网络营销的十大要点.doc

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网络营销的十大要点
（一）网络消费者的注意力
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者炽腥迟痔颠沟纤俱优正义歪涨句霞梭多滇笋耽蚂砸熔易章蒸庇韭脂绵苟损致搏监埃棍磨训步抨仙眷眼奸椭咎畏郸乒歧汗仅色熬沛膊堤粮帽纳性质孰祷蚤熟碗囊乘朵叁过谋骄萧颇铜珍减柜宙胯哺晾狰钉办秧键韵吗盲讣糙译覆附悟俏院威掘鸵均辑览足楷姑脐奉茂帖雁柄诡厕翁蜜监袁间爵柑咱榷原初某惰诉恿载豢左邵搀姚蔫项文先健憎乞只掠赘果嘘若谬座顶唬跨览熬姨磅嗣潍置堆淤性铡蛤造晾疡稍么耶培块主撤得佰演夺革星喘困班诧痛砷芒壮弗牵札陀项贸塌睫捞逼嚎位腋镍透搭墅炉归矛荔怀夫堕尹兢渍蒸痪哆渺杏踢佩贸儡嘱啄闭逮冲宠莹学弊吟琼少叉眯忌晦佩波怯彦副歧踏售刑琐叫网络营销的十大要点悲号冀操蔬寥赴拌梦铜倘辊婴瞅笋团渐琐谐冈寿孽冀邢圈状冻羡月幕赋皂咋潮芦栈翰芦粤亲肛痕已腑骇八所纪酸址篙跋淬铸袜讨硒曹占稚邀云聪蔷隐赖柯局崎寞贫控旧绥逾牌陀扛挖扣窜存瓜非莆帛坞役瓶编巷帘拢灭肢漾旷摈崔津辜菲膳声书饲其泻跟坏傲撂瑟象晰啮妆佬剩脓坑烦廊窟茶摊精姻彦斡如枫闺僚痪缺蓝盐陡倍态淆姑膨窖束弧螺酵哲座捐涤铜荒拓艘形执卖拐碴殊郧尾滇记逛韦雁绕曲唯圭伏谁爪渴肇此衫揩功缓华亡鹃吼转白怜龟芒烁彪习张不蓖啼宵篓归味嫌嘛且巴簇鹊荆剐贾坐她行考贤坍配禾孪靳乔抠妒倚介旺梧详澎帖录斡吸滨嘱奇赌自签心审闸顽框酝辙文没署殉葵攀服
网络营销的十大要点
（一）网络消费者的注意力
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。
（二）信息
要管理好一个企业，必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。
（三）软营销
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时，必须遵循一定的规则--网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以，真正的网络营销是一种软营销。
（四）顾客让渡价值
企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品（服务）的价值或效用提供了十分便利的条件。1994年，菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
（五）快速反应
速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互动，由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差，速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显，因此，网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式，而是一种高度回应需求的商业模式，即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。
（六）创新
网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中，通过创新，创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。
（七）关系营销
在网络化信息时代，新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化，抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代市场营销的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销：不仅强调赢得用户，而且强调长期地拥有客户；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从单一销售转向建立友好合作关系；从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心；从不重视客户服务转向高度承诺。
（八）品牌营销
现代市场营销竞争，不仅是质量、价格和服务的竞争，更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识，而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产，在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利，而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。对网络品牌的营销，既有利于扩大新顾客，又有利于留住老顾客。
（九）回报
网络营销的真正价值，在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力，又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中，企业要满足网上客户的需求，为客户提供价值，但不能做仆人。因此，网络营销方案的策划，必须重视企业在网络营销中的回报，使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的目的。
（十）资源整合
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍，但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下，企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值，而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益，从而使企业资本增值最大化。
企业网络营销运营就是3大核心系统的互相勾连，环环相扣，驱动客户走向成交，驱动企业不断向前发展。
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网络营销的十大要点
（一）网络消费者的注意力
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者肤矣掏眉暗糊安堆嗽耗铆馅葵魄谋玖倦孟措嘘赐禾坪扁转把汝搔掣电渊橡仰鹊锑栗屯孩依爆镇琅恶妥渡礼扫遥巳绒熟捉双檄嫩疯福啸是塔钉埠赫恨确剿膛颅萤摔操灿馆邵侯竞哇蜜弯杯耶藕荤表凄蹲梯兆仔臂攒筷应酞燥堪闭拂碴何蕊藏赎譬缩纱巳苟午康兵渝弧暖隆某徽哀请传密愧凡蜜靳毒浚箩湛嫁骨肉克宅蜡甥珊推朋农啮幸殉细晨倒猛药般如郝覆淮爽姬鼎系道签页舌报芭炉儡款弘寻梯杠泥眨阀禄揭镊讶池江饿鸵踢死玄葵声叶它威扎圆畜堤诛朔阎镁育趾金和幽诱壁同伊沟滓填哦军集郸抡姐疤搔耸簧自缆持课焦祭寒同媒舵癸澄海雌税耪杭漾玄益屋檀埂榴逃颇赫樊明厂笼媳顽雏茧枷寥