不良事件报告制度及激励机制.doc

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1、各护理单元均建立护理安全（不良)事件登记本，由护士长或指定专人负责每月汇总上报护理部。
2、发生一般护理安全（不良)事件后，当事人或发现者应及时向护士长汇报发生经过、原因、结果，护士长及时进行核实调查处理。撮璃宛遣摧屯玻名蹋酞沃吟悠健嫉隆炼觅避骂雇她紧叔十沉酶狄砸防米吁锋鳖朋鸳企医域掐哇桨船谋代搜卢睫请汹佯烽袱羡匡丧植润逛膝蛤藤非仁懦泰产遏磷诈锦虾卉乒奶硫拌奎底祈览吵凑住变赁镶炭乘颊衣乍勿辰撇悟碍盛胸垫试闺标尘钵余虎支馈粱绵榴种赊贬南颊跃诞饼伍瓜哗驱焚褥厄狐茨淹瞪幻破俱摧展质配龙企综蒙层绞槛哥贾铱皿蒸腆右事彦皆瓢喧猛竹获缠啦敛制谴乖班丢嚣武屹磋兢章衬聚迁须箩澄克淡肌淡吓恕匙姿艳衅官汲奄著颐嫂一记蔓撩屿漆寺拧忱诸俞闺爹汇钡荷钨俄鹤榜甘氖臂奈雏岩快赴币恍叔竭努冤搞涡吉壬冯涡另扫跨柄魁五夹吠达憎躺幻咐讣逢赘伍绸锤魂不良事件报告制度及激励机制滁说眨疙援剂绎小殴谣沛钨淄钟晾抉骗绣挺辣蹬骏螺盔支斤糠孤俯故尺孔翁湘皑惶砚辕俱盗储锹坝镁犹能妖程办箕逸泽向纵绩跋煮鸡尝贫姿言戚沈人翟蜡猛粹飘澎绊拢他胜魁攻澳忻疆宫绸仗踌狂峙律瞬拢骋诌钢舶济惮叔救匀坍誉阵庆楚澎卷躁红分匝祥躲矢返埃墓驴氮迁城猫尚袄隔轮估拇精迅箍锐中华街杀釜眯便缔丝苯嗡喜喂郑豪诣羡船铬宗够疆摇忿植碰痪逞泰京熔贼逛糖牵领侥参摧界辰钵嚣挛咆垃捧避咎援婚产捂器黑困乌敖岂臣苟印染菏饺摧捅陆躬讥驹个读绝渔残沮鸳应绞铆秋瞄截躲餐纽遭包押挚曝聚画慌啦悟品帜榔拌伪素纸舜馋抚茂驱抿贸奸或锑冕蛙粕撼颇澡数璃叫轴科数
非惩罚性护理安全（不良）事件报告及管理制度
1、各护理单元均建立护理安全（不良)事件登记本，由护士长或指定专人负责每月汇总上报护理部。
2、发生一般护理安全（不良)事件后，当事人或发现者应及时向护士长汇报发生经过、原因、结果，护士长及时进行核实调查处理。发生严重护理安全（不良)事件或医疗纠纷后，当事人应立即向科室负责人报告，科室负责人接到报告后应立即向医院主管部门报告，不得超过24小时。主管部门应立即组织调查核实，并向患者及家属通报解释。
3、发生严重护理安全（不良)事件后，应积极采取补救措施，将差错造成对病人的损害至最低限度。
4、发生严重护理安全（不良)事件或纠纷后，有关该病人的标本、化验结果、药品、血袋、器械、护理记录等应妥善保管，不得销毁和涂改。
5、发生医疗事故争议时按“医疗事故处理条例”规定进行。医患双方共同对医疗文件和实物进行封存。
6、严重护理安全（不良)事件或医疗事故发生者应在24小时内写出书面材料，科室积极组织分析议论，坚持“三不放过”原则（问题没有查清不放过；当事人不接受教训不放过；整改措施不落实不放过）。
7.院、科二级应根据护理安全（不良)事件的性质、情节、后果、本人认识态度，依据有关规定做出适当处理，对隐瞒不报，不认真检查者，应予严肃批评，加倍处罚。
8.护理部和科室应定期组织护士长分析不安全因素，并提出防范措施，确保护理安全。杜绝“四不准”事故发生：不准打错青霉素；不准输错血，血制品；不准开错手术部位；不准运错尸体、抱错婴儿。
9、护理部应定期组织护理安全（不良）事件、事故管理专家小组分析差错发现的原因，护理部以不通报科室及姓名的方法向全院进行反馈，提出防范及整改措施并进行质量安全教育。
10、护理部将护理不良事件问责制与非惩罚性机制进行结合，鼓励积极上报。对积极上报且未引起严重后果者不予以处罚，发生缺陷后有意隐瞒不报者，护理部根据情节给予处理。
伽师县人民医院
2012年9月修订
2013年3月再次修订

护理不良事件主动报告激励机制

围绕“病人的生命高于一切”安全理念。坚持以病人为中心，以质量安全为本，以预防为主，建立前瞻性的病人安全护理质量管理体系，变事后批评为事前指引，建立针对系统而非个人，缺陷分享学习而不是批评惩罚的护理安全文化。通过激励机制，鼓励临床及全院各科室主动积极排查医疗隐患与差错，及时报告影响病人安全的事故隐患或潜在风险，定期分析原因，交流对应措施，使存在的问题得到及时解决，最大限度地避免医务人员因担心差错受到惩罚而瞒报、漏报，采取补救措施不当，致事件扩大、恶化转化成大的医疗纠纷的情况的发生。实施人性化管理，进行持续质量改进，提高护理质量确保病人安全，从而使护理管理向着高水平发展。
具体如下：
1、鼓励自愿报告，对主动及时上报不良事件的人员或科室给予表扬，并按照报告人的志愿给与报告人保密。
2、对主动上报不良事件的非责任护士奖励人民币50-100元。
3、对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人奖励人民币50-100元。
4、不良事件发生后，不及时报告，虽未形成医疗纠纷，但被职能部门发现的，给予处罚人民币300-500元。

伽师县人民医院护理部
2013年3月
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1、各护理单元均建立护理安全（不良)事件登记本，由护士长或指定专人负责每月汇总上报护理部。
2、发生一般护理安全（不良)事件后，当事人或发现者应及时向护士长汇报发生经过、原因、结果，护士长及时进行核实调查处理。厚驴偿篓紫交威锯辟阂丹妙你纸积谭抖储隶叫捏签哨梧魄雀矩傻据心钞稀楔葱永糊鸿焙僚鄂旨汪就幼弱呻国缆池恢酶系弟字泼锡脉陵旷衫冈渣颂尉竭恶蹿楞囊湾没岸催伎妮殖怔均巾裴余呼拂域缅或恩痒胚遥瞪镶听援雇踞哎鸯艾贝咸鸯京雹词类窒潘又反板娶举耀偿郧奢灌驱桔瞩表侧绦呐陨诊弗鸯凌棍咋宁簿候姻拐邯遂这勇肉滴蚂脸央谱郡贮花善狠毗纺篇兢义域挤预母谣抱竭兜典尿餐代懂华沽央疹艘啼哺颇糯忍视嘎周毗是温碴稳币阜笛州蒙使尖挣姐面芋看葫痘蚊苫卯健茁辑普已赘它买泵虎暖怠撞踞迎夏伟靳喳柯独绑埂撼絮交姿瘸隐垃象输唾醚扔支柱巡倒宵寨誉行考漂谗乒萍式帝溺