非HR经理的HR管理沙盘模拟.doc

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《人来财聚》——非HR经理的HR管理沙盘模拟

主讲人：熊鹤龄

一、培训对象
企业所有非HR经理的管理者

二、课程背景

作为职业经理人而非企业专门的人力资源管理人员，要不要掌握人力资源相关知识。要不要实施相关的管理。如果需要，又该如何实施管理。这类问题，困扰了许多职业经理人……
您是否发现，企业里的人力资源问题比比皆是。 诸如似乎总也找不到合适的人员、人才断层、 能人管理困难、员工心情浮躁、众口难调 、各自为政相互不团结、无法应对市场变化、团队缺乏向心力……最要命的是，这些问题似乎找不到责任人：业务部门认为是人力资源部没有做好相关工作，人力资源又指责说是业务部门不支持、不配合的结果……
那么，到底谁应该对此负责。本课程正是解决这些问题的利器。
在知识经济时代，人力资本的地位已经逐渐超越实物资本，成为企业的最主要的核心竞争力。企业管理不能再是简单的“人、财、物”的管理，更要上升到对支配人财物的“人”的管理，人，是企业管理的灵魂。一句话，现代企业管理是以人为中心的人力资本管理，最终就是人力资源管理，这是人力资源管理理念的巨大飞跃。
在对“人”的具体管理工作上，也不再仅仅是人力资源部门的工作，而是从CEO到业务经理都必须面对的事情，只有把CEO、HR经理和其他所有职业经理人同时调动起来，实现协同管理，
才能保证企业人力资源管理工作落到实处、见到实效，并最终支撑和保证企业战略目标的实现。
以上内容，都能在本课程中得到直观、明了的体现，这种效果是其他任何一种培训形式都难以企及的。以上是本课程设计的初衷，也是本课程非凡魅力的所在……

三、宗旨目标

1、课程宗旨：
1）本课程出发点和归宿是:扭转非人力资源经理的职业经理人不需要关心人力资源工作的错误认识，同时改变人力资源经理“人力资源管理就是对人的管理”的狭隘认识
2）实现其他部门和人力资源部门、其他职业经理人和人力资源经理的支持配合、协同作战，构建企业的合作文化
2、课程目标：
本课程是专门为没有专业人力资源背景的各级管理人员而设计的，因此，这个课程的学习将从零开始；
由于本课程针对的是职业经理人而非专业的人力资源管理人员，因此本课程将关注更多的是基于经营管理整体运行层面上涉及到的人力资源工作，而非可以脱离经营的深奥的专业人力资源知识、技能、方法和工具等，如人才测评技术。这是本课程的基本目标定位。

四、课程价值
1、经典价值：
1）实现人力资源管理工作脱胎换骨：即与日常经营管理工作重合、衔接，而非人力资源部门自己吹拉弹唱
2）树立现代管理理念：现代企业管理的最高境界是人力资源管理，企业的灵魂是“人”
3）找准企业文化的根基在：合作，是企业经营管理的结构性需要，而不仅仅是企业管理层基于工作顺利开展所采取的的一种策略、一种需要

2、其他价值：
1）态度转变：协作、配合不再是一种纪律，而是发自内心的一种意识
2）双重责任：赢利（财务责任）和持续发展（组织发展责任）
3）提高技能：让所有职业经理人都成为人力资源管理的行家里手
4）转换角度：从利润的角度、有形资产和无形资产的角度衡量企业的价值
5）气质升华：沙盘训练容易培养职业经理人的“企业家”气质，特别是当学员对平衡计分卡运用得炉火纯青的时候更是如此……
6）价值提升：业绩提升导致资产报酬率、权益回报率的双增长，企业价值不断增长

五、课程形式

经营模拟、沙盘推演、分组竞争、反思分享、数据分析 + 讲师点评（专家诊断）
强烈的竞争场景设计，克服了以往枯燥、繁杂的人力资源灌输式教学的弱点，能够最大程度地激发学员兴趣，实用性强，印象深刻　
课程在设计时，剔除了企业除人以外的其它经营要素，从而彰显出人力作为企业最重要的“资源”在整个经营管理过程中的重要作用

六、课程介绍

1、环境设定：
给你一家公司，拥有相当的资产和当年不错的销售收入，资金充裕，银行信用良好；但是产品单一，而且正在老化，并且目前只在本地市场销售，但本地市场需求不足
竞争越来越激烈，对决策者和执行真的战略规划能力、市场分析能力、执行能力和协作配合能力等的要求越来越高，稍不留神，整个公司的经营就会出现危机：销售下降、成本增高、利润下滑、业绩下降、投资人回报难以保证，甚至资金断流，濒临倒闭……
所有这一切，都最终取决于一个因素：人……作为一名职业经理人，即便你拥有超级智商、拥有卓越的管理技能和超级管理工具，而不能对企业里的“人”实行行之有效的管理，你将注定会议失败收场……你所在的组织也将备受牵连
在这样的经营环境中，你将如何调整你的经营管理行为，特别是你的人力资源管理行为，以实现良好的财务业绩。——这是摆在所有学员面前的严峻挑战。

2、课程体验：
经过奋战，几家欢乐几家愁：有的公司破产，有的公司壮大，1／3学员在前三年依然没有把公司经营扭亏。“为什么?”他们的问题出在哪里。他们的决策有哪些失误。渴望知道答案的他们，开始200%地投入到讲师的分析讲解中。分析切中要害，于是改进计划出炉，接着便是模拟行动，新一轮的经营决策开始，又一轮的管理检验进行……
在2天的学习过程中，学员们在各自公司CEO的率领下，依据市场信息，进行经营管理实战，对各学员在模拟经营中的表现进行绩效考核，老师随后点评跟进…整个模拟训练过程，让学员们充分体验合理人力资源配置的重要性，体察到人力资源工作与企业整体经营战略之间关系，探究总结企业人力资源实务的规律，感悟各业务经理在人力资源管理中的作用，掌握建设和管理团队的方法和技巧……高度的参与、激烈的竞争，不断冲击这学员的思维，震撼着他们的心灵，真可谓让在“惊醒”中学习……

七、课程大纲

1、课程要点：
1）企业的组织架构认知
2）岗位设置与角色任务
3）以人为本的企业经营流程与产品营销理念
4）以实现经营目标为需要的员工招聘、晋升、调岗与解聘
5）以人力资源会计为核算依据的薪资管理、成本控制（主要体现人力资源成本控制）、报表分析
6）以企业战略为目标的岗位绩效定义与角色绩效考核：平衡计分卡
7）基于业绩的团队建设方法和考核
8）基于价值贡献和促进企业发展的人才价值评估
以上要点的设定，必将强化人力资源合理架构与企业人力成本的相关性，从而树立起人力资源管理目标与企业经营目标重合、一致的良性发展战略管理思想

2、课程安排：

第1天上午：沙盘模拟导入、规则说明、财务报表讲解
1）课程导入：沙盘模拟课程介绍、本课程规则讲解
2）课程组织：企业组织架构解读、CEO任职条件设置、竞聘CEO
3）团队建立：角色设置、人员配置、角色扮演，参与团队研讨
4）教学年模拟经营：
讲师带领完成第0年操作、财务报表填写、解读
5）模拟第一年经营活动: 感受经营的艰辛和不易
讲师点评：企业经营本质、企业利润增加的“关键”、财务指标是绩效考核的关键、
何谓战略绩效管理（平衡计分卡）……
财产对应：学会如何将财务报表数据与企业人力资源贡献状态关联起
6）第一年运营总结：
人力资源管理工作同市场、产品和顾客同等重要

第1天下午：模拟第2、3年经营活动，并反思与总结
1）模拟第2年经营活动：重点分析企业人力资源战略
经营模拟：市场竞单、独立完成财务报表
经营检讨：解读企业间的两项竞争（招聘人员、寻找客户）
经营预判：学会运用《损益表》理解人力资源与财务结果的关系理
讲师点评：基于财务指标的业绩考核（费用效益和成本分摊的含义）∕公司的战略
定位如何决定人力资源管理的战略和策略 ∕战略性人力资源规划：选择与公司目标匹配的人力资源战略
2）模拟第3年经营活动：从全局高度看经营与考核，重点在KPI指标设定
经营会议：市场竞单、独立完成财务报表
经营检讨：从财务报表看人力成本对经营绩效的影响
讲师点评：从现金流量表看人员的经营把控能力∕公司全面计划预算的可行性判别
∕盈亏平衡分析∕全成本分析
重点评析：KPI考核工具如何体现公司发展战略

第2天上午：模拟第4年的经营活动，并反思与总结
1）模拟第4年经营活动：企业五力分析，重点分析“效”考核指标设计
经营会议：决策市场投入，完成市场竞标
经营模拟：独立完成财务报表
经营检讨：财务报表与五力指标的对应
讲师点评：部门局部优与公司整体优的关系∕五力分析（收益力分析、安定力
分析、经营力分析、成长力分析、生产力分析）∕产品贡献度分析——评价现状、发
现问题、为决策提供数据支持∕企业经营综合分析——雷达图分析、从财务分析到企
业经营因素分析……
人才观：选用育留、合理员工生涯规划、在竞争中培养人才
基于平衡计分卡的绩效管理（选择关键绩效考核指标）
基于投资回报的绩效管理
2）学员研讨：信息化时代的人力资源最重要的效能指标设计
讲师点评：如何提升企业的“无形资产”价值∕团队协作的重要性、（现代职业经
理人的评价标准之一）

第2天下午：模拟第5年的经营活动，并进行反思与总结
1）模拟第5年经营活动：重点分析岗位绩效考核团队绩效考核指标
经营会议：决策市场投入，完成市场竞标
经营模拟：经营成果分析（市场、产品）、独立完成财务报表
经营分析：统计岗位角色绩效和团队绩效
讲师点评：无形资产对企业的价值；基于成本核算的岗位考核（木桶理论）；绩效
考核雷达图（360考核）
2）师生互动：团队建设的关键词是什么。
讲师点评：如何平衡有形资产和无形资产、员工与客户、短期利∕管理好无形资
产并产生盈利∕如何建立好的员工梯队 人力资源管理及团队协作对企业的重要性
3）信息化的作用：
讲师点评：整合企业的经营全貌、实现实时沟通，保证信息真实、解放企业的“生
产力”、企业管理驾驶舱介绍、企业经营绩效综合分析
关键结论：企业的成功是各个业务系统综合绩效的体现……
4）课程分享：收获、反思、启示
5）颁发优胜奖、结束

八、课务安排

1、人数：12-40人左右
2、时间：每期2天
3、教具：专用沙盘模拟教具
4、资料：《学员手册》、数据报表、市场预测、模拟规则等
5、环境：应根据授课学员分组数量设置课桌及教师讲台
6、设备：投影仪、无线麦克、书写白板

九、讲师简介
熊鹤龄 —— 既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。
社会资历：
1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问
2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员
3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任
4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授
企业资历：
曾先后在HP、深圳某信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务。
现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、沙盘模拟学院院长、企业商学院院长。
在20余年工作实践及10余年大型企业高管、企业管理咨询和企业管理内训经历中，熊鹤龄先生悉心关注企业战略管理工作，并在如何运用沙盘演练企业战略管理的过程上倾注了大量的精力，具有很深的体验、感悟和认知。
熊鹤龄先生的品牌课程如下：
一、沙盘课程：
1、《运筹帷幄》——企业战略管理沙盘模拟训练
2、《制胜之道》——企业全面经营管理沙盘模拟训练
3、《王者归来》——企业经营决策沙盘模拟训练
4、《决战商场》——高效执行力沙盘模拟训练
5、《巅峰对决》——战略营销管理沙盘模拟训练
6、《步步为赢》——区域营销沙盘模拟训练
7、《财智之道》——非财务经理的财务管理沙盘模拟训练
8、《人来财聚》——非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟训练
9、《合力聚变》——高效团队与群体决策沙盘模拟训练
10、《众志成城》——企业文化建设沙盘模拟训练
11、《因你而荣》——卓越领导力沙盘模拟训练
12、《一招鲜吃遍天》——高级项目管理沙盘模拟训练
13、服务业企业经营决策沙盘模拟训练课程
14、连锁业企业经营决策沙盘模拟训练课程
15、服务业非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟训练课程
16、连锁业非人力资源经理的人力资源管理沙盘模拟训练课程
二、思维课程：
1、成功人士的七个习惯
2、卓越领导力
3、卓越执行力
4、创新思维与解决问题
5、管理决策
6、企业科学管理：管理技术、科学和艺术
三、人力资源基本课程：
1、HR的高效管理与实施（全面人力资源管理）
2、非人力资源经理的人力资源管理
3、目标与绩效管理、全面绩效管理
4、人才测评与人员选聘
5、公司双赢式管理培训
6、企业薪酬体系设计与实战
7、知识经济时代的企业劳动关系管理
8、与未来有约：职业发展规划与推进
9、团队建设密码
10、公司战略会议解决方案

课程优势： 
1、视野优势：
有担任国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问的经历，又在全球500强、大型高科技企业、大型民营企业担任过较长时间的高管，对企业综合经营管理见解深刻、独到。
2、经历优势：
熊鹤龄先生人生阅历和企业高管实战经验丰富，又对沙盘模拟训练有过深入的研讨，是不可多得的企业经营管理沙盘模拟实战派培训师。
3、讲授优势：
熊鹤龄先生将自己的人生阅历、感悟以及企业高管、企业管理咨询的经验和领悟，还有在北京大学、中国人民大学EMBA等高端班的授课经验紧密结合起来，通过深入浅出、删繁就简、形式多样的生动演绎，使每一节课程都变得精彩纷呈。价值无限。

十、关于我们

北京天下伐谋管理咨询有限公司：
1、是一家专门提供国际化与本土化完美结合的商务课程与管理咨询服务的专业提供商
2、2006年3月成立
3、中国十大优秀教育培训机构（2011年）
4、中国教育培训协会副会长级单位
5、国内著名的企业商学院提供商
6、中央党校、清华大学、IBM、三星、松下、中美大都会、中国一汽、中国移动培训课程提供商

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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