1、2.5 2.5.1.1 相关制度相关制度 基本医疗保障管理制度基本医疗保障管理制度 医保办工作制度医保办工作制度医保办工作职责医保办工作职责 医保办主任职责医保办主任职责 医保办工作人员职责医保办工作人员职责 医保微机工作人员职责医保微机工作人员职责 基本医疗保险管理制度基本医疗保险管理制度 基本医疗保险工作职责基本医疗保险工作职责 医保病人住院审核及医疗证管理制度医保病人住院审核及医疗证管理制度 医疗保险用药管理制度医疗保险用药管理制度 基本医疗保险管理办法基本医疗保险管理办法 基本医疗保险管理处罚管理办法基本医疗保险管理处罚管理办法 关于离休人员转诊、异地就医管理实行办法关于离休人员转诊、
2、异地就医管理实行办法 关于城乡居民医疗保险患者住院治疗的暂行规定关于城乡居民医疗保险患者住院治疗的暂行规定 医保住院患者人证核对工作的规定医保住院患者人证核对工作的规定 医保入、出院管理制度医保入、出院管理制度 医疗保险住院医疗保险住院管理管理制度制度 医疗保险转诊、转院制度医疗保险转诊、转院制度 医疗保险用药管理制度医疗保险用药管理制度 乙类药品、目录外药品审乙类药品、目录外药品审批制度批制度 医疗保险转诊、转院制度医疗保险转诊、转院制度 医保医保处方管理制度处方管理制度 医保管理联席工作制度医保管理联席工作制度 医疗保险结算制度医疗保险结算制度 医疗保险政策宣传及培训制度医疗保险政策宣传及
3、培训制度 基本医疗保障管理制度基本医疗保障管理制度 1、为保证医疗服务质量,加强医疗保障管理,医院健全医疗保障险管理制度,由医务科负责监督制度贯彻。2、医院应在显著位臵公示定点医疗机构资格证书(正本)、对优质服务便民措施、常用药品及收费项目价格进行公示,为就医人员提供清洁舒适的就医环境。3、医院加强医疗保险政策的学习和宣传,坚持“以病人为中心”的服务准则,热心为参保人员服务,在诊疗过程中严格执行首诊负责制和因病施治的原则,合理检查,合理用药,合理治疗,合理控制医疗费用。4、医院在为参保人员提供医疗服务时应认真核验就诊人员的医疗保险(离休干部)病历、社会保险卡及医疗保险证(以下统称“证、卡”),
4、为保证参保人员治疗的连续性和用药的安全性,接诊医师应查阅门诊病历上的前次就医配药记录,对本次患者的检查、治疗、用药等医疗行为应在病历上明确记录。参保人员因行动不便委托别人代配药的,由被委托人在专用病历上签字。5、医院严格遵守药品处方限量管理的规定:急性病 3-5 天、慢性病7-10 天、需长期服药的慢性病 30 天、同类药品不超过 2 种;住院病人出院时不得带与本次住院病情无关的药品。6、严格掌握参保人员出入院标准,及时办理出入院手续。不得将不符合住院标准者收治入院,严禁分解住院和挂床住院。7、医护人员要核对参保病人诊疗手册,如发现住院者与所持证件不相符合时,应及时扣留相关证件并及时报告医务科
5、,严禁冒名顶替住院。8、做好医保病人入院宣教和医保政策的宣传工作,按规定签定医保病人自费项目批准书,因自费药品或检查未签字导致病人的费用拒付,则由主管医师负责补偿。9、严格控制住院医疗总费用,各科室要按照医院制定的普通医保病人、肿瘤病人的人均费用指标严格控制好费用,超标费用按比例分摊到各临床科室(涉及临床医技科室)。10、严格控制药品比例,各科室要按照医院制定各科药品比例指标进行控制;严格控制自费药品比例,原则上不使用自费药品;超标药品比例也将纳入当月院考评。11、严格内臵材料及特检、特治(涉及价格在 500 元以上医用材料)审批工作,规定尽也许使用国产、进口价格低廉的产品。各医保中心(涉及外
6、地医保)规定医师填写内臵材料审批表到医保办审批后才干使用,急症病人可以先使用后审批(术后 3 天内)。12、严格执行物价标准收费政策,不能分解收费、多收费、漏收费、套用收费,因乱收费导致的拒付费用由科室承担。13、以下不属于基本医疗保险支付范围的疾病均不能纳入医保:美容、非功能障碍性整容及矫形术、交通事故、自杀、他杀、误服、职业病、性病等。14、对参保病人施行“先诊疗后结算”,方便患者就医。15、医务科对医保管理工作监督检查,发现问题及时整改。医保医保办办工作制度工作制度 1、认真履行办公室职责,执行合作医疗的各项方针政策,努力 学习业务知识。2、爱岗敬业,工作踏实、认真、严谨,准时按质完毕本
7、职工作,做到忠于职守、通晓业务、秉公办事、热情服务。3、严禁以职谋私,优亲厚友。4、认真遵守作息时间和考勤制度,坚守工作岗位,提高办事效率。工作人员的请、销假制度与医院的一致。5、对工作认真负责,严格按照规定期限完毕医药费用的审核、上报工作,接待群众热情礼貌,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。6、工作时间严禁干私活、打牌、玩游戏等娱乐活动。7、加强网络管理,不准私自更改程序。凡人为或过失导致系统瘫痪者,追究当事人的责任。8、关心集体,爱惜公共财物,励行节约,反对浪费,凡破坏公 共财物者,必须照价补偿。9、维护团结和睦的人际关系,同事之间要互相尊重、互相爱惜、互相帮助。10、工作中因不负
8、责任或故意违反上述规定,导致责任事故的,视其情节轻重,给予相应处分。11、本制度由合作医疗办负责监督、检查、贯彻。学习业务知识。医保办工作职责医保办工作职责 1.医农保工作政策性强,涉及面广,直接关系到人民群众的切身利益,根据国家有关文献及 哈尔滨市城乡职工基本医疗保险 和 城乡居民基本医疗保险医疗服务书的有关规定,制定本工作职责。.2.医保办在院领导和医院医保管理小组领导下开展工作,负责医院医保工作的平常事务,切实维护医患双方的利益,保证医保制度的规范、顺利的实行。3.医保办平常管理工作范围:医农保病人的门诊管理、住院管理、转院管理、医疗事故管理、药品管理、特殊检查(用药)审批、超定额非常规
9、病人审批、财务核算、计算管理等及其他与医保工作有关的事务(如医保政策宣传、解释)。4.切实加强医农保病人的医疗管理,规范执行医农保政策,对医农保病人要必检查人、证、卡,三者相符,才可刷卡配药或住院,如有不符合则扣留医保 IC 卡,并通报市医保处。5.严格执行医保病人首诊负责制,坚持因病施治,做到合理检查、合理治疗,杜绝人情方、大处方,坚决杜绝医保药品调换,严格掌握医保病人住院、转院指征。6.定期检查与平时抽查相结合,及时解决医保服务工作中的违规违纪现象,把医农保服务纳入科室或个人年度考核,采用奖优、罚劣。并根据违规事情导致的影响大小,实行一票否决。7.检查督促科室建立医保服务工作“日记”,贯彻
10、专人负责,做到每周一小查,每月一大查,半年一小考,年度一大考。8.加强医农保政策宣传,积极营造良好的医保氛围,设立“大病医疗保险政策宣传栏”和“大病医疗保险投诉箱”及时刊出医保政策 信息动向,强化规范医务人员对医保政策的执行,注重社会效益和经 济效益双丰收,使医农保病人满旨在我院。9.加强与市医保处的协商沟通工作,及时传达市医保处的相关文献和信息动态,收集上报医农保病人的想法和疑惑,做到让政府满意、群众满意、医院满意。10.加强财务和信息化管理,及时与市医保处对帐、结帐。准时收帖入库,以提高医保基金的效益。医保办主任职责医保办主任职责 一、在主管医疗保险院长的领导下,组织医保办工作人员,负责哈
11、市医疗保险、工伤保险工作在我院的贯彻。二、组织医保办工作人员认真学习医疗保险各项政策文献,制定执行基本医疗保险政策法规的相应措施,完整准确的解释相关政策。三、定期或不定期组织全院医务人员学习领略医保的各项政策规定,建立院内监督管理机制,为参保人员就医提供方便。四、协调与省、市医保中心的关系,及时解决院内医保工作的疑难问题。五、负责门诊特殊疾病治疗、大病救助金使用等审批工作。六、协助医疗院长工作,不断提高我院的医疗服务质量,加强医德医风建设,坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗的原则。七、结合全院综合目的管理,按照哈尔滨市医保中心的考核标准对全院医保工作进行考核。医保办工作人员职责医保办工
12、作人员职责 一、在主任的领导下,负责医保工作计划、规章制度的具体实行。二、负责医保各项医疗、护理、财务管理等平常事务的解决,医保文献的收发、登记、传递、传阅、存档具体保管等工作。三、负责医保病人入院登记,入院审批、审核工作、并进行身份和证件的辨认,发现就诊者所持医保卡与身份不符时,应拒绝就诊。四、负责医保工作月报表的收集,整理及汇总工作,月末将工作情况向主任报告。五、负责出院病人出院前的审核,发现明细、医嘱、与医保明细不一致时,及时告知相关科室。六、负责商业保险,外市县保险及个人异地保险的平常管理及协调工作。医保微机工作人员职责医保微机工作人员职责 一、认真学习、严格掌握医疗保险各项政策文献,
13、特别是有关财务管理、基金结算方面的有关政策规定。二、对基本医疗保险统筹金使用,门诊结算、住院医疗费用结算,急诊结算、出院结算进行监督管理。三、每月 25 日前将上月已出院患者住院期间的医疗费等,按哈尔滨市职工医疗保险费用结算表的规定打印,报送依兰县医疗保险管理中心。四、微机操作人员要及时、准确录入收费项目,使上传数据与明细一一相应。基本医疗保险管基本医疗保险管理制度理制度 为了贯彻贯彻国家、省、市、铁路基本医疗保险政策,加强医院内部管理,保证参保职工及时就诊,优化医疗保险业务,保证参保患者及时就诊、合理治疗、合理检查、合理用药特制定本制度。一、严格执行国家、省、市有关城乡职工基本医疗保险的规定
14、和政策。二、认真履行医保中心的医疗服务协议。三、诊疗过程中牢固树立以病人为本的服务理念,严格执行首诊负责制和因病失治的规定。四、认真执行物价政策,收费科室按黑价联字【2023】120 号、【2023】60 号文献执行,所售药品、材料价格按国家省、市物价部门的定价执行。五、严格执行审批制度,住院患者审批回执单与病历一起装订并备案待查。门诊审批回执单由医保办存档备查。六、诊疗过程中严格执行病种质量控制标准、抗菌药物临床应用指导原则和处方管理办法。合理用药、用药范围应选择疗效好、价格低的品种。治疗统一种疾病时,要执行重要药品不超过三种的原则。七、使用乙类药品及自费药品时,须征得患者批准并签字认可。八
15、、严格掌握监护仪的使用范围,严格超标准使用。九、严禁运用工作之便以参保人的名义开药。十、患者出院结算医疗费用时,项目明确、明细准确。十一、严格执行哈尔滨市基本医疗保险住院管理,严重违规问题认定标准。基本医疗保险工作职责基本医疗保险工作职责 一、牢固树立“以人为本”的服务理念,优化医疗保险服务简化参保人员离休人员就诊手续,不断提高医疗保险的服务管理水平,努力为广大参保人员、离休人员提供优质高效的医疗保险业务。二、负责执行和宣传医疗保政策、规定和制度,对参保人员、离休人员医疗保险服务工作进行协调和平常管理,在组织机构或人员有变动时,应及时告知省、市医保中心。三、负责指导各临床科室严格执行黑龙江省基
16、本医疗保险药品目录的对的执行。四、负责对住院患者入院后的第三次审查证件工作,做到人卡相符,杜绝冒名顶替住院。五、负责医疗保险项目的维护,保证医保系统正常运营。六、负责对临床科室医保病人的诊疗过程的监督、指导工作,严格掌握监护等高标准的使用。七、负责医保出院病历的审核及出院病人的住院费用的网络审核。八、负责铁路医保患者做大型设备检查时的审批,对离休人员、破产公司工伤患者门诊开药进行审批。九、负责医保住院患者医疗总费用、统筹费用等指标的记录工作。十、负责对医保出院结算员监督、指导工作。十一、负责与财会人员及时核对帐项,准确掌握资金运转情况。十二、负责医保政策的宣传、解释工作。十三、负责与医保中心的
17、工作联系及每月医疗保险结算费用的报表工作。十四、负责医保住院患者挂床检查工作。负责商业保险、外市保险及个人异地保险的平常管理及协调工作。医保病人住院审核及医疗证管理制度医保病人住院审核及医疗证管理制度 一、医保病人入院时,首诊接诊医生进行初次审核验证。二、医保病人到住院窗口办理住院时,住院处工作人员进行再次审核验证,无误后方可审批入院。三、病人入院到达科室时,接诊护士和主管医生再次核对病人。四、医保办工作人员天天下午需到病房进行医保卡的再次核对。五、病人住院期间不能随意将卡取走,如有特殊情况,须经医保办主任批准。六、病人办理完手续后,将卡取走。医疗保险用药管理制度医疗保险用药管理制度 一、严格
18、执行黑龙江省医疗保险药品目录,并按说明中的使用范围用药,严禁超范围使用。医生为医保患者开具药品时,必须遵循黑龙江省医疗保险药品目录,开具的药品名称与药品目录相一致,并用汉字书写,禁用拉丁文。二、门诊医生在为医保患者开药时,需用患者手中的医疗保险门诊专用处方。三、医生为住院患者开药时,一律使用医疗保险住院专用处方,一次开方量为三至四天。临床医生要严格掌握甲、乙类药品的用药标准,严禁越级开药,每张处方金额限在 300 元以内,用药剂量符合 处方管理办法及药品说明书。四、医生在为患者开具乙类药和自费药时标志要清楚,并征得患者或家属批准签字认可。五、严禁出院带药。六、按省市医保中心规定,为医保患者提供
19、小包装,并实现根据医嘱按日排药的科学方法。七、药品名称维护一律使用商品名(通用名)的方法。目录内的药品串改成目录内药品。基本医疗保险管理办法基本医疗保险管理办法 为保证我院基本医疗保险人员得到基本医疗服务,按照劳动保障部门下发的关于哈尔滨市城乡职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行规定,本着“因病施治”的原则,结合我院实际,制定本管理方法。一、门诊各项检查、治疗必须使用医疗保险的专用处方。门诊应公开基本医疗保险收费价格,门诊参保人员处方开药量为:急性疾病3 天量,慢性疾病 7 天量。二、参保人员就诊时应出示医疗保险证,接受医务人员的核对,发现就诊者与所持医保卡不符时,不应为其提供医疗服务,医疗人
20、员在诊疗过程中,要具体记载病例,涉及病情、用药、检查等按医疗规范进行解决。三、参保人员使用医保证时,需由本人自行输入密码,严禁由收款员代办,更不许留存参保人员医保卡密码。如有违规行为,发生后果有负责人承担。四、各类参保人员因病情需住院治疗时,由经治医生开具医保入院告知单,离休病人及机关事业单位工伤病人住院时,在入院告知单上加盖病员种类印章,经医保办审批后方可办理住院手续。五、坚持首诊责任制,严格掌握入、出院参保人员的标准,按 黑龙江省卫生厅颁发的单病种质量控制标准执行,不得将不符合条件的参保人员收治入院,不准跨科收治病人,医务人员不准推诿病人、特别是急重患者,做到检查、治疗、用药合理。六、医院
21、应公开基本医疗保险参保人员床位收费标准,在安排参保人员住院时,要征得参保人员或家属的意见,参保人员或家属可自主选择不同档次的病房,参保人员所住病房高于基本医疗保险支付标准部分由参保人员自付,由于床位紧张或其它因素必须把参保人员安排在超过基本医疗保险床位费收费标准病房时,要将安排的床位费标准告知参保人员或家属。参保人员需住监护病房(CCU 等)的要严格掌握适应症,待病情缓解后即时转入普通病房。七、医院各科室要认真执行诊疗项目、药品目录和服务设施范围规定,要严格掌握各项化验和检查指正,坚持能用一般检查或一种检查可明确诊断的,不用特殊检查或多种检查,严格执行阶梯检查治疗办法,参保人员在其它定点医疗机
22、构所做检查的结果,科室应充足运用,避免不必要的反复检查。科室在诊疗过程中临床用药、检查和治疗与疾病应相符,不得擅自把门诊检查项目的费用转换成住院费用。八、为参保人员治疗时医生应严格执行卫生部有关法律规定,治疗过程中执行病种质量控制标准、抗菌药物临床应用指导原则和处方管理办法,对用药范围内同类药品的使用,应选择疗效好、价格低的品种,有国产品种的尽量不用进口品种,在治疗同一种疾病时,要执行重要药品不得超过三种的原则,按照急性病 3 日量,慢性病 4 日量的原则给药。因病情需要用乙类药品、自费药品、自费材料、自费服务设施等需由参保人员承担的费用时,应征得参保人员批准并签字,离休及机关事业单位工伤病人
23、用自费药品或项目时应征得参保人员批准签字后方可使用。坚持因病施治,不开搭车方、大处方、花处方、人情方,同时间、同病种不得开二张处方,不得反复开药。所有用药、检查、化验等要与医嘱相符。九、参保人员入院时,严禁冒名顶替、住院挂床、分解住院,科室医务人员对参保人员应告知住院期间不得擅自离院,与参保人员签定协议,如发现参保人员有冒名顶替或擅自离院,科室应立即告知医保办。将此参保病人告知出院或转成自费入院。十、科室应及时为符合出院条件的参保人员办理出院手续,参保人员离院当天应下出院医嘱,故意迟延住院时间所增长的医疗费用有所在科室承担,参保人员拒绝出院应自告知出院之日起停止记帐,按自费病人解决并及时告知医
24、保办。十一、财务科应及时把参保人员数据输入微机,时时上传(待系统升级完毕后执行)。出院时打出哈尔滨市职工基本医疗保险住院费用结算单,交患者或家属一份,患者对发生费用无疑义,在医院住院清单上签字后方可为参保人员办理出院手续;患者出院结算的医保费用清单与科内费用清单明细相符。十二、科室对大型设备检查治疗项目使用应加强管理,严格掌握适应症,医保中心对特殊检查治疗实行阳性率控制及药品使用率的指标控制,CT60,MRI70%。铁路医保病人做大型设备检查时,因国家给予照顾病人自己承担费用的 40%,所以需要医保办审核盖章,防止冒名顶替。十三、医保办应在每月 24 日前,将上月参保人员个人帐户支付的费用和已
25、出院的参保人员住院期间的医疗费用总结算向各家医保机构申报。如财务科当月上传数据与实际费用不符,要在 15 日前进行重新核对申报,超过 15 日前的医保中心将暂缓拨付当月医疗费用。十四、非自然疾病基本医疗保险保险不予支付,外伤(涉及物理性外伤疾病和化学性损伤疾病)属于非自然疾病,基本医疗保险基金不予支付。物理性外伤疾病重要涉及机械、交通、打架、坠楼和水电等因素导致的意外伤害和自伤自残疾病。化学性损伤疾病重要涉及各种有害化学物质中毒,如食物、药物、煤气、杀虫剂等引起的人体中毒。参保人员在我院就医发生伤、残、猝死或医疗纠纷时应在 7 天内报告院医保办。十五、各类医保患者部分支付的项目,医改后有两类医
26、疗项目由基本医疗保险支付部分费用。(见下表)应用 X-射线计算机体层摄影装臵(CT)、核磁共振成像装臵(MRI)、彩色多普勒等大型医疗设备进行的检查、治疗项目,住院检查、治疗的项目费用,个人自负 20后按基本医疗保险待遇规定执行 高压氧气治疗;住院治疗的项目费用,个人自负 20 省物价部门规定会单独收费的一次医用材料:个人自负 10后,按基本医疗保险待遇规定执行 十六、五类医疗费用患者全额自付的项目 类别 项目 一、服务项目类 1、挂号费、院外会诊费、病历工本费、门诊诊查费 2、出诊费、检查治疗加急费、点名手术附加费、优质优价费、自请特别护士费等特需医疗服务费 3、各种健康体检 4、各种防止、
27、保健性的诊疗项目 5、各种医疗征询、医疗鉴定 二、诊疗设备及医用材料类 1、眼镜、义齿、2、各种自用的保健、按摩、检查、理疗和治疗器械各种自用的保健、按摩、检查、理疗和治疗器械 3、省物价部门规定不可单独收费的一次性医用材料 十七、基本医疗保险基金不予支付费用,即由患者所有自付的费用还涉及生活服务设施费用:就(转)诊交通费、急救车费;空调费、电视费、电话费、电冰箱费、食品保温箱费、微波炉费、电炉费及损坏公物补偿费;膳食费、陪护费(含陪护人所有的床位费)、护工费、洗理费、产妇卫生费(卫生纸、棉垫等)和文娱活动费及其他特需生活服务费用;门诊中药煎药费、药引子费、医疗单据费(记帐单等)。十八、参保人
28、员住院使用统筹金时,我院起付标准为 480 元。参保人员一年多次住院使用统筹基金时,起付标准依次减少 72 元,最多降两次,起付标准规定之内的费用 100由个人支付。医疗照顾人员入院时无起付标准。十九、商业保险病人,经治医生真实记录个人史、现病史和即往史并让患者签字认可。治疗期间参照医保管理。二十、住院处操作员根据住院申请单将病人所有的信息录入省、市、铁路医保微机中,必须准确、完整、不能漏录诊断。漏录出院诊断医保中心不予支付的医疗费由操作员承担。二十一、医保病人出院后 1 个月不来结算者,结算员有权办理结算,视为患者放弃结算权、核查权。但结算要准确无误(处方、明细、病历三符合)。二十二、住院处
29、操作员发现需维护的项目应告知科室、将项目编码、名称报医保办,经医保办审核后进行维护录入计算机。否则出现差错责任自负。二十三、办理出院手续人员严格执行医保有关政策,出院诊断录入准确,认真核对出院类别。在结算市内转诊、院内转科、在院结算、单病种结算掌握准确无误。因操作失误导致的损失给予处罚。二十四、参保人员出院时办理出院手续人员应将医疗保险住院结算单及费用明细(费用清单)交与患者或家属一份,患者出院的的总费用必须与所有住院处方汇总费用相符。二十五、对单病种结算病人,应认真执行哈劳社发 125 号文献,如遇单病种结算病人有合并症时,原则上按单病种进行结算。基本医疗保险管理处罚管理办法基本医疗保险管理
30、处罚管理办法 一、凡医保患者就诊时(涉及非住院患者到病房会诊),医生必须让患者挂号后方可为其诊疗,违者一次罚款 50 元,医生在收省、市、铁路参保人员住院时,必须让参保人员挂号,后开住院告知单(急诊、参保人员后补)否则、对收治医生罚款 100 元。二、医生在收参保人员住院时,应认真核对医保卡,如不认真核对医保卡导致冒名顶替住院者,给予全院通报批评,罚款责任医生1000 元。科室内接诊护士和主管医生也应认真核对,严格把关,如在科室内出现违规现象,对相关人员罚款 500 元,给于全院通报批评。医保办干事定期抽查各科室,如各种违规现象没有及时发现,医保办干事给予全院通报批评,罚款 500 元。三、不
31、允许医保、离休、机关事业单位工伤病人挂床住院、分解入院,如科室违规,医院对相关科室进行处罚(参保人员统筹金费用的 13 倍;医保中心检查出挂床参保人员,罚款金额由所在科室承担。住院参保人员住院期间病房内无必备生活用品(如脸盆、暖瓶、手巾、餐具)视为挂床。四、对于科室发生无医嘱的用药、检查、处臵,给予科室相应费用的 16 倍的罚款,医保中心查出的罚款金额由所在科室承担。五、擅自将门诊检查项目费用转变成住院费用的按项目实际金额扣罚负责人。六、科室为参保人员应每周至少两次打出微机清单,一次不打清单罚款科室 10 元。在为参保人员使用乙类药品、自费药品、自费诊疗项目、自费服务设施等自费项目,无参保人员
32、签字时,离休病人和机关事业单位工伤病人使用自费药品及项目无病人签字时,医保中心查出罚款金额由所在科室承担。七、凡外伤引起的疾病不在参保范围之内,一律按自费收入院,凡违反此规定的由收治医生负责此参保人员统筹金费用。(医保中心批准除外)八、科室对参保人员费用不能随意串项、改项、对于违反此规定的科室,给予串项、改项费用的 210 倍罚款。九、参保人员在科室就诊发生医疗事故的,医疗费用医保中心不予支付,按医院医疗事故有关规定解决。十、发生参保人员投诉科室在就诊中违反规定收费的,经医院查实后,科室应负责退还多收取的费用。十一、医务人员为参保人员诊疗过程中,违反规定规定积累达三次,给予待岗培训解决,培训合
33、格后方可上岗。十二、根据医保服务协议的医疗统筹额定指标,制定我院临床科医保统筹指标,对超医保统筹指标的科室按相应比例扣款。考核标准按月计算扣除,具体实行办法,按医院有关规定执行。十三、医保检查后,对医院进行处罚时,罚款金额将由相关科室承担,并贯彻。关于离休人员转诊、异地就医管理实行办法关于离休人员转诊、异地就医管理实行办法 根据哈尔滨市离休干部医疗统筹管理办法中异地就医管理的有关规定和规定,参照哈尔滨市医疗保险管理中心关于异地就医管理的实行办法,结合我院实际,特制定本办法。一、异地就医范围 1、离休人员、特诊人员因外出、探亲、旅游期间在外地急诊抢救住院的;2、因我院技术、设备、治疗手段等条件限
34、制,离休人员、特诊人员经批准转往市内非定点医院就医治疗的;3、哈市市内发生的急诊患者原则上不属于异地就医范围,如因急性心梗、脑血管意外急诊住院的,需在当天电话告知医保办登记备案,病情稳定后回到我院治疗(市内住院期限 3-5 日)。二、异地急诊人员的医疗管理 1、异地急诊的申报程序 离休人员、特诊人员因外出探亲、旅游期间异地急诊住院抢救的,须在住院之日起 5 个工作日内(节假日顺延),由单位或本人家属电话告知医保局()登记备案。2、异地急诊人员医疗费用报销规定(1)离休人员在异地因急诊住院抢救治疗的,需符合哈尔滨市医疗保险异地急诊抢救病种的规定,发生的医疗费用,录入到市医保程序中,按 哈尔滨市离
35、休干部医疗统筹管理办法 的规定执行;(2)离休人员、特诊人员异地发生的门诊费用和未登记备案发生的医疗费用,医院不予报销。(3)因急诊在异地住院的离休人员、特诊人员,病情稳定或脱离危险期后应及时转回我院继续治疗,否则发生医疗费用不予支付。三、转诊人员的医疗管理 1、转诊的申报程序 因我院技术、设备、治疗手段等条件限制而需转往县外医院就医的,应由转出科室的医生填写离休人员转诊审批表,科主任向医保办提出申请,医保办告知医务科,医务科组织专家会诊,批准转诊后,由医保办审核登记,经主管院长审批后方可转诊;夜班、节假日急诊病人因我院技术、设备、治疗手段等条件限制需要转往市内医院的,需相关科室主任会诊后,由
36、经治科主任向医务科请示,经医务科批准,医保办审核后方可转诊,上班后由经治科补填离休人员县外转诊审批表,转入医院应为定点医院 2、转诊人员医疗费用报销规定(1)转往县外医院所发生的医疗费用录入到医保程序中,按 哈尔滨市离休干部医疗统筹管理办法的规定执行。(2)未经批准转往市内医院治疗发生的医疗费用,医院不予报销。(3)市内转诊时间的审批有效期最长为 10 天,未在有效期就诊的,必须到医保办办理延期手续。(4)转诊审批日期之前发生的医疗费用,医院不予支付。(5)如在二级以上医院确诊后,我院可以治疗的应转回我院治疗;恢复期应回我院治疗。(6)发生统筹费用 1 万元(含 1 万元)以上的报院长办公会批
37、准。四、异地就医、转诊人员医疗报销办法 异地就医、转诊人员在异地治疗发生的医疗费先由患者垫付,治疗结束后,由患者家属携带有关材料到医保局按规定进行初审,报科长审核,并提出初步意见,经财务科确认,报主管领导批准后进行报销。关于城乡居民医疗保险患者住院治疗的暂行规定关于城乡居民医疗保险患者住院治疗的暂行规定 一、参保人员因病需要住院治疗的,门诊医生开具入院告知单,住院处审核后办理住院手续。严禁挂床住院、冒名顶替住院、分解住院。二、转诊治疗:1、转诊治疗条件(1)经院内专家组会诊,不能确诊,治疗的疾病。(2)诊断明确,但在我院尚未开展的检查治疗项目的。(3)病情危重,因医疗条件和技术所限确需转院治疗
38、的病人。2、转诊程序(1)专家组成员,由系统科的主任和相应科系专家共 3 人组成。(2)由经治医生填写哈尔滨市城乡居民基本医疗保险市内或异地转诊审批表、病情摘要及转诊理由。(3)由医务科组织专家会诊并提出会诊意见。(4)医保办审核后,经主管院长签字后到县医保局审批。3、未通过我院治疗的患者,不允许转诊。医保住院患者人医保住院患者人证证核对工作的规定核对工作的规定 根据哈市医保中心关于进一步加强医保住院患者人卡核对工作的告知(哈医保20235 号)规定,为了进一步有效控制冒名住院、挂名住院等违规现象的发生,提高统筹基金的使用效率,维护广大参保单位和参保人员的权益,现对我院医保住院患者人证核对工作
39、做如下规定:一、凡需住院的医保患者(涉及职工医保、城乡居民医保、新农合医保、离休统筹、),首诊医生应认真核对医保本,新农合保险患者核对身份证,经拟定无误后开医保入院告知单,注明医保病人类型;病人办理完住院手续时住院处工作人员应将医保本收取并保存,于当天的上午 8:30、下午 15:30 将医保卡交给医保办,医保办专职审核人员于天天的上午 9:00 和下午 16:00 到病人床旁对新入院病人再次核对医保本,将医保本交给临床科同时将当天出院病人的医保本取回,急诊出院的病人出院时科室将医保本随病历一起送到结算室,转科病人随病例将医保本送到转入科室。二、医保本应 24 小时交接班,随时准备医保中心检查
40、,真正做到医保中心规定的首诊医生、病房医护人员、医保工作人员层层把关,严格地对医保患者进行人证核对工作。三、科室不得擅自将本取出或给患者,如患者需用本请告知医保办,由医保办解决。科室擅自将医保卡取出或借给患者,扣发当事人500 元 四、核对医保卡时如发现冒名顶替患者,扣发首诊医生 2023 元;医保中心查出冒名顶替患者扣发首诊医生 5000 元,待岗 3 个月;医保专职核卡人员在规定的 72 小时内未查出冒名顶替患者,扣发核卡人员 5000 元,待岗 3 个月;本院职工参与骗取医保待遇者,一经查实,扣发参与骗保职工 10000 元,待岗 6 个月,给医院导致重大损失的,骗保职工要承当一定的损失
41、费用;对于举报冒名顶替人员,经核查属实后,奖励举报人员 1000 元。五、因医保住院患者医疗保险证破损、模糊、照片与患者实际长相相差较大等因素不能确认真实身份的,应规定其提供身份证原件,或在不影响患者救治原则的基础上暂时按自费收入院后,电话告知医保办,夜间或休息日电话报告总值班,由总值班电话告知医保办人员,确认身份后再予以办理医保入院手续。医保入、出院管理制度医保入、出院管理制度 一、医保患者必须符合辽宁省综合医院住院病人诊断标准方能住院,需持医疗证、身份证和住院告知单到住院处办理住院手续,由医保科审查人、证是否相符。二、医保患者住院后,到医院医保科登记备案在 24 小时内上报上级医保中心。三
42、、医保患者住院后,应早诊断、早治疗,疑难病要在三天内做出诊断。为医保患者提供优良的医疗服务,不得无端推委。四、各种辅助检查要合理,坚决杜绝不必要的辅助检查及反复检查,所有的辅助检查必须下达医嘱,必要的反复检查及反复检查,所以的辅助检查必须下达医嘱,必要的反复检查病志要有记录。凡病人使用基本医疗保险目录之外的诊疗项目和药品须经治医生提出申请,患者或家属批准签字,科主任、主管院长批准签字,医保科审批后方可实行。五、在治疗上要做到合理用药,所有用药必须有医嘱,不使用与本病无关的药品,如病情需要,病志中要做具体的记载,严格执行药品目录,使用目录外药品须经治医生提出申请,患者或家属签字,科主任、主管院长
43、批准签字,医保科审批后方可使用。六、要严格加强住院管理,不准挂床住院、通勤住院和顶替住院,出院带药不超过三天量。医疗保险住院管理制度医疗保险住院管理制度 一、凡满足 辽宁省综合医院住院病人疾病诊断标准疗效评估标准条件的需住院的医疗保险患者,由住院处审查人、证、卡须相符,IC 卡由住院处保管(急、危、重症来持证、卡者,须 24 小时完毕补办手续)。二、病人住院后,一般情况下当天做出诊断,拟定治疗方案,疑难病要在三天内拟定诊断,要做到不延诊、不误诊、不漏诊、早诊断、早治疗。三、凡需要会诊的病人,按医院会诊制度执行。四、各种辅助检查要合理,坚决杜绝不必要的辅助检查及反复检查,所有的辅助检查必须下达医
44、嘱,必要的反复检查病志要有记录。凡是基本医疗保险支付部分费用的诊疗项目须由经治医生提出申请,科主任签字后,家属或患者签字。到医保科审批后方可实行。五、在治疗上要到合理用药。所有用药必须有医嘱,不使用与本病无关的药品,如病情需要,病志中要做具体记载,严格执行医保药品目录表,在药品目录内的需药品须由家属或患者签字及科主任签字医保科批准,医保中心批准方可使用,不得使用“回扣”“促销”药品,否则后果自负。六、严格按辽宁省综合医院住院病人疾病诊断标准、疗效评估标准 安排参保人员入院、出院,不得以任何理由分解住院或挂名住院,不得推委患者。对出院患者在门诊手册中记录出院小结,防止反复住院。同一种病 15 日
45、内不能反复住院,对于符合转诊条件,须科主任签字,医保科登记,主管院长审查登记盖章,报医保中心批准后方可外转,转出医院须是上级定点医疗保险机构。医疗保险转诊、转院制度医疗保险转诊、转院制度 一、符合以下条件方可转院:(1)院内、外会诊不能治疗的疾病;(2)医院无条件开展治疗的疾病;(3)急、危、重症病人必须要转院抢救的疾病;(4)甲类传染病、精神病、肺结核等需要专科医院治疗的疾病。二、转诊、转院病人实行逐级会诊、转诊制度,转诊、转院须在三日内完毕。三、经会诊拟定需要市内转院的,主治医师认真填写医疗保险市内转诊、转院申请书,科主任签署意见、主管院长签字、医保科审核批准后方可转院。四、需转诊、转院异
46、地治疗的患者,须由主治医师填写异地转院报告单,附专家会诊意见,由患者或家属签字、科主任签字、主管院长审批签字、医保科审核登记备案,报医保中心审核签署意见后方可转往异地非赚钱医院治疗。五、对符合转诊、转院条件的患者,必须按有关规定及时为参保人员办理转诊、转院手续。乙类药品、目录外药品审批制度乙类药品、目录外药品审批制度 一、需用目录外、乙类或乙类限制药需个人承担费用的药品须遵循从甲类到乙类,再到目录外的原则。二、确因病情需要使用目录外、乙类或限制类药品的,须事前向参保患者或其家属说明,并经患者家属批准。三、在药品目录内,根据参与患者疾病选择同类药品时,在质量标准相同情况下,能使用甲类药的不使用乙
47、类,目录外药品。医疗保险用药管理制度医疗保险用药管理制度 一、必须按照“因病施治、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费”的原则,选择药品须遵循从甲类到乙类,再到目录外;从低档到中档再到高档的用药原则。二、处方与病志相符,不得开与疾病无关的药,与住院疾病不相关的检查,用药并用在病历中未记载使用因素的视为不合理检查、治疗。三、在药品目录内,同类药品有选择时,在质量标准相同情况下,应选择低的品种,能使用甲类药的不使用乙类药。四、必须严格执行药品目录,确因病情需要使用目录外的,须向参保患者或家属说明费用自负情况。五、必须严格遵守省、市物价政策,所售药品价格不得高于国家或省级物价部门定价。医保医保处方
48、管理制度处方管理制度 、凡医保使用的药品处方须经主管业务院长审批后方可配发。、处方必须用钢笔书写,项目填写完整,笔迹清楚,并有医师署名。如需更改,医师必须在更改处署名。、不符合规定或有配伍禁忌处方,药剂人员有权退回处方。、每张处方限三日量且不能超过五种药品,慢性病可开七日量,并实行处方限额管理。、毒、麻、限剧药品处方必须使用专用处方笺,其用量不得超过规定的常用量。、处方当天有效,若超过期限须经医师重开处方方可调配。、处方应天天装订成册并记录张数、金额等,按月装箱保存。一般处方保存一年备查,麻醉药品处方保存三年备查,毒性及精神药品处方保存二年备查。医保管理联席工作制度医保管理联席工作制度 1、病
49、案室、记录室工作制度 (l)做好病历保存工作,不得丢失。(2)负责给每位就诊的医疗保险者建立病历,并在病历首页上加盖“医疗保险”专用章,而与普通病人加以区分,便于管理。(3)对检查医疗保险病历提供借阅支持。(4)提供相应记录数据。2、门诊部工作制度 (l)负责登记好每位医疗保险的门诊、住院患者就医信息。(2)出诊医师必须按照处方管理办法进行诊疗,在门诊病历上如实记录医疗保险、患者每次就诊的诊疗项目,规定门诊病历与处方相符合。(3)门诊医师严格执行医疗保险的各项规章制度,不得出现作假情况。(4)做好医疗保险的宣传及解释工作。3、结算人员工作制度 (1)临床各个科室结算人员必须对患者的住院费用与医
50、嘱进行认真核对,在患者出院当天进行准确结算。(2)医保办及住院处相关结算人员审核无误后方可与患者结算住院费用。(3)住院处指定相关结算人员定期向上级医保部门报送结算信息及纸介,并负责查找未结算人员名单,使上级医保中心及时划拨已发生的住院费用。4、药械科工作制度 (l)按照处方管理办法进行管理。(2)认真核对医疗保险处方,分别保存。(3)药品单价费用超百元或每张处方超 500 元需到医保办审核,盖章批准方可领药。此处方要单独存放以备检查用。(4)为检查提供相应处方。5、医务科工作制度 (l)负责医疗保险患者的医疗质量。(2)定期组织对门诊及住院病历进行合理用药、合理检查、合理治疗的检查工作。(3
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