生活老师是如何提高宿舍楼层长管理能力的.doc

生活老师是如何提高宿舍楼层长管理能力的勒流育贤实验学校初中部 王书华宿舍管理水平的高低，楼层长起着重要的作用。因此不断提高楼层长的管理水平，是生活老师的重要职责，为此生活老师做了以下几个方面的工作。1、选对人才。生活老师对层长的选拔非常重视，新生一入校，层长的选拔工作就开始了，我们先挑一些看上去有潜质的新生当准层长，以从中发现有管理能力的人才。等新生熟悉宿舍环境后，再公开招聘符合条件的舍员，让他们去试做，再从中好中选优，很快地符合要求的层长就被选出来了，这时层长的选拔工作就告一段落。之后，我们还会根据实际情况进行调整，以满足宿舍管理的要求。2、狠抓培训。要想使新层长的管理工作很快达到我们的要求，就要不断地加强对他进行业务培训。每学年开学不久我们都会组织召开全校各年级楼层长会议，同他们讲层长的工作职责和工作流程，解答他们在工作中遇到的难题和疑惑。平时生活老师都会定期和不定期召开层长会议，询问他们在管理中发现的问题，并寻找解决办法；教他们解决问题的方法，帮助其快速成长。同时生活老师也要求层长定期或和不定期开会，相互沟通，切磋技艺，交换意见，取长补短，这种交流方式，对提高他们的管理水平也取得了很好的效果。3、培养层长的主人翁意识，让他们自主地管理好宿舍。如何让层长全力以赴地开展工作呢？自层长开始管理的第一天起，生活老师就开始了这方面的培训和教育。首先让他们明白为什么要做层长？现代社会竞争非常激烈，要想在竞争中获胜，必须具备综合素质与能力，特别是沟通能力、说服能力、管理能力和解决问题的能力。做层长接触和管理的都是活生生的人，它恰恰能够培养一个人的这些能力，取得了这些经验，其实已在不知不觉中对自己的未来比别人提前做好了准备，这是花多少钱也买不到的东西。事实上我们的很多同学都意识到了这一点，当生活老师招聘层长时，很多人都积极报名，要求让自己试一试，对那些符合条件的，生活老师都会给一次机会让其去试。其次让层长象生活老师一样去管理，大胆放手让他们去做，告诉他们不要把自己当作是一个层长，而是要把自己看作是生活老师，要站在生活老师的高度去思考问题和解决问题。层长有了这种思路，很快潜能就迸发出来了，新生入校两个月后，我们的一年级层长就能够独立地开展工作了，他们主动召集舍长开会，解决实际问题，找违纪舍员作思想教育工作，主动去动脑筋、想办法，创造性地发明了很多行之有效的管理方法，如舍长提前准备法和舍长走动管理法等。再次，在管理的过程中，生活老师会不停地向他们提出问题，让他们去解决，然后汇报结果，总结经验。比如，当生活老师看到某个层长所管的一个宿舍纪律有些松散时，就把这事告诉给层长，让层长去解决，层长就会马上找舍长问明情况，如果是多数舍员都有问题，就要召集该宿舍的全体成员开会，让每位成员先想想自己的优点和不足之处，接着每个人都把它讲出来，说得不到位的层长来补充，好的地方给予表扬，使大家都能看清楚自己，然后让他们想一想对不足之处如何改进，每个人再把办法讲出来，最后层长让每位舍员提出自己的意见和建议，对这些意见和建议该由层长落实的，层长去落实，该由舍长落实的，由舍长去落实，层长和舍长都解决不了的，上报给生活老师，由老师来落实。会议开完后，层长再向生活老师汇报结果；之后，层长再继续跟进，直到问题得到解决。通过这种生活老师与层长的互动，层长就能积极主动地去做，当问题解决时，他们就很有成就感，更热爱自己的工作，主人翁意识就更强了。 4、用心倾听，走入舍员的心灵。生活老师在对层长培训时经常强调，层长对舍员的管理不能只停留在管好就行的层面上，因为有些你发现的问题只是一个表面现象，在它的背后可能隐藏着真正的问题。比如舍员违规层长提醒他时他不听，还发脾气，经了解后才知道，原来是他与家长闹矛盾了，因此情绪极不稳定。这就要求层长要细心观察，一旦发现问题，要先控制好事态，然后单独向他了解情况，诚心诚意地去倾听他的心声，关心他的所思、所想，弄清楚问题产生的根本原因。再根据实际情况，采用恰当的教育方法，对症下药，解决根本问题；自己解决不了的，要立即上报给生活老师，很多较严重的问题就是这样发现的。以这种方式开展工作既能避免治标不治本，即事态是平息了，但违规者仍不服气，以后会与层长对着干的情况发生，也为生活老师提供了一个发现问题的渠道。5、层长要掌握管理的方法和说服的技巧。工作方法得当，能起到事半功倍的效果。平时，生活老师经常教层长管理方法，特别是对一年级的层长更是如此。要求他们如果发现违规者情绪激动时，就不要火上浇油，要先稳定他的情绪，进行冷却处理，之后再同他沟通、进行教育。当发现某个舍员第一次犯错或错误较轻时，先诚意地给予及时提醒，告诉他正确的做法，用真情去打动他，并同他做出约定，告诉他下次再出现类似情况时的违规成本，达成共识，让他及时去反醒，层长的宽容一方面给了他改过的机会，保着了他的面子，让他学会去克制自己，自我管理，另一方面也为下一步层长工作的开展作好了铺垫。当发现他再次犯错时，就要对其进行教育；这时由于事先有约定，其抵触情绪就不会太大，教育他时，就能听进去。说服教育时重在讲道理，可以用换位思考、讲故事、列举身边鲜活的具体事例、说出自己的感受等多种方法来打动他，以理服人，让他感觉到层长确实是在真诚地体谅他、关心他和帮助他；引导他设身处地、发自内心地去反省自己，产生感悟，最终使他自觉地认识到：自己不应该这样做，这样做的确是错误的。新学年开学初，有个初一新生多次违纪被层长发现，层长同他沟通时心里还很不服气，但层长也不灰心，继续同他沟通，终于有一天他醒悟了，这天早上起床铃响后，当老师巡到他的宿舍时，他看见生活老师就大叫，老师，老师，把生活老师吓了一跳，心想发生了什么大事，然后他接着说，我终于知道我为什么多次犯同样的错误了，原来是因为我没有做好体息前的准备工作，我知道以后该怎么做了。原来如此啊！你看，多么纯真、可爱的新生，当他想通后问题就这样轻而易举地解决了，之后再也没看到过他违纪了。对个别屡错屡犯，多次教育还没有改变的舍员，层长就要及时报给生活老师，由老师来同其沟通与说服教育。6、工作有重点，每项工作都要落实到位。层长工作有很多，生活老师要求层长要学会抓重点。出勤管理的重点是核对好人数，每次休息时层长都要清点好人数，上报给生活老师。纪律管理的重点是管理好舍长，哪个宿舍有问题，先去找舍长，弄清楚到底是谁的责任，是舍长没管，还是舍员不听，谁的责任谁负责。用生活老师教的方法去培养舍长的自主管理能力，不断提高舍长的管理水平。处理问题的重点是要弄清问题产生的根源，从源头上去解决问题。每项工作都要重抓落实，要求层长事事有跟进、做完有检查、结果有考核。因为没有跟进可能工作会走样，没有检查有人就会偷懒，做不到位，没有奖惩，就会产生做好做坏一个样的吃大锅饭的结果。7、不断总结经验教训，持继改进工作方法，不断进步和提高。生活老师要求层长要经常总结经验。每次巡视管理结束后，要求层长集中到一起用二三分钟的时间简短小结，每天用三五分钟的时间做一个总结，每周星期五用一二十分钟的时间对本周工作进行总结，每个月和每学期结束都要进行总结。通过总结，将好的方法发扬下去，对失败的教训引以为戒，持续创新，使层长的管理能力不断提高。