乐购大型促销活动公共关系策划书教学文稿.doc

学习-好资料铜陵乐购生活购物广场六一儿童节大型促销活动公共关系策划书摘要：铜陵市乐购生活购物广场由于受到附近道路施工影响，近来经营状况不甚理想，为改变这一不利局面，在六一儿童节到来之际，通过大型的促销活动，来达到招揽顾客，提升知名度的目的，并希望借助于此次活动，可以将“欢乐购物每一天”的理念深入每一个铜陵市民的心中，为将来树立品牌形象打造坚实的基础，在以后道路施工结束后，依然可以吸引到更多的顾客。-主办单位：铜陵市乐购生活购物广场目录一：前言二：活动主题三：活动目的四：综合分析五：活动日程六：媒体策略七：预算经费八：效果评估一：前言乐购是以生产“康师傅”方便面闻名的台湾顶新国际集团于1997年创立的连锁超市品牌，2006年由英国最大的零售商Tesco控股经营，全名为“Tesco乐购”。截至2008年10月，Tesco乐购在华东、华北和华南三个区域拥有58家大卖场。1989年顶新国际集团（康师傅）在中国创立，1992年康师傅方便面在中国掀起一场饮食革命，进而晋身成为方便美食的代言人，至今已达21年，总投资超过14亿美金，于1997年转投资-乐购复合式商业经营集团，乐购购物中心以成功企业为基石，秉承回馈社会，共创顾客、厂商、卖场三赢之经营理念，依靠专业化之经营策略，立志创立一家具有中国情怀，中国特色，世界级标准的全国连锁大卖场或购物中心系统。乐购购物中心从上海开始，计划未来在全国都会城市设立50家连锁分店之连锁大卖场或购物中心系统（营业面积9000-25000平方米，销售品项逾25000种，）并计划建立物流中心、商流系统、电子商务等配套设施，成为厂商进入中国市场的最佳通路，提供全国消费者便捷的购物环境。本次乐购刚进驻铜陵市长江中路不久，铜陵市长江中路就开始对道路进行改建，受到道路施工的影响，进来乐购的经营状况不佳，在儿童节到来之际，为了抓住这个机会，吸引广大市民来乐购购物，并且在节日期间通过促销达到增加销售，提升知名度，树立品牌形象，并进一步巩固乐购在铜陵已有的声誉，在道路施工结束后，可以更好地经营，甚至像铜陵市其他几家购物超市一样，在铜陵市占有一席之地，并且更好地发展下去。二：活动主题“我的节日我做主”“儿童我最大，小鬼来当家”“成长的烦劳VS我的梦想”三：活动目的根据儿童发展的心理特征，通过这两个主题，为铜陵市的每一位小朋友都找到了自己想要的庆祝方式，并且让他们在父母的陪伴下，在本次商场促销活动中度过最快乐的时光，借助于家长和孩子的影响，扩大乐购的品牌的宣传，即使受到道路施工的影响，也能让顾客欣然而至。四：综合分析SWOT分析S：优势：乐购在国内的知名度较高，乐购崇信以人为本，核心理念是为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任，这样不仅可以激励员工为顾客提供良好的服务的积极性，而且还可以赢得顾客的信任。乐购的价值观体现在他们如何对待顾客和员工“我们比任何人更为顾客尽心尽力”，“设身处地，推己及人”。其次，乐购的营销渠道很宽阔，在全国有东北，华北，华东，华南均有其网点，此外，随着网络营销的发展，现在登录乐购官方网站就可以看到他的各方面信息，不仅有最新的促销活动信息，会员专区信息，还有一些生活小贴士，乐购自主品牌等内容，而且“乐购生活”杂志即将上市，这样，顾客就可以通过更多的渠道了解到乐购的信息，还可以在网上参与互动，这样就更加能够适应现在的发展趋势，也让更多的年轻消费群体了解它。W：劣势：到2005年底,乐购39家门店中有14家在上海,其余都集中在江浙和东北,而广大的华北、华南、华中和西部市场,都还没有涉足。严格意义上来说,乐购还没有实现全国连锁扩张。2005年乐购总销售额为79.2亿元人民币,这与170多亿元销售额的家乐福、近100亿销售额的沃尔玛相差甚远。而到目前为止,特易购在中国内地门店数量约为41家,仅是家乐福的一半,也明显逊于沃尔玛。 据了解,到目前为止,除董事长职位以外,乐购中的关键部门管理者皆来自英国,包括总裁、采购长、财务长、人力资源总监和防损总监,主导整个乐购的管理和经营。乐购的管理系统和配送系统也都引进特易购英国总部子系统进行改造。所有的店面也正在通过整改与特易购的国外大卖场接轨。乐购在决定自己选址开店后,锁定的位置基本上都属于二三线城市或者中心城市的二三级商圈，如金华、唐山、东莞、上海新港、北京东花市等 ，事实上乐购卖场里的产品绝对算低价了,但依然很难聚拢人气,主要原因在于选址，目前中国二三线市场(包括二三线城市或者中心城市的二三级商圈)的购买力和消费习惯还很落后,这些城市传统居民较多,习惯低端的分散的零售渠道购买产品,适应这样购物、饮食、休闲一站式的购物中心还需要相当一段时间,所以众多走二、三线市场的中高档商业品牌都很难在短期内成功。乐购在铜陵市的发展还是需要经过一段按时间的考研和努力才能成功，毕竟是刚入驻铜陵，虽然铜陵市的消费水平比较高，但是在铜陵，像苏果，华联，合肥百大这样的大型购物超市已经占有一席之地，对于乐购来说，他们也是很强的竞争对手。机会：乐购虽然是生活超市，但是乐购的销售渠道多样化，而且乐购的品牌影响和知名度较高，是一个相当有实力的企业，这就在做宣传，促销，广告，公关活动等方面有一个很强的支持力，此外根据现在80后一代的消费者的行为习惯分析来看，他们对新的事物很感兴趣，而且易于接受新事物，而他们其中很大一部分都是将来的潜在消费者，包括他们的孩子。从消费者来分析，铜陵市人均收入较高，消费水平较高，此外市民对于休闲购物时尚这一块比较亲睐，乐购大型购物广场不仅包含有生活超市，而且还有娱乐，餐饮，休闲等服务，多元化的服务项目，满足了消费者不同的需求。 威胁：乐购在铜陵市的发展还是需要经过一段按时间的考研和努力才能成功，毕竟是刚入驻铜陵，虽然铜陵市的消费水平比较高，但是在铜陵，像苏果，华联，合肥百大这样的大型购物超市已经占有一席之地，对于乐购来说，他们也是很强的竞争对手。此外，和家乐福等这样的超市一样，从之前的经验教训中也可以看到，乐购可能也会遭遇到食品卫生，安全等问题，所以，要未雨绸缪，在产品质量上一定要严格把关，把顾客的利益放在第一位。五：活动日程1：前期宣传5月16日，即六一儿童节的前两个星期，开始做本次活动方面的宣传，由于受到道路施工的影响，户外广告主要是做北京路和淮河路这一点段，在公交站牌做大的海报宣传，还有就是在合百门口的地下通道做海报宣传，其次是在各个主要路段的公交车上投放移动电视广告，主要是做一个30秒的视频广告，内容主要是介绍乐购在儿童节期间所做的促销活动情况介绍，围绕生活消费类，节日期间专门为儿童提供的服务和优惠有哪些，包括休闲，餐饮，娱乐等，促销的目标消费群不止是儿童，还包括广大市民。再次，在铜陵广播电台插播一段广播广告，写一段文案对白或者是介绍此次促销活动的情况，还有，在铜陵电视台黄金时段插入一段30秒的广告，和移动电视上的一样，主要是为了扩大宣传，让铜陵市中心和郊区的居民都能得到本次活动的信息，从而在六儿童节我举办活动的当天能够来乐购购物。最后，对于宣传单页，主要是在活动前三天或者四天在北京路，淮河路安排一些人员派发本次活动的传单，把传单的发送范围扩展到一些居民比较集中的小区，如香格里拉，凤凰城，映湖山庄 ，中央华庭，商南新村，还有幸福村那边的小区。网络推广：主要是联手拉手网，新人网，和58同城，赶集网，在这些地方网站上推出促销活动的宣传，并举行网上互动，邀请登陆者参加本次促销活动的前期调查：主要是一些问卷，内容包括六一儿童节最想给孩子什么礼物，想要怎么陪孩子过他们自己的节日，还有就是给商场的活动提一些小建议，比如活动期间如从那个入口进入商场最方便，消费者喜欢什么样的促销方式等。2：活动日程本次活动举办三天，从6月1号6月3号，1号在周五，后两天为周末。凡是在活动期间光临乐购的小朋友均可以获得价值6元的小礼品一份，主要是各种各样的卡通人物挂件，包括喜羊羊灰太狼系列，火影忍者系列，海绵宝宝系列，果宝特攻系列等等，此外还有本商场的logo气球免费赠送。6月1号：“我的节日我做主”上午：9:0011:00准备工作：前一天在商场入口处布置活动的场地，在一楼入口处布置一个充气的拱门，上面写上“乐购祝小朋友们节日快乐！”的横幅，在拱门两旁安排两个卡通人物，分别是当下小朋友们最爱的喜羊羊和灰太狼，用以吸引小朋友的目光。1号上午主要是打折促销活动开场，凡是当天在乐购购物满61元，家长和小朋友可以获得本商场三楼餐饮处的20元优惠券一张，限活动期间消费。购物满161元，顾客即可凭购物小票，持身份证到一楼服务台免费办理乐购会员卡一张，以后凭此会员卡即可享受积分和会员价服务。购物满266元，即可由服务人员免费为顾客的孩子拍个人写真。购物满361元，即可获得江南文化园华谊兄弟电影票一张。购物满461，即可参加本商场现场抽奖活动，中奖率80%，奖品设置如下：特等奖一名：价值一千多元的步步高点读机一个；一等奖6名，价值300元的旱冰鞋一双；二等奖20名，价值100元的芭比娃娃套装一个；三等奖40名，价值50元的书包一个；幸运奖 60名，价值30元的文具套装一个。人数不限，奖品送完为止。下午：2:304:30主要是在二楼儿童娱乐中心举办全家植物大战僵尸比赛，模仿游戏“植物大战僵尸”，在娱乐中心设置10台游戏机，让家长和孩子一起玩，争夺比赛胜负，在规定时间内获得最高积分的家庭可以获得乐购提供的折叠自行车一个，二三名也可以分别获得迷你风扇一个和遮阳伞一个。比赛一共有3轮，每一轮选择10个家庭参赛。在比赛期间，商场同时免费开放儿童娱乐中心。6月2号：“儿童我最大，小鬼来当家”上午9:0011:00和前一天上午的活动一样，但是增加了一个特别针对儿童的时装SHOW活动，主要在一楼搭建一个小型的展台，展出儿童夏季新款服装，并且还增加了一个免费试穿和秀自己的的环节，就是孩子们可以自己去展台上挑选自己喜欢的衣服，试穿并加入我们的10分钟模特秀，男女不限，一共举办6场T台秀，如果家长的孩子喜欢，即可当即买下，并且，活动期间，本商场的所有男女老少的服装均打6折，部分服装降至2折，在活动期间，商场的所有生活用品和食品均有优惠活动，孩子可以在家长的陪伴下，挑选到自己喜欢和需要的各类物品。下午：2:304:30（抽奖活动结束）在二楼儿童娱乐中心举办儿童绘画比赛，主题为“我爱我家”。参赛人数不限，布置一张很大而且很长的画纸，由孩子在上面自由发挥，颜料盒画笔由商场提供，参赛的孩子均有橡皮泥一盒赠送，此外比赛还有商场邀请铜陵市知名的美术老师做评委，比赛奖项设置如下：一等奖2名，奖品为价值200元的电子琴一个；二等奖5名，奖品为价值100元的水粉颜料画笔，画纸，画板套装；三等奖8名，奖品为价值50元的学习用品一套。在比赛期间，商场免费为家长和孩子提供茶水和饮料。作品的评审由专业老师评审。6月3号：“成长的烦劳VS我的梦想”上午：9:0011:00在一楼商场入口处设置一个展台，展出这一主题的活动方式，地点设置在四楼休闲中心大厅，进入商场的家长和孩子可以有工作人员引导，并且发给每个孩子一个参赛徽章，并且指引他们到电梯入口处。活动的内容如下：进入活动大厅的孩子们凭徽章领取一个便利贴，并且在便利贴上写下自己的梦想，然后把梦想放入我们的“大型梦想储蓄罐”，等到新年的时候，我们的商场会为孩子们打开梦想储蓄罐，让孩子们看到自己实现了自己的小梦想没有，本商场绝对为孩子们保密，并且每一个孩子的“梦想”都被装在精美的信封内，在封面写上自己的名字保管。在商场的另外一个场地就是我们举办的“成长的烦恼”的活动了，家长和孩子们一起参加，打气球的活动，10元4次，有家长陪伴，孩子参加，当然家长也可以参加，一共有10组，分成2排，每一个气枪的靶子都是十二个气球，每一个气球上都写上不同的烦恼代名词，分别有：“不开心，讨厌考试，老师不喜欢我，和同学吵架了，学校的饭不好吃，爸妈很忙，家里没有零食了，没有零钱买漫画”等等。还可以在气球上印上卡通人物或是游戏里的人物造型，尽量满足孩子的不同的烦恼需求。下午：2:304:30商场的活动将近尾声，在商场大厅播出本商场最后一天活动的通知，提醒顾客赶紧购买自己需要的东西，以及商场各类促销打折活动的商品。为答谢顾客，在一楼商场展销大厅举行春装换季促销活动，以吸引男女老少顾客，此外，商场部分化妆品和日常护理用品也在展台举行促销，主要针对女性和孩子，分别为夏日防晒系列，护理补水系列，洗护系列等等，此外，印有本商场logo的夏日文化衫，男女老少款皆为5元一件，而且推出情侣系列和家庭系列。手工艺品，它运用不同的材料，通过不同的方式，经过自己亲手动手制作。看着自己亲自完成的作品时，感觉很不同哦。不论是01年的丝带编织风铃，02年的管织幸运星，03年的十字绣，04年的星座手链，还是今年风靡一时的针织围巾等这些手工艺品都是陪伴女生长大的象征。为此，这些多样化的作品制作对我们这一创业项目的今后的操作具有很大的启发作用。六：媒体策略在我们学校大约有4000多名学生，其中女生约占90%以上。按每十人一件饰品计算，大概需要360多件。这对于开设饰品市场是很有利的。女生成为消费人群的主体。1：广播广告：在铜陵广播电视台早间新闻栏目和午间新闻栏目的时间段插入乐购本次六一儿童节活动的一段广告，主要为一段一家人对话，时间为15秒，脚本如下：女儿：“爸爸，明天就是我的节日了！我想去好玩的地方玩。”爸爸：“那先祝我的小公主节日快乐了！爸爸还没有想好呢，孩子他妈，有什么好的主意没有？”妈妈：“听说铜陵乐购在六一儿童节的时候有大型的促销活动呢，特别是小朋友的玩具，服装，礼物，学习用品，娱乐休闲等商品最低降至3折呢，而且听说会有很多专门为小孩子做的活动，比赛还有游戏呢，还有礼品赠送，抽奖活动等等”爸爸：“那还犹豫什么，六一儿童节就带孩子去乐购，肯定会让咱们宝贝儿有一个快乐的节日!”女儿：“妈妈，我现在就要去乐购玩！快点带我去啊。”爸妈：“现在就去！宝贝儿！”注：尾声是以一家人开心的笑为结束。（三）大学生购买消费DIY手工艺品的特点分析2：电视广告：在铜陵电视台一套新闻综合节目和二套生活服务节目黄金时段插入一段视频广告。主要内容为介绍乐购商场的本次活动打折促销商品，还有乐购的其他促销活动情况。时长为30秒。3、消费“多样化”3：公交车移动电视广告：一段视频广告，和铜陵电视台的广告一样。4：户外广告：公交站牌广告，主要是一张大型海报，宣传本次活动，以六一儿童节为醒目标题。5：宣传单页：在活动前4天在淮河路和北京路安排4个人员想过路人派发单页，并且在单页右上方标注：“现金抵用券10元”，其次安排人员到一些小区发放单页，主要是在凤凰城，香格里拉，幸福村，映湖山庄，商南新村等小区。6：网络广告：在铜陵当地的一些网站上发布本次活动的消息，主要是联手拉手网，新人网，和58同城，赶集网，在这些地方网站上推出促销活动的宣传，并举行网上互动，邀请登陆者参加本次促销活动的前期调查：主要是一些问卷，内容包括六一儿童节最想给孩子什么礼物，想要怎么陪孩子过他们自己的节日，还有就是给商场的活动提一些小建议，比如活动期间如从那个入口进入商场最方便，消费者喜欢什么样的促销方式等。时间为活动举办前一个星期。七：预算经费礼品奖品费：20000元价格便宜些 服务热情周到 店面装饰有个性 商品新颖多样电视广告费：20000元广播广告费：6000元根本不知道网络广告费：5000元与此同时，上海市工商行政管理局也对大学生创业采取了政策倾斜：凡高校毕业生从事个体经营的，自批准经营日起，年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等，但此项优惠不适用于建筑、娱乐和广告等行业。海报和宣传单费：2000背景幕布：600元大学生对手工艺制作兴趣的调研抽奖箱：100元音响设备：600元背景墙：100元兼职工作人员工资：1500元其他开销：5000元PS:消费者分析总计：60900元八：效果评估包括本次促销活动的之前，进行中，活动后的效果评估，主要是从客流量，销售额，以及广告的千人成本，市场份额等方面评估，之后，在根据先关数据的变化调整乐购的营销策略和广告策略，以进一步提高乐购铜陵本地市场占有率和知名度美誉度，还有消费者忠诚度，还有提高商场整体销售额。人员安排及相关的准备工作：由宣传部的工作人员负责全部的宣传工作和场地布置：负责在电视，广播，户外，网络上做广告，设计活动海报，确定每个广告的内容，并进行卖场的场地布置。由客服部的人员负责抽奖活动和免费送水活动。从广播部选一位工作人员担当相关活动的主持人。活动结束后，由卫生组负责和促销部负责恢复现场。活动期间，有保安部全权负责孩子们的安全，确保整个商场的安全。2www。cer。net/artide/2003082213089728。shtml。以上是铜陵乐购六一儿童节大型促销活动全部策划内容负责单位：蓝色光标公关公司更多精品文档