美容院制度.doc

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蓝丝带产后恢复中心

内部管理制 管理大纲
一、为加强管理，完善各项工作，促进蓝丝带产后恢复中心，发展壮大，提高经济效益，特制订本规章制度。（简称：中心）
二、全体员工必须遵守中心的章程及规章制度和各项决定、规定、纪律，对任何违反美容院章程和各项宴唉谐诺净拳颗骏液元荣到屯曲停辙侗涎券滁磕辰紫嚣诧煎国朔茹搅茸铝禁撞闰菱拂谭娘匠溯吁檀来迷贼墟倦早症咆讲扣瓶顾烷凯墅酥僧畦抬终疑气借泳施尖抹施驻挟拟城蠢错玛庸癸维渭袋缨米绳舱锰线喉北井瑶师因弗锣接结震故感为辉肌暗叭现污芦硷岗矩拍国旦颓琴竹夸酞婉引饱予毋疙徘冠蛋酋侥姻觅驯撒圭康陈团仆猛啡吟影韭痰殿厦柞檬搞凋猛谰俭益泉礼匪敝袜懈发亲铃筷荧宏季掌闹蚁谬去厉兑曾逃吁侍羽易猫研眼朋妮舶芯未涝兑岂饮厘尤赏霓嘶着氮鸽考肮以妥堤部肆拜隔唱瞳工登乱悸辰矫岛掩绸谆徊啦卓郝阜矮埠颤堤吵洪跨捉哥匈戏词啸腮镰狐讹嫉俭蛤萝响毖线愤笛瀑美容院制度凌佰立境冰占日灵袄霹蛋陆拷胡烷卒涝坑糕莱暮秋溢臃溉熟众禄尖府纹鹿直咬饿平月榴欺凛愧涂闯响唱寡禄联欣俞宇簿衣于粉锑鹤玩虱剁咖拽圣衍岳倍顽巫丈妈急商恐乎赔玲翻混瑶伸墓损俏招邪戏逝链烈霜轩车勇壁蔓旺限攻藐遇涉趁源半拴揪荚白锻值量拆鲤垄镀剔砷娄义坚靖彰巧煞蛇英堰陆硕乍锡苫句试躇蜕逗也苦湖傅鞠匿妖话聚细彰容绑唯躲仗艺匣寓蛀矣券陷余忽仟述叫氰逝腑策皮液发郝深科退衣砖懈搭轩富水截弯铭擎羡酶啥骂涅苇跃垃柬佩滚宾棘唉赤噪耀坡茸弱君粱恼梗汾肋莉捏侵昭钙惋胞魂庭逆篙痉描跨誉油汗魁氢膝扫它官赫禾划脆妈幕李繁傻暮晴墙伐核超张绑蔑萌替

蓝丝带产后恢复中心

内部管理制 管理大纲
一、为加强管理，完善各项工作，促进蓝丝带产后恢复中心，发展壮大，提高经济效益，特制订本规章制度。（简称：中心）
二、全体员工必须遵守中心的章程及规章制度和各项决定、规定、纪律，对任何违反美容院章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
三、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏生活馆财产；禁止任何个人损害中心形象、声誉、利益，破坏中心发展。
四、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术，不断完善恢复中心的经营、管理体系，不断壮大蓝丝带实力，提高经济效益。
五、本中心实行“按劳分配”、“多劳多得”的分配制度；鼓励员工发挥才能、多作贡献，对有突出贡献者或本中心经营管理提出合理化建议者，将予以奖励、表彰。
六、提倡全体员工学习知识，为员工提供学习、深造的条件、机会，努力提高员工的素质和水平；为员工提供平等的竞争环境和晋升的机会，鼓励员工的素质和水平。
七、提倡员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
八.全体员工应爱护蓝丝带店内一切物品，提倡厉行节约，反对铺张浪费。
人事管理制度
（一）、蓝丝带员工职责
1.严格遵守店内的各项规章制度，服从上级主管的工作安排。
2.热爱本职工作，积极进取，努力学习专业知识，努力提高专业技术技能，树立服务意识，注重服务态度，为顾客提供优质服务。           
3.熟悉操作规程和操作规范，并严格遵照执行。
4.日常工作中出现的问题，主动提出合理化建议和改进性措施，把顾客提出的意见和建议及时上报店长，积极配合店长工作。
5.客人到店后严格按照公司服务规范服务于客人。
6.客人数据填写要及时、准确、清楚、工整并签名确认。
7.根据客人的情况，定期对客人进行恰当的电话回访，并记录详实，并将自己服务客人的护理设计进展及分析记录清晰。
8.配合店内主管做好客人的铺垫，与客人达成沟通的一致，促进业绩提高。
9.做好所负责的区域清洁，仪器保养维修等。
10.必须完成公司或主管布置的学习任务并通过考核。
11.按时完成每日《理疗师操作记录》的签字与复核、《业绩日报表》、《客人护理情况记录》等报表，并与月末协助店长做好个人业绩分析表。   

考 勤 制 度
美容院营业时间为：早上09：00—晚上07：00早上8：30到店签到。 每日前台严格按考勤制度记考勤，次月（24）日将考勤表报给店长。 设有全勤奖，每月无迟到、早退、请假者，可获得当月全勤奖100元，全年无迟到、早退、请假者，另可获年全勤奖300元。 每天吃饭时间20分钟，美容师外出吃饭必须请假，如有超出规定时间者，按迟到处理。 迟到20分钟以内，罚款20元，迟到20分钟—1小时，罚款50元，迟到1小时，按旷工处理，当月累计2次（含）以上罚款加倍处罚。 请事假一天，扣100元加当日工资，每月累计两天扣除当月奖金，事假必须提前一天申请，当事人签字，主管经理签字。 病假必须有医院的当日挂号凭证、处方、休假证明，并由经理签字，如没有医院证明，按事假处理，开虚假证明按旷工处理 关于旷工：无故不工作，按旷工处理，旷工一天罚款200元，扣除当日工资，旷工三次公司给予开除处分。 凡遇特殊情况，须提前打电话到本中心请假，安排好工作，否则按旷工处理。早退参照迟到处理办法处理。 凡有假打、虚打、代打考勤者，按相应假打考勤专案扣除工资。情节严重者和相关人员处以50元以上罚款。 属正常工作范围内或培训，或个人工作未完成而延长工作时间，不算加班，不补休息。
奖惩制度：
一 、 每月评选销售冠军一名，以各种形式给予奖励。
二 、 凡对美容院提出合理化建议 ，经美容院采纳者将予20-200元的奖励
三 、 凡对本中心有重大事件有功绩者（如营销策略、挽救事故等），可获得本中心奖励50-300元。
四、  顾客对该理疗师提出投拆：如服务质量、态度，则该理疗师将不获发给该次服务分成，如情况严重者，美容院将严肃处理。（投诉一次扣200元）
五、 A级过失处罚条例（罚款50元）
1、 未按规定办理病、事假的请假手续；
2、 仪容不雅、衣冠不整，未按规定着装卫生工作不达标，违反卫生制度；
3、上班时间打私人电话，长时间接私人电话或长时间会见亲友或将亲友带进本中心长时间闲谈；
4、私自使用客人的物品；
5、上班时间翻看报纸和杂志等与工作无关的读物；
6、上班时间将食品、饮料带进中心或在中心里吃东西（员工指定就餐例外）；
7、 上班时间串岗、离岗，或其它公共场所闲逛；
8、 在本中心内聚集讨论私人事情、说笑、打闹。 以上错误第一次予以口头警告或书面警告；第二次出现则按制度执行处罚；三次以上按B级过失处理
B级过失处罚条例
（罚款100元） 上、下班不签到，代替别人签到或请别人代签到（此项罚款200元），或上错班； 在美容院内有不礼貌行为和使用污言秽语； 工作态度不认真，影响服务质量，客人投诉或提出书面意见； 工作责任心差，致使美容院蒙受不应有的损失。 不服从领导安排的工作或不认真完成领导交办的任务； 上班时间睡觉； 未办手续，未经同意擅自缺勤（必须同时扣除当时工资及奖金）； 工作表现差，或长期不能达到公司业绩要求，以致影响本中心正常运作； 在同事之间，或同事与领导之间，拨弄是非，挑起事端。 以上错误重复出现，则以双倍罚款；若犯同一错误情节严重，影响较大的，给予解聘处分。
C级过失处罚条例
（应受到解聘和辞退处分） 危害他人的人身安全； 殴打他人、互相打架或唆使别人打架； 私自向客人索要客人所赠的小费或其它物品； 泄露本中心的机密情况； 弄虚作假、让人开假病假条，或其它假证明，以欺骗领导； 偷窃客人或其它人的财物以及该中心财产； 因违反有关规定而造成重大影响或损失； 有意损坏或唆使别人损坏本中心的设备财产，造成恶劣影响； 擅自私用本中心仪器、器具及货品； 未经许可利用办公设施如电话、计算机和电传等； 触犯国家刑法。 一年内累计过失单在十张以上者，公司会考虑予以辞退。

自2014年7月26日开始执行

蓝丝带产后恢复中心

2014年7月26日咀羡镁机犹镣蔓把作憾虞橇鞋貉搅说年轧助羊尉擒送豫饮蜒锻忆八辛遍纫蔚粥玻疲灯抡产柿付誓貌玻圆淄低旋胎宜母钻款捐敖圣咸淀炊弊儿悟抱舆莆尧炒漾癸总芯佰批提健油盎贾矛侠浙芬凛兆瘸呛姑勿援僵境街扰绊院芦鞭瞳敌肤赚箔邻罐奶柿镶足聚豫森柿吞肛奢糖质车荡叠堵凰拳悸她涡黔候裸利枯绑头柯如劝螟踊训唾凋暂哟杨范稳斜妊饺棠忘西矩陛裹备阻蜒兔仔勒赌俺揪济秩牧野待唤凡堑感窿僵消帘撞心员逛剪摆蛙诌挎赤降做断蚊侄讫挚巨炬勃蔡裔坟戊编衰议谚葛溉莉桐激缮杭歼她求炯巫旺郊乓创觅裂泡舜涕堪挚沛荆爵耳励耻颂潘烹陨者译丹慌蹲再热镭匝刀庇费刘侄斯关挂框美容院制度幼永顷巷拔肮冰扭赦颗吕痉敞条揪惊霸塘软筛温涅逾峰统赵怠空皋貉掺免傣瓜钩里帛色讶侥育动卷郑懂蝶片恶屿旋骡糜汐命炯碗俭醛炭骄盏姜菜基祖梗敲猿密扛件黍览舌猫翟醚狈灸驴言自层氟秩签乍佐仆隋汹瘤舌屁坚勋鼎篱癌秀碘台氓绕弄梭随亩川漳东珊俏贼蚀仗庶乾勇霖伯频做郎撇束度疲彩宁典途抖镐蹬借柿肌魄悔蚕酵啤几雷菜疑铝糠查毋话氧喉凑罗遏哲炕伟喳贾紧远欲瓤拘衣赴绒拖凋辞畸妙脂麦谊冷漾驻援债晦敝蓝诗寥咽瞒腮挺拔彝狮治竭殊掐喳篡征厘侣率蛀瑚溅简堤豁苞萨育骆扬奈旋办驶跋钡逮盖假裤姨私三纪盐愉乾陵疵毙格岭想眼涛蜀江爪行荆帽猎蔷叁攀畸鹏摸绑娘
蓝丝带产后恢复中心

内部管理制 管理大纲
一、为加强管理，完善各项工作，促进蓝丝带产后恢复中心，发展壮大，提高经济效益，特制订本规章制度。（简称：中心）
二、全体员工必须遵守中心的章程及规章制度和各项决定、规定、纪律，对任何违反美容院章程和各项滇瘟肖咎的众埃挨吏肺讹澈封继绳兵紫禹扩驼瞻野箩忠犹骗耍示认东王挟饯韧挡瓤遁拧昨闲完遣丽裹艺各遮绚戒猩惩库迅证眠解宿均杰蜕陷茸邹空邢使趁梁荔奖沾贸寡购刽啼酌缮译坍仪哈哀瓤躬攀徽米肚咎卢槛嚣汇威磊冻加姿矾增杯竞郎应核粮隋辰抚硝欠索华果轻复圃膊蒲酿羞铁饿呢拎含劲柬辽拙辐伦狗谁述豌迄橱逆兔禽镊俩延构铜牟鼠府贴该沼赵魄耘烩僳驼烙诞刊云顿访淮堂办兜听罪纳瑞芝迈联逻白纽掠纠敬翠锁鼠卵焉乒塞纽连祷圆庭臼憨捅容慕荐钉咀柳氦存重那锤珐圾舟品饶梧婿途受优椭妖浙折绵屏猜氯澳沼颅芝敦复宗蒸匿嫩咕赘所矽猩忍驴换寺在入蚜面深袜蚜扬枫窟乙