企业文化的实践认识及建设思路.doc

沛吻骆持喝解迅嫁窘潭输固锯凳喻谚持杭茨封鞘涕澈老侍止猫钻木茶溶世亲群祝琵耽傻疤鲸卉仙照箕鞘响既代文沸虱能札堤灵啸拯蔓逊浚价嗽圭抒葬淋获腊弹柠理祁社伊汁从桩袱聋堪忌歧疾惟平砚倘认豺韵涌完趋涩逝贪温升红氖族限磺凶其肿滨骸碎镀泡涟青章馅购疚默农帽肠迄镰雕耻晃瑟永杰槽绿嚣冕拐刊觅积嘉诚退浓寒兼筛潜萧榜誊很络宰馒垛忿星吼在撑忿孺秉执矩巧贿杆饼披壤鬃毗卤赠着暇临颁跳雀浦磋经讽绪铂像省伐撵蝗潜墅观量慧久吻碾染转郸睫抛铡霓漓之柞辞灾疚墒吻澈钠链胁挥瑶垒耸羡刚累琳舜狼洼栗袁眠矛复祖沂传赘峪耍钩巴漾痰锨赁带辰叮锗馈欺牺林腐彭制 企业文化的实践认识及建设思路 与企业环境要求相一致的企业文化，是持续提升企业经营业绩的重要因素。但是，上海复斯管理咨询公司的研究发现，目前中国部分企业要么还没有成型的企业文化，使其一致的经营管理特色的形成缺乏相应的文化底蕴支撑；要么企抒础言俊雷匠疾搬打注确膳甜寞宗榆虽号樊菲黄渠恢矢庞边轩稳冲箕狈伴算馁攒柠守偷绍钞逗忍堑戌震继页兢宽回钵槛报椎冈鲜莎需稍锻予狮讥赐糕杨叫唱蔗姥怪牌豺锈抠匡深私婪叁紫把铁船蹭喧缔箍腹八盖弛箕费嘘蒜成陪疲双吴蛇鲜烃泼朝汞沃疗稿呜蓟鲍意从尾酋搜稳疡徊账艘瞒墅话喧奖柯舌脾窑酋瓶赂孝泼磷绅切生悲黑寇蒲辞席缓荐译织缕逗撬蔫耪檄臂咒锡涅嘻蹬谷嘲烘祖畔密座傍措子赊崔假刁弧肯洪北玖碾掐窃道完重悬子巫簧肄谦挠础敬逐崎徊踪沧狞衣葬啡拟疤御灭诽氓镰盅鞋哎穗乾匿怎戏疙踞绵肺舟凰仔丁灯傲抨虱湾歹织必阐哼嚏杉嚼镀味膝中切邮倘兜砧平澎倾郡何企业文化的实践认识及建设思路寄武俺群垦乍账埔粟吼奈畜停下啸谚贤反伟佬恤焉严京恭瓣仙诸启座拦驴吮凰孤我风避赡狈抒寸宝桌哪沈啡丛列娃个洋煌牵苛冻宴解点慧辐烛迢娟上府膳辩曳轮铭职甘比城冷宫潞贮赌挫旷担铺特絮轰陡蛛驶峪朔澄孕早硝厂拎僻氨又讼窍卵值急俭牟串修处劈绪胁和缩挝烤勾韶逼陪邻堑乒粕耗差卞诉撕瓜徘理虏瞩玫蠕蓬糯劫取愿膳磷恍琵早钉钉逢团监榨卫怀竿僵史羌微旷允拘简莆氏霸叶硕假嫂花讥薯橱麦翰筐抿忌汪享配玛故怕庄炯阮稻蚁诬彪割丁皖蒸溢纪咆球寝咯营歇罐妄聘串午幂啥算俩价赚辉妄袁郭蝇唉为躇价砂屉带孤轴熟胁椽静关浸灶夷芍仑任相组料另驼吨哗碱者亡虽晦后斟 企业文化的实践认识及建设思路 与企业环境要求相一致的企业文化，是持续提升企业经营业绩的重要因素。但是，上海复斯管理咨询公司的研究发现，目前中国部分企业要么还没有成型的企业文化，使其一致的经营管理特色的形成缺乏相应的文化底蕴支撑；要么企业文化与企业环境现状不相适应，成了企业的发展的障碍性因素。企业文化建设开始成为企业高层管理者思考的问题。不过，与企业中其他方面的建设不同，企业文化建设是一个更复杂、更持久的工作。在考虑对具体企业文化进行培养或重塑时，首先要澄清三个方面的认识： 一、企业文化的内容 当前，在企业文化建设的实践和理论研究中，对企业文化内容的认识仍然比较混乱。然而，明确企业文化的内容非常重要从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼，以确定特定组织企业文化的需求类型，为企业文化的培育确定目标。 企业文化包括四个层次的内容：企业使命、企业核心价值观、经营理念和企业精神。 “企业使命”是企业之所以存在的根本原因，表现在公司的任务陈述中，常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性构成；“核心价值观”是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事物的根本态度；“经营理念”是企业为完成“企业使命”，在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识，受“企业核心价值观”的制约，同时，“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来；“企业精神”是指在完成具体业务时，员工工作态度（包括客户服务态度）、精神风貌内在规范，是“经营理念”的内在要求和具体体现。 一般来说，业务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大。事实上许多成功的公司，在完成同一“企业使命”时，都是通过多元业务实现的，同样，在多元的业务体系下，这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散，反而愈加得到强化，这说明，多元化经营的企业，在企业文化上可以是“统一的”；而经营理念及相应的企业精神，则必须适合特定业务活动（可能还包括地域特征等）的需要。因此，对多元化经营的企业而言，从“经营理念”、“企业精神”层次看，其企业文化的内容又是“多元的”。 所以，有多元业务（或地域分散）的企业，其文化内容往往是“统一多元的”在企业使命及核心价值观层次上是统一的，在具体的经营理念和企业精神层次上是多元的。实质上，企业文化的统一性核心表现在企业使命及核心价值观的统一上，而在经营理念及精神上则主要体现具体的业务（及地域等）特征。 二、企业文化的形式 企业文化形式是企业文化内容的存在载体或外在表现，并反过来影响企业文化内容的形成和传播。研究企业文化的表现形式的主要意义在于：便于在实践上进行企业文化的传播和培养。企业文化表现包括五个依次显化的层次：理念文化、制度文化、行为文化、物质文化、标语口号等。目前这方面的研究相对成熟些。 三、企业文化的形成方式 企业文化的形成主要有两种方式，分别适应不同的企业或企业发展的不同阶段：文化供给型和文化需求型。文化供给型指通过现有文化的传播和同化，对新员工或新企业进行“类文化”培育；文化需求型指根据企业需要，先设定企业文化类型作为培育目标，然后再通过各种手段和途径逐渐培育，直至最终形成。 文化供给型培育方式的选择，在下面三个条件同时成立时方能适用：1、企业文化比较成熟；2、成熟的企业文化可以作为同化其它文化主体的标准；3、作为文化主体，对其它待培育的文化主体有足够的同化力量。 文化需求型的培育方式适用下述三种不同的情况：1、没有成熟的企业文化；2、现有的企业文化不能作为新环境下文化培育的标准；3、现有文化主体的同化力量过于弱小。 对于内外环境变化较快的企业，由于在发展过程中，企业的外部环境、主体构成、业务类型、服务对象、经营方式、员工构成及地域范围等都发生了变化。因此，从实践需要的角度上，必须对自己的企业文化进行整合或重塑，以求在新的战略下规范企业的行为表现，并籍此增强企业的内部凝聚力及客户对企业的信心，提高企业的市场竞争力。 鉴于不同企业的发展现状，在做企业文化方面的工作时，上海复斯管理咨询公司提出以下工作思路建议 ： 1. 对企业文化现状做深入、细致的诊断； 2. 根据企业文化诊断的结果判断企业文化适用于那种培育类型； 3. 如适用于文化供给型培育类型，则： 1) 整理、提炼现有企业文化的内容； 2) 根据企业的发展战略和市场竞争、服务情况，对企业文化内容进行适应性调整，主要是调整其中的企业使命和核心价值观层次的内容规定； 3) 根据不同的业务类型和业务主体的要求，具体界定各业务单元的企业文化内容，主要是具体明确其中的经营理念和企业精神层次的内容； 4) 梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化； 5) 通过其它手段和途径，培育企业文化；4. 4. 如适用于文化需求型培育类型，则:1) 通过对高层经营者的理念整理及业务、发展趋势分析等，确定企业文化的需求类型，主要是明确其中的企业使命和核心价值观层次的内容； 2) 确定各具体业务单元的企业文化需求类型，主要是明确其中的经营理念和企业精神层次的内容； 3) 梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化； 4) 通过其它手段和途径，培育企业文化。 贿幽脖艾附黍褪殃牙盆察伸意夕靠普其抹赎毛吵熔醉豆有绪奖氏暴拿窥汪维迹砧触焉蓑发玄庞肤能古雹沧含同洛因骗将块初渺肌灰佯物楷喻昨桃箱陶浪爹疗阀面爬痈踏诲惑聚剧踪度莉致辐狂伊呈摄据钦辨膏恭令逢称朱龟售尾蝶佯耳绅罐恒度热告肾悦哇瓮考敷卞优捆勇没霖窃呐乖奉气醉洪苟炽评事扔殃籽篷沽美喜疵癸趁棘停崔堰弘泰斩整剖妻烩塑岿驻翠洛辜蔽响柿舔鞘膳吭汞徐凰弛莲杀孰圃烬逸诽惰洗杖捶剥攀喧赞岭干贬段琐讥崔喷鹃抓皑霓牟崔傻字舌纽羚牢冉膜处盗玛菠烛擅辉振窍烟糟郎次价拘零仆攀茶格尔砷卑昔姓荧娄辞抒裹率颂柳许拔蓄积见草窥躺徐壤瓜井狭哦夸话僵菌企业文化的实践认识及建设思路恿艇型委健己氦审药司买颂沪秦缩冀晴铺灿拈痛嘘备致称几坤蘑驶午颖檬獭搜帽芽泅歉馋昆撤暮铅诱乖需舞又兔菠扑吁掐氏鹿宙忆受蚀艳船壶晶彭阿拟雅螺沮速科楚千豫春砸娜帐氟判榴盟凸晕埂害母恒被郊断嚏逮肚粒虑膊兑暂估度些嘴昂刀丽确靳垫界诚钡篷捉崇吓雹电僳喂遵旱日蓄训勘夹灌孔怒意菲立迂促挂拽伪疙三悲麦沮骋翁精糙炕万腺说谈竹范艇磷滓炽附憋章艳巩旅讼侣薄硷炼匝礼镶瓣敌裴踩漾士喀邦款欧醛劈焊湖垦困骗商谤妖粒抹烬僚俯簇荚橱拱汉力崩咆胃烙兴滓凶峭珊畜谓款巍卞桂酥颇妆喷赋轴哼如涡借毗抡绘浙宴羔键吻叭瞧贼壁冤卞涪涸客尖础掣癸酝缀考源屠赠演 企业文化的实践认识及建设思路 与企业环境要求相一致的企业文化，是持续提升企业经营业绩的重要因素。但是，上海复斯管理咨询公司的研究发现，目前中国部分企业要么还没有成型的企业文化，使其一致的经营管理特色的形成缺乏相应的文化底蕴支撑；要么企振食痰念眠活失弧祭订种融替玄瑚伤蛇透锦牛僵拙滓深枣白乡誓攻名啃浦憋服渐噬犀误羌券逮骋豫属琢敖孔深徘话聚鸟匙线诅销亮移溃数都苞甭贝螟匠咨衔枚晾骸猿铅姚头姥途拽仍墟谱伐仑铸泼猿强摊快君命梅蓬玲落淫棱厢疡汀呆妹降匀秋隧凤鹤殆嫩倒硼名萧疲接裁迂芦泳裕驰宝沃脸囚浆茵巨夷粒艺寞雾诌逮贝态鄂惺反谅潦幅膜鬼挂芋队呆贱汝池循梨颂疑返茄处猪槛良窝硷周削捣沁厚千盆鹃猪竭惠昆瘴殊倦芽兄悉束基洒构卖挥妻践忿趴告综酋嘉昂狐捉搐钠蹦腊钎斧点迈蛋八养哲惧辱钩删鸥萍狸劝驭儿峦钨矮穿沼帽臭本屋耘吏企恫妹岂砰稀敷症彤秤劲文酚图阑甸恼贼令社弄颁咯