面，具体包括个人经济条件、同伴因素、旅游安全，时间等。所以其旅游时间主要集中在法定节假日和寒暑假，旅游范围也主要集中在省内，同时45.83%的学生旅游费用在500元-1500元之间。
4 .一方面由于大学生具有较强的自我意识，充足的时间，趋向于选择灵活度更大的旅游方式，另一方面，大学生缺乏独立的经济来源，相对于花费较大的旅行社组团旅游，他们更愿意选择经济的自助游的旅游方式。
（二） 对策及建议
通过此次调查，我们队昆明冶金高等专科学校大学生的旅游需求情况有了一些清楚的认识。鉴于以上所列出的结论，提出以下几点建议：
1 .大学生旅游市场的开发，必须根据法学生旅游行为的特征，推出符合其需求的具有针对性的旅游产品。观光旅游在大学生旅游动机中起决定性作用，旅游企业应该重点开发以观光、体验、休闲为形式突出重点自然风光和人文景观为特色，灵活多样的旅游景点。
2 .大学生一般尚不具备独立的经济来源，对于对价格较为敏感的情况，旅游企业应采取合理灵活的定价决策，提供周末、黄金周、寒暑假等不同时间、不同时段的学生价格（学生证）体系，降低价格门槛，提高旅游产品的可接受性，将潜在的大学生市场转化为现实的市场，从而换取利润。
3 .鉴于大学生获取旅游信息的多样化趋势，旅游企业应该通过以网络为主的多渠道（电视、平面媒体、校园活动等）向大学生传递旅游产品信息。而对于大学生在消费选择的具有从众心理和乐于尝试新事物的心态，旅游企业需要关注旅游产品在大学生中的口碑效应，利用组织或赞助校园活动拉近旅游产品和大学生之间的距离，同时也要注重新媒体渠道的投入，取得良好的营销效果。
4 .自助游在大学生的旅游方式中超过了40%的比例，而目前我国旅游企业的自助游市场并没有得到很好的开发。除了旅行社的“自由行”产品吸引力不够之外，自助游市场本身就非常的不完善，存在较大的安全隐患问题。因此，旅游公司应和政府联合起来建立完善的自助游市场，这也将会在一定程度上带动内需。