前进中的酒钢信息化.doc

前进中酒钢信息化酒泉钢铁（集团）责任企业 贺学兵一、 酒钢简介酒泉钢铁（集团）有限责任企业（如下简称酒钢）始建于1958年，分别在甘肃嘉峪关市、甘肃榆中县、山西翼城县建有钢铁生产基地，集团总部位于甘肃嘉峪关市。酒钢目前粗钢产能800万吨，在岗职工27500人，可生产碳钢系列高速线材、棒材、中厚板材、热轧卷板、热轧薄板及不锈钢热轧卷板和冷轧薄板等，实现销售收入284亿元。目前，酒钢钢产量在中国钢铁企业中排名第16位，销售收入排中国企业500强第177位。二、 信息化建设历程酒钢管理信息化发端于上世纪90年代，从信息化时间和应用上看，重要经历了探索兴起、规范整合、完善提高三个阶段。上世纪90年代末到，重要特点是探索和兴起。在这期间，酒钢成立了企业信息化领导机构和对应管理建设部门，企业开始大量引进个人计算机，组织了大规模计算机应用启蒙和培训普及，建成了覆盖企业办公系统局域网，实现了互联网在企业中应用，并建立了企业级内外网站。与此同步，伴随企业市场竞争日趋剧烈，以及企业减员增效、加强管理规定日益突出，企业各部门普遍兴起了管理信息化冲动和需求。在这个大背景下，酒钢通过自主开发和外部引进，先后分别建立了材料供应管理系统、销售管理系统、财务管理系统、设备管理系统、现场视频监控系统、炉料库存管理系统、调度报表上报系统、劳资管理系统、企业综合管网管理信息系统、企业办公自动化系统等等，大大小小数十个功能独立应用管理系统。这些系统，除了办公自动化系统，大多数都是部门级管理系统，在一种阶段，大大增进了员工对计算机应用水平，提高了企业信息化认识水平，也发挥了它应有管理作用，但一直无法成为企业有效管理控制工具，作用有限。第二阶段从底开始，到5月份。这个阶段重要是整合提高阶段，整合目就是要将大大小小分散应用系统整合在同一种硬件平台和数据平台之上；提高就是要把部门级应用提高到企业级应用，从而使信息化系统在企业管理变革、集中管控、提高效率、决策支持上发挥作用。因此，在这期间，酒钢进行了企业信息资源总体规划、信息化建设总体规划，并被国家经贸委正式列为国债资助项目。5月份，酒钢通过反复论证比较，决定采用SAP企业ERP套件，并与东软股份企业签约实行该系统。到5月份，酒钢成功运用SAP企业ERP套件完毕了企业采购管理、销售管理、仓储管理、计划管理、质量管理、成本管理、财务管理、人力资源管理等重要企业管理领域上线使用，彻底废除了各类分散应用系统，把孤岛变成了统一平台，实现了企业信息化彻底转型和提高。目前该系统已经成为企业管理控制利器，并逐渐成为企业决策管理工具。第三个阶段从5月开始到目前，重要工作就是围绕已经建成ERP系统，不停完善、拓展和提高，同步加强了企业信息安全控制水平。这期间，为了提高ERP系统数据应用水平和决策支持能力，酒钢实行了SAP商务信息仓库（BW）系统，这个系统上线为ERP系统提供了报表展示能力和数据挖掘能力，给管理层和业务层提供了强大数据查询和业务监控能力，深入提高了ERP在企业管理中作用。另一方面，这个阶段重要任务是系统拓展和系统完善。酒钢技术人员在ERP实行经验基础上，依托自身力量，对酒钢十个驻外销售企业进行了ERP实行，实现了销售网络集中管理和监控，大大提高了企业营销管理水平。在系统完善上，重要任务是优化系统和提高性能，并处理多种遗留问题。在提高企业信息安全控制方面，逐渐建立了端点准入管理、桌面资产管理、网络监管等监管系统。并通过加强制度规范，形成了企业信息安全体系雏形。目前酒钢在信息化方面重要任务首先是围绕SAP商务套件功能，不停拓展企业应用领域。另一方面，深入增进企业生产系统在基础信息化和业务信息化方面水平，在提高企业生产成本控制、产品质量控制、设备性能控制方面发挥更大作用。三、 酒钢信息化既有重要应用系统酒钢信息化历经，投资近亿，应用范围广泛，现将目前在企业管理中发挥作用重要应用系统列举如下。1. 企业ERP系统酒钢ERP系统运用SAP商务套件整合原有应用孤岛，实现了企业采购管理、销售管理、仓储管理、计划管理、质量管理、成本管理、财务管理、人力资源管理到数据挖掘和经营报表广泛应用，有力支撑了企业从垂直分散管理到扁平化集中管理变革，建成了完整统一营销平台，大大提高了企业成本控制和财务监管能力，加强了企业对分子机构运行管控能力，实现了企业从老式管理到现代化管理升级和过渡，全面提高了企业竞争能力。2. 企业办公系统酒钢行政办公系统以酒钢办公自动化系统为基础，以酒钢外部网站、酒钢内部网站、酒钢职工家庭宽带网为信息平台，构成了企业内外有别、功能各异信息沟通和信息公布系统。酒钢办公自动化系统以企业邮件系统、文献公布系统、会议管理系统、行政审批系统以及虽然通讯平台为关键，构成了内部行政管控体系和企业信息沟通平台。企业三大网站已经成为企业对外、对内信息公布、信息交流平台，日益成为社会各界、企业职工理解酒钢窗口，更是企业管理层公布政令、加强宣传和引导重要管道。酒钢办公系统不仅大大提高了企业沟通效率，节省了行政资源，同步也节省了企业70%以上纸张消耗。3. 企业一卡通系统酒钢一卡通系统以人力资源管理系统数据为基础，包括了企业办公室门禁管理、企业厂区出入控制、职工打卡考勤管理、职工内部消费和福利发放服务等管理内容，实现了企业内外人员身份管理和时间管理，强化了企业对各类人员身份鉴别管理和行为管理，在提高企业内部控制和面向职工服务上提供了现代化手段。4. 企业网络培训系统酒钢企业网络培训系统是一项面向酒钢全体职工，按照网络大学原则建设虚拟培训体系，该系统大大拓宽了职工培训渠道，丰富了职工培训教材内容和范围，提高了培训质量，缓和了职工培训对师资和培训场所压力，为企业打造过硬技术队伍提供了基础条件。5. 企业生产监控系统酒钢企业生产监控系统重要有工艺动态监控系统、动力产品数据量监控系统、电网运行管理系统、现场视频监控系统构成，这些系统是酒钢生产调度管理重要手段和调度根据，在生产调度和生产组织中发挥了不可替代重要作用。四、 经验与教训尽管酒钢信息化有了一定建设成果，不过和先进企业信息化相比，仍然有较大差距。回忆酒钢信息化走过道路，更多是艰苦和教训，当然也有诸多引认为戒经验值得总结。1. 在信息化热中要有现实冷思索首先，企业信息化不也许处理企业管理所有问题，也绝不也许有了信息化就可以实现自动管理。信息化尽管可以一定程度上实现原则化、智能化、自动化控制和管理，但仍然挣脱不了他作为企业管理工具局限性。离开了人管理、维护和人责任性，信息化系统并不比老式条件下管理高明多少！另一方面，要谨慎看待各类信息产品供应商夸张性宣传。我们从长期产品交流和项目实行中感到，供应商产品宣传，或者说我们对产品功能理解，和被简介产品真正具有功能相差很大，国外套件也许不到80%，而国内产品也许不到30%。而与此同步，这些产品在企业实行过程中，其功能可以真正针对性应用到企业管理中就更少，国内产品往往就靠现场订制开发处理问题。因此，绝不能被产品宣传所误导，不要盲目地对信息化也许实现效果保持乐观。第三，要严格控制企业各级管理层对信息化功能盲目规定。不管信息化产品设计多么完善，都不可涵盖企业管理人员在不一样层面、不一样角度、不一样步间上需求思索，因此，需求管理和管理需求是信息化建设中重要保证。对管理需求放任，是一种经典信息化幼稚病，是把信息化引向绝路开始。2. 管理现代化是企业信息化前提。企业信息化是现代信息技术和现代管理思想结合产物。中国国有企业都是从计划经济中过来，企业管理方式多数不仅老式，并且人治现象严重，尤其管理分散性和随意性非常严重，法制意识和诚信观念淡薄。在这种状况下，企业信息化不也许有用武之地，也不也许建成一种具有先进意义信息化系统。酒钢信息化一种重要特点就是企业管理变革超前，企业扁平化管理、原则化管理、制度化管理以及和集中一贯管理推进比较早、比较成功！在这种条件下，企业信息化管理基础就比较扎实，管理理念和管理基础就更轻易和SAP商务套件相一致，实行难度就更小，时间更短，效果更好，成功把握性更高！3. 一把手重视是信息化成败关键。企业信息化被赋予了企业管理变革重任，就必然是一项关乎企业命运战略性工程。一项对企业命运产生影响战略性工程，假如没有企业最高领导参与和影响，它能到达目和作用就必然有限。企业信息化不管在何种意义上看，都是一项综合性工程，是一项软实力工程。这项工程是对企业管理思想提炼和固化，也是企业管理中知识成果全面总结和升华，同步也是跨部门、跨知识领域协同配合工程。因此，企业信息化建设特点必然规定企业最高领导发挥作用。更为重要是，企业一把手在企业管理流程设计、技术路线确定、合作伙伴选择、资金支持、项目关键环节决策都具有十分重要影响力，其他任何项目负责人都无法替代企业最高领导人在这些环节决策作用。企业最高管理者参与决定了企业信息化水平，同步也决定了企业信息化成功与失败。4. 引进成熟ERP套件是成功保证。酒钢在企业信息化道路上，不停认识到，无论哪个国内哪个冶金企业，不管它技术实力怎样强大，都不也许在现阶段到达开发出和SAP商务套件同样水平ERP系统技术实力。不仅冶金企业做不到，就是中国最出名软件生产企业，其所谓ERP软件在应用集成水平和管理功能上都十分简陋，无法满足一种特大型企业，尤其是像冶金企业这样产品环节复杂、产品种类繁多、加工配套工艺庞杂、原材料种类数量惊人企业需要。引进国外成熟ERP套件重要意义在于，首先软件功能齐全，可以很好满足企业各方面管理需求，并且像SAP商务套件这样产品，企业管理思想立足点很高，可以很好将企业带入到一种很高管理层面。另一方面，成熟ERP套件通过了大规模实践验证，不也许在严厉业务上出现不严厉问题，顾客使用可靠性非常高。第三，这样软件企业具有庞大技术力量，软件顾客具有非常稳定可靠技术支撑，不管是业务需求增长，还是技术环境变化，都会处在这个巨大支撑保护之中，从而使使用资产风险最小化。第四，使用这样成熟软件，就没有必要大量拥有IT技术人员从事开发和维护，企业运行成本就会相对减轻。五、 存在问题与提议应当说，尽管信息化已经日益深入人心，信息化应用也十分广泛，并逐渐渗透到社会各个领域和人民平常生活之中，不过，实事求是地讲，企业信息化步伐仍然不很坚实，企业信息化成果还不能令人满意，企业信息化潜力还十分巨大！目前企业信息化建设中存在重要问题和提议如下：1. 国家缺乏增进信息化发展法律体系我国目前和信息化建设有关配套法律很少，除了电子签名法之外，几乎没有！这和我国增进信息化总体目和信息化发展总体规定相去甚远。例如，国家应当逐渐制定电子商务增进法，从而加紧整个社会网络交易发展，减少社会交易成本。应当制定电子信息有关安全保护法规，提高电子信息在存储、使用和交流中安全，打击计算机病毒和流氓软件制作和扩散，处理信息安全产品杂乱无序问题。制定网站及社会团体信息公布有关法规，规范网站建设、使用、登记和管理问题，同步对政府网站和社会其他团体网站职能和信息公布进行规范管理。在增进社会信息共享、透明同步，保证信息无害化管理。2. 企业管理软件缺乏产品原则和准入限制目前市场上企业商务管理软件缺乏产品分类，产品功能缺乏基本衡量原则，更没有统一术语原则，也没有产品质量管理、认证管理和准入管理。因此，在这个市场上，供应商和企业之间信息不对等，产品质量问题无法界定，企业明显处在劣势地位。3. 努力打造国产“ERP”商务套件。由于国产商务软件基本上不能满足大型企业需求，国内大型企业商务套件基本上被国外产品所垄断。这一现象导致企业在产品价格和产品服务价格上处在弱势地位，没有话语权。同步，这种选择性缺乏也导致国外软件当地化水平较低，不能满足国内企业在管理上当地化规定和企业管剪发展规定，企业在信息化过程中二次开发压力和支持性软件开发压力很大。因此，通过国家力量，集中优势企业，总结中国企业管理特点，打造具有中国特点企业商务管理软件规定十分迫切。这对国家经济安全和信息安全具有长期战略意义。4. 企业信息化及企业专业管理征询机构和专业人员缺乏。企业信息化不管从技术还是管理思想上都是前沿性。中国大多数企业都脱胎于计划经济模式，尽管生产技术装备发展很快，但管理水平普遍比较落伍，人治现象比较普遍，信息化手段采用还比较初级，员工素质还不能适应企业信息化规定。因此，具有专业经验信息化征询机构和企业管理征询机构具有十分重要作用。企业普遍但愿他们可以像工业设计院所同样，可以向企业提供完整企业信息化路线图和设计图纸，使企业信息化可以愈加原则化、愈加程序化、愈加工程化。为了到达这样一种目，作为政府，提议加大增进企业信息化在工业设计和企业管理征询上队伍建设力度，从而减少征询成本，加紧企业信息化速度，减少企业信息化风险。5. 建立合理企业信息化评价体系。建立国家层面科学合理企业信息化评价体系。目前国内存在某些企业信息化评价机构，往往是以收费为目盈利性组织，其评价指标缺乏科学性，也没有进行专业化现场测评，只是花钱买证书而已！作为一项对企业未来竞争力具有决定性意义战略性工作，企业信息化建设应当建立一套意在指导企业信息化发展，与质量原则体系相类似，可以客观评价企业信息化水平认证评估体系。企业信息化本质上是以信息技术为基础，重新构建企业业务模式管理体系。这个以技术为基础管理体系，其评价重要原则应当集中在管理质量改善、管理效率提高、管理透明性增长、技术系统稳定安全和先进性等方面，当然，最终要集中在企业管理竞争能力上。6. 让企业信息化水平成为企业信用要素。一种先进企业信息化体系，必然对企业关键竞争力具有不言而喻增进作用。同样，一种在先进信息化系统下运作企业，他企业管理控制水平，他企业管理规范性，他企业监管能力和信息透明度都应当有很大提高。因此，建立信息化系统企业自然应当具有更高企业信用等级。假如可以把企业信息化水平纳入到企业信用评价之中，不仅是对企业信息化鼓励，也对企业与金融系统、政府审计系统、社会会计服务机构之间信息化融合具有增进作用，对节省社会成本具有积极意义。7. 把企业信息化水平纳入企业家业绩评价之中。为了增进企业信息化积极性，应当把国有企业经营者工作业绩评价和企业信息化水平结合起来，从而增进企业家积极性，减少企业家对经营信息公开和经营成果透明压力，增进企业家诚实守信，办好企业。二八年十一月十日