中国网民使用意向调查报告样本.doc

ZDC：中国IT网民4G使用意向调查Posted on12月27日byDinKinZDC,消费者研究,用户研究,电信产业with0 Comments 一、调查背景12月4日，工信部正式发放4G牌照，三大运行商中国移动、中国联通、中国电信均取得TD-LTE牌照。这标志着中国正式跨入4G时代。从特征来看，4G含有更高速率、更强兼容性，更强灵活性，同时业务也愈加丰富。和3G相比，4G将在技术和应用上有质飞跃。但从发展阶段来看，4G在中国刚刚起步，网民对4G关注有多少呢？未来使用4G意向又怎样呢？(图)中国IT网民4G使用意向调查汇报 对此，互联网消费调研中心ZDC进行了4G使用意向调查，问卷在ZOL首页进行推广，共回收问卷2278份，经过对答题完整度、IP等信息筛选，共取得有效问卷2265份，问卷有效率99.4%。注：本调查汇报数据关键起源于ZOL网站，可能会对调查结果产生影响。 汇报关键数据从目前IT网民所用网络来看，2G、3G网络用户百分比靠近，其中18岁以下网民使用3G百分比最高。从运行商使用情况来看，中国移动用户优势显著，超六成。从每个月手机资费来看，月资费在50-100元网民占比最高，为38.4%。全方面上网已基础实现，现在使用手机上网IT网民百分比达成95.6%。对手机上网网速不满网民占比最高，达成37.2%。每个月手机流量在100MB-300MB用户占据主流。浏览网页为用户流量关键使用方向。IT网民对4G关注比较集中，比较关注和很关注4G网民占比靠近六成。现在正在使用3G网络网民对4G关注最为集中。18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注。网络新闻媒体为网民关注4G主渠道。4G网络资费为网民关注关键。超出五成网民表示考虑使用4G网络。3G网络用户考虑使用4G意向最强烈。18岁以下网民最愿意选择4G。4G网络计划选择中国移动网民占比最高。资费成为网民未来选择4G最关键制约原因。18岁以下网民使用3G百分比最高 二、IT网民手机网络使用现实状况 (一) 2G、3G网络使用概况 1、目前所使用网络 2G、3G网络用户百分比靠近ZDC调查结果显示，参与调查中国IT网民中，目前正在使用2G网络百分比为33.7%，而使用3G网络网民百分比为33.8%，和2G用户占比靠近。另外一个值得关注群体是同时在使用2G、3G网络用户，占比也在三成以上。可见，3G网络普及已经达成一定程度。(图) 您现在所使用手机网络是： 2、不一样年纪段用户手机网络使用情况对比 18岁以下网民使用3G百分比最高从不一样年纪段网民来看，18岁以下网民中使用3G网络百分比最高，达成49.2%，靠近五成，使用2G网络百分比则仅为15.9%，远远低于其它年纪段网民。而55岁以上老年网民中使用2G网络百分比最高，超四成，使用3G百分比则最低，仅两成。其它年纪段网民中，36-45岁网民2G、3G网络同时全部在使用百分比最高，达成39.1%，靠近四成。(图) 不一样年纪段用户手机网络使用情况对比 (二) 运行商使用概况 中国移动用户优势显著，超六成从运行商使用情况来看，参与调查网民中，正在使用中国移动网络百分比高达64.4%，优势显著。使用中国联通网络网民百分比靠近四成，电信用户占比22.1%。(图) 您现在正在使用哪家运行商网络？全民上网已基础实现：占比95.6% (三)手机资费情况 月资费在50-100元网民百分比最高从每个月手机资费来看，月资费在50-100元网民占比最高，为38.4%，靠近四成。其次为月资费在50元以下网民百分比，占比28.7%。月资费在101-150元网民百分比不足两成。月资费在150元以上网民累计占比15.4%。(图) 现在您每个月手机资费累计为： 2G、3G全部在用网民月资费水平相对较高对比不一样网络制式用户资费来看，2G、3G全部在用网民月资费水平相对较高，月资费在100元以上百分比累计为42.5%，超四成。2G网络用户月资费水平相对最低，月资费在100元以上百分比累计不足两成。(图) 不一样网络制式用户每个月手机资费对比 三、手机上网情况 (一) 是否使用手机上网 全民上网已基础实现目前，以3G为代表移动互联网渗透速度深入加紧，渗透范围也连续加大。ZDC调查结果显示，现在使用手机上网IT网民百分比达成95.6%，全民上网已经基础实现。(图) 您是否使用手机上网？近四成手机网民对网速不满意 45岁以下网民中使用手机上网百分比均超九成从不一样年纪段网民手机上网情况来看，45岁以下网民中使用手机上网百分比均在九成以上，其中18-25岁之间网民手机上网百分比最高，达成98.7%。但值得关注是，46岁以上群体中使用手机上网网民百分比也不低，均在八成以上。(图) 不一样年纪段用户使用手机上网情况对比 (二) IT网民对手机上网网速评价 对手机上网网速不满网民占比最高全民手机上网已经基础实现，但从用户体验来看，认为手机上网网速慢、对其不满意网民占比最高，达成37.2%。其次为认为网速通常用户，占比也超三成，达成33.9%。认为网速快、很满意用户占比仅为7.8%，不足一成。可见，网速快慢仍为影响网民手机上网体验关键原因。(图) 您对使用手机上网时网速评价怎样？ (三) 每个月手机流量情况 1、每个月手机流量 每个月手机流量在100MB-300MB用户占据主流从流量来看，每个月使用100MB-300MB流量网民占据主流，占比33.3%，月流量在100MB以下及500MB以上网民占比较为靠近，分别为26.3%、25.2%。(图) 您每个月手机流量是：浏览网页为用户流量关键使用方向 2、每个月手机流量怎样使用 浏览网页为用户流量关键使用方向从流量使用来看，超九成网民手机流量关键使用在网页浏览上，其次为用于社交(微信、QQ等)方面用户，占比八成。使用在导航上网民占比为32.3%，排在第三位。用于游戏、电子书、视频等方面网民百分比则均在三成以下。(图) 您每个月流量关键花在哪些方面？ 18-25岁网民手机流量用于网页浏览百分比最高从不一样年纪段网民来看，18-25岁网民中手机流量用户网页浏览百分比高达90.2%，超九成，同时用于社交百分比也最高，达成84.5%。而18岁以下用户中看视频、玩游戏百分比相对最高，分别为27.3%、30.3%。(图) 不一样年纪段用户流量使用情况 3、每个月流量是否够用 表示每个月流量不够用网民占比最高从流量是否够用调查来看，表示每个月流量不够用网民百分比最高，达成47.8%，靠近五成。表示刚好够用网民百分比在三成左右。而用不完网民百分比为19.5%，靠近两成。(图) 您每个月流量是否够用？IT网民尤其是3G网民对4G关注集中 月流量越多，用也越多从每个月不一样流量用户使用情况来看，月流量越多用户，月使用量也越多。对比来看，月流量在100MB以下和500MB以上网民使用情况相差无几，感觉不够用百分比分别为47.0%、49.0%，而感觉刚好够百分比均在30%左右。(图) 每个月不一样流量用户流量使用情况对比 四、4G使用意向 (一)4G关注情况 1、IT网民对4G关注概况 IT网民对4G关注比较集中ZDC调查数据显示，表示比较关注4G网民占比相对最高，达成30.9%，超三成，其次为表示很关注4G网民百分比，占比29.0%。二者累计占比近六成。可见，IT网民对4G关注情况比较集中。(图) 您是否关注4G？ 2、不一样网络用户对4G关注情况 3G网民对4G关注最为集中对比目前正在使用不一样网络网民4G关注情况来看，3G网络用户对4G关注最为集中，表示很关注4G百分比超出三成，同时表示比较关注4G3G网民占比也在三成以上。(图) 不一样网络用户对4G关注情况对比4G网络资费为IT网民关注关键 3、不一样年纪用户对4G关注情况 18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注从不一样年纪段网民对4G关注情况来看，18岁以下和55岁以上网民相对更为关注4G，表示很关注和比较关注4G百分比累计分别达成69.7%和69.9%。36-45岁网民对4G关注度则相对最低。(图) 不一样网络用户对4G关注情况对比 (二)关注4G渠道 网络新闻媒体为网民关注4G主渠道从网民关注4G渠道来看，网络新闻媒体成为网民获取4G信息主流渠道。其次为网络社交媒体和通信行业网站。经过电视、报纸、广播、杂志等传统媒体关注4G网民百分比则很低。(图) 您关键经过什么渠道关注4G？ (三)4G关注关键 4G网络资费为网民关注关键从关注关键来看，网民对4G网络资费最为关注，占比70.0%。其次为关注4G信号覆盖范围网民百分比。关注4G信号稳定性、网络传输速度、4G手机、能否携号转网等内容网民百分比均在一成以下。(图) 对于4G，您最关注以下哪方面？超出五成网民表示考虑使用4G网络 (四) 4G使用意向 1、IT网民4G使用意向整体情况 超出五成网民表示考虑使用4G网络ZDC调查数据显示，明确表示未来会考虑使用4G网络网民占比最高，达成54.8%，超五成。而看网络发展情况再决定是否使用4G网民占比也相对较高，为41.2%。明确不考虑使用4G网民占比仅为4.0%。可见，4G网络颇具发展前景。(图) 您未来是否考虑使用国际主流4G网络？ 2、不一样网络用户4G使用意向对比 3G网络用户考虑使用4G意向最强烈对比不一样网络用户未来考虑使用4G网络情况来看，3G用户使用4G意向最为强烈，占比61.0%，其它网络用户占比均在50%左右。同时3G用户中明确不考虑使用4G百分比也最低，仅为2.8%。(图) 不一样网络用户未来考虑使用4G网络情况对比 3、不一样年纪用户4G使用意向对比 18岁以下网民最愿意选择4G从不一样年纪段网民对4G选择意一直看，18岁以下网民未来考虑使用4G百分比达成69.4%，靠近七成，远高于其它年纪段网民。46-55岁网民中未来考虑使用4G百分比则相对最低，为45.6%，不足五成。(图) 不一样年纪段用户未来考虑使用4G网络情况对比资费为网民不选4G关键制约原因 (五) 4G网络运行商选择意向 4G网络计划选择中国移动网民占比最高从4G运行商选择来看，未来考虑使用4G网络网民中，近四成表示计划选择中国移动运行商，占据主流。计划选择中国联通和中国电信网民百分比分别为23.3%、11.4%。有25.9%网民则表示未想好。(图) 那您计划选择哪家运行商4G网络服务？ (六) 不使用4G原因 资费成为网民未来选择4G最关键制约原因从网民未来不考虑使用使用4G网络原因来看，资费成为最关键制约原因。另外有超出一成网民表示3G全部还未使用，更不用说4G了。另外，还有一部分网民担心新网络信号稳定。(图) 您为何不考虑使用4G网络？ 五、参与调查IT网民基础属性 (一)性别结构(图) 参与调查IT网民性别结构参与调查IT网民基础属性 (二)年纪结构(图) 参与调查IT网民年纪结构 (三)职业结构(图) 参与调查IT网民年纪结构 (四)所处行业(图) 参与调查IT网民年纪结构 (五)学历结构(图) 参与调查IT网民学历结构 (六)所处省份(图) 参与调查IT网民所在省份