业务经理岗位职责复习课程.doc

业务经理岗位职责精品文档业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下，对所分管的业务项目负全责。其主要职责是： 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度，并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态，进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态，提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 （一）计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划，并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况，并形成保险经纪业务月度实绩报告。 5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划，合理安排工作时间，节约成本。 （二）信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施，制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 （三）绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划，制订月度考核计划，并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完成每月任务的追踪，汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容，及时提供给公司进行研发，负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息，并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式，考核指标落实到个人，体现多劳多得的分配方针。 （四）对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定，并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施。 3、负责加强完善客户合同，监控各类合同的签订、建档工作。 4、负责对大中型重点客户的沟通与监控，做好服务跟踪。 （五）公司辅助管理 1、熟悉所属人员的业务思想，做到动态管理。 2、提出员工的招聘、使用与解聘计划，保证公司内部考核制度的顺利实施，保证公司薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配制。 3、推进公司的企业文化建设，倡导员工队伍的创新及团队精神，提升公司核心竞争能力。 4、完成各项方案目标的制定及合同形成、标书制作，密切与客户及合作商的工作合作关系。 5、对于重点客户应及时申报给公司，并动用公司人力财力技术等资源保证签约的成功。 6、开拓新市场，增加新客户，组织本部门员工业务培训，晋升培训。 7、树立公司形象，保证公司名誉不受侵害。 （六）其他管理 1、制定本部门的工作规范、行为准则。 2、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。 3、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 4、改善部门员工的形象及礼仪。 5、定期召开部门例会，总结计划完成情况，提出解决方案。 6、完成领导层交代的其他临时性工作。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除