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1、学习-----好资料 工商0902 0509101225 陈敬平 福州卓越房地产经纪人培训计划书 一、培训意义 自20世纪80年代后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军，在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用 二、
2、培训目的 1.提高员工对于企业文化的认知和对企业发展目标的认同。 2.培养员工正确的思考模式以树立创造高绩效行为准则的观念。 3.打造优秀的专业销售团队以最丰富的培训课程留住人以先 进的制度管理人以良好的店内氛围吸引人。 4.通过培训、实操、考核再培训、再考核循环重复不断提升员工的专业素质以达到单店良性循环发展不断扩大经营规模。 三、培训要素 （一）为何（训练的目的何在）？ l 提高员工对于企业文化的认知和对企业发展目标的认同 l 打造优秀的专业销售团队以最丰富的培训课程留住人以先 进的制度管理人以良好的店内氛围吸引人 l 通过培训、实操、考核再培训、再考核循环重复不断提
3、升员工的专业素质以达到单店良性循环发展不断扩大经营规模 （二）何人？（受训与授课的人） 受训对象 l 针对刚入职至3个月的新经纪人 l 入店4个月至6个月的成熟期员工 l 针对销售经理、店长、交易中心经理 授课教师 l 人力资源经理 l 门店经理 l 产权部经理 （三）何时？（训练的时间） 训练的时机 l 新进房产经纪人进入公司后立即训练 l 在职成熟期员工一年至少进修1到2次 l 销售经理、店长、交易中心经理一年至少进修1次 l 新进经纪人的训练时间为一星期到数月不等 l 在职成熟期员工进修教育约7至10天 l 销售经理、店长、交易中心经理进修教育3天至7天
4、 （四）何处？ l 总部培训室 l 门店会议室 （五）什么？（训练的内容） 训练的内容包括：素质教育、房地产业务知识及课程、金融知识、法律法规、管理课程等五大项。各项具体内容见培训课程 （六）如何进行（训练的方式） 训练的方式可分为集体训练方式与个别训练方式。 集体训练方式 · 传统讲授方式。 · 案例讨论方式。 · 角色扮演方式。 · 情景模拟方式。 四、培训课程表 素质教育、房地产业务知识及课程、金融知识、法律法规、管理课程等五大项每个项目5天，一共30天 序号 类别 课程名称 培训对象 培训讲师 培训目的 1 素
5、质教育 福州卓越房地产体系介绍 让员工了解卓联的强大平台和发展远景树立员工的自信心及团队的荣誉感。 2 职业生涯规划 引导员工树立正确的人生观和远大的理想。了解职业生涯规划的目的、意义、方法和步骤以端正的职业态度进入卓联房地产 3 改变思考的品质 改变生活的品质 3 改变思考的品质 改变生活的品质 1． www。cer。net/artide/2004021313098897。shtml。 §8-2购物环境与消费行为 2004年3月20日培养员工正确的思考模式树立积极向上的思维方式。思想有多远我们就能走多远教会员工循着成功者的思
6、考方式去思考帮助员工逐步成长 4 4、“体验化” 消费 （1）价格低 简单重复就是成功 标题：手工制作坊 2004年3月18日 7、你喜欢哪一类型的DIY手工艺制品？ 大道至简成功并非要去做许多复杂的事情真理也总是最简单的。只要将最简单的事情重复做就一定比别人成功人生贵在坚持人人都能成功 2、传统文化对大学生饰品消费的影响5 五、创业机会和对策分析 房地产业务知识及课程 商圈调查 经纪人入门培训帮助经纪人更快的了解二手房市场的业务知识和操作流程通过经纪人规范的操作和专业的技巧树立河北卓联房地产的专家形象赢
7、得客户的信赖和推荐不断扩大门店商圈市场占有率 6 客户接待技巧 7 业务流程知识培训 8 客户开发的方法 9 房地产中介电话营销 10 如何做好房堪 11 如何成功获得委托 12 房地产基础知识讲解 13 金融知识 房产权证过户基本知识 经纪人入门培训帮助经纪人更快的了解二手房过户和贷款业务知识和操作流程通过经纪人规范的操作和专业的技巧树立河北卓联房地产的专家形象赢得客户的信赖和推荐不断扩大门店商圈市场占有率 14 特殊产权房屋的过户流程 15
8、 贷款特殊问题案例分析 16 房产贷款知识详解 17 各银行的贷款政策讲解 18 法律法规 合同法 了解房地产法律法规并随时关注国家政策对房地产市场的影响确保门店规范操作规避业务风险 19 房产政策分析 20 服务营销 建立服务营销的观念提升服务质量维护品牌形象。保留老顾客赢得更多的客户推荐和重复消费 21 新商圈的开发以及 成熟商圈的维护 学习全面了解和商圈的特点和潜力分析目标商圈的目标楼盘和消费习惯制定商圈开发计划和营销策略 22 基本商务礼仪 了解基本的商务礼
9、仪进一步强化专业形象更好的把握高端客户维护高素质、高标准的品牌形象 23 房地产经纪人的时间管理 加强自我管理提高管理效率 24 管理课程 工管理及团队建设 培养正确的管理理念懂得管理的优先次序和轻重缓急提升团队的管理能力不断强化以销售经理为核心的管理队伍平台 25 领导力培训 26 管理案例分析 27 商业计划拟定 学会通过对门店交易数据和经纪人活动量的统计和分析制定销售团队的月度和季度的商 五、考核与评估 基本素质类：工作述职、导师评鉴，360考核等方式考评 专业知识类：采用笔试方式考核及日常绩效 管理类：工作团队的绩效与工作态度 六、培训费用预算 外训费用:50000元（含交通、住宿、餐费、培训费等） 内训费用：70000元（含教材开发费、导师津贴、课酬、资料书籍等费用） 更多精品文档
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