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手工皂营销策划

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营 销 策 划 书

题目：欧舒丹手工皂营销策划书

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目 录

前言…………………………………………………………………………….3

一 产品特点…………………………………………………………………….4

二 市场分析…………………………………………………………………….5

三 目标市场选择…………………………………………………………….6

四 SWOT分析…………………………………………………………………..6

五 竞争对手特点……………………………………………………………..7

六 营销策略……………………………………………………………………..8

七 产品总体发展规划……………………………………………………..11

前 言

手工皂历史悠久，随着时代的发展，手工皂紧跟时代步伐。在原有工艺基础上，不断创新，制作出适应现代人时尚、健康、环保要求的日用品。伴随人们消费观念的提升以及消费水平的提高，手工皂这种无副作用的天然产品备受广大消费者亲睐。然而，手工皂市场还处于新兴市场，在宣传上比较滞后。消费者了解手工皂的途径受限制，了解的程度有限。对手工香皂的功能认识不到位，将其与一般香皂等同，因而导致消费者形成手工皂名不副实的观念。这成为手工皂市场的开拓壮大的阻力。所以加强手工皂的宣传刻不容缓。
据了解，在涪陵区的手工皂市场还没有完全开拓，广大人民消费者对手工皂也没有深刻的了解，这就为手工皂打入涪陵市场创造了很好的条件，而且手工皂在涪陵还没有一个被大家熟知的品牌，所以如果我将我自创的欧舒丹手工皂打入涪陵区市场，并且让广大消费者记住欧舒丹手工皂，我相信欧舒丹手工皂在涪陵市场一定会站立脚跟的。

一 产品特点
欧舒丹手工皂——温和不刺激，持久润泽皮肤，保持清新香味。欧舒丹手工皂是由天然植物油及其他非人工合成化学成份制成，其制作过程中几乎没有添加任何的用以清洁的人工化学物质，并且将里面含有的甘油完整的保留在手工皂之中。甘油对我们的肌肤来说是一种天然的保湿滋润剂，所以，使用天然手工皂会远比市售普通香皂的滋润效果好。
借由机器生产的香皂，在制作过程中所产生的甘油是副产品，因此早已被移除或抽取出，以供其他化妆品使用，而欧舒丹手工皂经由自然荫干的过程中，仍可保留甘油,为肌肤提供镇静与柔软的功效，这是一般的机器所生产香皂无法提供的功能。而且由于欧舒丹手工皂几乎不含有化学成分，所以在润泽肌肤的同时也起到了环保的作用。
除了欧舒丹手工皂的制作成分特别之外，它的外形也是它的一个非常大的优势。爱美之心人皆有之，漂亮的外表会让人们在使用手工皂时心情愉悦。欧舒丹手工皂的易塑性也为它多样化靓丽外形的塑造提供了很大的便利。欧舒丹手工皂的形状可以制作成很多种，让消费者在使用过程中不仅感受到本身具备的特点，也能起到美观的视觉享受。

二 市场分析
1、人文环境分析：现在有许多品牌的护肤品，其中含有的功能也众多，比如有美白、祛斑、补水等方面，但是这些护肤品中还是含有了大量的化学成分，不仅对使用者的皮肤有害，而且也不环保。选择滋润、护肤又环保的洁面产品亦成为人们追求的主流。欧舒丹手工皂正是为使用者解决了这方面的问题。
2、消费者行为分析：在涪陵区内对众多消费者进行使用护肤品方面的问题进行了调查，调查结果显示：
（1）有80%的女性消费者对美白、补水方面的护肤品需求较多。这就要求欧舒丹手工皂着重于美白、补水方面。但也正符合欧舒丹手工皂在制作过程中对手工皂的要求。
（2）有70%的男性消费者几乎不用护肤品，不用的原因就是他们认为现在的护肤品大多都是针对女性的，而且护肤品在使用过程中比较复杂，因为要先洁面，然后涂抹补水液，最后还要涂抹乳液。对于男士来说，他们喜欢的是快速而又简单，同时效果也要好。所以在制作欧舒丹手工皂的过程中，不只是要针对女性的需求进行制作，同时也要满足男性的需求。由于润泽手工皂不需要洗面奶、乳液、补水液等，一个手工皂就包含了洗面奶、乳液、补水液三种，在洁面的同时，也起到了补水的功效。而且速度较快，也比较方便。
三 目标市场选择
目标消费者定位：年龄在18——35岁，追求美白保湿同时注重天然环保的广大消费者。
四 SWOT分析
S（优势）：1.纯天然成分制成，含有有益的甘油，清洁作用强且润肤效果好。
2.加入白芷，杏仁，白茯苓等草本美白精华，健康与美白效果更加显著。
3.便于做到产品差异化，满足不同需求的消费者在手工皂外形上的需要。
4.纯天然不含化学有害成分，易分解，符合生态环保的绿色理念。
W(劣势)：1.广大消费群众认知度低。
2.使用不方便。
3.保质期短。
O（机会）：1.欧舒丹手工皂目前的市场占有状况并不理想当下市场上出售的手工皂品牌散乱、价格高昂，有的在购物中心一角摆的专柜都无人问津。
2.在网上出售更是不能让消费者安心购买。此时推出价位适当、大品牌的产品可以有效占领较为空白的市场。
T(威胁)： 1.来自普通香皂、洗面奶、沐浴露等同类产品。
2.来自香约、欧舒丹(手工皂品牌名称)等已在这个领域中有一定知名度的产品。
3.美白产品种类混杂，消费者难以辨识 ，并逐渐失去信心。
五 竞争对手特点
据调查，日化用品行业占据主要市场的除了宝洁（占40%）之外，联合利华（占30%）的实力也不容小觑。另外，市场的跟随者和补缺者还有妮维雅、花王、索芙特、欧莱雅等。
但就手工皂的市场份额而言，目前为止手工皂的市场还没有绝对的领导者。而且手工皂市场也没有一个让大家熟知的品牌。在国外，手工皂已经是比较流行的一种洗护用品，但在国内，手工皂对广大消费者来说，还是一个比较陌生的名词，很多消费者对手工皂不是很了解，对手工皂可以用来护肤持怀疑态度，甚至有些消费者认为手工皂也是肥皂的一种新产品，是用来洗衣服的。所以，让广大消费者对手工皂有一个全新的认识，已是现在必须要做的。
在涪陵区各大洗护用品市场中，还没有一家日化用品店售卖手工皂，我觉得这是一个很大的机会，因为现在在涪陵区还没有一家竞争对手，欧舒丹手工皂进入涪陵市场是完全有机会占领手工皂市场的，并且打出名气和品牌。
据了解，现在日化用品专卖店虽然没有卖手工皂，但是他们所经营的一些品牌护肤品，销售量特别好，而且名气也很广。例如：旁氏、妮维雅、佰草集、资生堂。尽管手工皂在涪陵区还是一片空白区域，但是如何让消费者选择使用手工皂而不是那些品牌护肤品。对此，我详细地对旁氏、妮维雅、佰草集、资生堂这些知名品牌进行了分析和了解。以便欧舒丹手工皂能够取代这些知名品牌，从而迅速占领市场。
旁氏：具有美白和深层清洁，使肌肤自然纯净白皙，但洁面后皮肤干燥，不适合干性和敏感性皮肤。
资生堂：深层洁净，有卸妆的效果，但不适用于敏感肌肤。
佰草集：含植物提取物。比较温和，无刺激
，价格昂贵。
针对以上品牌，我充分利用他们的劣势，从而认真打造欧舒丹手工皂，使欧舒丹手工皂不仅在手工皂行业占领市场，更是跻身于品牌护肤品市场。
六 营销策略
1、 产品策略
（1）产品层次组合
欧舒丹手工皂传承传统手工技艺，结合现代人追求健康、美白、保湿、环保、时尚的理念。精工细做，用心做皂。充分运用利用涪陵区手工皂空白的市场及其提供的各种资源，在手工皂细分市场里专注美白保湿领域。通过高质的产品，优质的服务，逐渐获得消费者的认可，树立良好的品牌形象，打品牌战略，成为手工皂品牌中的领导者。

核心利益：专注解决消费者的美白保湿问题，使肌肤滋润。 并且不含防腐剂，表面活性剂等化学成分，是一种安全而又有效的皮肤清洁及美白保湿产品。
有形产品：1.根据消费者所需制造形态各异的手工皂
2.个性化礼品包装
期望服务：1.纯手工制造，天然环保、健康。
2.享受DIY的参与乐趣。
附加服务：1.提供皮肤专业咨询服务
2.在店内设置情感交流及产品试用心得区。与消费者形成交流互动，收集消费者信息，并且及时处理消费者疑问及不满。
3.发展会员，为其及时提供新产品信息，并根据会员级别提供不同层次的折扣，以吸引其重复购买。
4.根据消费者需求，免费提供礼品盒及卡片设计方案。
潜在服务：不断为顾客提供新产品，新服务，将满足顾客更多不同的需求，并和顾客建立长期合作关系。
（2）产品组合
产品组合的宽度：用于面部，用于身体
产品组合长度
产品组合深度
精油系列
玫瑰、薰衣草
草本系列
红花茶、绿茶、芦荟
水果系列
柠檬、樱桃 、木瓜
乳制系列
羊乳、牛乳
（3）产品包装
外包装：精美硬壳纸
皂 盒：木头或者竹子制造。
皂盒的分类：家庭套装、情侣套装、个人装
2.品牌策略
品牌定位：
符合新时代女性对健康、美白、时尚、美丽的追求。是天然护肤的复古和回归。DIY，更环保，更安全。
经过深入市场调研，结合品牌文化特点，将欧舒丹手工皂定位成一个中、低端的消费品牌。
品牌理念：
一直秉承“荟聚天然植物精萃，专注美白保湿，唯你所用”的理念。坚持自然、健康的护肤观点，深入研究中国女性肌肤特质，将源自植物世界中精粹的原料进行合理的科学配比，将植物精粹汇聚到产品中，致力于延续植物带给肌肤的美丽奇迹，缔造中国女性健康之美，保持自己独有的特色，得到广大消费者的认同。
3.价格策略
低端产品：采用成本导向定价法，进行价格渗透，吸引更多的消费者关注，并且吸引她们进一步购买中端产品，扩大市场份额。
中端产品：采用撇脂定价法，定位中端市场，让其成为盈利的主要来源。
七 产品总体发展规划
（1） 在涪陵区的商业中心地带，建立一家欧舒丹手工皂店，并在店内设置咨询服务区，产品展览区。
（2） 树立欧舒丹手工皂的品牌理念，将欧舒丹手工皂的各个系列在制作过程中不断完善，并对于手工皂外观上进行不断的创新。
（3） 推广欧舒丹手工皂的名气，使欧舒丹手工皂深入人心，成为家喻户晓的品牌，让欧舒丹手工皂在手工皂行业成为领军者。

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