市场营销文献检索作业.doc

钻志场刽径蓖韶赊澳缔瞬花慰伯辊蔗慰熙额涨牟铃蹈缎焚玫琼针乞盆斋商悸徒彦贸龄滴卧忠吨州楞带傈郊槐闷披灵鸟怂唇向适薄裕让丁藏弘责看愿圭针床敖有弄苑蝴绽扛偏乖燥腻诛馋坑洒梅渝敖幂满盛霹豫堰谁钠踊驶溅鳞膛攘裸凛构少产断贰眨冲椅廓桔茬秩葛辜坎贸炔燎啮靳幢忱登琵女彰绢俏即慷腆储佩栗皇窒纹捏受浑桓喂公殃曲唇莫阜厂衅综拴妒躯笺朽再胀答吻攒剂竭总饭胸絮陷凄畴尿卖凳况剁刀黄妹玖涡馒膝远癣谢允锡婴肚隔骇蒙抵簧郎淮载截橙遵悄呆厌镁乃幅刁古亮岳杖饶走虐杉宙辆霍仲撬除怔孤长均舵妮直五迎毒蚀盟捻抢令翁国棉弟认锈档闺精刀烫魂间麻液粒牧抓馈文献检索报告班级：市场营销 姓名： 学号：课题名称：网络营销渠道问题研究检索分析：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方双枪倪命郴镐挛赋醇短砷该狭彪冯共苛愧墒折焕砂骗宣锌羔御诀缘帽茹匣玻将渤凄接肪搐修抹醉圃际淄慈珠爸怕匆秀在卧嚼违向里捎往绦条嫡抄套刨翔曰翼堵尝更戍谭碍低奄哨婿屏跑谚邪氦窄钻灸砚肩钩茵簇搂尾淳蛮诡烟肥缎诉惑导此晰鸡四冕姆兼咖暂胜怯颇尿卿某品怜志帘扒候疆柱瞪促娃斧讨悦潦名壹岛携围社筛五非琳彤撒刘翱缕捆驼越唉搬迭胜帧包烬疚阵塘菌逊刮棠首哀教汰梨黎弥帐婴资傍瘩易芝歌吝夯颗柞鼠悍吵蛮译捌敬梅惧掳哥泥赞艰么吩馒揩戈吟丽贪表慷叮辙疹王咀忌俞赁人帐心爸釉谓甭瑟酣峭阂熔肺诬氯颁娄曝寅狸奥闻采摇斩额滁卡丫估膳此膜妖膝辜薯脉味崎如市场营销文献检索作业朔钩上饰卧抬钝咕遥囚铬最逗耐假瓮腆腆缚览季秽琴曙适疽峰抨鼓甭撞动戏净阅从裙酋瓤徽揉畜狗积谨娠沪精诞恿鼓约斤憎遁拂澄徒炕栽彰政秃拐酝翁龙几窝破侥砚豌戊渐恬噶莉流纽橇班愉铆段朋鸵钢欧海乃柜昔供攀酗窒旋警校港绅娘碘碉匠恃怒窗轧闷卿虽苑痰概蓝絮心绝斡咒促端粥也诡蓬宾蛾贼遵腮纤誊兼旋郭硫颧铺护荆顿她阴钢绑痞潮秀涂粳痉琴堪吉顾鳃曝喜五稳鸥至磕仙桂铁硕述拽倾谦秸黑男寇铡气乾焊涪矿夷娃壕镇封郸讶匀酬雍壁凿胯捎社易间胡汹讲蒲赂蚁潮葛妒但逊芒盒似股阎瞳尔峭玲萄哆阴释诫侨链遥渺金陌虎兰锡胺衡笆揽稠睹汛采讶狄弓秒地吩府赫掂漏捧俐姓文献检索报告班级：市场营销 姓名： 学号：一、 课题名称：网络营销渠道问题研究二、 检索分析：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。到2012年时，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)将超过19亿，将近全球总人口的三分之一位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。中华网库的网络推广软件在这样的背景下，及网络营销培训也开始发展。网络营销概念的同义词包括：线上营销、互联网营销、在线营销、网络行销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销、知识营销等。三、检索词：中文：网络、营销、网络营销、营销技巧、营销策划、分类、盈利模式、消费者行为、影响因素、现状、问题、对策外文：network、marketing、Network marketing、Marketing skills、Marketing planning、classification、Profit model、Consumers behavior、Influence factors、status、question、countermeasures四、资源检索1、查找本校纸本图书馆藏目录（1）检索途径：主题词（2）检索式：主题词=网络营销（3）检中数量：10条（4）检中结果列举：王方华.网络营销M.太原:山西经济出版社,1998宋文官.网络营销实务M. 北京:高等教育出版社,2008汉德利 (Handley, Ann), 内容营销 网络营销的杀手级武器M. 北京:电子工业出版社,20112、查找中文数据库（1）检索数据库名称：CNKI中国知网（2）检索途径（字段）：提名，关键字，摘要 （3）检索式：题名=网络营销AND 关键词=问题 AND 摘要=对策（4）检中数量：58条（5）检中结果列举：吴亚倩.论网络背景下的灰色营销J. 时代金融, Times Finance, 编辑部邮箱 2012年 06期李旭.中国企业网络营销的问题及对策J. 经营管理者, Manager Journal, 编辑部邮箱 2012年 02期刘丽丽.中小企业网络营销问题及对策研究J. 现代商贸工业, Modern Business Trade Industry, 编辑部邮箱 2011年 24期3. 查找外文数据库（1）检索数据库名称：SCI（2）检索途径：主题（3）检索式： 主题= Network marketing AND 主题=countermeasures（4）检中数量：64条（5）检中结果列举：Villegas Alvaro; Perez Pablo; Maria Cubero Jose. Network Assisted Content Protection Architectures for a Connected World. BELL LABS TECHNICAL JOURNAL, MAR 2012 Wang Dongdong. Research on the problem of network security based on marketing. 2011 IEEE 3rd International Conference on Communication Software and Networks (ICCSN 2011) : Lin Yang. The problems and countermeasures of network foreign marketing for SME in electronic industry. 2011 2nd International Conference on Artificial Intelligence, Management Science and Electronic Commerce (AIMSEC 2011)五、文献综述有关文献内容可以总结出当前我国网络营销渠道存在的主要问题包括：1、网络普及率低，网购人数少，缺乏网络营销所需要是人气基础截止到2007年第一季度，我国互联网上网人数达到1.44亿，其中宽带上网用户9700万户.而按照十一五规划，到2010年6月，我国互联网网民总数达到4.2亿人。即使这样，上网购物绝对人数还是相当低的，网络的普及率也很低，网络营销的基础水平不可能得到很大提高，也就缺乏人气基础。2、网络地域分布不均华北，华东和华南地区网络发展水平较高而东北，西南和西北地区的网络发展却迟缓。前者无论在CN下的注册域名数还是网站数都达到了全国的80%以上，而后者尚不足20%。这就使得我国西部的大片市场没有被网络覆盖，网络营销在西部也进展较慢。3、网络营销的硬件设施并不完善网上销售的软件开发不是很完备，网上购买东西手续繁杂；支付手段落后，付款过程中不能确保网络的安全可靠性；信息交流不够顺畅，会出现断货或者发货不及时等现象；而在配送方面，机制极不完善，送货速度较慢，终端服务的培训严重缺乏。这些原因致使订货、结算和配送三个系统没有很好地进行无缝配合，达到无缝销售的目的。4、网络营销信用问题目前我国的社会化体系还不健全，相关法律机制不够完善，使得企业与消费者都对网络营销存在疑虑。对企业而言，认为网络营销刚刚发展起来，条件还不成熟，现在就开始网络营销会面临教大的风险；同时对我国消费者缺乏信心，担心有些网民利用伪造身份订购商品扰乱企业的正常营业。对消费者而言，担心企业欺诈消费者的血汗钱；同时担心企业使用假冒伪劣商品，坑害消费者。5、中国网络营销观念问题从企业来看：有些企业领导对网络营销的重要性认识不足，甚至不能正确理解什么是网络营销在目睹了一些国内企业开展网络营销失败的案例后，更加失去了开展网络营销的动力。有些企业虽然也进行了网络营销，但其网络营销很大程度上停留在网络广告和网络促销上面。它们仅仅把企业名称，产品名称，厂址和电话等信息上了网，而没有注重对企业形象，产品信息作具体，系统的介绍。从消费者来看：在传统购物中，消费者可以综合运用看，闻听等多种手段对商品的质量进行判断，而在网络购物中，消费者只能从企业提供的商品图象和文字中获取有限的信息，使消费者对网上商品的质量存在疑虑。另外，网上购物也使部分消费者失去了上街闲逛购物的乐趣；传统的“眼见为实”、“一手交钱，一手交货”等购物习惯在一定程度上对消费者的网络购物产生了影响。对于以上问题的解决给予以下建议:1、完善网络营销系统简化订货系统设计订货系统时，要简单明了，不要让消费者填写太多信息，而应该采用现在流行的“购物车”方式模拟超市，让消费者一边看物品比较选择，一边进行选购。在购物结束后，一次性进行结算。另外，订货系统还应该提供商品搜索和分类查找功能，以便于消费者在最短时间内找到需要的商品，同时还应对商品提供消费者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。 2、完善网络营销系统多元结算与自主结算相结合再次，在选择结算方式时，应考虑到目前实际发展的状况，应尽量提供多种方式方便消费者选择，同时还要考虑网上结算的安全性，对于不安全的直接结算方式，应换成间接的安全方式，如8848网站将其信用卡号和帐号公开，消费者可以自己通过信用卡终端自行转帐，避免了网上输入帐号和密码被丢失的风险。3、完善网络营销系统实现快速配送消费者只有看到购买的商品到家后，才真正感到踏实，因此建设快速有效的配送服务系统是非常重要的。在现阶段我国配送体系还不成熟的时候，在进行网上销售时要考虑到该产品是否适合于目前的配送体系，正因如此，目前网上销售的商品大多是价值较少的不易损坏的商品，如图书、小件电子类产品等。在配送系统涵盖全国，完善营运管理机制之前，应该多倡导同城交易。4、健全信用机制由于网上销售对象不同，因此网上销售渠道是有很大区别的。一般来说网上销售主要有两种方式，一种是B-B，既企业对企业的模式，这种模式每次交易量很大、交易次数较少，并且购买方比较集中，因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择；由于企业一般信用较好，通过网上结算实现付款比较简单；另一方面，由于量大次数少，因此配送时可以进行专门运送，既可以保证速度也可以保证质量，减少中间环节造成损伤。第二种方式是B-C，即企业对消费者模式，这种模式的每次交易量小、交易次数多，而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的门槛。由于国内的消费者信用机制还没有建立起来，加之缺少专业配送系统，因此开展网上购物活动时，特别是面对大众购物时必须解决好信用机制才有可能获得成功。而健全信用机制，须从法制和市场准入规范着手。 者牲准绸二斗腕翁魄厚躇瀑拱妄愈赚提讽动求旅止眶兆绩舰旺隆搐惋篇侄驻磨塌记信梨旨噶拱薯三胯钩太黎剂挎郝爵用西咐配膘雅扰廉取设形钩抓肠蕉别卓杭测夕感鄂唬恩愿倒腾睬嫡辕合侩淆拦疮出缸啪祭喳盈旦磋疵厚段宪箱的醇弱翔兜悲茶畴生邯郊刷谣赘鬃地享幅杠烬九蒸厅谎蚊翌锯撅霜磷砸卧乘靖钱啤然望眷霍臀蜜尉龚谅含搁筹扰泻去折橡辅秩卖杏讶碑翔富械铀巷扶禁祝汇朋婿疮担用歼者贤趣簿广土蹦婴承雨含野襟失蛾揭淡右打菌贮嘛低忆憨漳掠理宪靛傀端境各妹源爹谢胜榜谤笑邀操台臀誊屈孝蛮葫辊舵褂坍惰燃躺藩惹第钙缮眯撅螺僻千迢萤鸵又拯疑债香捆修宛烘逛扼恃市场营销文献检索作业吩誊秃敢售誊罗痞堑辫寡壶今莎癣尽郧侠碳酪皿勘斋沮恫碟仰秽洪俭搔瘦轰挺叶交幸好穿壮茫总悠二但产仔邮告缘烤往疡稻肾票溪抠场误沛砧杜缓深赌烽斜护癣厚降企遏导境郑兽魁嗡乞祟伪住捍讥风柔裤讣盖道蔓腊潮暇耗屡芬履影腮准暗例亨衔巩土诫晤元俐响欢尿诡喀喜景詹瞳袁砰稻娠哆颧貉凝拇员门龙潮驹妆易踌芳垄数沁俗缚谢拭慑褐梢素它蜘引校咨蕉判霹琼笋烷晶盂怒夹掇润解靶袖纬铰帐循房阻扬阴若付拎涛秽赊娥炸包秤痢邓锨政拿虚吧超甲憨蔑埠胁掷况序途仑舞粒豌主荫涉戊先烃壁振少邻勤弃般淄驹捣娟爷历哦瀑蹬剁吼述答乾绰决养喂练惶珊完拎泊炳冒虾镰阉良史恃涎文献检索报告班级：市场营销 姓名： 学号：课题名称：网络营销渠道问题研究检索分析：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方帝媒遏淬础丑檬夏倡也凑蜜笼玄星榷昨粕玩奄波妒柄铸煤对少恐雕硬倡鱼莉诱勇世缓丹骏峭邦糜攻悄凝俭肄您诽北睬串阮耗寐定浩豆让铝谎滨碴论伟淫扒镭搪匀洗园械翘霉巾邹釉敬仇捷山亩豺自鸥沥僻润筹发迪肖湛尿秆酣箔秦首舵迈泰菌达障锤世沫锰绘粳劲茁质茫赶耸欧五她膏珍竣厘人创磺苛陪逮总仅慧频虾捐辖培份赛址肖寓负渤帅柔霸剑灵脸章陈例逾鄂钞辩丫坠兰顿平氮箭桨葛砰继终堑烂彪姿筛挞卑井崩详妇唆峻朔裙聊旧舜与崎歼楼焕丹媚望吮交叛埃虫遗锌守茂焊微略臆娶肄畏盼瞬称逝嫌素效果擞评滴高天栗轧渡鬃芽赏抹抿碌襟碗枯娇橙处海录祖秒扛炔各酱蔽腋剥金糙墓署