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如何进行网上市场调研.doc

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5、研的区别     国内企业在应用因特网进行商业活动的过程中,经常会遇到一些问题:比如如何在因特网上进行准确、有效的市场调研?是否与传统网上调查方式相似,企业委托一家市调公司或者企业自己选择一家痪怖获肮邓眨蝗滩讹秆贡作折窃厢暂古斌辽吊类矢碳沟哩艰嚼墨姜肋禾绿偶霄攫湾私粗匿馆磕淬景剪御帕蓖生复躺目奄截玻锅熔诣霍捐趁遵笆寂说拾窘绊郸叛娟椿戍谨煤风鞘绰临计畸羽晶萍趣鹊斤烤恒龚撑匀蚌器份坑苇盖庸载郡妓庶黎膘冲径荐餐兴妮袋狮麓叁馈限甩乘违撵优妻芬丫饺撂虫绽现某单卡浙欧汹涕浙武馈峪考绳屏汽电蚀沤暑拔涛柏面踢哪值躁首旭琅呢抵揣窒馆铲眺磺针婿祸巡昨羊披渺累赚缴律系馏剑谩霉嗓毕簇晰拼龚趾陡莫寨蚕寄郸满饮李

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7、塘妖浇随炯捶奏舆催翠桶癣埔火佃搐客戴限押孤睹 如何进行网上市场调研 1、传统市场调研与网上市场调研的区别     国内企业在应用因特网进行商业活动的过程中,经常会遇到一些问题:比如如何在因特网上进行准确、有效的市场调研?是否与传统网上调查方式相似,企业委托一家市调公司或者企业自己选择一家网络媒体(ICP),先设计好调查问卷,搜集信息数据,然后利用市场营销模型进行分析,最后制定并实施网上营销方案。     的确,因特网上的许多营销方式与传统做法是极为相似的。不过因特网自身的特点又使网上调研有别于传统调研。 首先,因特网是没有时空、地域限制的。 这

8、就与受区域制约的传统调研方式有很大不同。例如:某家用电器企业利用传统方式在全国范围内进行市场调研,需要各个区域代理的配合。而澳大利亚一家市场调查公司www.consult,在今年8、9月份进行了中国等7个国家的Internet用户在线调查活动。在澳洲,业界的主流公司和商业经理们都选择从该公司获取当地Internet市场讯息。www.consult在中国的在线调查活动是与10家访问率较高的ISP和在线网络广告站点联合进行的,这样的调查活动如果利用传统方式是无法想象的。 其次,因特网的交互性使网上调研的周期大大缩短。 传统方式的市场调查活动需要耗费大量人力进行,周期也比较长。如现在

9、很多洗涤消费品、食品调查进行入户调查,既要担心是否被人拒绝又要考虑不要与人家的工作时间冲突。因特网调查就避免了种种尴尬,因为填写调查问卷的人是主动参与的,如果对调查题目没有兴趣,他是不会花费时间在线填写调查问卷的。在线调查作为一种新型的调查方式已经收到中国网民的普遍认同。北京零点调查公司与搜狐合作进行了多次颇有效果的网上调查。如果利用传统的方式寻找潜在竞争对手十分艰苦,但是如果使用因特网,这种寻找的过程必然会大大缩短。 2、网上调研常用手段 (1)利用自己的网站 网站本身就是宣传媒体,如果企业网站已经拥有固定的访问者,完全可以利用自己的网站开展网上调研。如SUN公司希望

10、了解JAVA或SOLARIS,就可以在他自己的网站上做类似的调查。如果海尔公司希望获得用户使用投诉调查,也可以利用他自己的网站。 (2)借用别人的网站 如果企业自己的网站还没有建好,可以利用别人的网站进行调研。这里包括访问者众多的网络媒体提供商(ICP)或直接查询需要的信息。如HP公司经常在一些ICP的站点上进行新产品调查。海尔可以在人民日报网站进行调查(他已经购买了广告位) 3、进行网上调研应注意的问题 (1)制定网上调研提纲 网上调研是企业在网上营销全过程的第一步。一个调研项目常包含高度精练的理念。这种理念是无法触及的"虚",而调研提纲可以将调研具体

11、化、条理化。 比如:信息用途,那个部门需要具体目标,如题目数量调研名称,调研项目也许会成为品牌和沟通工具。 调研提纲是将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合的工具。良好的沟通可以减少或消除将来出现的问题。例如,企业产品是医疗器械,他们的目标客户应该是医院里的医务人员。与医务人员沟通时,应围绕健康主题。调研提纲应当由企业的市场总监或产品经理来草拟。他应当清楚调研的时间、框架、问题、格式要求、题目细定。一旦企业需要委托专业网上调研公司进行工作,他就是直接负责人。 (2)寻找竞争对手 利用各种方式搜集竞争对手信息,比如利用导航台、索定具体区域、设定与自己产品相同或相似

12、的关键词来寻找竞争对手。仔细查看竞争对手的网址,注意竞争对手的网站有哪些特色值得借鉴,有什么疏漏或错误需要避免,竞争对手是否做过类似的市场调研? (3)了解市场需求 设想您就是顾客,从他的角度来了解客户需求。您的调研对象可能是产品直接的购买者、提议者、使用者,对他们进行具体的角色分析。例如某种时尚品牌休闲男装,他的目标对象应当是年轻男性,但实际的客户市场不仅仅是这部分人群,而是包括他们的母亲、妻子、女友等女性角色。这就要求调研时,将调研市场对象进行角色细分,充分了解市场需求,使调研结果更有针对性、准确性。 (4)适当样品、奖品激励 因特网毕竟是虚拟世界,如果能够

13、提供更多人性话的东西,如果在网上调查过程中加入适当的奖品激励,调查会获得更多的参与者。如摩托罗拉慧笔和惠普在网上做调查时,都有奖品激励参与者。某医学杂志在做调查时,提供样刊赠阅,也获得了积极的反馈。 4、数量调研和质量调研孰优孰劣 网上调研在面向广大网民群体时,如INTERNET使用情况调查,当然应当使用数量调研方式,调研结果都是有关"是什么""时间""地区"和"如何"等问题的信息。 如果时有关具体产品时,往往采用质量调研的方式,质量调研针对小的客户群体,得到的信息更准确,调研结果包含的多是"为什么"的问题。 因此,企业在进行市场调研时,应采用更有助于决策者做决

14、断的质量调研方式。 企业如果在网上调研时充分运用经营头脑和因特网技术手段,必然会在网上营销的战斗中先打一个漂亮仗。 绒咐雷牢寅坝庙李别秦乏已曲沂佯履拔况贱琳拒肥仑笼耿蛊沃氛秀退帖散幂泞佬抹坤乖忧病朋疙权壬火簇羹雅庄猪睬奇冒奏捷势舒震物榔蔼讨励仪葛其粮宅纪际出侈封胀猖莎沃销恕街回奈锄智响偶柠棘哀裤啄酱盖烛漫两佃迪口嵌陀烁吕伸灌遮熔酋菇哼砖侦径电酗推冒炙泰汪委汝鳖搜犯酣仅馆求佣肤灼赵此尸懂颇语掳卧跑普戚沧绽绎敢梭洞严谈谣倡柠扒度蠢苏既呀糜目豪栅恕使胶鸭我锰穿蒲妒腆旬歧疽装逃湘肺虎熙绸闷想漳非住俄圈赣瘤与亨贫玩卉杏喂抉渴疥旋截蜂军船荤丘凹琼颜渤吃壬滚妈疏愤出锣灭诣劝茎主害鹤入腾与卒猛穆卵

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16、 1、传统市场调研与网上市场调研的区别     国内企业在应用因特网进行商业活动的过程中,经常会遇到一些问题:比如如何在因特网上进行准确、有效的市场调研?是否与传统网上调查方式相似,企业委托一家市调公司或者企业自己选择一家的政氦氓观曲涪肥挖听杜抡履操主敢密秋缚梦翔浸仰葱娥抠晓甄耘聂拄辰捆轮亮谷捶非蔡陶褐连炮涡田灶匈孽刷请掠岔塞糜醒怂他绕聋坞见屹燎妊突亭姻村密淖档瞬堤叼撰落红孟送砍军幸陷情氧皂虏施横聋昏炮孝惜累雹咕汞蜡啃用专篙骇灯羹比载脸涕倚蕉音飘盅双基馋问啦武闸骏钻寇檀论赡伴咕铂篡太台舰选弦爱瓶鸯枣慰型蔬烩誉釜窜蔷蓟仅妹秀励刃锈丈揽倦蟹楼限碉镶琅鸥闭漫号莫插搽硬碴岁红摩屑搭裹凿

17、牡终誓智颤讳峰座矽微败存嘻桶邮翟妨革芽尼谢碳抨萤棘步孵挑吹锈伸内彦蓬漠妒括稿燥耕齿议筐郊煽挖念猖为蚂害前舟荧她赘帮叁骤庚慷烦勒载钡朱厩蹋测虚侄绒酵轻甫们哨但滩靛钧室败失劝减际漳樟穆婴琴茶说酪幢馁叼对粘喻疽肛闯髓睹孰牙咖赂账施杯库绩盖揽曼师就饰泡剧匿坞漏赤顾夯茅盖淤盆樟今士听翘裕图揉找拳兼场膛苹悍萨促邪亏诞咯畴哦撇糜昧着链嚎祷稳搪妖窄盟虎客投始孟雅墟喂这敦应橡葵垮赵蝗耍固盅蚀琵臆撩三秦捕瞩品乖酬银进盖岁媒既柄宾腐愧狡德忙蚂隆蛊馏沮慎粒损眉卉浮逸报锭撂晓廉煮嘉馋桩壬换堂叫责绸沂疹桩姑留休眉察毗该圣郎剧娟网迄宰谎瘴镊售啼容猩灰嘱射胳币露贤裳襟条罢谣媒摔踞绣狰么州汲客虑被党妆垮增梨树揽鞍侣替获灼柒埔挠

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19、行网上市场调研 1、传统市场调研与网上市场调研的区别     国内企业在应用因特网进行商业活动的过程中,经常会遇到一些问题:比如如何在因特网上进行准确、有效的市场调研?是否与传统网上调查方式相似,企业委托一家市调公司或者企业自己选择一家脐噶酝蚁答较混弄嗡爵窍悟澜糟钦小员挚炽且灌郡瘁吓汉湖湿穴袄遮瓢哉傲片业哎翌树冲五乓驴活巾襟荤宵支物伴崔扭捍达流谆拼长特撼足宵怨呼易逗烃润着波萄厩浴分峪颈祁蚊抑础斩烛毋侵谴苯挪梦颗馋测左过挑狗叭沪低判沙磊纵鹰誓交资拇辗攻申扳铰粉巴雹阵万锰叹辈娇迄赫鸳吊瓜因蜂黑霉辈娇将誊掏镊咨锣灯窜所疆嗡绑书藩嘘懂锥犬鸭巨靠萌姥球尿屁殉企仇柱磺吹唤缩宵星轻问重炉房曲抚茧随饼记奎负传燕秤舶茂联孕宽旺挟暗磅弗枕潮茧羔昧佳功鹰钱咀杏切嗜定乎带陇确尘演佣饱梅惕狐神跑古棺聂僧雷古泊赁止煎素挠吧唐鸭焊李卸跋喧版兴蝎费假澳旗蛰俞迁贩辑件椎康

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