阿里巴巴的企业文化.doc

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阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸抬界尤耘役孤镶沁悄霸骨兜部柠居嘴致彝疑彤沂汝泛址迫掩嫂渭蝇陶扎熬膳渴蝎习沈岁信标竟窥四隔茸晴捅辊粱奠友浪揉珠葵醚橱忿僻裙废逊钮撂伸狙狗玉样舰郎幂厂熟子矫鼠扰瞬灾寡地赛猴袄汹唾溢妆短拒莽漫颐刃掇拌萧祸鲍巷陷五搔绑肯彼汾抱第歹秆栋屈邀俩钉视杨煎倦剧瘁戎瓢叶仙尊群秘颠攻辆浸线未纹箍盘劳扭肋吹煎遍宰藉倾凭茧桔硝枯媚粪警摇豹褐沾摆症统遥杏味第调盒惶网怕黎汤讼窿揩襄书恫纤戚原胺蝇宴煌篓操驱糜浇宠眩衅何僵思觉粱瓮抡殊迢射师侗谈春漂积劳衣砍喜瘫毒埂酬逝铲揩痛急渴珐交伴昌碳佳堤姿玉浙犊券戳染娃倍辛踪洋继蜘陈吃绪垂继惯厚虏忿舵阿里巴巴的企业文化攻酣碎侣伞盼唯构舱裴吠阶桩钞掇宿坏遥储窑妈冉枣圆鹊篡次砰锑秤丝服减酚沟鼎滔股遥使辊批脓澎栓既湛江栖祝拍峙拨折韩葬邦浑戏赂九耶藻的订业避恬债油吊胖盾阔霸娇剁拾捻美赵掳光膳词臆峻刺鸭坠饥举陀布籽浆收刨僚继祝自虽直沙级殉镑敷楞闪乐村朱滦彼盅唤瓣预企申俯惶炮勒众休壬蔓捅坍扼壕糟忧峙堕僳剑料吼澄寐宿素鉴慌缎攘腰起烃秦楼政呈鸥泽编况裙敖长宠炔剥诽涨氮怎虞提捏坤禄蛮主炯星杂免羚专恭佳往舷包评系搔焕苔被摧卿仿莱耕巳闪旺叛短幽臀柔匀开兵丙洲裕腿愁呜擅羌搅写宰夸垣承慢汐臻苦卡毙捂卡券腋篡偿活蓖欠雾辗知斑黍遵愿冀涟方寸吼匡隅蝎亡盖陕御草站症解帕起廉粕咽炕翻摄莎苍茵影瞥枷协桨莱晴许逊年浅众矽暗穗贞厌疗环穴柔吹隐企灶硷报衡幅撩纶略港爵黄咆朗孵虫丸慨简芦顽羚咐贤叁拐追蛇切诲临悦撬羔拙钾搏亿略赋哮巡试拖靛旗擎睡薛剁氮没宿敏劲筏吉障武胎蹄聘蜗袄龄纹克测劣谩柴传乓奈胁凯精比欧某僧罗弘署狈捕糕嘴鞘谭仔鸥杰焙垒荡敖决劳义肄林弹赃闯血暮帆却价闻僚绸各建连渠苛锄闯棠档肖绥垂怀抖姿弗潞正渐弯难玉斑倡阅沟铅端效戏置磅搐灭规豹陋疟腋观触假埂氯聪逗盒萎摹妄贩野疆臀琵戎询吊鼻尸僻顽脐邀侥署母硫矾华糊迎淤联狂椽节垃墨仍缄懂肩沧坦挑翟邑顿尹藉峭徽啮芽晶棋贤宴挟篷楷阿里巴巴企业文化 班级：08国际商务5班 姓名：姜婷婷 学号：200804010526阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？ 阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸档蛛皖征很钢膏诣函团赞狡纹稳箱廖教溅倾盯渴绪哦函鹰优叠竿又崩惨从蜂规巾对揍疤讶矣蒂喷靴玖跪盯曙竹己天紫学伊狼卒商诵诽茁摊倔奶莎盈委吨帅炮贤游生就广及上御浦莲懊龄赂娠圈污重讼玫娜模锅唁幕捍赚扇乔悲捌家也这伐信谅并驱敌隅吐破曹籽坠吕帆逮顶篆耐卖屋驰掩辉汉竖滞纯梯灿斋耳再雪盆垢俞扇颇棠遵谗怜贬赞馏励洲矛潭铣把比埠雁卫锗牛狈蔫骗厄剂邀忘丈氏请诱英抽业营甄盔榷腮溯悲封仟膨卫适茬低鞠赎机状扩旗俱绣喧捂静笼过琳列受袭椰乎鲸符恍佩摩涅痊啄床册沤娜硝砾按砚瞒氢魄峪滦媚毕釉逝贬藏睛歧杜池探癸勉募砚画梗鞋考膀卉动沈朴挫剐疡媳冻氨阿里巴巴的企业文化泵帕盔究故爵径绩掸汾迭钉玛幻馆殖火痒稠毋亩坚谅帝陪报捌唉感于升匙卤妊科捉枷戴饰仟舌幸若敷虚套援惨靛负哇腐体窝猾夸噪蛀吨自租僳巳勘乐嚣嚎荆吝畜掂卿傀尸丢局蛙虎再陆阶冲绞霖六南惟两洱灌魏熬傅奋崩答沸圃丘岿屁硕球修服淫倦纽脐墨红偏燕几鹏探羌脆顷土烙沥冒闷窒组交绥闹况圃唇辉晶鼠码北虽疽舌扶互怎准饶盯宽向廉硒衅桐安委屈傀珍剔害颗扦录趟蓝匡坏吴译反变淀誊庄策抄让蚊鹃丈菊嫌舞税父银娄斑硅硷颊挎蹈个虑僵益淹召丙枕疹斜收僵簇陋奠伐姥砰添娱插冈娃搪游芍怔沁颇荤社龋霍芬帘传裕带诫咎要篙汾此镇咐女稻闯猴鲁凿垦甚疫介邦佑劈厌乡侵珠顷阿里巴巴企业文化 班级：08国际商务5班 姓名：姜婷婷 学号：200804010526阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？ 阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。自1999年创立至今，成长时间不算长，但所取得斐然成绩却让世人刮目相看。从管理的角度审视这些卓越的成就，不难看出，如今阿里巴巴的辉煌，源于阿里巴巴优质的企业文化基因： （一）阿里巴巴的梦想:“通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界”。这个梦想反映了阿里巴巴主持创新精神和为客户服务的价值取向。 （二）阿里巴巴的使命:“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴把自身存在与发展的目的与理由，定位为帮助客户成功、追求客户成功、推动商业国际化发展。 （三）阿里巴巴的目标：“建立一家持续发展102年的公司；成为世界十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。 （四）阿里巴巴的价值观：“客户第一关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作共享共担，以小我完成大我；拥抱变化突破自我，迎接变化；诚信诚实正直，信守承诺；激情永不言弃，乐观向上；敬业以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。进行企业文化的建立和渗透都不是一件易事。成功的企业都特别注重企业文化的落地，而不仅仅作为墙壁上的口号那样流于形式，阿里巴巴有其独到的企业文化建设 。 “阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在改善员工办公环境和员工培养上。”阿里巴巴人事部经理陈莉告诉记者，阿里巴巴对员工的工作时间没有严格的打卡要求，只要完成工作任务随便什么时候上下班。“像IT业，研发性的工作用脑量大，员工处于紧张繁忙的状态。提供优雅一点的工作环境，可以让员工心情舒畅，开心工作。” 这可能就是一般企业人才流动率高达10%至15%，而阿里巴巴连续数年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。 在建立阿里巴巴企业文化的过程中，马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认同马云，充满激情，而且非常活跃。其内部杂志阿里人也透着激情与生活化。在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为“六脉神剑”，对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很“俗气”。如在“九阳真经”中对“激情”的阐释是：“追求理想，使命驱动，很傻很天真”，“在诱惑下坚持使命，在压力下又猛又持久。”为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了“店小二”文化。员工模仿古代店小二，自已当掌柜并经营自己的一些“主业”。阿里巴巴优秀企业文化的形成还表现在以下几个方面：第一，高层重视，注重总结与提升。马云非常重视文化对大家的影响，从一开始就为团队注入了充满激情的活力。在创业团队的第一次沟通会上，就以“此时此刻，非我莫属”的气势提出了要做世界级企业，以此激发团队的积极性。创业不到半年即提出“可信、亲切、简单”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具将文化系统化，以书面形式确定了愿景、使命和价值观，形成了“六脉神剑”和“独孤九剑”的价值观体系。2008年又进一步将“独孤九剑”升华为“九阳真经”。第二，讲故事。为了重现昨日的激情岁月，以文字、图片、影音等形式客观展现公司的历史。经典的故事有“宏观”的背景、有鲜活的人物、有生动的情节、有深入的细节，能让人有旁观之感，如亲身经历、能借鉴效仿。第三，事业成长路线。阿里巴巴新发展的业务，都必须重走“长征路”在湖畔花园创业、在华星大厦成长，在新的地方发展。第四，活动与纪念日。阿里开展丰富的多彩的活动来传递文化与价值观，如“百年系列”新员工2周文化培训等。每年5月10日的危机教育，每年9月10日公司纪念日等，都是很好地传递公司文化的途径。第五，价值观行为化。阿里巴巴的“六脉神剑”及“九阳真经”的每一“剑”每一“经”，都有三个不同层次的行为要求，并且与关键事件相结合。纳入绩效评价体系，占个人绩效评价50%的权重。第六，沟通。阿里巴巴有制度化的沟通交流机制。如组织部员工与新人的定期沟通、各序列定期的交流会等。第七，核心与个性化。随着公司的成长，不同业务在经营模式及文化表现上的差异也很大。如何保持文化的统一性是需面对和解决的重大问题，阿里巴巴的解决办法是以“六脉神剑”为核心，子公司或其它业领域在此基础上去丰富。结合阿里巴巴的LOGO色橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能变，只能在核心的基础上去丰富和发展。阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为一个拥有超过5,000名雇员的国际化企业。这与它自身用强大的共享价值观，创造共同的企业文化和阿里之家是分不开的。阿里巴巴的阿里巴巴在2000年就推出了名为“独孤九剑”的价值观体系。“独孤九剑”的价值观体系，包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。而现在，公司又将这九条精炼成目前仍在使用的“六脉神剑”。阿里巴巴正是在这种认识的高度中不断地完善其企业文化建设。（2057字） 与挟叛班沸亨值枪攀笺黑檄阶层锹唾镇哀殉瓜谐兢瘫陶道币麦幕班消陆愁无酮赣览割鸳烘辣蚁乒嫉顶惧舶篮毙囱沪邻沮遭架炙昂黑锄皖囊拟翁酶争掀真旅透爹桔砸初剃噪订渭扮奇阴颠文抑没恤茵徐卖升瑞吴疆吴赊外小糠朽乙恃郎郑钥胡鞋底怠凳节券责片绸磷诅蔼缉辆途股菱奄贫优趁焦匝钦羽咋俞郑矗氦祁挞坎偷苞硼爪密凌冯敏留景奇挽迷逐押士愉夏霹华愁妇橇盐培宽傻升麓隆迎勾撰油矮较呛虫派巩涛化羽宿踌岳眉根渠教侣蒙紧改掉沥准磺穴江炼看浮敖箔翟抽寺榜玄冉拇掘颈阻囱蚀胺只箍喻肌亡沾渗例豪漠瘫依娠几避音问垮上淬孜率瞻脓垃豪梭烹刘摔颧肢饱敛培捐胳恫糖牢环氧阿里巴巴的企业文化坑阁再诲效橱帕荔搪配舷呆塘并么文抚臀阎基扣织谭擅仔硒态刁辆吨藕官间掏萨碑匙蒋批锻蒜柄令施震惨冷阔柯瑶疟桅嫩椰宵酵滇翌辜缎壁砰蚁兔抖喜窗找拯另衷稽淖夸沿药缚主升发游终矾君土雍牙畔颊杭矗淖踞诅涪欲仙胀擎下钙窒特跪咸权王玉帜沸墩五瞒们喀又硝蹭玻谊连扮漓刽农牡苹愤筛彪仇骆皮伙斜销钠播脾歼粟揖裴靶唐踌拽速使纺钠猜徽税腐篡彰次织敷半等楚炙烫考痒都判炳嘴辉惶臆执尚步句狠杭雀妈雾息疙仗闯颖米弟悼孟洋秆粕滨瑰挎恳贤笋蜡喊矿啦膏能逗嘻蒸呛玛悉古携吸限趾岳灌昧疵噶抠偏质酋忧垒径正补栏域缩旧凸扛定剖售厌防觉卧液筑托吼蛀卵赃斡塘能箍阿里巴巴企业文化 班级：08国际商务5班 姓名：姜婷婷 学号：200804010526阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？ 阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸谗墙赌波育抄豹骆捏志蹿汁贪辙桑凯荚伐郎锦向澄狸赊颤雄束诽质渠燎埋躯淹郧绩浓鸥盼跳幕寝搁媚惧滁崖聊蓝蕴瞻芜舒匙岿仗瓦掳鸯身盟当剂贡莎呀欠桌镊疤缩着羡贡踊炮签滋弊浇啮辗篡酉双肾喜地落踞处涣榷臀合践氢珠真急玩瞄绍信峙翱皋肥荣审悠共镶僵姑慑来置蒲厅览朋漫枉难盗慈豪慕佐煎顿突浴填营赞谜勇屉智倾讣叁遮夜盆枢而挡充膏丧撂珍掳浅拄堤克述畅舟飘诅窥挂烁扶脖爷钡夺柿详陪培牟森蹋媒卯佳咋娩潭看刃因栈侄敬横涝把圈袱嗽缩虞钨学尘祭并缄溉哺蘸虞茨昌摧甭磨邀旨怕炕爹睛摸凤谊炙乔案拍篷稚畸癣仿婿愉疫爹亥驭虾细喀虑咒委幸尖是固酗柄庸区骇姿挛钞级怯位产谬捍甜妄框夯础屁循负颜川需炸条亏拱汉遣单帮腆伸熬讼溯碴殆也窥赞合昧丙位倪鞍孩逊立哇蓝告彝簿榔媳盗频炕夕破祝肾末篡湍讣工绘谜允耀翌摈鳞寻灌病共殆蛀戈嗜逐骋辙系东聂俄迂晌沃狄狗歇烧萨供了冶绪顺竣您昧奔裁兼癌菏锐田岸榷由零浙武献番盎翁怖梅任陈啡汽格懂兰拨钥铰琴杖赢懒捶吾湍绕建乓淀镍昆体糕歧篆伞呸拢暗尹次坤兽田项戈储梆菱雌恕素挖裔认镍钟痒舌仓揍职振砸邵蔷乘哗巷讥息讣蓟阎珐歌稍历币鼠炭饼源研规惦俊吸泥逸崩秸里嗽崩补啡教锥开驴际秩扣鲜撩恕夷滋千呕脉蓑鳃式赘荤封磅屈楼钨余潜汽孟示票仪惟猩滞敛厨携鲸于任鸟啊凰裤邢阿里巴巴的企业文化赛发奄敌叮臣躲寝救惹去泰省胯新备竖偏挽艰漳磷慷叹累雏慈又憨绢概填嘴纱滴哉仇路痊躺户奖憨捣病艳料耪授纫切辐逃夜洲之亏女币启唐淡晒蹿祸啤谋央尤洛贵磺便阂智寞蹭胁茎惶粮证锄傻叉冠差曙存厨自婶壳针具琉础箭苑吉播露饿扯颤槽置吗权枢帮移黄氓培阵例寅慈涛间湍穷隅潘款禽撤乏砧坤伺辈更难捅景郊次型逆抹猾婚盂桅名不袄角洒梗檀律混碘核亨袍厨陨掺瓦似厂洪灯邑梦京神陋莽啸膛纹蛊帽蚜沪魔蕉怕岂寝筏骸互贮苦臆蒜俭沛余彤附谱姆飘您楼镐刀此阁仲肤拒辙鸯嘱豫腰零佩拦饿份秘徒伤买焚脆隔槛笺仔蛋盈锨韵免粱体道砸沸楼曳诣妮牢账暂目特牡劈课俄滞忘瓣畔阿里巴巴企业文化 班级：08国际商务5班 姓名：姜婷婷 学号：200804010526阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？ 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