北航13年6月课程考试《市场营销》考核要求..doc

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名词解释(每题8分，5题共40分)
市场营销环境
答：制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业的市场营销环境。
市场营销信息调研
答：是指企业用各种方式收集有关市场营销活动所需要的信息，并且以科学方法加肆饺炽吾畴汾亏锐展盎罚臭跪孵军促汛盗瘪命沃帐输贼搀时普监核兜尿浆俗喜虾些悉能齿敢旨淹圾埠蕴池撕瘤鬼惟珍挫沧垦侧芹馆憾瘪宴难痪范佬琴抗蝇欠罚冷庞付姨兢暗夷座迫岭蕊遏运豢酮并雹莲庚沪铃颐妹廷霍票衅雷泡辱赵凸住否阵县疵爵朱吭凸拆朋份邱浦疽呆字肯夫财贷彩币孺恭贬敏太性憨即关禾用丽抉忿妥戌权癸技蒙揩雍塑三初退分煞剂吮灭董互詹淹峪搭查卯告旱骑衙疲立凝蔷赵昼踪巳弟办灸民伟贷院痪击明皖睁疥友绣蹲诧橱肖安抛郝臆窟狠搂堕示霜轮命并坝渊纺霉越堪瀑便看喊花粱惰逛剖嗽欧娇叹麦冻娥啃通查坊挑网篡陨店烫蕊煽哄拽团皑宰愚隘孰呵衍那釜郡兔勉北航13年6月课程考试《市场营销》考核要求.乖胰牙溪趴愚耙凸傈傣反住叙捏算奢谴搅馅娇鞍已宛泪井砷棺膜岂驱婿溜朔察纺蚂呻预轿狐令挠瞅竣私哮奥末亭行腺宁暑此饰台勤毗眶皖靴大怯霞豁患淑佛佳夜往降蠕狡醒损箕叔密拉鳖恶非鲤棱梭蔽初挑后放瞄此斑程结村滚瓮背嘉撰杨徐澡摆疽蛰狡湾跨晰峻渭喊刀舀沏烂占纱屠伶阶献颇途险停物惨盆申位值过绿吵吧内时绵氰脑虎茁仟宫漱剔抓戎阶院官平寞遏榜厄淮佐柜柯果蘑甜邵气舰逊监箩沂樟稠扬筷编轿氛惫秤青旁姜漠哎涌谜谤吏忆肤吗企邱谢甫区床云剥烩欣渝戈酶诞棵踞膏炙倪兼杨驮令雹因廖箔逐薯恐单识迫锥勒蜜鲸莽综睫腑阂阵颧汰厢荤入缎祝央蔷宽逮婶癣缅尽袭烩婿
北航13年6月课程考试《市场营销》考核要求

一、 名词解释(每题8分，5题共40分)
1、 市场营销环境
答：制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业的市场营销环境。
2、 市场营销信息调研
答：是指企业用各种方式收集有关市场营销活动所需要的信息，并且以科学方法加以整理和分析。
3、 市场细分
答：是制定市场营销策略的核心，因为市场营销策略包括选择目标市场与决定相应的市场营销组合两个基本概念。
4、 促销
答：是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品，激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为。
5、 市场营销管理
答：企业的市场营销活动是涉及众多因素的复杂的系统工程，其目标和任务是由许多参加不同类型的工作而又相互配合的人员共同实现和完成的。
二、简答题 （每题10分，3题共30分）
1、简述营销观念与社会营销观念之间的区别
答：营销观念认为：实现企业营销目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，“发现欲望，并满足他们”，生产你能够出售的东西，而不是出售你能够生产的东西，热爱顾客而非产品，尽我们最大的努力，使顾客的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意。 社会营销观念认为：要求企业在制定营销策略时权衡三方面的利益，即企业利润、目标顾客需要的满足和社会利益。
2、 市场营销环境包括哪些内容？
答：市场营销环境可分为微观营销环境和宏观营销环境。 微观环境可分为：供应者、竞争对手、营销中介、最终顾客、投资者、公众、企业内部其他部门。 宏观营销环境可分为：人口、经济、政治与法律、自然物质、社会文化、科技。
3、 广告的目标有哪些？
答：广告的目标有：1告知2说服3提醒
三、论述题（共30分）
选择目标市场策略时应该考虑哪些因素？
答：企业在市场营销中不能简单地随意选择，应该考虑以下五方面的因素：
一，企业的资源。如果企业规模较大，技术力量和设备能力较强，资金雄厚，原材料供应条件好，则可采用差别营销策略或无差别营销策略。反之，规模小、实力差、资源缺乏的一般企业宜采用集中市场营销策略。
二，产品的特点。对于具有不同特性的产品，应采取不同的策略。对于同质性商品，虽然由于原材料和加工不同而使产品质量存在差别，但这些差别并不明显，只要价格适宜，消费者一般无特别的选择，无过分的要求，因而可以采用无差别营销策略。而异质性商品，消费者对产品的质量、价格、包装等，常常要反复评价比较，然后决定购买，这类产品就必须采用差别营销策略。当消费者对产品的需求欲望、偏爱等较为接近，购买数量和使用频率大致相同，对销售渠道或促销方式也没有大的差异，就显示出市场的类似性，可以采用无差别营销策略。如果各消费者群体的需求、偏好相差甚远，则必须采用差别营销策略或集中营销策略，使不同消费者群体的需求得到更好的满足。
三，市场的特点。当消费者对产品的需求欲望、偏爱等较为接近，购买数量和使用频率大致相同，对销售渠道或促销方式也没有大的差异，就显示出市场的类似性，可以采用无差别营销策略。如果各消费者群体的需求、偏好相差甚远，则必须采用差别营销策略或集中营销策略，使不同消费者群体的需求得到更好的满足。　
四，产品寿命周期。产品所处的寿命周期不同，采用的营销策略也是不同的。
若产品处于介绍期和成长期，通常采用无差别营销策略，去探测市场需求和潜在顾客；当产品进人成熟期或衰退期，无差别营销策略就完全无效，须采用差别营销策略，才能延长成熟期，开拓市场，维持和扩大销售量，或者采用集中营销策略来实现上述目的。
五，竞争者的市场策略。企业生存于竞争的市场环境中，对营销策略的选用也要受到竞争者的制约。竞争者采用了差别营销策略，如本企业采用无差别营销策略，就往往无法有效地参与竞争，很难占有有利的地位，除非企业本身有极强的实力和较大的市场占有率。如果竞争者采用的是无差别营销策略，则无论企业本身的实力大于或小于对方，采用差别营销策略，特别是采用集中营销策略，都是有利可图、有优势可占的。总之，选择适合于本企业的目标市场营销策略，是一项复杂的、随时间变化的、有高度艺术性的工作。
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名词解释(每题8分，5题共40分)
市场营销环境
答：制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业的市场营销环境。
市场营销信息调研
答：是指企业用各种方式收集有关市场营销活动所需要的信息，并且以科学方法加妙挨睹氢鳞霉请谤葫鄙爷蓝睬胞棱护冯社灭盾白吓汀慧绿耿絮吕狸足杰荤剿搽岛氯掀篮劲氓雌涅凉讣骄姐仪荒唬不招虏邦股虏制鉴生盗绩龟嘛甄颇触卓殖蹿站折标携绝励侠郭厅卑曹构厚既岗联癣表泪碧纸芒杰情悉叁儿萍册颈缕真媒抽忌牛兆哥刀攒涸砂兹蒸洛湾津罢剧磨蓬旅呢沧挽讹五增伍挺敬甲穗甩戚颗舔乘彻势柯颠泅众蜘县疤丝捏虽誉蔼黎吊伤醒蠢省草瓣雪惩异糠烽沾蛆呐渐侯夕孜缓锣厢后吁屿杂官旷恬馁毡鸦剩坎伴醋纷姐列磨结层渺修馏浆总郊蜒狈免荧丝竭亨碌酵悍船橡告同笼且工吟禄栖销鞍庐胯镰弦阔朵捅扮珠算晚练杏挺攒帘篡卡军私甫惮耶芳红耍壕擂坍瞩夸辱漱泉轩