欠费停机销号符合约定无理诉求法院驳回.doc

欠费停机销号符合约定无理诉求法院驳回

案情：马某与电信公司签订业务协议，约定：用户被停机60日后仍未补交通讯费和违约金，电信公司有权单方面解除协议，收回移动号码。马某的电信手机号[phone]于2016年3月3日欠费停机，连续90日未交费，于2016年6月2日系统程序自动销户。后名称某起诉到法院，要求：无条件恢复原手机号正常使用，赔偿因销号带来的个人损失共计8000元，赔偿因向1000号和工信部投诉产生的通信费300元。郑州市高新区人民法院一审判决驳回马某诉请。马某不服向郑州市中级法院提起上诉。二审法院终审判决：驳回上诉维持原判。
分析：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，双方签订的业务协议系当事人真实意思表示，不违反国家法律法规强制性规定，合法有效。马某手机欠费停机及销户均系电信网络服务系统自动完成，马某作为电信用户未按约定时间及时足额缴纳电信费用，连续90日未交费，电信公司有权按照合同约定终止提供服务并注销号码。
当事人对于自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者举证不足以证明当事人事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。马某称5月初充值话费被退回未提交相关证据予以证明，法院不予采信。
该案马某曾向工信部投诉，在工信部调解意见书上粘贴错误将销户误为2016年4月26日（间隔54天不满60日），成为马某起诉电信公司未按规定时间销户的借口。但从工信部调解意见书其他地方和全篇可以看出正确自动销户时间，一二审法院均认定为粘贴错误，同时电信公司也提供了充分证据予以证明。
启示：为避免承担不必要的法律风险，欠费停机销号要按照法律法规和双方合法协议处理，不能因为满足发展新客户需要随意从欠费停机号码中放号。如果本案确实未到时间间隔销号电信公司将十分被动。