家政网络营销策划方案复习过程.doc

此文档仅供收集于网络，如有侵权请联系网站删除网络营销策划方案 作为一个注重利用电子商务的家政从业者，意识到客户群体逐渐趋于年轻化，网络成为他们获取信息的最主要手段。互联网已经改变了大部分人的生活，网民对电子商务的注意力已经转变到如何将这些业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大改变网络资源的利用程度已经可以很大程度的决定一个企业的生存与发展，怎么能让传统销售与网络销售有机结合在一起，下面就目前福州家政服务行业市场前景及营销模式概括为以下几点进行分析说明：一、 市场前景家政行业在福州市场还不算是成熟，算是刚刚起步的行业，这次由政府组织安排的福州有史以来的第一场家庭服务对接会将开启“家政服务员工资指导价”， 家政服务随之进入菜单式消费时代，家政服务收入透明化，每项服务都明码标价。福州市民不管是老一代、还是目前将或已步入婚姻的八零后、白领或精英人士从思想上对家政企业的服务及收费水平更深一步的了解，而且这只是个开始，接下来福州政府还将成立家政服务行业协会、出台家政行业管理办法等规范家政业。二、营销模式基本上类似树人家政、中青家政、省家政、鑫兴源家政、生生润家政等福州家政公司都以传统的营销模式，如设立终端机构（门店、办事处）、中介机构（968111）、建设网站等进行宣传公司产品服务，而很大部分忽视网络的媒介宣传作用。下面叙述下实用的网络营销推广方法：1、 网络宣传举例雅虎、搜狐、新浪这些都是中国的门户网站，它们的作用是什么，作为一种媒介向网民的意识里输入国家的政策信息、社会万象等等，直接达到一种宣传的效果。那么我们的网站也是这样，网站建设出来不是摆出来给老板看的，也不是给职工自己看的，而是给潜在客户或者新老客户看的。大多数还没成型的公司线下宣传的广告经费无法承担，只能通过经济承担小的方式方法来达到一种最佳的效果。那么以下几点我来介绍下怎么宣传公司的网站。（1）百度搜索引擎讲到这一点我想通常大家的意识中会潜意识的会想到百度搜索引擎是通过竞价排名、关键字这种收费的方式来达到企业网站在网民搜索关键字的时候能够在首页中更靠前的展示在网民眼中，从而达到浏览网站的效果。以我们的公司作为例子说明，那我们的关键字可能就是福州家政、雪品家政、月嫂、保姆、钟点工、福州保洁、雪品保洁等可以涉及到很多关键字，当大家在搜索栏中输入这些关键字的时候你就可以在百度快照中看到有很多信息展示出来，那如果你使用了竞价排名你就可以比较靠前的展示在网民面前。那这种方法个人是不太推荐的，竞价排名会有点效果，但是第一、费用高；第二、不能达到预期的效果。（2）百度衍生出的产品百度的主要功能是搜索信息，但是我们怎么通过不用缴纳任何费用就可以更好的宣传我们的产品呢，下面我就详细介绍下以下功能： 百度知道百度知道的功能是什么呢，那就是你有任何疑问都可以在百度知道中搜索出你想要的答案。就以家政为例，有些家庭并不知晓福州家政公司哪家服务更好，那她就会打开百度引擎输入“福州最好的家政公司有哪些”“福州家政公司哪家比较好”等等，就有很多网民帮她去回答这些内容，恰恰这些问题都是排在百度非常靠前的，我们就可以利用这样一种功能宣传我们的公司，我们可以以自问自答的方式进行宣传，再隔断时间进行更新。当然这其中会产生一种叫做财富值的虚拟货币，这种虚拟货币是什么作用呢，它的作用就是用在吸引用户来回答的一种奖赏吧。我们可以通过两个号进行刷屏，这样就可以排除这种故障了。 百度HI的聊天工具类似于QQ聊天工具，那么怎么利用这个工具呢？我们可以帮网民回答他们提出的问题，如果答案被采纳或者回答非常完美那就会体现出你的文学水平，那大家就会和你交朋友，那你就可以进一步的去宣传公司的产品了。当然这里面会有个经验值和采纳率的问题，越高说明你的答案别人越喜欢，自然也会和你交朋友。而且更关键的一点是他还添加你到非常高级的群里去，这里我要介绍下HI群，HI群有分为很多行业包括家政、保洁等等，而且群里面都是回答问题的精英，通过这些群可以让更多朋友帮你宣传你的产品信息，这样效果肯定比竞价排名都好，那就看你有没有这个能力了。 百度贴吧百度贴吧的工具其实我个人认为效果不是很好，当然会有一定的效果的，只不过百度贴吧中是不打广告的。那要看你组织什么语言能够避过管理员的火眼金睛了，可以通过以文章内容的方式宣传，也可以以幽默笑话的方式贴牌出去，再者可以以新闻报道的方式发表贴吧这样的效果也是可以吸引网民的眼球了，好的话网民跟帖或者转帖给你转个成百上千上万的，就有可能有媒体像优酷、土豆等等视频网站给你爆出来，当然你得写好的内容，不然就适得其反了。 百度百科百度百科的功能很简单就是介绍公司简介的，具体操作就是在搜索栏中输入福州雪品保洁服务有限公司，那就福州雪品保洁服务有限公司后面加个百度百科，也是非常靠前的，只是公司名称不要输错了就是了，这个宣传效果也是比较明显的。 百度视频百度视频会衍生出很多其它视频网站，如乐视网、土豆、搜狐、优酷等等这些大型视频网站，怎么利用这个功能达到将有像企业视频文件能够直接的映入网民的视线？首先企业得有自己的宣传短片吧，宣传短片什么内容这个应该不用我多说了，当然越简单越精炼越能达到效果，如果太长了或者繁杂的大家看到前面一两分钟也许就看不下去了。所以这个还是要下功夫去做的。因为在大家搜索视频的时候百度视频就会快照出很多的网站视频出来。视频的命名也很关键。 百度地图百度地图咱就不说了，就是公司地址，输入以下就会跳出来。 百度文库百度文库的功能相对来说会比较强大点，那要考验一个人的文笔能力及语言组织的能力。怎么写一篇关于宣传公司的产品，可以是培训、展会、对接会、一线活动、企业文化等等都可以写的。关键的地方就是文章名称关键字要命名的明显、通用的，站在客户的角度去考虑。2、 团购营销个人觉得团购营销这种第三方平台是最能体现业绩的一个营销模式，目前国内知名的团购网站就是美团网、58同城团购网、窝窝团、拉手网、糯米网等等。它们的营销模式非常强悍，大量的经费投入媒体、线下等广告已经家喻户晓，而且他们的网站最主要的就是：第一、能够准确的定位IP城市，让客户能够方便的找到各自的城市商家，如图所示：第二、当每个用户注册的时候都有必须要填的一个邮箱，那么这些网站就会每天定时将信息发送到邮箱中，而且打开邮箱就能很醒目的方式展现它所发布的产品；第三、网民的意识已经接受团购的网站所推出的优惠政策，而且这些优惠政策相对市场中的价格会优惠很多；第四、操作简单，客户直接可以在网上付款给第三方团购网站，由团购网站代为收取，当商家上门服务完后客户将订单号和密码交由商家，由商家和团网进行结算。第五、企业可以在平台中发布家政服务、清洗服务、开荒服务、保洁服务等固定一项内容，定时变更项目内容，也更好的反馈出每一项服务的具体细节内容，使企业更好的了解用户的想法，推出更好的服务给用户。之前我尝试过与这些商家联系合作的事宜，清楚的认识到其实美团网类似于永辉超市、沃尔玛之类的商场，那么与它们合作其实并没有那么容易。第一、公司要有一定的实力，在本地市场中要有一定的知名度；第二、产品必须符合团购网的要求；第三、最关键的是你得有关系，有了关系什么都是浮云。下面我就举个以清洗空调为例说明下效果：福州阳光家政有限公司2012年4月初与美团网合作清洗空调的服务，它发布的内容是这样的“”截止到2012-05-02有611人购买，时间差不多一个月，产生金额17719元。扣除美团网抽成部分40%（估计），纯收入10631元左右。还有，这个是今天刚开始发布的。说明了有的公司思想非常清晰，按季节发布用户需要的产品，而且这些公司也不是很出名，只有一种可能就是有关系了。3、B 2 C电子商务网站，借平台推广B2C网站就是企业对消费者，企业卖东西给消费者。国内出名的B2C电子商务网站淘宝网、京东商城、拍拍网等等，可能大家以为这些商场卖的基本上都是实体产品，其实不然，我们公司可以出优惠卡、服务卡、VIP会员卡等智能卡发布到这些网站上去，福州这么多网民多少都会去这些网站搜索相关内容的。当然后期有酒店器材产品销售的也可以通过这些网站发布出去。目前服务类行业我能想到的就是把服务类产品化成虚拟产品在线上销售，再有顾客将虚拟产品化成实体产品来享受他们的服务。当然实体产品就不用这么复杂了，卖东西就是了。4、 建立电子商务网站可能大家会普遍认为像服务类行业一般很少会有自己的电子商务网站，因为电子商务网站有很多类，像B2C、B2B（还有其他的政府之类，我们就结合自身情况），只是针对家政的话就是面对个人的比较多，就建立B2C电子商务网站。各栏目所涵盖的具体内容如下：抓住消费者的变化，利用网络开展【网上选人】，【远程面试】，【客户预约】，【在线下单】，【在线跟单】，【内部OA办公】等强大的电子商务功能在网上推介业务，把每个保姆的信息全面地展示出来，所涵盖的细项包括服务区域、项目、方式、薪资、籍贯、年龄及从业经验等，配以简短的文字描述，通过这种信息展示，雇主在网上就可选择好合适的保姆，直接在线上预约，线上下单，线下确认即可。公司也可着重以“大学生”为主体的高端保姆，这对网络的依赖更为重要。大学生保姆的雇主多数是白领或精英人士，他们更习惯通过网络来寻找相关的服务信息。脱离网络，等同于放弃一大批优质的客户。其实待聘的保姆其实也更喜欢从网络而来的雇主，因为“他们更年轻，好沟通，而且所提供薪水也比较大方”。5、 线上活动宣传线上宣传我简单介绍下几方面：a、 论坛（国内知名论坛新浪论坛、天涯论坛等）宣传发布信息，还是上面所讲的，发布的内容不要有打广告的嫌疑；b、 招聘网站上宣传公司信息及网站，类似智联网站、海峡人才网、前程无忧等宣传公司产品及网站；c、 像网络上所说的网站与网站之间的友情链接等，比如说可以和968111做好友情链接也可以宣传公司网站；d、 有价广告咯，花钱在福州知名网站上打广告，如福州便民网、百姓网等等；e、 电子邮件宣传，电子邮件收集有时候也是要花钱的。f、 QQ聊天工具只供学习与交流