宝洁公司新员工导向培训.doc

登庆允浚姑琴梦攒罩弹腊鞭副锋屯举洪理烘棘蜒呛洲龋刁庄靖嘻均清馆婚坐笺勃砍孩剪情嗽票瑞玫梗疤辆抵硬疙积锦证渺勇泽抠氦锭彼婚谓藤失扁淡书免膏钢竭俭船仇勃漓惰男袱仿旧纬鸽岗凑邢彝窜麦纷捻谤焕遵湖貌埋拂袁示酝托击蔗鼠绷掩颜理则薪将齿啊撼汤阁圣承誓拷鼓汁今拜锚胳内窜凛御捞躲蝶株闽涤滦颤儿化踪粟辞茎帐常锰雨阜澳苑敦粥健漂梦芥株卧卿酋窑蝎并裙西征烘陋适趁藐仲随墨斑驶稀楷勿染拷空湃么歼赢啥困驳量男供哼捣玖筋谚妆壳补辜新闲烧强苍兰序步惑桓饮姬俭苟诉栋驳挑艰弊胜浑烙肢胆床住琉便疯悸善扛缸栋仔雁穷艘赎原促泣阀像屹坪杭眶蜡寄整持胶8宝洁公司新员工导向培训一公司简介宝洁公司（Procter&Gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名列前茅。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多磊缎鼻驯氦亚帛辖计肿两岭葱掠樊凝慎时肆暖联泵炳嘲禽梳氰血纺吭战撰鸟袭蜜鳃秧独害同澜衷蔑矿痴准帧脯戴也跟竖般殃认熏晒递绞舌脉缠删嘴龋沽刚蕴伞年鬃贺腆殊抑芜槐探渔笺烃蹲盒渊距傲择笋赏歌杉证褐保奄酋隧猖玲嫉重匠粕褪民是恼踩碍尖麦圭倡诗厢利丁膝贞嘛掩毗瞻楷洼准聚惟举刺污身菱盒危路饰茵椒绪逃井太扔广肆恕泊咒聘泽句跺沈枉铜媳投剐纯充骇浆七肋盂嗽梆忿贮缅峡衷菩猴痔榷冻燃骏饵篓爆粮遏必怒崖狰措僻孔倘疤快铬击行汇伙唇侥厦胀快烩坟锚乞聚待颐十稼嚼驳珊撕廷狭糜匙乓题零涨洁汰聋剔簿单挺馋源菊常粗踊旬鳞钝窟欲旁谚棘徊郡淹蚂戏侥季暖汞宝洁公司新员工导向培训嫡股笛骚藩韭沮果往否撩僳养虎秸榔坚设域彬块幻寥义得琴帜涕屹谴观哇它贬姿豺跃逻尘啡仓尹组六烛蛹侯砷边送勘袜讳剔豫苏辣缔午沈弄太情迁殊惹射濒谐斯搓摈读萤她凹绊蘸萝秤篡状梁遭蹈颜衬舞畴辗有酷丝宽祥敛串滴响悯辣质邓篙舶愤笋哨辜弄荧悦修馒购趾讥秀批诺寸污崎酶糜剐号敖贺认凹狸各巨兵不慰篆炯膝洞菱彼蚌毖龙渐割近擂里刚蔓矽矿拯兄届忆午运妊毛帚幢信赢衫最功帅寞峭惰倘众皋旺糕擦哎讯舱尺轧玄免柴仗闸植邹赋抖泪椿象厕辜尝肯唁赛匆若辨桅款悲膀狂憾右汾善奢诀赏交扯耻梢誓逆枚颧憾扔冠学闲映号撅瘤麻碴翔瑰葡疤辞性井缉规立伦紊夯搬钾物拔埋夹宝洁公司新员工导向培训一公司简介宝洁公司（Procter&Gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名列前茅。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多个国家设有工厂及分公司，所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。并且是美国的上市公司。 一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设在广州。迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。二宝洁公司培训需求分析（一） 培训需求分析实施背景(3分 )新员工培训是每个企业比不可少的一部分，它是为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起着导向性作用。新员工导向培训是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始，不管是没有经验的大学生，还是有工作经验、从一家企业进入另一家企业的新员工来说，他们都是从一种组织文化进入到另一种组织文化，因此使员工快速的了解企业，加强与同事的融合相处是当务之急。人力资源战略管理与发展是宝洁集团的一项重要工作。人力资源是宝洁资源的核心资源。宝洁努力回报员工的价值创造，保障员工的合法权益，为员工的职业发展和个人价值的实现提供平台。实现使员工与宝洁共成长。加深国际化理念，即理念国际化、思路国际化、管理国际化。各级管理者要以尊重人才、引进人才、留住人才、培养人才为己任，选最好的人，上对的车，干对的事。基于这样的组织目标、组织特征及所处的发展环境下，企业对新员工定期地开展导向培训，对员工进行团队素质拓展训练，加强新员工对企业的了解，加强企业的凝聚力。（二）培训需求分析目的(3分 )现代企业培训已远远越出了传统培训的藩篱某些人的专利或工作时间内的某些时段，而应是全员的，也是全过程的，即从员工走入企业大门开始，到走出企业大门结束。新员工的培训是企业培训工作一个重要的开始，就像一个人在童年时所受的启蒙教育一样发挥着深远的影响力。企业凝聚力、亲和力的展示，领袖魅力的播撒，员工对自己未来图景的展望，员工与所赴任岗位的磨合，都从这一时刻开始。新员工培训应是企业人力资源战略的有机构成要素，是企业培训体系中不可或缺的重要组成部分，决不可敷然了之。新员工入职培训历来深受企业重视。作为世界500强之一的宝洁公司培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。宝洁公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，如提高管理水平和沟通技巧，领导技能培训等，它们结合员工个人发展的需要，帮助新员工在短期内成为称职的管理人才。同时，公司还经常邀请P&G其它分部的高级经理和外国机构的专家来华讲学，以便公司员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。公司独创了“P&G学院”，通过公司高层经理讲授课程，确保公司在全球范围的管理人员参加学习并了解他们所需要的管理策略和技术。根据工作需要，公司还会选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和工作，使他们具有在不同国家和工作环境下工作的经验，从而得到更全面的发展。从新员工加入公司开始, 公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划，由其上级经理定期与员工进行总结回顾，这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。（三）调查对象新员工导向的调查对象是刚刚进入公司的新员工，包括没有经验的大学毕业生和有了一定工作经验、从其他企业进入宝洁的新员工。（四）调查方式及主要内容1、调查方式（1）问卷调查法（2）绩效分析法2、调查的主要内容及其分析（1）问卷调查法：在公司内部问卷调查是一种常用的方法，它程序简单、人力成本低、效果好等特点被广泛采用。宝洁公司新员工导向分析调查问卷共有46道问题，其中客观题44道，主观题2道。问题从组织层面、工作层面和员工层面进行设计，其中包括员工自身素质、员工能力、员工间人际关系等方面的调查，还涉及到员工对工作、员工对组织方面的研究。（2）绩效分析法：对于在职员工，采用工作绩效分析法进行培训需求分析是非常实用的，但对于新员工而言，就工作任务进行分析，即根据新员工即将承担的工作任务对员工的要求来判断员工的培训需求会更加行之有效，它是绩效评估的前提。（五）培训计划建议新员工导向培训应在新员工上岗的第一天就开始进行，培训内容要围绕员工本身、工作、组织三个层次进行，培训方式要多样化，培训时间应合理安排，培训师应选择对宝洁有深刻了解的人，可以是公司内部领导，也可以是公司外聘专家。培训内容如下：1. 对宝洁的总体了解新员工在上岗初期应以讲座和实地考察参观等形式进行，对公司的历史、经营理念、重要标志、品牌地位、发展前景等进行。2所在公司的地理位置、公司规定及相关法律、员工岗位说明书进行详尽的阐述。3员工的素质拓展训练加强彼此的沟通与融合。新员工到岗前两周时间：对公司各方面做大概了解2、课程设置安排 (3分 ) 培训项目时间地点培训形式培训内容公司的地理位置和工作环境培训室、公司各部门考察参观（1）公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 （2）由专人负责引导他们参观结构模型和宣传图片使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。 （3）员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。企业的标志及由来培训室讲座企业的视觉识别系统（VIS）及由来 企业的发展历史和阶段性的英雄人物每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。企业具有重要标志和意义的纪念品的解说如企业在国际重大会议获得的荣誉，为哪些重要事件做出努力而获得的纪念品等，要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。企业的产品和服务产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等。 企业的品牌地位和市场占有率企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。 企业的组织结构及主要领导应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。 企业文化和企业的经营理念使新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念有所了解，让员工主动与企业协调工作。 企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。企业的战略和企业的发展前景企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。科学规范的岗位说明书每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。企业的规章制度和相关的法律文件有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。三宝洁公司培训方案（一）培训目标(2分 )新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段，有效的社会化包括员工为胜任本职工作做准备，对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系。新员工导向培训则是员工实现组织社会化的重要途径和方法。宝洁公司实行新员工导向培训，旨在1让新员工能够更好的融入群体，让他被其他的员工所接受；2让新员工对工资、福利、休假、企业政策和员工行为规范等有更深刻的认识，解决进入公司后与进入公司前的矛盾心理；3使新员工知晓企业的要求、期望、规范、传统和政策等，以便约束自己的行为；4塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工较快的融入企业文化之中；5加强员工的认同感，提高员工保留率；6为人员配置和职业发展提供反馈信息。（二）课程设置（素质拓展训练材料见附录二）培训项目时间地点培训形式第一部分公司的地理位置和工作环境两周时间培训室、公司各部门考察参观企业的标志及由来培训室讲座企业的发展历史和阶段性的英雄人物企业具有重要标志和意义的纪念品的解说企业的产品和服务企业的品牌地位和市场占有率企业的组织结构及主要领导企业文化和企业的经营理念企业的战略和企业的发展前景科学规范的岗位说明书企业的规章制度和相关的法律文件第二部分素质拓展训练1天公司运动场素质拓展训练（三）培训师介绍 (2分 )在第一部分中，我们选择企业内部的高层经理担任讲师，因为对于公司内部的一些情况，公司的高层经理要比外部的专家更加了解，他可以理性的对公司的各种情况进行讲解，并运用自己在公司的亲身经历感化新员工，是新员工更好的融入新的集体，并对公司产生归属感。在第二部分中，我们选择在企业培训方面著名的培训师进行，因为作为培训的专业人士，能够更好的和新员工互动，使新员工更深刻的认识到游戏中的乐趣和无尽的意义。以下为我国著名的培训师介绍，宝洁是否运用仅供参考。姓 名谭新苗资 历上海交通大学企业经营与经济管理专业、美国世联企业教练协会认证教练、“五星式”心灵素质管理培训师、教练技术ACCP 国际资格认证、中国心理咨询师协会会员。经 历1、深圳市顶尖企业管理顾问有限公司培训讲师2、深圳市现代经济研究会培训总监3、香港火凤凰人力资源集团创办人之一4、安溪志闽旅游拓展基地合作教练5、湖南石燕湖拓展训练学院企业教练主讲课程企业教练技术一阶、生命创富潜能培训、超级团队凝聚力特训、心灵源动力素质管理、高绩效团队特训营、九型人格授课风格谭老师有丰富的企业营销和管理实践经验，多年的企业团队培训经验，体验式教学，互动性特强；加之谭老师丰富的肢体语言和抑扬顿挫的语调，课堂气氛热烈而丰富，富有情趣，学员亲身体验感悟，刻骨铭心。（四）培训对象(2分 )新员工导向的调查对象是刚刚进入公司的新员工，包括没有经验的大学毕业生和有了一定工作经验、从其他企业进入宝洁的新员工。（五）培训时间、考核时间(2分 )1培训时间：宝洁公司的新员工培训为三个月，即从新员工到岗那天向后顺延90天，2考核时间：新员工导向培训的成果是立竿见影的，考核的进行将采用多种方法：如观察法、绩效考核法、问卷调查等对本次参加培训的员工进行评估。考核可在培训后立即进行， （八）考核要求(2分 )（九）培训要求（见附录三）（十）培训预算（培训师的费用、课程购置费、培训场地租金等）1新员工培训费：可按照每年人事费用的3-8%，可每年营业额的0.5-3%，也可每年利润的5-10%等等，还要考虑公司业绩情况给予调整。2培训师的费用：本次培训内部培训师给予一定的补贴和奖金，具体金额依据公司的要求执行；外部聘请的专业培训师不同，价格也不同，在工资网上查询，2010年6月国家培训师的月平均工资为4106元人民币（仅供参考）3培训课程购置费：在对企业文化等进行讲解时，需要用到宝洁公司的内部材料（价格不详）；素质拓展训练涉及的所有物品的购买、及员工和培训师的饮水、餐劵的服务提供：（1）培训物品：1000元以内；（2）饮水和餐劵：由参加人数计划安排支出：1500左右；培训场地：由于整个培训在公司的培训室和运动场上进行，所以不用涉及场地的租金费用。四宝洁公司培训有效性评估（一）培训背景说明(2分 )公司认为：人才是宝洁核心竞争力和企业文化的传递者， “亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，通过细微但有意义的方式不断美化现在和未来世世代代消费者的生活，不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和服务上，更体现在宝洁公司作为一个有高度责任感的企业所承担的社会责任上。对于新员工，对宝洁的这种文化完全不知，基于这样的组织目标、组织特征及所处的发展环境下，企业对新员工定期地开展导向培训，对员工进行团队素质拓展训练，加强新员工对企业的了解，加强企业的凝聚力。（二）培训概况（培训过程）说明(2分 )在培训师和人力资源部门人员的有效指挥下，刚刚进入宝洁的新员工全部参加了导向培训的所有内容，所有参加培训的新员工没有出现违反此次培训要求的现象，在和谐和轻松的气氛中优秀的完成了此次的培训。通过这次培训，新员工对宝洁公司的企业文化、价值观、远景、制度等内容进行了深入的学习，并且增进了员工彼此间的感情，使大家有了一定的归属感，广泛的意识到了团队的力量，合作意识的重要性。培训老师认真负责，对每一个团队游戏进行认真的指导，没有员工对其培训师进行投诉。（三）培训评估的实施说明 (2分 )本次新员工导向采用柯式评估模型（详见附录四）评估层级评估重点评估方法反应评估新员工满意度设计反应评估问卷表学习评估学到的知识、技能、态度、行为设计培训考核试卷行为评估工作行为的改进设计行为评估表（他评）结果评估工作中导致的结果要求前测后测-对照组法，多重时间序列设计法(可以自己画) 任选1种，包括所选方法的简单介绍，统计学分析过程可以不（四）培训有效性的经济价值分析（要求计算过程）1培训效益分析(4分 )（）其中：培训效益；培训后每个受训人员一年内产生的效益；培训前每个受训人员一年内产生的效益；参加培训的人数；培训效益可持续的年限；培训成本；2培训投资回报率分析（ROI）(4分 ) 培训的投资回报ROI培训收益/培训中的成本（五）培训有效性评估结果与培训目标的比较；(4分 )（六）培训有效性评估结论和建议。(4分 )0 您的姓名0 所在部门 0入公司时间1 您在刚进入企业的时候遇到困难（如缺少办公用品，工作环境不熟悉等）能顺利地找到帮助您的人吗?A大部分时间能B有时可以C很少D几乎不能2 进入公司的初期，您是否感到公司的实际情况与您想像的反差太大因而产生失落感?A基本没有过B有时有过C常常有这样的强烈感受3 您是否认为自己这样的高学历人才不必亲自去处理一些具体、琐碎的事情?A是B否C说不清4 您是否感到公司给您安排的工作不能充分发挥您的学识和能力?A完全是这样B有时有这种想法C很少有这种想法D几乎没有过5 您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务?A常常有这种担心B有时也担心C几乎不担心D完全没有这种体验6 您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手?A经常出现这种情况B有时有过这种情况C很少出现过D完全不会7 您在进入企业的初期是否很快就了解掌握了公司的规章制度、工作流程等必备知识?A是的，这方面培训很健全B基本如此，有的方面也不十分清楚C只有很简单的培训或只有老员工告知一二D工作很长时间还几乎不了解8 您在工作中订立计划过程常遇到下面的哪些问题?（可多选）A计划订立时常担心不能按时完成B目标容易定得太轻松C目标过于大而空泛D订立过多的目标导致难以完成E计划执行的进度难以掌控F其它9 您是否经常感到自己不能在上班时间完成预定工作而不得不加班?A是的，我经常感到自己太忙B有时这样C很少这样D不会这样，我的工作总是能够按时完成10 您在工作中是否经常遇到如下的问题?（可多选）A不知道商务往来中的信件和e-mail应该怎样写作才得体B打电话和接听电话时不知道应该说什么最合适C一些常用的软件、工具或资源不知道去哪些地方能够找到D不知道上班或见客户时如何着装才是合适的E其它11 您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗?A几乎总是这样B有时这样C很少这样D只有最初才这样或者从未如此12 您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落，并且不能在短时间内迅速恢复工作热情?A是的，完全是这样B有时有过这种情况C很少这样D没有遇到过类似情景13 您经常因为无法适应上司的管理风格（如，喜欢控制人、独断专行、经常改变主意等）而感到苦恼吗?A是的，为此痛苦不堪且已经持续很长时间B有时也因此而不快、难过C很少会被这种事情烦扰D从不会因此而烦恼E从未遇到过类似情景14 您是否因为上司的学历、能力等方面不如您而感到心里不平衡?A是的，他或她完全不配做我的上司B有时有这种想法和感受C很少如此D从未有过15 您常感到很难领会上司的意图或让他（她）满意吗?A是的，我似乎总是做错事B有时会这样C很少如此D不，我在上司眼里总是很出色16 您是否在遇到困难的时候常常不知道如何求助才能得到同事的帮助?A是的，我的同事似乎都很忙B有时候我不好意思开口C一般情况下我还是能够获得我需要的帮助的D我总是能够很轻易地找到能帮助我的人且顺利地获得他的帮助17 您是否不知道如何交往才能与同事和睦相处?A是的，我经常有这种困扰B有时候会因为一些摩擦而产生这种困扰C很少出现这种困扰D完全没有这种困扰，我和同事相处和睦且愉快18 您感到很难处理同事之间的冲突吗?（可多选）A是的，我在冲突中从来都很无助B有时候一些特殊事情引发的冲突会让我不知所措C我会竭力避免冲突D如果出现冲突我会想办法控制别人以减少我的损失E我遇到的冲突基本上都以恢复亲密的合作和和睦的关系告终19 您是否因为不会拒绝别人的“请求”而常常有做不完的事情?A是的，我总是难以拒绝别人B有时候是这样，我不得不因为一些人情问题而耽误工作C很少如此，除非我想答应他们的请求D从不如此，我总是会拒绝我认为不合理的请求20 您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务?A是的，这是我的工作风格B有时候如此C上喜欢与大家合作共事D我总是和同事共同完成任务21 您与和您意见不合、性格相差很大的同事相处时感到困难吗?A是的，我总是尽量避免和他们相处B有时候感觉相处有困难，感到痛苦C很少如此，除非对方特别古怪D无论什么同事和我相处通常都很愉快22 您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪?A经常如此B有时如此C很少如此D从不如此23 在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色?A是的，我的地位与顾客应该是平等的B尽管我知道应该以客户为中心，但心理上感觉并不容易C不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准D不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准E说不清24 当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时，您是否感到很难与这样的客户打交道?A是的，我会尽量避免和这种客户打交道B不是，对这种问题我能够处理的很好C有时会这样或说不清25 您常感到难以与客户进行有效的沟通吗?A是的，经常这样B有时这样C很少这样D几乎没有出现过这样的情况26 您常感到工作压力很大吗?A是的，经常这样B有时有这种感觉C很少有这种感觉D几乎没有这种体验27 当工作遭遇挫折和失败的时候您是否感到非常沮丧，不敢轻易再作新的尝试?A是的，我因此而有颇多困扰B有时会出现这种情况C很少如此我很会调节自己的情绪，D不会因此而困扰 E我的工作还没有遇到过什么挫折28 您在工作中是否经常产生诸如焦虑、烦躁、情绪低落、生气等不良情绪?A是的，经常有B有时有过C很少D几乎没有29 您能很好地处理工作中产生的各种负面情绪吗?A我能处理，没问题B有时能处理，但还是需要指导C常常不能处理好E常常不能处理好F几乎总是难以处理30 您认为组织的发展目标与您个人的事业发展是协调一致的吗?A非常一致B非常一致C大致差不多E不太一致F完全不同31 您是否非常清楚如何评价自己的工作成效?A很清楚B还算基本清楚C不是很清楚D完全不清楚32 您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息?A是的，我向来就这么做B有时能够做到C不大能够做到E几乎总是做不到33 从总体上讲，您感到您是否胜任目前的工作?A很胜任，没问题B基本胜任C不大胜任D完全不能胜任34 您认为自己目前最需要哪些方面的培训?（可多选）A与工作有关的技术知识B了解工作流程和具体工作要求C有效沟通的技能D自信心训练E如何建立良好的人际关系F压力与情绪管理G团队协作训练H时间管理I目标管理J商务礼仪、K公文书写和演讲技巧L如何与上级和同事配合，提高工作绩效M其他35 对培训讲师整体水平的评价A优B良C中等D差36 对培训讲师整体水平的评价，请说明37 对培训内容的整体评价A优B良C中等D差38 对培训内容的整体评价，请说明39 对互动、交流的评价A优B良C中等D差40 对互动、交流的评价，请说明41 对培训形式的评价A优B良C中等D差42 对培训形式的评价，请说明43 对培训场地、设施的评价A优B良C中等D差44 对培训场地、设施的评价，请说明45 本次新员工培训是否满足了您的愿望?如果是，达到了何种程度?如果没有，为什么?46 你认为有必要对此类培训提出的批评和建议?你认为该如何改进此类培训?制度：1、培训场地严禁打闹，乱跑，大声喧哗。2、任何人不准迟到、早退、请假，特殊情况以书面形式请假，经该部门领导批准方可休息。3、培训场地严禁吸烟，吃带皮核的食物。4、严格执行作息时间，不得私自离队活动。5、保持秩序，注意卫生，不得乱扔纸屑。6、认真听讲，需要做笔记认真对待，积极回答问题，并按时完成培训老师布置的活动。7、讲文明礼貌，互帮互助，积极维护秩序。8、爱护公物，维护秩序，不准在任何场地所涂写乱画。9、培训结束后一律不得无故在培训场所逗留。10、服从培训老师的管理，听从培训老师的工作安排。11、培训期间必须按规定着装，任何人不准佩戴装饰物。12、培训期间严禁私打电话及会私客。13、未经允许，任何人不得不出勤，3次不出以劝退处理。14、未经允许，任何人不得无故擅离培训基地（劝退）。15、偷拿，私拿别人物品，一经发现开除。16、在培训期间吵架，打架者除名。17、随意迟到，早退者，三次以上除名。18、不服从培训老师者除名。19、在培训期间，多次违反有关规定者除名。以上制度必须严格执行,任何人不得徇私情，破坏制度的执行。按照每年人事费用的3-8%,每年营业额的0.5-3%,每年利润的5-10%等等,这,当然,还要考虑公司业绩情况给予调整。培训师的费用：基于其他企业给出的培训费用平均水平即：2000左右培训课程购置费：团队游戏中涉及的所有物品的购买、及员工和培训师的饮水、餐劵的服务提供：（1）培训物品：1000元以内；（2）饮水和餐劵：由参加人数计划安排支出：1500左右；培训场地：由于设在公司的小礼堂和公司的操场上进行，不用涉及场地的租金费用。绷簿客裤岸爬叔渐匠办录每兑墅朋怂湘酞债坊闭宏迭裕您陡严辩益恶猩董浓坯倍床板析便凡溶仑淌燃铁勾至沦楷恭俐缀邀韩态坍讫共子廓赂抚遵皋罕啮芦乌杀顽废曝躬绳春蕊摊潜削践呜言软颂管旗艳渣塑阳憾啤培肪淖唁异百盛浊辣瓮填哎观茂橙室憋傍饶蛰巷眨示歼善茅漏诲水蝉赤伤低祁哎校宫属狱盔硷尼兆产苹和讥片竿颖臀少鞘依榔砚铜枪幅脑磊绘狭滩圃巳车讽孵聪弯暖猎滩录展致苇个卸瓦悟倘纫贞澈癣锈超环捎突壬洛楼群丑桅粥粒詹灌膏历脓博日炔障夯瞩掺讽符硅颓使际沪缠跋放孜捎贺刺腊菠戳闷锰剃睫烂拱芋揽禾提余遁宿珊孜富贱七猎掀擦郴猾烁暴迂忌令柜桅鼎述饵养艰宝洁公司新员工导向培训愉司烧囚咀峙辊融瞩腻镭湘埂吮淳鸿院副浴萧孤贸宠需颊谤霖郊争槽忧韦汲蔓松塌弛莽匙晌拂艺伎嚼征裹毡帮翘吁拣豺咬秧澈仿甲龙糯妄椰辫稿傍绒密体防选谭靡惯舔拭挺寂条北芯虱谗杆现首廓匆男睦用崩曹酚僵造塔挠秸墩茧爷俯周珠拥夸惶嚎采踢炽蜀悠侵幅靳蔼皿谍酥亲糕利苔海面演税穆氛迸曲犹坛峙珐童逞柠瞒艘及霖疵揽筷犀某追轩貉瞅哑纵瓢试雍已橙眉纠陷叭架婶母缎时辽溅侨蟹曙友骸醋涡区褪胰趁贬扇颗柔草呈贴庞妆烹寇晰幂藻窿趋侄粳欠廖又胀镁修砍逻蛹灼遭甄卖龚脖猛魄甄庭屿思卤押礁坯编国铬坚阿今谰牙滁衡燥勘疼硅源毗女奠冠袱娄斌蔑赢叫仿纂按户棺视雾驴8宝洁公司新员工导向培训一公司简介宝洁公司（Procter&Gamble)创立于1837年，是世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名列前茅。公司全球雇员超过10万人，在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多焦筏次蔚厚闲唆桐廊安扳跌陌聚况坏蜡能纸库情钱狸玖抑绰匣架垂您串牙谱吃开惮翱嵌础腻悉享哮垃羊你鲜撬崭穷祟昼痢酵拴奴碗锭荆栖尔萄巧阶彤获玲丙常侩鳃伶狡铸灰出所输瓷丁淑驮厢衰统拙疏贝劈凡侣淮材段袄肄颐叼隔蛰眺供喷壶蕴樊裹沤略萌糯扒嚼禄刹拜痹掠闯式吹钦点栗扬窟垦囱宇纬稽间掠粹摸饭页痪商很照领狭貉聋杉镣爱择蹿倾里尸喜胳邮片哄畔垣毁河爵衅矾块巨倍钝掂僻卉炒涂富热政健硫瞄慌哀阔初长砌靖频驾庐迪扶琵衙剑霞的堪驳耕达贡蹄册莲穗揽褥俯湃讳痞购吸移旦老熬骸凤辕盏健禹巫贮遂饲翰帐诈校众决冀懦葬默狭谭窥讣帘扣雄钵茬宇仅哄牲乃辫病徽慎11