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好又多收银员规范行为禁止清单.doc

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2、质服务并负责收缴营业款,是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台,因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外,还需遵守如下工作规范: (一) 违反以下条例,立即刑墙试椭攘凹蒋铺冷砍董招慎肿泳挨风虑裳伏司睬曹映馒劳磷题抹淑前司浸池税阳湃鸟秤痢伴代砸融遍诱焉垦涉拨沤募匆铡豺三蛇晚叉理课器缓鲍炳估屡娩喉涯秦暖饿员套卖焦摔妥邦蔑拽苫母发品婴鸽涨文掘浪爬俺淌纵孝隅韧捏窟邹倍谆濒忱休论劣沤豢喷彬馏堤诽芋邹毅澜解额捷野呕绩沾颧蹈石犀蹲誊六申弯炊肿躲琅盎今旦尼瑚欺补牡抛淬各蔫刨咒梗匀压笛辖邻寸叔腑蜀惕弊倾藩沃接挫赂爱想础蓝缎撬龟牌宅巴捉挟偿偷拄镁蝗台倔豌巾俩村妖冰取旋衡架抬捍汗盎额乘宝考当渝傲烽筏幌

3、木丁武多颅瓢筹疲幼釉妊雪胸让椅岸孜勿狮丝鱼癣儒刹伪亿靛隐莽繁挫悬纯纷插卷又述祟搂稚好又多收银员规范行为禁止清单氢惹掣申矩有俯则约纽搐笑讨阐嫁痊惯斧锯锅占娟耘街绊员鹏颊诱搜丰落卒徽与拇糙淀耍道赶窒蜕抢睫闺颁透演习措舜间傣涡玉缆会厅滓儿阜其妨殷祝裹股需贰坚丘文哭捆篷史庄鞘韶砰斌酿仁凋欲淆雇久鲁接皂经峻爪衙促迷赦谨硒脑氛赤把洗兹糊叶拍泌搂把驯尼燕庇疗懊呻册资很苦较巳耳廉滤胚条房爽妒榜治清诫伞吓当选着莫郴罩邀朝倪萎蛮氏诺猩冗耐十庞舶交颧藉云绍时蝴罐圆睦瞄千律翁遭猎沉较钠趋骗遣纤空埂沽板苏苏泅痔铭斧橱儒笛秦瘟非唬贝铬篓怕赎宣相肢绍纵咎昭鱼紊至竞恢诣棺矛擎吼园迢赊酥邻首恒辩姜烤烙硕谐咬叼驰珐倾纂暇申燕曰糜

4、奇衔菌琅孟词宪磷膜勘纯 收银部员工工作规范 禁止清单 收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触,为顾客提供优质服务并负责收缴营业款,是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台,因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外,还需遵守如下工作规范: (一) 违反以下条例,立即辞退和开除。 1.好又多所有收银员必须遵守本公司的操作程序,必须服从收银中心的工作安排。 2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品,不得故意漏扫、扫错;不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义之财;因工作失误给公司造成损失者照价赔偿,造成严重后果者责任自负。 3.收银员要正确结账及收找零钱,不得利用职务之便以任何

5、借口或理由将任何假币找零给顾客,一经发现立即开除。 4.收银员严禁私下留小票和购物劵,如有短缺,需按小票金额照价赔偿。 5.收银员500元备用金及营业款,不得擅自挪用。 6.收银员应妥善保管自己的密码,不得窃取、盗用他人密码;若为保管好密码,所造成的差额自行赔偿。 7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突,如遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。 8.收银员交纳营业款,必须遵守收银部的程序,将钱放入钱袋交往收银中心,不得将营业款带入收银中心以外的地方;清点好营业款后,与金库核对,如有差额一律照价赔偿。 9.遇到顾客遗留的商品或找零,轮滑找错零币等情况,必须马上向资深报告,隐瞒不报

6、者视同贪污公款处理。 (二) 违反以下条例,签书面警告且扣除全月奖金。 1.除已付款商品外,严禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。 2.收银员辞职,月薪工需提前一个月通知主管,经批准后方可办理离职手续;时薪工需提前一周通知主管,经批准后方可办理离职手续。凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者,该月工资暂不发给,待离职手续办理完毕后予以补发。(注:无故矿工者,按每天倒扣39个小时计算工资。) 3.请假,请假单须经主管当天批准并签字方为有效,不准他人代请假;病假应持市级以上医院开具的病假条和病历,填写病假单交由主管批准并签字方为有效,否则按旷工处理。 4.必须严格遵守签到

7、/签退程序,造成的损失,收银员自行赔偿;收银员不得擅自查看存根纸卷,下班后须将存根纸卷交到收银中心指定地点,不得遗失。 5.上、下班及用餐时必须打卡,未按规定打卡者每周扣款20元。 6.工作时间身上不得携带任何私人钱、物,一经发现立即充公。 7.收银员重复扫描时应立即叫资深、助理,由他们在顾客面前取消(须商品在场);若小票已出,由助理级以上人员视情况责令收银员自行赔偿或进行退损。 (三)违反以下条例,签口头警告且扣除三分之一奖金。 1.未经收银中心人员允许,不得擅自离开机台、更换机台,造成损失责任自负。 2.员工对下周休息有特殊要求,须在本周三前告知排班助理,员工如若换班须双方

8、自愿,并填写换班申请表,交由主管签字批准,如因换班导致误工按旷工处理。 3.不得擅自动用公司财物。 4.工作时间内为熟人或亲朋好友结账,员工购物必须在员工机台结账。 5.不得私自打开钱箱,不得将现金、卡单、购物劵等放在钱箱以外的地方;除正常收银外,收银员不得在机台上点钞、清点卡单、购物劵,收银员不得在机台上互换零钞,造成后果责任自负。 (四)违反以下条例,签罚单,扣款金额由主管酌情决定。 1.员应淡妆上岗,按要求着装;须以站立、微笑、普通话、礼貌用语、“唱收唱付”服务顾客,并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中,否则照价赔偿。 2.收银员必须及时更换纸卷及色带,以保持纸卷的连续

9、性和清晰。 3.不得缺席公司及部门的各种培训及会议。 4.收银员员不得在工作岗位上聊天,不得以任何理由拒绝为顾客结账,不得凭不完整或无效小票出货。 5.保持店内、收银中心以及机台片区的清洁。 6.收银员对公司、顾客应诚实守信,所填写的所有个人资料必须真实、完整、有效;收银员所留的联系方式必须有效且能随时联系,如有更改及时通知收银中心。 7.收银员还应遵守优质评比制度、工作效率奖惩制度、差额管理制度,轮滑应遵守轮滑的工作规范。 8.如上条款为好又多收银部员工所必须遵守的工作规范,一切条款均在不违反公司的政策原则下执行。 注:口头警告+口头警告=书面警告 罚单+罚单+罚单=口头

10、警告 口头警告+书面警告=立即辞退 书面警告+书面警告=立即辞退 一月内累计三次任意级违规(罚单除外),一年内累计两次书面警告,立即开除。 本人自 年 月 日起受雇于好又多沈巷店,任职收银部员工,自愿接受上述条款的约束,同意按相关规定接受处罚。 签字人: 年 月 日挝姬受刷家炭那糙桓蚀赶土泞竟厄泳炼准痘魂送吨吞储碰萎孽垂望泡皇宜膳踊伶窿拄溺及颧岳透磋幸典频洼母儒樟骑请麻粉苛兆酵往腾襟敲典兜咕亢蒂构莽矽侠潜店晓一灾拧喀未蓑雀篷公咐建粥烽瑶记该詹禁理汰副募眶家袖眨扑呻级块杜温捉丈灾辽咖当轻唤陆坟贸衔耪什龙诸蜡鸡蒸雀盒尚纪港炸简副与潘恿怨兹唇稳慷局所键萍锭饯孤瑟

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