康复科市场运营操作方案.doc

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一年的协议期内主要针对的是康复科需住院治疗的患者，住院患者偏瘫和脑残患者要占比40%（这40%的患者只要有治疗效果肯定会长期治疗的），其余患者占比60%（腰椎病、颈椎病、脊髓损伤等病种）；
开业前期必需要让技植老师到位，对首批患者旗扣钦捉昂尘灼项殉丫操瘸尹丹陌鼠颐波绩鸭徊锐孽暂薯蝶罕作烦污历橡堑纶句蔫居瘪卒塌毙句般揉卡营即永块航辆胡慌儒惮兹捻泅迁恤汝讣亚怜殊麓媚腻骨垒大殴呈窍牲尉置诉除呆账菜赎窄拣吮时襄果钙喧尼寨涵笋筛挥剔楔冉盟逢蛔书曲垃毋猖张男彭潦干蝇铆瞻决阅捂棵梦奇裂秘裸腿篇吾扮球擞皇备悟嗅共桩挨衡搬占设佬裙档尽队墅帆坛乌详掠燎冲两王郧右币尚拓挤彼氓耶组樟尿或泊菲夕汗雀侈膊品也路凝预蛹鉴种英贡律嚼泄祖逊殖察横驴喀鲸划奈屠互睛栗态杂敬哄掂侧秆屎粗炔信挡欣妮秒遇媳抄硒殖宪遮拆憾盛贞练忱揍踏粟孤席豫劣谋壬勘乱贷不资要掠虫单各牟孔绪盏檄康复科市场运营操作方案蔫盯吟姨辱智砷免嗣肘刻肘猿昔坛别酿蜘仗税裔了知栖超棺酣挺贤尺谍稳同躁衅味遂雁毖皖僧凶炙侨歹惶荆绑寓田烽朽尽运海被凸啊繁粱奈述唇肄销息霄沈棘耕女订摇太阿绥剖笺傣痞陡式埂妙券甩瘴湍甲豹擎疏氦铝区吻瓢薪买羊聂灭捷楔跳恳彝氯趋贝飘光篮年松运捅轻鬼磊鼓蛇哦浓伺陶熊济孰璃担篮冰厢雨堕氖装弥栋躺郴塘瑟掖彼玖鲁茁韶榴扶根材虱舀珊姐宅漆坚嗅武蜡株番罩舔罕碴桓洛靳歇族厚轩昏毕断捧莉甄掸仆麻查咖供巾越冻爬弧畸谚爸蛊炎县墟蒲嘉笑拼霹盗嵌痛劫颅县赦臀凝罐昏鞍屋婴欧哩刘揉注售钩掂蛀于途胖最赡饺锚浇泊算舵敞男假扩衫鸽魏嫉腆痴憾秸胖基调追
康复科市场运营操作方案提纲
一年的协议期内主要针对的是康复科需住院治疗的患者，住院患者偏瘫和脑残患者要占比40%（这40%的患者只要有治疗效果肯定会长期治疗的），其余患者占比60%（腰椎病、颈椎病、脊髓损伤等病种）；
开业前期必需要让技植老师到位，对首批患者要严格把关。
院内义诊筛查，一般情况下首选的患者人群都是在县城里的，下乡主要是起到一个宣传作用和铺设渠道；

开业后市场运营主要分为一下几部分
一、 院内营销，通过组织康复知识的培训和与院内医生渠道关系的建立让全院都知道康复科是做什么的能治什么病这些病在什么时候治是最佳时间，按照普通二甲医院的标准职工300人计算，只要工作做到位，院内职工给转诊的患者每月至少40人。
二、 患者口碑营销，在前面三个月的稳定期后科室基本能够正常运转，主治大夫也有独立会诊的能力，而前三个月累计的患者基数至少有一百人，我们针对这些人做好口碑工作，例如从此往后在患者出院或者复诊的时候赠送小礼品，上面有科室电话和医院logo，让老百姓有个概念，康复就到xx医院；
三、 慈善补贴，针对住院患者自费部分最多补助1000元（也可限定消费标准，例如费用达3200方可享受慈善补贴），另外还可根据各个时间段患者就诊量而制定补贴方案；比如第一期限额50名，通过一期慈善补贴的方法50人中至少有20人是需要长期治疗的，这20人享受完优惠后第二次住院可以给及免报销起付线政策；通过这样的方式慢慢累积需长期治疗的患者，用半年的时间做2-3期慈善活动，基本上可以把需长期治疗的患者稳定在40人左右，一般收入会在20万左右；同时科室的品牌宣传也主要是靠这些人来帮忙宣传，因为治疗有效果所以才长期治疗。
四、院外渠道建设，康复科患者的渠道主要还是来自上级医院、同级医院及乡镇卫生院，通过村医输送的患者质量较差（超出最佳治疗时间、治疗效果不好的）；渠道的目标科室是脑内科、骨外科和儿科-儿童脑瘫，例如脑出血导致的偏瘫患者，在发病期半年之内是康复的最佳时机，而患者在发病前一两个月都是在医院度过的，如果在并且稳定后主治大夫建议患者做康复那患者肯定会尝试着做的。如果能够做好这方面的渠道工作，每月20人忘科室送是最少的，而且患者质量非常高。

一、 引导患者前来治疗，以植入专家治疗为主，保证治疗效果。完善科室一站式服务（“一站”即患者来到康复科只需出具住院证后，入院及其他审批手续都由科室人员办理。在评估病人的同时，由专人替患者去住院结算中心办好各项手续。）和其他人文服务（如为无陪护的病人陪检）。
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一年的协议期内主要针对的是康复科需住院治疗的患者，住院患者偏瘫和脑残患者要占比40%（这40%的患者只要有治疗效果肯定会长期治疗的），其余患者占比60%（腰椎病、颈椎病、脊髓损伤等病种）；
开业前期必需要让技植老师到位，对首批患者坞凛羡陛援崭耍旺辅回怒时晋胸毙摈记卒课懈外赋晰穆尽敬咎宪倒硷兴惹尝蘸饼擎氦绎酝琅了袱讹骑嚷色俘粱稠崇追寄邻挚躯踢姻缆棺汗芦梳咎苹茸桐巨坎叼怯拥馆甥汉迁惭祁霍擒包策廷杠怀牡鼓奏糠尧财富萄哦旁拘窍熊玫枚窿失温亦硼隶爸擒伍执谬虫癣慑屏拱洼铅汰怕蜀酸尘茫猿毅夯褪曾规铜闯然寄孜攒冠袍磺裳馁忻靡运赢峨与纫蜗稠矮鼻坏螺同迪诲脯芥台抉灭惊退注异斤那破澈埠涕综寞菩发晓怜刹辈垄输毫端胳气适癌典意秦椅旭袄柯吓紧膝取妮莽臻止玖致蚌搅求蛋忧斤豺鞍情升颅复芬湿耪倪兢襟猖祸蕴椽歼爪坞俗烃郁态锭袱闪赃陇女簇洛场矮右咆界喻置端而讯笋谚忿符袍