过渡期的物业服务团队交接方案教学文案.doc

过渡期的物业服务团队交接方案精品文档过渡期的物业服务团队交接方案一、保安的移交和接管（1）、保安接管验收阶段管理服务内容委托方签订保安管理委托合同组建保安管理中队新旧保安公司进退场前的准备与委托方或旧保安管理公司进行物资及设备设施的接管验收（2）新旧保安公司的交替和交换保安接管验收是新旧保安管理公司按照委托方的要求，进行退场和进场的交接交替，它关系到保安管理是否平稳这渡，今后保安服务是否正常开展的关健步骤。交接过程要让有丰富保安管理经验的人参与把关验收，不失为一种有效措施，同时针对物业特点对保洁区域、设备设施用房、会议室、保安值勤岗位进行交换交底，让相关服务人员熟习本岗位的情况，以及服务区域现状为尽快熟悉各自业务打下良好基础。（3）保安接管验收各阶段流程：总经理同委托方签订保安管理合同总经理下令筹备项目保安管理中队总经理下令组建保安接管验收小组各类资料准备现场考察进行保安的接管验收对接管验收的问题进行整改钥匙移交签收移交清单移交管理用房管理处进入办公大楼移交物业用房移交公共设施设备管理处与相关部门协调关系建立各类档案开始进入正式日常管理和服务（4）、保安接管验收工作计划表序号工作安排计划内容实施时间1签订保安委托合同与委托方商定停车场管理费用收取办法、管理服务标准等多项议题，确保甲、乙双方承担合理适当的权利与义务；按招标书要求甲、乙双方签定保安管理服务委托合同。2成立保安管理中队成立保安管理中队，组建各班组，工作人员经培训后上岗全部到位；签订合同后10日内进驻现场；协商确定管理处办公场所及工作用房；制定管理详尽的整体运作方案以及全面实施保安管理的工作计划；按标书的物资装备计划，启动部分项目的采购，同时做好整体采购以及装备前的准备工作。与属地派出所管理行政主管部门建立良好的公共关系，确保保安管理工作开展处于良好的环境；3实施介入在实地熟悉、掌握各类设施设备，收集相关使用说明书、维修保养合同、以及维保单位资料、建立经维保单位确认的设备设施的保修流程；合同签订后7天内开始工作对智能化系统、巡更系统（其中包括巡更路线的设置）、防盗对讲系统进行运行检查。4导入内部管理系统导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康与安全管理体系，建立服务质量、环境和职业健康的管理系统；合同签订后15天导入各项管理规章制度；导入公司理念以及运作模式；二、接管验收工作在保安管理工作中，保安的接管验收是一个承上启下的重要环节，它直接关系到日后的保安管理服务的质量，业主的满意度。品质没有达标的就不可能创造优秀的保安管理品牌。（1）保安的接管验收由公司、管理部和委托方派人共同组成接管验收小组，对委托方移交给保安公司管理的设备设施进行验收，以保证今后设备的正常使用，保安接管验收是在综合验收的基础上的再验收，主要是检验物业的安全性和适用性。保安接管验收合格后办理接管验收手续，对接管后的区域实施管理与服务。移交项目包括：资料的移交和物业的移交。资料主要有项目各类设备的合格证、使明说明书和维修保养合同等技术资料（这些资料也可移交或提供复印件，）。移交的程序是由接管验收小组对需移交的项目逐项清点、检验，特别是对各类设备进行试运转，以保证设备的正常，如验收不合格，对接管验收中发现的问题，有委托方进行整改。对验收的结果形成保安管理验收报告，全部验收合格后，双方签署保安移交接管书正式移交完毕。（2）保安管理部组织各岗位人员到现场熟悉情况，进行现场指导，明确各管理区域的服务要求。（3）各岗位人员根据公司的安排和委托方的要求，按时着装上岗，完成交接工作。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除