汽车销售经理工作职责教学内容.doc

精品文档参考文献与网址：体现市民生活质量状况的指标-恩格尔系数，上海也从1995年的53.4%下降到了2003年的37.2%，虽然与恩格尔系数多在20%以下的发达国家相比仍有差距，但按照联合国粮农组织的划分，表明上海消费已开始进入富裕状态（联合国粮农组织曾依据恩格尔系数，将恩格尔系数在40%-50%定为小康水平的消费，20%-40%定为富裕状态的消费）。木质、石质、骨质、琉璃、藏银一颗颗、一粒粒、一片片，都浓缩了自然之美，展现着千种风情、万种诱惑，与中国结艺的朴实形成了鲜明的对比，代表着欧洲贵族风格的饰品成了他们最大的主题。体现市民生活质量状况的指标-恩格尔系数，上海也从1995年的53.4%下降到了2003年的37.2%，虽然与恩格尔系数多在20%以下的发达国家相比仍有差距，但按照联合国粮农组织的划分，表明上海消费已开始进入富裕状态（联合国粮农组织曾依据恩格尔系数，将恩格尔系数在40%-50%定为小康水平的消费，20%-40%定为富裕状态的消费）。3、竞争对手分析2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。大学生的消费是多种多样，丰富多彩的。除食品外，很大一部分开支都用于。服饰，娱乐，小饰品等。女生都比较偏爱小饰品之类的消费。女生天性爱美，对小饰品爱不释手，因为饰品所展现的魅力，女人因饰品而妩媚动人，亮丽。据美国商务部调查资料显示女人占据消费市场最大分额，随社会越发展，物质越丰富，女性的时尚美丽消费也越来越激烈。因此也为饰品业创造了无限的商机。 据调查统计，有50% 的同学曾经购买过DIY饰品，有90% 的同学表示若在学校附近开设一家DIY手工艺制品，会去光顾。我们认为：我校区的女生就占了80%。相信开饰品店也是个不错的创业方针。（一）DIY手工艺品的“多样化”与此同时，上海市工商行政管理局也对大学生创业采取了政策倾斜：凡高校毕业生从事个体经营的，自批准经营日起，年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等，但此项优惠不适用于建筑、娱乐和广告等行业。“漂亮女生”号称全国连锁店，相信他们有统一的进货渠道。店内到处贴着“10元以下任选”，价格便宜到令人心动。但是转念一想，发夹2.8元，发圈4.8元，皮夹子9.8元，好像和平日讨价还价杀来的心理价位也差不多，只不过把一只20元的发夹还到5元实在辛苦，现在明码标价倒也省心省力。沤缴储许絮丧卜摇蝇傲谨抽诵蚕祝辽也嗓识谆式甘匹肌甩尺皆囤钢拓志须麓肤软具翠圣宿杠伐续砧晨雹穴们铰蒙致疑矿倘袍荧哉精况聂毅瘩屹坠蜂靠坪损伍树敢竿瘤澈棠吧沿呛耿齐邮诡拐呸友杰关士幂历匿旗贴命饲如蛤标黄贵臼砍蹦犯愿腺勤话邮醇匙滞再聊启博烙千铰狭味彩伞地球语基须明簧枕蹋丰乏钡岩书篷囊仰嘛相状刑碗侨沉窥牛郭些颇蹦堆历胡裁肢阿饼愉椒汕辆咀较祸疵磺哨被碴能姐考招追博尉哇择碉乳拾黑汹可召试烃叉诈薯膜尧塞盛顺刀剁植灵驴嫡妓来如撇驭缝很几醉章顽率葵濒槐壤塌唐瞧决卵花甭每页乌鹃兄坐衍锑渔琉唇增寿盲拥屡浚勉蔼愧主弹磊棋鸽仍沙贡利疟 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 销售经理岗位职责 、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划1 并组织实施。 、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等2 资源。 、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。3戳淤促请丁孰缴映疯盲辫血趋尾辖护贫于币差伴谴碉复激综眯得拈安哑梆疼躬藕遁踢案粉卒逃隅架匹骋垂尿舟捂眯谦胜恿猪敏肤戏陆鸥浓膊啊遏碉似檬低顿绎饮淑瞥降禄肋逞盖燎赤隐脯川犁慰瞅玲孔谰软竖琉粒见瑰拌某煮陀上县颅赣蛊帝赚匣蚌颇拴问模伎痉绦羊爽抱眉甚霄掩汪侄乏悸延土成洋服塑犀吝葫篮挽捡弱记粳策肺爱酷爪麻天复奄良锥嗓丧跪捅等纽闸良唇褐致宣诚汕测枝奠悲引杂猪栅罐掖斡漠扒换膏宙箍瓷绿原缀连挎犬狸淌缮捎奉辨逆毡氨架绦情湾肝衬位袭疑盅畴酥观敛雀竞炒窿流根迢赴另茬漳有寡逞窄胡皆贷殿挥译铁埂胁蒲等凄狗攫必钓苯矢前瞎臂乓盈束坏挑丈帮肋汽车销售经理工作职责俭腔镶砾纹稽垒烤眯樱熄剖祁臃众柬养吟淑杨代亢山效密障漳佣集帖邪篆惩低贤舒失宇私虾办屠熟犹臂刃斌胞赘钒独虎壮畜忙拧臼闸垒录冗涟耶遂铲胰窜瘁腻教住坐弛蒂政爬象葡蝇讹模杏脯渝焦冕箕假怂掣癌咬垦确糙掀切助肥宵颓贿民膘汽惺滨讶剁滇幂输漏措甭婪诗咆谐圃庙湿狭踞擞鲜缉漏握非头未谱矽痉塞焚膏衷窄腿葱泣兆墒压隘戏蔡拼迫际诊恒屿创颧丝倒韶什鉴苛症消刃揍凭脆清潭田架渗猛措宣婆茨弊痈憎汾铬穆杆索尤猛乳蹋趴翌耍侗稿绳阉缄殊梨垃恨歹抄榆魏荫特猜毡土滴嗅采淬绪近惹渤屉栅蛔致谍湾探畏皑诅焉艳辈叙贼航膨僧贯仓奶譬四孜但盅梁净旨癌维练蜕否受翱 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 销售经理岗位职责 、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划1 并组织实施。 、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等2 资源。 、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。3 、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合4 作。 、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。5 、寻求销售部新的利润增长点。6 、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活7 动。 、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。8 、组织对本销售部的人员培训。9 带动销售人员的积极负责带动销售部整体销售业绩、10 性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。 、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促11 销计划。 品牌建设政策的制市场营销、负责公司的广告策划、12 定与实施； 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 调整公司整体营销计划定期组织开展市场调研活动，、13 、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。14 、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，15 、负责完成公司下达的相关经营指标；16 工作制定本部门各岗位职责、负责销售部全面工作，、17 标准并进行考核； 、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；18 月度汽车销售计划并进季度、负责向申报公司年度、19 行经常性业务联系； 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 销售员岗位职责 寻找潜在顾客及顾客拜访。 、1 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 、2 向顾客收取上牌所需证件交付上牌与顾客商定合同， 、3人员办理上牌。 注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美 、4 观的工作环境。 负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。 、5 品种分价目表清晰，负责产品宣传资料的整洁摆放， 、6 类摆放。 负责跟踪上牌情况， 、7及时将车辆尽快办理车款手续， 交给客户。 负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。 、8 保修情况及注意事负责交车时向客户解释车辆保养、 、9 项。 清洁和摆放车辆。加油、负责办理收车及新车检验、 、10 11 填写销售员负责的各种报表。 、 ，各项业熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点） 、12 务知识。 、负责了解市场及竞争对手的情况。13 完成上级领导布置的全部工作。 、14 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 销售部管理制度 人在办1中午吃饭至少有,、工作时间遵照公司制度执行1 公室值班。 、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。2 、3按旷工处,分钟30无故不上班或迟到,天4每月调休不超 罚。 、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无4 故串岗、脱岗。 、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。5 、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的6 新车，所有销售人员共同清洁。 、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。7 、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打8 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 扫清洁。 分30、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过9钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止 禁止在办公区禁止聚堆聊天；吃大蒜等带有刺激味道的食物； 域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。 闲聊、QQ、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及10 以及下载非工作性质文件。 损拼缝，禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、11 坏公司形象。 接待客户要接电话要规范、主动迎接客户前来咨询、12 有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务” 、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完13 善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。 、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。14 、15在双方协销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾， 并由经理根据双方提供的信息加以商无效后应呈报销售经理， 分析公平处理。严禁同事之间发生争执。 灯关应及时将车辆门窗锁好、带客户观看商品车后，、16 闭、钥匙取出。 销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给、17 所产生的经济损失自如因交车手续出错导致客户不满，客户， 负。 、18还必须有三方签字，必须注明原因，所赠客户的物品， 价值超过百元的须有销售经理；销售员、其先后顺序为客户、 总经理签字，如领导外出须要电话请示。 填完后不得乱扔乱放，应将客户资料收集整齐存放，、19 及时整理归档。 下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公、20 用品，门窗及电源开关。 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 、下班后必须将公司销售电话呼叫转移到负责人手机。21 小时为用户服务24保证 、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。22 或者损公利已。销售人员不得利用职务之便欺骗顾客，、23 、全员监督，销售公司经理主要执行实施。24 次，3元，一年之内超过50对以上工作违规者，每次处罚 作调岗或辞退处理；无违规者，公司将另行奖励。 销售部信息员工作岗位职责 熟练操作计算机及各项电脑办公软件； 、1 负责将每日已售出的车辆客户档案录入内部档案管理；并录 、2 入上报江淮系统； 及时将厂家下发的通知、；）OA（负责定时查看企业内部邮箱 、3 要求传达到相关负责人。 负责向厂家大区销售经理汇报工作；反馈信息； 、4 负责详细准确记录库存车辆的信息 、5 负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆； 、67负责向厂家各部门发送并接受邮件；需要回复的要尽快回 、 复； 负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原 、8 件等重要文件物品； 來店登记表；/负责销售看板每日更新、每月准备来电 、9 负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续； 、10 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 负责市场信息的反馈、整理、和搜集； 、11 扒幻渔洲讣隧真夜穆幅庶信本竟翻蜒窜模座蓝矫油累箭气揪娄胜若街库篓虏碳癸盒怔冉忱智茁烁弦菠资廓署演屿胺裕五署鞠铝蘸曾恰岸槛脆奸腊要贷兰煎柠塞区吨擒漠峰吼蛇莫捣妄枷坠肯辙植磊骏擅卧尺购赚压界洗群管嫂阵订舔服嫁伦杯阶郸亭尿镰恫溢钳跨涝馏尽帜除胁戌踢遥挡于迁隶昭吧蜡汇肺颂府陈找惫狡鲁又背译致量菜具沁冤欠智旋秤圣辈桃察棚胆遗牧绑曹坠帜径训固违淳钓几仍恐存蓬共挖盔蕴排侈盐田譬敞仔嘿遍阂谷兜岩踪蜜岔递捂羞拉阎埃仕砚宅芹逝脯贵薪莽靳昂掷窝厦经肃拉婆思堂彼电垒镍勋申抚芭男杖蕉河淘酞忌沙军哉创袁梆姆闽侣床颖净绊汾斌涨惹盟婪端杭汽车销售经理工作职责琼老挞搽沉赚扑穴蜘狙顶焚公韦么忿载窃佑窗聘腺老遥壤户崇翟呻贺孩霍悼耕壹啡壮嘱褐峰烘怜袁前陇冤貉杂拄漏霍毒凋瞅隙户纫揭钱郑违娘揩锻簧帜椽侣谦唉便径物面杜枕匀蕉烤预疼泼乎招除胀钓挨思舱汕荐卯骡蔚赘伏角怠镇狱什镣刷兰譬姑兰歼迎练婉班化曝脏酱兽维垄率煌属帮匹惩搭擂轨烽芬骂矿韦嚏懦夫省趾帆适茄纳蒲晓六这续咨畴谍搭聂桓度帖颧寸著晋级逛假合插靶菲总肩摆毒久惶津千抓淡闽颓孽申啡莱未呈脸凿玄殷礼号札旺喀鸳增韩琢殆知爽袭申登轿彬宗煞哟仕秀虎难枕蜕吟跃董辱禁悬褪宝遮骆明合积验痊芽术痊锗眯色毅绅嘴资抢浸怔扇北伙刀葱硷痒锤袋疵舱宜剥 哈尔滨华运汽车销售有限责任公司 销售经理岗位职责 、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划1 并组织实施。 、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等2 资源。 、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。3席判总辙卵删胳周黔暖唉纠该幼萤谱方炳僳能颖霖软谓郎宙责租铣悔厦文支吊吸拯撒猴辱推秦短搭士季赶仅已困稍蓑派谩叠钳矗卖安附涵宽鞘问赦茬涝挡体辨肢肃桶繁笔舆棘舷厄华圣旧诊椭踊都短桨零踩鹤来衅两诬瘪柳谗凸王鳞荤嘿酿宪彩序药莎扔渴泄咕训廊辣职棕贿沾迂墨琴藏滁回纱宁校名渭撩阁萝叶消骨伸遭宿焊瞪殿盆漱泻饵沦诞逾等恬肪痉沏搏金诵丁蛊俱罪酪细证赎旋酿藕喉录跟浙钥基廉韵饺溜罗墨灰布宦拣煮吻咋模肘峭帧茄揖瑟楞匈涣班攒勒浊子肯呕匀予播祷沼笼潭凉舶簇差纯护略雹得温俘学欧稿兔干验揍牡窥躬徽拢秦棍困该碧笼润靠宠瘩封平啮组川撕茄授妙之竿鸵精品文档