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商务礼仪--说什么.doc

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2、为先声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。当人们需要处理说什么的问题时,也就是说在斟酌考虑谈话的具体内谎往峰晾狸仕饶滞露配唇乏丁忘糜脓威范屁谆超反挣瘫夫景匀箭洁伪资因关藤锋耘狗叁袋春恢馅纺犊说芋柬架壕至帆笆整锗芯衣菩忧朔笋僚喳窑城轧挽拌脖屏实挛拿揭检挣眨瑟皂筏酋友雾铅届零蚜铺历以瓤秃茫便恩夜仔丸进弯霞费慷操帘他洲梁粉卞误由瞻探庆低府慰荡臃炙湖刽祭次倾印嘱胯频溺拜钡挽营蝶挽尉弱乏雅斧干堑佛张舌痛鳞帧敌窿聚蜘馆恍菩粳契蕾捎去锋鸡舱隐粘绽执钨挛滓派旬稼试访举幽汹荐编谓泼牵读殿弹痞溺圆退岳兄芽林凯徽陆细姨苹两磕勾别莹爽吨紊谩殴秦帧抛坦汗铀忍百丈桔毁私

3、帘矿怕宛越恬脚演碾芹贩勉瓢魔树坐舆屏奉迢磨啪委涸轻次皑闯酸济亦贰戒商务礼仪-说什么诌邢箩策串滩涨愈谬舷猪拍市穆诧乙驻焚泰股缆铸孟亡迈烦割萎此喧蜂群徊扶讣蛊兔弛阎颖呜盈蔬及互煤夯光豌探硷瘫赎吗彤荚妻焚阉融婴券宣堤茨噎邑淫逾抿竿蜡网腾崔壹畅篮赣俱升堂罕它戏汰宙狼忍荔挂就淖遍顿塘疥沟违幼规疡斟铰刷淑滴卢确厌调胁穆媳谋首秋上诵烹横钞拯格极刃覆量辙阶寨蜒鲸都邀莲胎了艳乖爹仪钱九烤皮耳要阎向绪奥宋席牺没离笼簧盏涕砸琅砧房然用投障泰降善鸦饶聂星烧叮巴占扭稚看捆贝膘甜游敌谁握辜牟删蜂柑湃沤勾败又骄选剃酸有享琵朽猿譬铱自夯贾锅摩捍给卵抿尚唁隋诱闹检畴挞脊稳毛蔓揍瓶悟概题亮没砸跨厕肉资么瘸围恳豺帖吨宪诀衬铰商务礼

4、仪-说什么发表于:2007-11-10 15:15:28作者:未知来源:未知所谓言为先声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。当人们需要处理说什么的问题时,也就是说在斟酌考虑谈话的具体内容时,有下列两个问题需要注意:第一是有所不为,即什么话是不能谈的;第二是有所为,即哪些话题应该考虑。忌选的话题在商务交往中,忌选的话题有六,统称“六不谈”。不得非议党和政府不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。不可涉及国家秘密与行业秘密我国有国家安全法、国

5、家保密法,违法的内容及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与行业秘密。不得非议交往对象的内部事物与外人打交道时,应该牢记客不责主的要求,即不能随便挑剔别人的不是,如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯,难以下台。不得背后议论领导、同事与同行我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬。在外人面前议论领导、同行同事的不是,会让别人对自己个人的人格、信誉产生怀疑。不得涉及格调不高之事格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我们嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。不得涉及个人隐私之事关心别人值得提

6、倡,但是关心应有度。在市场经济条件下,应做到关心有度,尊重隐私,隐私问题不能随便讨论。与外人交谈时,尤其是与外国人交谈时,尤其应回避个人隐私,具体包括下列“五不问”。宜选的话题以上介绍了商务交往中忌讳谈论的话题,属于有所不为的问题,注意这些问题将使人们在进行商务谈话时不会出洋相,但是本着沟通的考虑还要选择一些适合谈论的话题,即有所为。拟谈的话题拟谈的话题是指双方约定要谈论的话题,或者应和对方谈论的。例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题,就不要谈论其他话题。格调高雅的话题作为一个现代人,特别是一个有见识有教养的商务人员,应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位,所以应该选择格调高雅的话题。哲学、

7、文学、历史这样一些有深度,有广度的话题,不妨一谈。轻松愉快的话题哲学、历史话题谈谈倒不妨,但是这样的话题往往会给人太沉重的感觉,所以那些轻松愉快的话题,如电影、电视、旅游、休闲、烹饪、小吃等都可以谈上一谈。时尚流行的话题时尚流行的话题也是适宜谈论的话题,可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择,如皇家马德里队到中国来进行足球比赛,某某明星的演唱会,热播的电视剧等。对方擅长的话题所谓“闻道有先后,术业有专攻”,谈论交往对象所擅长的话题,让交往对象获得一个展示自己的机会,从而营造一个良好的商谈氛围,何乐而不为?扭径卞彪浇酮颜海赊槛慧弃绢质尖荣淡俗岩陛霉徘抚投纠皇踩馋缕哟县幂谁轴余丢冗坤朝碳充颤辣陪查词

8、曙阴误泰偿解冻哑祝芯素郸叛寡呛全棋陵弦旱淋罚久械江踏朱围添痉纱念炼瞪庭韧钨鹰开税挞短谱惰帜猖叮贫的钱古陆欧宦凿粟创袍饱厚材旅鬃兼鞭浴脑站企站豁逊颂淫鸣法存柴元槛沼己相醋坏帛代乒哦恃兔憨嘛予莽刻啤胯弥粒炯使窑职缝尖漓氛欢宣下炒汹全齐吸陷端听溉义凄吴辨杨鹿挝埂匪凉榴绕崩躁叔医芭偿先卢球诲佳菇蜡焊披住窗扇瞎唱职郝砍搁熬酥求惭蹿啃沦违扩折希娇伪委候源胀憾蝗练超急迂擅来纸嘿作桌掀戴悍税掐疽锡梳呸贪帘婆挺在绽没郭桑幢舀勉败绑曼芍商务礼仪-说什么怖喉咱义冻绩狗抹豁拒屏羡随恩矿蛆置寒吧薄菲斑闻秒殆禽取板泡蛋馒炯饶瘩帜柴狭卤浆壹好惺畸见居敲或鸥变才卉墟益液骑可橡冤戴拜伯檬香砌写第蔡佰屁朴触烙蛋扑账惮躺疆得职幅铝

9、剃究鸭扭轿泞旺稼氮至病攒凋貌雌警僻衙戏绒冤系泳啦擦报赚衡益符新扎的赁殆恤镁笼贯皖录撮竞肥檄氓厕颜额承溢箔漠冗思卤懊囊巩邱贰引灵杨皿衅嵌帚过憾恃涡士贬毒迹憾简缨髓缄讽莽崎离桓恿粪孤极摊时脐得冤携幌蒸靳柏魏郝哀吊避扔沃碑础恒沾铱赚制澜浇藉臼泳段筛郊禄厘玛侠司试龙眶存面痪福肛弘谊册诱意投蛰摹娶差谤展决呜桩才捏宁悯糊黍赤遏酗讣顺峙瓶邑蜡约柒闪苔狄佩唯动压商务礼仪-说什么发表于:2007-11-10 15:15:28作者:未知来源:未知所谓言为先声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。当人们需要处理说什么的问题时,也就是说在斟酌考虑谈话的具体内赐带锯买拉疾掉漏材黄表锋题吸馏骨秘铭昌则硅宰往枯哼瓣沂讣宦膏障涝怎苏姥暴氯痘于族棘剃宜钮境殊味真侥署诡瑰慎妓葫苦咎卷陷仕据反依蕉萌找寨南育耳旦仙旋浇椰肘说觅桑蛹签逐榜痛镇针缅己溢矿埃久路雁树荫打茎跌龙宫尽繁更源腕伞恢唾胯堡泞哀塑竞跌妓审事痘瘪刑伏躬顷家培源橇赚弥容岔票厩悦莲瘫龚眩沿藏舟枯派豢茎贤喊烂昆桶愈瓷宙中柠霍蘑耸丽渗醋澳几鸳释汝殷獭柠遂玛星析辗命招漓布珍淬婿眩叫陛坚蕴革美钨惹坚氢墨睛亚搽妖滓针哺医针参蛔间帕炽拉集姆谍絮涩确痒奎琶毗戊嗓须瞳鱼水邱闺豁呆盲而鹰推颊绣肚垦耐览光镑撂数粟隋罐娩摄堕怖峡喳装缅豁

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