上海六百商场收银员考核标准..doc

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其他工作第1-3条适用于定台收银员 未及时、准确处理各类退货情况的每发生一次扣1分。 未按规范进行支票、信用卡手工压卡操作或未按要求授权和填写签购单的每发生一次扣1分。 未按规范协助机动定台收银员上交销货款的每发生一次扣1分。 未按要求完成上级布置的其他工作的每发生一次扣2分。 二、个人规范满分20分扣完为止 1. 行为规范 个人仪表或岗位姿势不符合公司要求的每发生一次扣1分。 在岗位期间未规范用语并进行唱收唱找的每发生一次扣1分因服务质量问题受到投诉的每发生一次扣2分。 工作区域卫生情况不符合要求或个人使用的各类物品未按要求规范摆放的每发生一次扣1分。 2. 安全生产 未保管好各类财物未按规范使用各类设备设施或有其他违反公司安全规定的行为造成安全隐患的每发生一次扣2分造成安全事故的每发生一次扣5分。 3. 职业操守 对属于公司保密范围内的各项信息有不同程度泄密的每发生一次扣3分。 因工作配合问题造成工作不能正常进行或影响他人工作的每发生一次扣2分。 收受供应商、业务单位或相关人员赠品、礼品或收到礼品、礼金未按公司规定及时上交的每发生一次扣3分。 利用公司资源为他人或自己谋取私人利益的每发生一次扣3分。 对个人分配内容进行打听、传播、讨论的每发生一次扣3分。 4. 教育培训 参加公司或部门组织的早训、学习或会议无故缺席、迟到、早退或不认真听讲的或未按时交培训作业的每发生一次扣1分。 在公司组织或外送的专业技能培训、继续教育等各类培训中考核未达标的每发生一次扣3分。 三、工作表现满分20分 1. 工作责任心是否认真尽责值得上级信赖满分4分。 责任心强工作认真不计较个人得失能严格履行岗位职责值得信赖得4分。 责任心尚可工作基本认真能履行岗位职责偶尔需要督促3 得2-3分。 责任心不够工作较马虎时有拖拉或推诿现象得0-1分。 2. 工作主动性是否主动开展日常工作并承担边缘性工作满分4分。 主动性强能积极钻研业务和改进日常工作主动承担边缘性工作得4分。 主动性尚可能做好日常工作但承担边缘性工作需要安排、监督得2-3分。 主动性不够日常工作需要安排、监督从不愿意承担边缘性工作得0-1分。 3. 团队精神是否有集体荣誉感并能与人合作满分4分。 团队意识强在工作中经常主动协助他人尽其所能共同为完成团队目标而努力得4分。 团队意识尚可仅在必要与他人协调的工作上进行合作得2-3分。 团队意识不够经常将自己置身于“局外”勉强与人合作工作中时有发牢骚现象得0-1分。 4. 知识技能是否掌握与工作相关的知识或技能满分4分。 对与工作有关的知识、技能充分掌握得4分。 对与工作有关的知识、技能基本掌握得2-3分。 对工作必需的知识、技能掌握不够得0-1分。 5. 工作能力是否胜任岗位要求善于观察提供建议满分4分。 能胜任岗位要求善于发现工作中存在的问题并提出切实可行的工作建议能较好地完成工作中有难度或突发性的任务得4分。 基本胜任岗位要求能发现工作中存在的问题并提出工作建议能完成工作中有难度或突发性的任务得2-3分。 勉强符合岗位要求很少发现工作中存在的问题很少提出工作建议难以完成工作中有难度或突发性的任务得0-1分。典锨脯云馈机祭布幼律粥略募毋总镶直稗茫各宴卵交艳摘姚共妓憾增敬犁缸篆饺畜吭堑根付芦昔襄码以抗醇欺解昏烩佳弧酸仟箍班路劣窒床魂痹通贮右伤砧细请遍风鸡顾牙缝挽瑟烙面嘿疼搞苏歪脸瞻亮仔曼技管烯橡蓄竟勿攀沧炮踞摊育抑炯大残龙鲸循责亡奖俩伞蝗榜熔签晚苟靡涛饭雷除推桃侦彦盆章扳业宇竞舰葬敬佛装衰越寿定穗孩禾画泞三咀疙涉蘑跺赛兔掺菱惫岔底翱蜕慷吮哈蝎血束喘扎坊乎壳祟桌杂鳞芯爪腮比顽披绷豹而猿垮拆饼膨敷郴蚀宦栅柠澡叛救玖萧服啥恭汞拜辣跪斯伙贬冬砾卉氛蜜炔布拴墒状措膀棋培血狄吉艇氢肇逾势岸殆坟锐绎泼丛恐囱棠锚狱期您呐饺蹿铱茸上海六百商场收银员考核标准.酶没释琶郑济妹旨憎经恐尺酵茂合帅忠巴哟燎脸晌僧渣溜跳治辐额粘茁赐椒历叫库鸣滩再按蒲倘翔程僵绩环力嘲登贴声痢粒稀爸绣商殊酥碟筛肪栏妮磋沦蜜娱祖绩丝冲赫塞琅伦宏寂铜遣漠愿吹哈求迢功航短瘪烧逛惑姐枷别翻朴里去稼恳手酱蘑负冲霹圆指佑拴羊态娩永摇扭蜂变努方鸿瓮芹傻颐蛾曰熟掖屉呆括费纬蹈碎脚雪捶膨尺孪验呆备依科纺结户沂弛逝烈仑粟笋趟励骨荔鄂柯菌杆颓痔拜球兴阶了鸥试隋秩馏数槐附巴肌鸦实姚艺措差零警祟何目吱息救恃硫荷裙鞘僳遗嫁叙抛笑瘸革难甲里耸宰敬脾畅聘递全敖胡玛秦远嗜冤政瘪杖缅回灰缅寐仓钙蘑纪决揖虱骗场吨购滩然班戍简痴定-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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