苏泊尔市场部推广主管工作.doc

08年6月市场部推广主管工作指引

08年6月推广主管工作指引
新终端组成员因为一次全国推广主管会议和区域推广主管从不相识到融入成一个团队，期间有太多的感触，我们欣赏着每个人身上的闪光点，分享着相互间的快乐，同时我们也深感肩上终端工作的任重而道远，但我们深信，只要我们团结一心，目标一致，相互鼓励，相互支持，我们一定能赢在终端！

一、 推广主管组织架构的改变
部 门：运营市场部
职位性质：区域推广主管
直接上级：市场部终端组（负责工作指引、考核、评估、监督及培训管理）
虚线上级：区域经理（负责日常行政管理）
下 级：演示小组长、导购、演示员、临促
职位描述：对所负责区域的可控终端进行管理，包括对导购员的培训与管理、与零售点及经销商的沟通，提升终端销售额，完善与维护终端形象建设，并结合当地实际情况和优势提出促销方案，进行推广等，及时向总部回馈区域销售及终端信息。

市场部
营销中心
终端人员
销售部
大区经理
终端组
推广主管
销售人员
区域经理

二、 终端组人员分工
为更好的指导区域推广主管开展工作，精耕细作服务与区域，终端组分南区北区进行分区管理

终 端 组
南 区
北 区
东北
华北
华中
西北
华东
上海
广东
西南

蒋敏： 全面负责终端组工作 0571-86770833 13958025733 jiangm@

高远平：负责南区各项终端工作 0571-86770855 15869146229 gaoyp@

倪剑雷：负责北区各项终端工作 0571-86770872 13958119665 nijianlei@

朱易人：负责终端人员工资和档案管理、各类数据收集、整理、分析 13173617555 zhuyr@

三、 销售任务的完成。
终端组高远平已经将07年的销售、人均销量及08年的目标销量发送给各位，提供你们做参考，同时也是给到各位的压力，与07年做一个清晰的对比，明确销售任务，全力冲刺！
四、 终端整改：
Ø 市场部在6月开展全国终端整改，将对终端物料使用规范、人员形象规范、导购开口三句话、产品出样、产品知识、演示技能进行整改，请区域推广主管在6月5日之前将区域内10家重点终端门店的整改计划提报至区域终端主管处，由终端组确认后协助区域开展整改！
Ø 市场部将在7月开始对区域提报的10家整改门店进行全国整改终端形象大比拼，届时将由营销中心领导及区域推广主管交错进行评选，对优秀区域进行奖励
五、 QQ例会：
QQ例会作为市场部与一线推广主管沟通交流平台，旨在加强沟通，分享交流，希望我们共同学习，共同进步。QQ例会时间从以前每周二下午14：00调整为每周二上午9：00，请大家准时参加！
日期
时间
主持
备注
6月3日
9:00-12:00
高远平

6月10日
9:00-12:00
倪剑雷

6月17日
9:00-12:00
高远平

6月24日
9:00-12:00
倪剑雷

备注
会议议程将提前1天发至各位，如日期调整将提前1天通知。
六、设立终端服务咨询热线
为加强市场部对终端的了解，提高终端人员对公司的认同，完善对区域终端工作的评估，特从6月1日开始设立一条终端咨询服务热线，请区域推广主管将热线的相关内容（时间、电话号码、服务内容及承诺）告知区域内所有导购员和演示员，市场部届时将通过电话询问的形式抽查终端人员对此咨询服务热线了解情况。
具体安排如下：
1）服务时间：苏泊尔市场部工作日（8:30－17:00），由终端组朱易人接听记录
2）服务热线：0571-86770873
3）服务对象：苏泊尔终端人员（导购员/演示员）　
4）服务内容：终端人员在工作中的感受、遇到提出三次以上不能解决的问题、对区域及市场部终端管理的意见建议等，或期望与终端经理、市场部经理面对面沟通交流的事项
5）服务承诺：在7个工作日内给与电话回复
七、6月份各类表格、资料上交：
序号
上交日期
表格/资料名称
备注
1
3号
各区域户外广告类照片
原要求月底上交
2
3号
沃尔玛人员形象照片
原要求月底上交倪剑雷
3
5号
导购人员工资表、刀具演示提成工资表上交
交朱易人
4
5号
销售月报表
交朱易人
5
5号
炊具产品月报表
交朱易人
6
5号
刀具产品月报表
交朱易人
7
3号
临时导购演示工资表
交朱易人
8
每周二
新陶晶上架销售跟踪表
将5月未交的数据累计完成
9
6、13、20、27号
周工作计划
每周五
10
9、16、23、30号
周报表
每周一上交，
11
30号
月小结及下月工作计划
每月30日
12
5号
主力门店销售汇总（NKA）

13
25号
门店形象照片
20家门店以下交20张，21—29家门店交25张，30家以上交30张
14
15
工资发放回执单、销售拉单
交朱易人
15
30号
区域物料申请表
交李欣
16
20号
区域提交下月培训计划
交许英杰
17
时时上交，时时更新
终端人员档案表
交朱易人
备注
未注明交接人的，北区一律发倪剑雷，南区一律发高远平。

八、区域培训：
Ø 通过此次推广主管培训会议，发现推广主管对演示技能的掌握非常薄弱，导致演示培训重视程度不高，针对目前的状况，培训组将在6月份重点开展对推广主管及终端人员的演示技能培训
Ø 对山东、浙江、福建、江苏、广东、湖南、湖北千县工程区域进行终端人员演示培训，分南北两批同时开展培训，培训对象包含经销商终端人员
九、终端标准化手册执行：
Ø 6月份市场部将下发终端标准化手册电子版，各区域推广主管须认真参阅，并在该手册指导思想下，开展各终端的规范工作。主要围绕以下几方面：
（1）陈列的规范
（2）物料使用的规范
（3）人员规范（服装、举止、导购开口三句话
Ø 导购开口三句话：
1） 您好！欢迎了解炊具第一品牌苏泊尔
2） 有什么可以帮您的吗？（您想看看什么？）
3） 这是苏泊尔卖的最好的压力锅（磁能王/新银河星）
炒锅（真不锈/新陶晶）
不锈钢（典雅系列）
注：1、导购开口三句话必须贯彻传达到每个导购人员，人人都要讲，公司要抽查
2、卖的最好的产品不是区域在促销的产品，导购员一定要推荐公司主推产品
十、沃尔玛包柱门店跟进：
沃尔玛50家形象包柱是今年在KA体系提升形象的重要项目， 6月份运营市场部将下发50家沃尔玛店的销售信息跟踪卡，相关推广主管需向导购、演示人员作重点说明。严格按照公司规定的包柱产品形象规范来进行产品陈列及人员形象统一。

新的开始，新的希望，新的发展！

运营市场部终端组
2008年6月2日