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红星家具城管理制度教学内容.doc

1、 红星家具城管理制度 精品文档 红星家具城管理制度 企业口号: 持至以恒 全力以赴 安全工作 服务第一 顾客至上 各负其责 企业精神: 务实高效 尽职尽责 团结互助 爱岗敬业 拼搏奉献 经营理念: 效益为中心 人才为资本 市场为导向 信誉为生命 顾客为上帝 职工守则: 遵纪守法 忠于职守 克己奉公 服从领导 相互关心 团结互助 爱护公物 勤俭节约 杜绝浪费 努力学习 提高水平 精通业务 积极进取 勇于开拓 创新奉献 维护家具城声誉 保护家具城利益 职工道德守则 一、 服从领导,听从安排,处处为家具城利益着想,要尽职尽责,发扬团结互助精神,要

2、有一颗感恩的心。 二、 遵守国家的法律法令,遵守家具城的各项管理制度,以身作则,吃苦在前,享受在后,树立爱岗敬业的精神。 三、 相互关心,相互信赖,互帮互助,努力学习,精通业务,按时按质完成各项工作任务。 四、 行为规范,得体大方,文明礼貌,接人待客有礼节,举止行为有分寸,做一个有修养有素质的好员工。 五、 处处为顾客提供方便,建立健全客户信息管理制度,不断提高销售业绩,扩大销售范围。为顾客做到售前、售中、售后完善的服务。 六、 热爱本职工作,爱护商品,保持商城干净整洁,商品整齐划一。执行责、权、利相结合的原则,按劳取酬,多劳多得。 七、 遵守职工守则,遵守劳动纪律,按时上下班,不

3、迟到,不早退,努力学习,努力工作。 八、 遵守商业道德规范,严格保守家具城的商业秘密,维护家具城的形象,保护家具城的利益。 劳动纪律 一、 服从领导,听从指挥,严格遵守劳动纪律,按时上下班,有事请假,不迟到,不早退。 二、 上班期间,不闲聊、串岗、打闹、吃零食、打私人电话等做与工作无关的事情。 三、 及时搞好自己责任区的卫生,经常保持干净整洁,地面无杂物,商品无尘土,商品摆放整齐划一。 四、 接待顾客,做到主动、热情、周到、亲切、礼貌。实行“三声”服务,顾客进门有问声,提问有答声,出门有送声。 五、 上班时间按规定着装,衣服整洁干净,无折皱。时刻保持良好的工作状态和亲切热情的风貌

4、 六、 积极参加培训学习,主动学习销售业务知识,不断提高自身素质和业务水平及销售能力,按时完成各项工作任务。 七、 相互学习,相互协做,相互支持,严禁拉帮结派,相互斗气做不利于团结的事情。 八、 下班时检查自己责任区范围的门窗电源是否关闭,是否有异常情况,发现情况及时处理及时汇报,防止各类安全事件发生。 消防安全管理制度 为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》和石家庄市消防的有关规定,结合家具城的特点,制定安全管理制度。 一、家具城负责人是消防工作的主要领导和消防安全责任人,对家具城的消防安全工作全面负责,

5、并指派人员担任消防安全管理员。 二、消防安全管理制度是家具城重要安全制度,它的制定和落实是关系到整个家具城及全体员工安全的大事。全体员工不可粗心大意。 三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全员工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。 四、定期对消防通道,应急照明,安全出口指示,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。 五、任何部门和个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。不得埋压,遮挡灭火器。使用电器设备不得超过设计负荷。 六、禁止将易燃易爆物品带入家具城内,家具城内严禁吸烟

6、发现应立即制止或劝其到外面。全面落实安全措施,确保家具城安全无事故。 七、应熟记火灾报警电话:“119”及报警方法。熟悉发生一般火情处理方案和发生大火的应急处理方案,掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。 八、消防安全管理员应建立值班日志,记录每天的安全状况。 职工的权利和义务 一、 权利: 1、 平等就业的权利; 2、 参加民主管理的权利; 3、 按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒的权利; 4、 按家具城规定休假的权利; 5、 享受劳动安全、卫生和保护的权利。 二、 义务: 1、 保质保量完成工作任务和各项经济指标的义务; 2、 遵守国家法律法规

7、及家具城各项管理制度的义务; 3、 遵守劳动纪律、按照家具城的各项规定进行工作的义务; 4、 不断创新学习、不断提高业务水平的义务。 财务管理制度 一、 认真执行国家的的财务管理法规及财务管理制度,确保家具城的财务工作合法有效顺利进行。 二、 遵守“勤俭节约”的原则,进货、费用的报销手续必须齐全,并由库管员办理入库手续,经主管领导签字方可报销。 三、 会计报销时做到购货发票、入库单、货单、付款凭证、领导签字俱全,方可报销入账。 四、 及时做好财务核算、清查工作,及时清理应收、应付账款,定期对商品进行盘点登记。 五、 每月编制会计报表,定期检查分析家具城财务成本、收入利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果。 六、 及时核算发放职工的工资。财务账目做到日清月结,并且做到帐帐相符、账物相符、账款相符。 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除

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