室内定位商业应用前景的实证分析王宏宇报告.doc

室内定位商业应用前景的实证分析报告 基于Online To Offline的商业模式前 言：在目前的基于位置的服务（LBS）中被广泛应用的户外定位的技术方法，在室内环境中受到了诸多的限制。因此，弥补室外定位技术不足的室内定位技术应运而生，极大地满足了用户对于室内信息服务的需求。本小组就室内LBS服务的商业应用前景进行了多形式的实证调研，并通过C+编程、Matlab数学建模等学科方法，分析、统计了调查结果数据，进而从自身专业，以及我校经、法、管融合的学科交叉背景下探讨了室内LBS服务在商业应用领域具有的广泛市场前景，并结合了O2O电商模式，为其后续发展提供了一些建议。项目负责人王宏宇联系方式电 话13367250612电子信箱420304376指导教师屈振新 副教授电话[phone]参加人姓 名学 院专 业年 级张乃灵信息与安全工程学院信息管理与信息系统2011魏铮铮信息与安全工程学院信息管理与信息系统2011冯浩信息与安全工程学院信息管理与信息系统2012柳宜江信息与安全工程学院信息管理与信息系统2012目 录一、导言- 1 -1.1研究背景- 1 -1.2研究内容- 3 -1.3研究意义与目的- 4 -1.4创新方法与调研特色- 4 -二、调研过程安排- 4 -2.1编制调研计划- 5 -2.2实施调研方案- 6 -三、调研结果分析- 7 -四、结果及建议- 15 -4.1调研结论- 15 -4.2调研建议- 16 -4.3调研总结- 17 -附录：C+语言版数据分析核心代码- 17 -一、导言1.1研究背景（1）移动互联网促进了IT产业的发展 信息时代，人们对于信息提供的及时性和就地性有了更高的要求，无论是政府企业，还是个人用户，获取专有化的及时信息正变得越来越重要。而随着宽带无线接入技术以及新一代智能手机的普及和发展，“移动互联网”应运而生并迅速的发展起来。智能手机等移动互联终端也逐渐成为人们获取信息的重要窗口。移动互联网的发展其实就是移动通信向传统互联网融合的过程，这势必导致整个IT产业链的重构。电信运营商、服务提供商、硬件供应商也将进一步组成新的产业集群，推动整个IT产业的快速发展。（2）LBS网络应用在移动互联时代迎来了黄金发展期传统的基于位置的服务（LBS，Location Based Service）也随着无线接入技术的发展和移动互联终端的普及迎来了新的发展机遇。移动互联时代下的LBS应用，可以通过无线通讯网络来获取终端用户的实时位置，同时通过与云端服务器的连接，即时推送给用户基于其当前位置的，精确、有效的信息服务，从而极大地方便了人们的生产生活。并且，当下这种快速有效的定位服务可以在商业领域广泛地被应用，这种更有针对性、更为智能的信息服务也极大地优越于传统的平面媒体，带给用户更为新颖的广告体验。所以，LBS应用在电子商务领域被广泛地探索、应用。因此，新世代的LBS应用正逐渐地发展起来。现在，例如大众点评、百度周边以及各类地图应用软件、社交应用软件都纷纷扩展、整合了位置信息服务。LBS俨然成为了一种新的生活方式。（3）基于室内定位的位置信息服务用户需求明显现有的LBS服务，大多是基于户外环境的。但是我小组了解到，由于现代社会人们的生产生活越来越多地集中在室内环境中，所以，基于室内定位的位置信息服务拥有庞大的用户需求。这也对室内定位系统（IPS，Indoor Position System）的发展提出了更高的要求。例如大型场馆的防盗措施、商场的室内导购、老人儿童防走失、企业公司的实时人力资源管理以及线上交易与线下服务的对接等，都将依赖于及时、精确的室内定位系统的发展来提供相应的及时信息服务。在未来的生活中我们也不难想象这样一些应用场景：（1）在大型商场里迷路时，可以借助室内LBS导航快速找到出口（2）家长利用定位系统来监测儿童的位置，从而避免儿童走失（3）住房物联系统中的LBS应用环节，可以根据人类不同的活动位置及时地开、关灯光（4）商店可以根据客户的具体位置，向其推送更多关于商店的有针对性的介绍（5）物品丢失时的及时提醒。这些场景都有可能借助于基于室内定位的位置信息服务来变为现实。图1.1列举了LBS应用在室内环境下和室外环境下的应用软件分布情况。我们可以发现，室内环境中的LBS应用也具有广泛地应用面。图1.1 LBS应用软件分布图（4）室内定位服务在O2O电商领域前景广泛线上对线下（O2O，Online to Offline）的商业模式，是近年来十分热门的新型电子商务模式。随着本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密。O2O模式让电子商务进入了一个新的发展阶段，催化本地生活服务业电子商务的爆发。将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的O2O模式更是蕴育着一个巨大的市场。我们也不难发现，线上对线下的聚焦点便体现在专有、及时的服务信息供应上面。而作为提供本地生活服务内容的基于室内定位的LBS应用，自然极大地引领着O2O模式的进一步发展。通过室内定位，用户可以方便地查找到周边商户的具体介绍、优惠信息，一定程度上便可以帮助用户决策，改变用户购买行为。同时，商家也可以在互联网上扩展结合室内定位服务的，新的营销模式，用以增加用户黏着度。商家还可以通过线上渠道进行资金交易、用户数据分析，进而指导企业发展。因此，精确、及时的室内定位系统的应用具有广泛的商业市场前景，尤其是在整合了O2O电子商务模式后，现实研究意义更加明显。1.2研究内容正如背景中所提到的，基于室内定位的位置信息服务用户需求十分明显。但是，当前市场上却并没有一个成型的、可供参考的软件应用案例，而大多是户外环境的LBS应用盘踞市场。所以，本小组希望通过发放调查问卷、对专业人士实地访谈以及实地调研等实证研究形式，对室内定位系统的用户认可度、各领域需求情况以及主要推广媒介等方面进行调查分析，并结合O2O商业模式，对室内定位系统的商用应用前景进行细致、合理地总结与展望。（研究内容结构见图1.2）最终，记录我小组在多形式的实证研究的过程中，通过对比分析各类数据与资料，使用编程语言以及数学软件工具进行数学建模、数据分析，得到商业应用前景分析，形成一份调研报告。 图1.2 研究内容结构图1.3研究意义与目的室内定位系统（IPS，Indoor Position System）的发展，一方面，可以为企业和个人用户提供及时、有效的个性化信息服务，极大地方便人们的生产生活；另一方面，IPS的发展势必会为IT产业带来一轮创新创业高潮。尤其是新兴的O2O电商模式，更是为室内LBS应用在商业领域的进一步发展指明了方向，特别是在结合了移动互联网以及物联网技术之后，甚至可以推动全IT生态系统进行产业重构。所以，其现实研究意义显著。而我小组，希望通过本项目所做的有关规范研究，弄清室内定位系统的应用现状，同时结合O2O模式的视角，预见IPS的商业发展趋势；同时，通过问卷调查、实地调研等实证研究方法，切实归纳、总结调研信息，从而为室内定位系统及其在O2O方向应用的后续发展提供一份可靠的分析调研报告，指导其进一步的发展。1.4创新方法与调研特色（1） 在本次实证研究中，我小组通过多种调研方法相结合，从IT从业人士、随机大众以及实地调研等多个角度对课题进行了系统、全面的调研。实现了调研群体的由点至线，由线至面的全覆盖。（2） 在调研结果分析的过程中，运用了交叉学科的思维。既使用了经济学研究方法中的规范分析法和实证分析法，客观地对调研进行了归纳总结；又使用了管理信息系统研究方法中的运筹学数据分析思想，通过实际的建模对调研结果进行了精确的统计分析。（3） 本次调研切实发挥了小组每位成员的专业技术功底，通过使用C+编程语言和数据结构知识，对数据进行采集、整理、分类、统计；又通过使用Matlab软件包，对调研数据进行了回归分析、初等统计分析。体现了信管专业的经、管、工学交叉的学科特色。二、调研过程安排 此次调研是立足于信息管理与信息系统专业基础知识之上，并结合我校经、管、法大融合的学科背景，将所学知识应用于实际的具体尝试。通过调研，可以培养我小组成员理论联系实际的能力，把书本上的知识灵活地运用于实际中，拓展自己的专业知识，加深对本专业的理解。 本项目小组计划通过此次调研，可以了解到目前室内定位系统的发展现状和市场需求，并以此为出发点，进一步推导出室内定位系统的未来商业发展路线。具体市场调研与分析流程如图2.1。 图2.1 市场调研和分析流程图2.1编制调研计划 本项目小组为了了解各年龄段不同职业的社会人群对室内定位系统的需求，我们挑选了两所大学和湖北省IT行业重点发展地段-光谷软件园进行调研，争取调研结果的普遍意义更强。本次实证调研将综合运用随机问卷法、典型访谈法等方式进行。 （1）随机问卷法，通过向各高校大学生以及固定地点的随机人群发放调查问卷的途径，了解不同年龄段不同职业的社会人群对室内定位技术的了解程度以及对室内定位系统的应用需求。 问卷调查分为纸质问卷和网络问卷。针对所调查对象设计具有针对性的问题，以闭锁式问题为主、开放式问题为辅，便于进行数据的量化统计和数模分析。（2）典型访谈法，通过对大学生、普通市民、专家学者的访谈，了解室内定位系统在社会人群的影响力，以及不同领域的商家企业的市场需求，有助于我们更好地提出意见和进行商业前景分析。2.2实施调研方案本项目小组预计在暑假期间实现在武汉本地的调查研究，具体调研行程安排如表2.1。 表2.1 调研行程安排实地调查时间8月2日-8月20日实地调查地点中南财经政法大学、中南民族大学、光谷软件园。 行程安排 时间阶段主要事项 8月2日-8月6日前期筹备确定行程，确认所需问卷数量以及问卷的准确性。项目主持人分配并明确任务，监督调研工作的进度。 8月6日-8月16日实地调研（1）8月6日8月7日分别在中南财经政法大学、中南民族大学、光谷软件园流密集地点各分发100份问卷 。（2）8月8日-8月9日.回收问卷并进行统计、分析。（3）8月10日-8月11日全体队员到光谷软件园对社会人群进行访谈，了解专家学者对室内定位系统在商业应用上的看法。（4）8月12日-8月16日项目负责人组织人员整理编辑资料并进行数据分析。8月17日-8月20日完成调研报告项目支持人分配任务撰写本项目调研报告，并向指导老师征求意见，最终定稿。三、调研结果分析为了对室内定位系统的用户认可度、各领域需求情况以及主要推广媒介等方面进行调查分析，本团队在中南财经政法大学、中南民族大学、光谷软件园流密集地点随机各分发400份问卷，总共收回有效问卷问卷277份，其中受调查对象男女比例较为恰当，覆盖各年龄段，来自各行各业，有一定的普遍性和随机性。在得到了有效的问卷数据之后，我小组通过实际地C+语言控制台编程（核心代码可见附录：C+语言版数据分析核心代码），通过录入分析，使用了控制变量的方法，对基础信息与调查项目的真实映射进行了数据分析。并使用了Matlab软件包，对C+的数据统计结果进行了二次分析。最后，得出了本小组的数据综合分析。下面，将通过对问卷每一问的数据统计，呈现本小组本次的调研成果。 问卷： 室内定位系统的市场需求调查研究您好，很抱歉打扰您！我们是中南财经政法大学的学生，现制作了一份“室内定位系统的市场需求调查研究”的问卷，旨在了解各年龄段不同职业的人群对室内定位系统的需求。希望您能积极参与，本次调查不需要透漏您的私人信息，对于您的回答我们也将采取无记名记录，并且对此完全保密，敬请放心。 一、 基本信息 例如：1、您的性别（） A.男 B.女 分析：第一部分（题1至题4）旨在对用户的基本信息进行收集整理，以方便了解性别、年龄、职业等基本信息对统计结果的差异性体现，以便总结相关的规律（基础信息结果如图3.1男女比例统计结果、图3.2年龄阶层统计结果、图3.3职位信息统计结果）。 图3.1 男女比例统计结果 图3.2 年龄阶层统计结果 图3.3 职位信息统计结果 二、基于位置的服务（LBS）的接触程度调查5、您是否使用过“通过定位提供信息服务”（LBS）的软件或网站？（）A.是B.否*此题设置了跳转逻辑：是-6 否-8 图3.4 问卷第5题统计结果6、您使用LBS软件或网站的频率是以下的哪种情况？（）A.频繁，会时不时的用来获取一些周边信息（例如，会不时刷一下附近的人等）B.经常，如有需求就会使用（例如，只要需要搜索周边信息就会使用百度身边等软件）C.偶尔，闲来无聊时，会偶尔使用，一般不作为获取信息的途径D.几乎不用，除非却有需求才会使用图3.5 问卷第6题统计结果分析：通过对用户接触LBS应用的情况进行调查，发现有60%的受调查对象接触过LBS应用软件，在这些人中约有13%的用户频繁使用LBS软件，约47%经常使用LBS软件，大部分用户将LBS软件作为一种获取周边信息的途径，为自身活动提供方便；而剩下40%用户基本很少使用LBS软件，仍依赖其它途径获取信息，可分析出LBS应用存在着巨大的潜在市场价值。图3.6 年龄与使用LBS软件频度回归方程图我小组使用Matlab软件包通过分析年龄与使用LBS软件频度之间的联系，得出以上回归方程（如图3.6），可以看出，图像呈现负偏态分布的特征（众数中数均数），总结出在不同年龄阶层中，年龄在28岁左右，使用LBS软件越频繁。并且，与我小组在调查之前考虑的有实际出入，青年在LBS类软件的使用上并不占主导地位，反而是壮年阶段的人群更为广泛，考虑可能是因为有自己的职场生活所导致。因此，在一定程度上建议室内定位系统对青壮年以及中年人士提供更多具有针对性服务，同时，可以将LBS软件的开发方向延伸至更多专业领域提供给更多专业人士。7、您在使用LBS软件时遇到过以下哪些情况？（多选）（）A.在户外环境下，开启GPS或数据通讯后，无法定位或者定位误差极大B.定位速度过慢（1分钟内无法产生定位信息）C.室内环境中，基于位置的服务应用无法较好得使用D.定位服务提供的周边信息不准确或者数量较少 图3.7 问卷第7题统计结果分析：根据各类LBS软件用户的反馈，约66.7%的用户遇到过开启GPS或数据通讯后，无法定位或者定位误差极大的情况，约46.7%的用户感觉定位速度过慢。同时，我小组了解到，现代社会人们的生产生活越来越多地集中在室内环境中，在室内生活中，总会遇到一些不便。据统计结果显示，有68%的受调查对象碰到过很费力才能找要寻找的地点的情况，64%的受调查对象为无法找到、或很费力地找到遗失的物品而苦恼，而这些问题如果在有了室内定位技术之后就会迎刃而解。然而，现有的LBS服务，大多是基于户外环境的。所以，基于室内定位的位置信息服务拥有庞大的用户需求。在用户反馈结果的前提下，我们不难发现，具有室内定位精确、定位速度迅速特点的室内定位系统能弥补目前GPS及基站定位技术在室内定位中的不足，大大满足用户需求，并在商业应用领域的应用具有巨大潜力。三、室内定位的接触程度调查8、您之前听说过室内定位技术或者接触过室内定位吗？（）A.是B.否*此题设置了跳转逻辑：是-9 否-10最直观地对用户接触室内定位的情况进行调查，以便本项目后期的统计分析。9、您是通过什么渠道了解到室内定位呢？（多选）（）A.数字广告传媒（广播广告、电视广告、网络广告）B.传统平面广告（报刊、杂志、传单）C.学习课堂或专业刊物D.亲朋好友介绍E.其他_ 图3.8 问卷第9题统计结果 分析：为了更准确的分析室内定位系统的商业前景，我小组调查用户了解到室内定位的途径，并统计分析其应该使用的推广方式。统计结果显示，大约只有18%的用户曾经听说过或者接触过室内定位技术，说明室内定位技术并未像其它定位技术那样普遍。在这些听说过室内定位技术的用户群体之中，有71%的用户是通过广告数字传媒，如广播广告、电视广告等媒体了解的，显现了广告数字传媒可以在很大程度上帮助用户了解室内定位技术的重要性以及先进性。从结果来看，目前用户群体并没有广泛的接触到室内定位技术。但在信息飞速发展的时代，随着广告数字传媒等信息媒介不断深入人们的日常生活，结合室内定位技术的商业应用将会有很大的发展前途。并且，对于这种新兴的移动互联网产品，其推广与口碑在新兴媒介上面可以得到更广阔的的传播。四、室内定位的应用调查10、 您在室内环境中遇到过以下哪些情况？（多选题）A.亲朋好友走失、走散B.在室内场所中迷路C.很费力才能找到您要寻找的地点（例如，卫生间或出口）D.无法找到，或很费力地找到遗失的物品E.您自身的例子_图3.9 问卷第10题统计结果分析：通过调研统计结果，发现68%用户比较重视定位导航服务，64%的用户希望定位系统能提供“找人”服务，避免出现亲友走失现象。我们从用户行为调查结果分析出室内LBS应用的侧重点应放在定位导航服务，重视用户体验，避免出现定位时间长、定位精确度不高的情况。从结果来看，能弥补GPS及基站定位技术在室内定位不足之处的室内定位技术它以室内定位精确，定位速度迅速的优点，给我们将其商业化以广阔的想象空间。11、 结合您自身的实际，您更希望在以下哪种场合使用室内定位系统？（排序）A. 大型场馆的室内地图导航、路线查找B. 室内环境下身边商家店铺信息、折扣活动信息的及时获取C. 企业内人员位置的实时追踪D. 地下、煤矿中人员位置的实时追踪以确保安全E.灯光、电器、家具等随着您的室内移动位置而相应改变F.通过社交软件和身边的人进行交友等社交活动G.及时与身边的人取得联系（例如对亲友的定位、或是对客服人员的联系）图3.10 问卷第11题统计结果分析：通过调查用户在不同场景对定位系统需求的重视程度，我们总结出大部分用户希望能得到最基本的室内定位服务，同时希望与亲友保持联系并能得到附近商家折扣信息。在大型企业或者地下、煤矿等存在安全隐患的追踪服务一定程度上也得到部分用户的重视。同时，我们控制变量对男、女进行了分别统计。根据统计结构显示，男性在将室内定位技术应用于大型场馆的室内地图导航、路线查找方面需求最多，其次为及时与身边的人取得联系这一项和地下、煤矿中人员位置的实时追踪以确保安全这一项，三项分别占到了33.3%、22.4%和22.2%百分比；而相对女性而言，室内定位技术最希望被用在室内环境下身边商家店铺信息、折扣活动信息的及时获取占女性总数的56.25%。数据充分体现了男女的不同需求，给室内LBS软件的开发与推广留下了丰富的启发。根据此次调查结果，我们可以通过室内定位的各种应用角度哪一方面更易受到用户青睐从而赢得市场。12、 如果将室内定位系统投入实际应用，您针对这个室内定位系统还有什么想法？_分析：在发散性题目中，大多数用户提出了有关于用户体验方面的建议，例如希望软件易于上手、系统界面地图清晰、定位信息获取方便等。同时少部分用户希望此室内定位系统能提供一定程度的安全保障服务。四、结果及建议4.1调研结论在本次实证研究和调研的过程中，本小组成员采用了科学的计算机方法对数据进行了汇总分析，并结合室内定位系统在商业领域尤其是新兴O2O电子商务方面的发展前景，探究如何在移动互联时代让LBS服务更好地为商业领域服务，从而提出更完善的室内LBS服务商业发展方向及发展模式的探究性的结论，共以下两点：（1）LBS服务有着更深层的用户需求，但现行LBS服务存在较多局限性，无法满足这些实际的深层需求虽然移动互联网的普及带给了LBS应用一个新的发展机遇，并且在井喷式的软件潮流中得以迅速地推广、安装，占有了大多数活跃用户。但是我们从实证结果来看，不难发现，大部分用户使用LBS软件的时间都是在有某一方面具体需求时，而因为软件推广等种种原因忽视掉了其日常生活中丞待解决的一些方面。换句话讲，公众对于LBS应用的需求能够为其提供的生活服务仅仅限于社交需求层面居多，而因为客观原因忽略掉了LBS应用更深层次的功能。那么，单就挖掘室内LBS服务能够带给用户更为深层的需求满足，这一个角度来分析，LBS服务还有着较大的市场发展空间。当然，这也对用户在这种信息经济大发展的背景下，进一步提高思想认识，尽快熟悉智慧生活提出了更高的要求。（2）室内LBS服务市场前景广阔，但其软件应用的普及与推广仍存在着诸多限制通过实际采访专业人士、实际走访企业，本小组了解到，无论是专业技术领域的技术要素，还是商家、企业的营销要素，都对室内LBS服务有着全面地关注。科、工、贸企业三方都对室内LBS有着足够的认识，并且投入了一些产品的研发、营销。但是，对于新兴的室内LBS服务来讲，技术层面的难关不容小觑。现有的GPS、无线蜂窝网络、蓝牙、Zig-bee等可使用的室内定位技术，都在推广、使用或者是嵌入移动互联终端的底层开发上存在着诸多的问题。并没有一种统一的或行业领军的技术得以快速普及和推广，因此，室内LBS应用即使存在着许多和我们人类生活息息相关的市场应用前景，但在其普及与推广的道路上，还有很长的路要走。4.2调研建议（1）宣传推广室内定位系统显得尤为重要。目前，室内定位系统在大众群体中的普及程度还不够深入，但室内定位系统的确有很大发展潜力。因此，本小组建议，与在目前已使用O2O商业模式的商家用户进行合作，在新兴媒体下宣传推广室内LBS服务。（2）促进室内定位系统与O2O商业模式的融合，促进经济多元化发展。O2O电子商务模式使电子商务进入到了一个新的阶段，催化本地生活服务业电子商务的爆发。所以商家可以通过O2O电子商务模式与室内定位系统相结合，对用户数据进行云端分析，从而提高用户的黏着度，进而为商户带来利益。（3）促进并实践室内LBS与新技术的融合与发展。现在所处的信息大爆炸时代，产生了“大数据”的概念，而对离散的、分门别类大数据进行深层次的数据挖掘，对企业搜集用户需求、分析用户行为有直接的经济作用。而新型的新兴的室内LBS服务，恰好可以借助云计算、大数据分析等新兴IT技术长线发展，在内容提供与技术支持的方面得到更广大发展视野。4.3调研总结目前，基于位置的服务已在国内大范围普及开来，相关的地理位置应用，如大众点评、百度地图、微信等都拥有了众多的活跃用户。然而随着人类的活动范围越来越多地集中于室内，国内消费者已经无法满足于当下室外定位系统所带来的便利，而更希望在室内也可以享受到及时、专有的信息服务。尤其是在当前移动互联网飞速发展的时代，慢慢地随着4G、物联网等技术的飞快发展，室内LBS服务也终会呈现飞跃式的发展。这就是21世纪这个信息大爆炸的时代所引导的必然结果。同时，通过我们对光谷天地附近已开展了O2O商业营销的店家用户的实际走访了解，商家希望作为服务提供者，他们也能够让其业务领域与室内定位系统相结合，从而由线上电商促进线下实体店的效益增长。而O2O模式的发展绝对会成为室内LBS发展的强大助推剂，从而和谐的进入市场，进行应用。综上所述，无论是商家企业还是消费者用户都有基于室内定位的位置信息服务的需求，所以，室内定位系统总体来讲是具有极大的市场发展前景的。- 17 -附录：C+语言版数据分析核心代码#include#includeusing namespace std;int main()int N;coutN;int Q1188;for(int i=0;i8;i+)for(int j=0;j8;j+)Q11ij=0;for(int j=1;j=N;j+)cout请输入第j套问卷endl;cout请输入第11题顺序endl;int k=1;int sel;for(int i=1;isel;Q11k+sel+;system(cls);cout第11题: n;for(int j=1;j8;j+)cout第j个位置: n;for(int jj=1;jj8;jj+)cout第jj项所占比例：(float)Q11jjj/N*100% n;system(pause);return 0;- 17 -