在市邮政职工岗位技术练功比武活动开幕式上的讲话.doc

-范文最新推荐- 在市邮政职工岗位技术练功比武活动开幕式上的讲话 同志们：正当全局职工以昂扬的斗志，崭新的姿态，积极贯彻落实全市邮政局长座谈会精神，掀起新一轮改革与发展热潮之时，我们隆重举办邮政职工岗位技术练功比武大赛。我代表市局党政工向大赛的召开表示祝贺！向各位领队及选手表示热烈的欢迎！向大赛组委会的同志们表示衷心的感谢！举办职工岗位技术练功比武活动，是我市邮政落实省局、省邮政工会要求，大力实施“职工素质工程”的重要举措，也是深入开展“经营效益年”活动，加快良性循环发展的倾力实践。从筹备到开幕，我们经过了长时间的精心准备，市局及时召开了专题会议对练功比武工作进行部署，从上到下做了一系列大量、深入、细致的工作。各局纷纷成立练功比武活动组织机构，详细制定了活动实施和推进方案，大部分单位克服了人员少，时间紧、条件差等种种困难，在班前班后集中组织岗位大练基本功，有的局走出去，请进来，聘请教员进行手把手辅导，有的局组织了多种形式的培训、夜校学习，市局练功比武活动办公室也定期了解、协调活动的开展，组织巡回督察指导。经过各级各部门的精心组织，层层动员，人人参与，层层选拔，今天终于有228名选手脱颖而出，参加全市邮政21个工种项目的比武。可以说，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料这是一次对邮政职工业务技术的大检阅，是我市邮政职工技术水平的集中展示，也是分营以来邮政系统规模最大、工种最多、选手最多、实力最强的一次练功比武活动。它对推动我市邮政事业发展必将起到积极作用，将具有十分重要的意义。为了以这次活动为契机，进一步营造尊重知识，尊重技能的良好氛围，唱响岗位练功、技术比武的主旋律，我讲三点意见：一、职工素质的提高已成为我市邮政前进与发展的决定因素当前，我们正处在一个信息化、知识化、全球化的时代。时代的进步，要求我们推进现代化邮政的建设进程，同样需要我们努力提高职工的整体素质。随着中国加入世界贸易组织，知识经济初露端倪，科学技术成为第一生产力，高素质职工成为企业第一资源。学习新知识，增强新本领、运用新手段、创造新成绩，作一名21世纪的邮政人，是我们在座大家都要面临的重大挑战；*邮政要发展，要前进，需要的也是一大批岗位能手、技术人才，需要拥有高素质职工的“活”资源。近年来，我市邮政的发展取得了令人满意的成绩，连续三年我们获得了省局经济效益杯竞赛优胜奖，质量管理、文明创建、企业建设接连地迈上了新的台阶，邮游产业、文化建设也因地制宜地创出了*的特色。这靠的是什么？靠的是职工！是职工的聪明才智和集体智慧！特别是在邮政这种劳动密集型企业，人力资源是最牢靠的基础。目前，随着我们各项改革的深入，许多经营、管理上的困难需要研究突破，大量的岗位亟待高素质人才来充实。我们搞规范化服务达标升级，人员素质不提高能行吗？投递体制搞改革，队伍素质不提高能行吗？我们要创建青年文明号，人员素质不提高能行吗？我们面向社会郑重推出百字承诺，人员素质不提高，能践行诺言吗？我们推行专业化经营，搞营销积分活动，人员素质不提高，能搞起来吗？所以，事业的发展永远靠人，每一位员工都是*邮政的宝贵财富。知识型职工是人才，操作技能也是财富。全面提高我们的技能和本领，是时代发展对我们发出的召唤；是社会进步对我们提出的要求；是*邮政步入良性循环的必然要求和决定因素。这次岗位练功比武活动给大家提供了一个公平竞争的机会，搭建了一个展露才华的舞台，也是我们实施职工素质工程的一次重要实践。二、 全局上下要大力营造尊重知识、尊重劳动、尊重技能的良好氛围目前，我市邮政职工队伍的整体文化水平、综合素质还是偏低的，新业务开发能力、参与市场竞争能力、创新创效能力有待进一步提高；人员总量偏多，但是既精通邮政业务，又熟练掌握服务技能和计算机应用技术的高素质人才缺乏；一线从业人员职业道德、服务意识、业务技能也亟待改善。因此，全局上下要大力营造尊重知识、尊重劳动、尊重技能的良好氛围，将培育高素质的职工队伍作为我们长久目标。 第一要勤于学习，敏于求知，让学习成为我们企业发展中持续向上的主潮流。在我们的职工中，特别是生产一线上的年轻同志，在与企业共同成长，参与到企业巨大发展变化的过程中，都有着十分强烈的求知愿望，不满足于现状，渴望实现自身价值的愿望强烈，要求针对性、适应性培训的愿望强烈。从这些愿望看，说明三年改革发展的洗礼，大家已适应了竞争创新、挑战自我的发展潮流；说明职工学知识、增长才干逐渐成为自发行为。由此，我们一定要给每一个职工展现自我、发现自我、实现自我价值的舞台，调动一切积极因素，营造良好氛围。要以提高职工思想道德、法律素质、科学文化知识、职业技能水平、创新创效能力和市场竞争能力为重点，以行政考核、培训为依托，工会组织活动为补充，职工自我学习提高为主体。要鼓励自学，确立终身学习观念，通过宣传教育增强学习的紧迫感和自觉性。要充分利用各种教育资源，根据职工队伍状况和岗位需求，采用送出去、请进来等多种形式，切实帮助职工创造学习条件，特别要支持职工参加职业技能鉴定，获取职业资格证书。要充分发挥组织优势，大力开展职工业务教育、工作经验交流、读书自学活动，号召职工参加争创文明单位，争当文明职工。第二要立足岗位，扎实工作，让技术能手成为人人羡慕、人人尊重、人人学习的榜样和力量。近几年来，由市局工会牵头，在全市范围内开展了一系列岗位练兵、技术比武等活动，收到了良好效果。2001年5月，我们举办了首次练功比武大赛，当时有6个工种，参赛选手不多，去年9月份，我们又举办了首届电子汇兑业务技术比武活动，成绩都令人满意。象*局的张晓静，就被选拔出来，不仅代表省局参加了全国比赛，获得了不错的成绩，还被别的地市局请去当老师。今年以来，我们又持续开展了近半年的岗位练功活动，职工业务操作水平肯定已经有了大的提高。所以，通过这次比武，就要发现和培养更多的象张晓静一样的技术能手。而张晓静这样的小姑娘，是靠什么成为能手的呢？大家可以看看昨天的*邮政报，有篇感想是长治英雄路支局的一位选手写的。选手练习点钞，一次用的腰条就能装一麻袋，手指头练肿了就用药水擦擦，有的在电脑前座久了，用眼过度，不由自主就流泪。这种精神我们一定要提倡和学习，这样的尖子一定要尊重、爱护和培养。态度决定一切，精神至关重要，积极的态度就会带来成功、成就，消极的态度会带来失败。所以只有立足岗位，一步一步学起，一步一步练起，才能提高自身素质。 三、对这次岗位练功比武活动提几点希望岗位练功比武是今年省局部署的全省三大重点工作之一，从省局的安排和要求看，决不是一项阶段性工作，而是一个长期性工作。所以，搞好这次比武，进而掀起一个学习新高潮十分重要。第一，希望各位选手满怀信心参加选拔。今天，看到有这样一支精神饱满、富有朝气、训练有素、业务精湛的技术队伍，我很高兴，也相信这次比武一定会达到预期的目的。省局不久就要组织技术比武，选拔业务能手，我们这次活动就是要为市局、省局选苗子，拔尖子，而且我们的目标就是“团体争第一，个人夺冠军”。所以希望参赛选手能以良好的心态参加选拔，赛出成绩，赛出水平。而且一定要充满信心！要相信自己是最好的！千万不要紧张，紧张就是比赛的天敌，信心才是成功的朋友。可能许多选手是第一次参赛，经验不足，加上我们的技术设备有所欠缺，水平不可能完全发挥，但能够参加比赛，说明就是选出来的佼佼者。无论发挥好与否，只要用心学习、用汗水苦练，就是尖子，能手。希望大家能持之以恒，锲而不舍，成为优秀的业务能手，代表*摘金夺银！第二， 希望各级领导能将练功比武的好作风、好传统带回去。学技术、学业务、学技能，增强本领、提高素质是一项长期而艰巨的任务。我们必须以这次活动为契机，在每个局、每个专业都掀起学习、锻炼、提高的热潮，将职工的业务技术提高到一个新的水平。坚持把练功比武与推进邮政技术进步结合起来，与工作创新结合起来，与邮政生产经营活动结合起来，与提升岗位技术素质结合起来，创新人才机制，与时俱进地推进职工素质的提高。各级领导要高度重视职工队伍的素质培养，抓好练功比武这项工作，并不断赋予新的内涵。当然，大家很忙，但是我们的职工也很忙。在忙业务的同时，这些年轻的同志们都有学习的渴望，上进的决心。我们就有责任为他们创造一个锻炼的条件，就有义务给他们肩上多压担子。同时将技术考核的成绩与竞聘上岗、绩效考核挂起钩来，给技术能手一个发展的舞台，把他们培养成为全面的人才。第三，希望大赛组委会的同志们能组织到位，尽职尽责，公正裁决，给选手提供最佳的竞技环境。这次比武内容很多，程序复杂，人员场地都很紧张，很可能有许多地方在组织时没有考虑周到。在比赛进行中，各个专业的工作人员一定要高度负责，高度认真，密切配合，检点一切可能存在的疏忽，为选手扫除一切可能人为造成的妨碍。同志们！人才是成就事业的关键。让我们共同努力，合力打造一支技术精、作风正、素质高的职工队伍，将*邮政变成人人爱岗敬业、个个争当能手的竞争场；让职工的创造潜力和创新活力变为企业源源不断的发展动力，推动*邮政快速前进，在新一轮改革与发展中再铸辉煌！谢谢大家！ 同志们：今天这次会议的主要任务，一是加强妇女工作的交流，使各村妇女工作互通有无，互相帮助，共同提高；二是强化妇女干部的培训，提高广大基层妇女干部的素质，真正使妇女干部成为广大农村妇女群众在经济发展上的领路人，维护权益上的娘家人，群众服务上的贴心人，努力开创全镇妇女工作的新局面。这次会议得到了市妇联的大力支持，市妇联的孙主任出席了今天的会议，同时邀请了市妇幼保健院的专家来给我们上培训课，双山办事处三涧西村、水寨镇张家林村的两位妇代会主任做了经验交流。在此，真诚感谢两位妇代会主任的传经送宝。让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导和同志们的到来！下面，结合我镇妇女工作实际，就如何开展好下步的妇女工作我讲四个问题。（一）进一步拓展农村妇女增收致富渠道一是要大力开展科技培训工作。镇妇联要积极建立培训网络，积极发展妇女培训阵地，强化培训工作。村级妇代会也要制定培训计划、建立培训制度、加强培训管理，使培训工作落到实处。镇上将把农村妇女科技培训纳入农民科技培训工程计划，统一调度、部署、考核。要本着实际、实用、实效原则，以产业定专业，分类施教，分层培训，通过举办培训班、网上培训、农村远程教育等形式，广泛开展农业新技术、“绿色证书”、农民技术职称等培训，进一步提高农村妇女增收致富的能力。二是要不断提高科技服务水平。要进一步建立妇女科技服务机构、组织和实体，依托科技指导中心。送科技下乡，入户指导，提供致富信息。积极发展妇女专业生产合作社、协会、研究会等，为妇女提供市场信息、物资供应、技术指导、产品销售等服务，提高妇女组织化程度，增强抵御市场风险的能力。积极发展村级巾帼科技服务队，为妇女提供及时有效的服务。开办服务热线、建立信息服务网站、网页，搭建信息服务平台，为妇女提供快捷、方便的信息服务。三是促进农村妇女劳动力有序转移。要通过多种形式，引导农村妇女解放思想，更新观念，激励她们迈出家门闯市场、跨出农业求发展，走出农村谋致富。针对农村妇女特点和需求，开展多种就业技能培训，积极开展定点、订单培训，促进农村妇女劳动力有序转移。依托“阳光大姐”服务机构、信息服务网络等载体，加强纵向联合、跟踪服务等制度，为务工妇女提供服务，帮助她们排忧解难，维护她们的合法权益。（二）进一步丰富农村妇女的精神文化生活一是深化“美在家庭”活动。要积极探索家庭美德建设的新途径，继续开展“爱心献老人”活动，配合文明村镇建设，在全镇妇女中开展“四美伴我行”活动。继续推进“三项活动进家庭”，开展以“倡导绿色生活、营造绿色家园”为主题的“绿色家庭”宣传教育等活动，提高家庭生活质量、促进家庭文明建设。开展以“读书、成长、进步”为主题的读书活动，推进学习型家庭创建。二是要推动“巾帼文明队”发展。要加强调查研究，总结经验，制定措施，推动“巾帼文明队”发展壮大。在全镇开展以“树立新风尚、创造新生活”为主题的“巾帼文明行”活动。三是要加强家庭教育工作。要贯彻中央、省、市委进一步加强和改进未成年人思想道德建设的意见，把指导和推进家庭教育工作摆到更加突出的位置。在全镇开展以“为国教子、以德育人”为主题的“争做合格父母，培训合格人才”实践活动、“同学习、共提高”读书活动，“亲子1+1”道德建设实践活动，提高家长和儿童的思想道德素质。创办家长学校，组织家庭教育专家巡回报告，提高家庭教育水平。（三）进一步加大维权工作力度围绕平安绣惠建设，镇妇联和各村妇代会要将妇女维权工作列为下步的重要工作。在全镇开展以“建设平安绣惠、人人学法、自觉守法、普法宣传进我家”为主题的妇女节维权宣传活动，进一步强化妇女的法制观念，动员广大妇女参与平安绣惠建设。注重源头维权，与司法、公安、信访等联合召开座谈会，与有关部门联合下发通知，推动省人大常委会关于预防和制止家庭暴力的决议的贯彻实施。在全镇开展“零家庭暴力村庄”创建活动，推动社会化妇女维权机制不断完善并注重发挥作用。（四）不断加强妇女干部自身建设全镇各级妇女组织、妇女干部要认真学习，提高认识。努力提高妇女干部队伍和自身的整体素质。一是加强思想建设。要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高妇女干部的政治理论素质，提高用科学发展观指导妇女工作的自觉性。认真学习妇女理论、市场经济、现代科技等知识，进一步优化知识结构，不断提高工作水平。要提高服务大局的能力，牢固树立大局意识，自觉围绕大局开展工作。提高服务妇女的能力，坚持以人为本，强化服务功能，创新服务机制，提高服务水平，为妇女群众提供更加有效的服务。要提高服务基层的能力，积极推进妇联工作重心下移，为基层开展工作拓展空间，创造条件。二是加强组织建设，健全的组织网络是妇联服务妇女的组织保障。镇妇联要深入研究新形势下基层组织工作中出现的新情况新问题，采取切实可行的措施，加强基层妇女组织建设。加强对团体会员的工作指导，密切与各类妇女联谊组织的联系，扩大妇女工作的覆盖面。三是转变工作作风。要牢固树立群众观念，把竭诚为妇女群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，把妇女受益、群众拥护作为衡量工作成效的基本尺度。要大力倡导求真务实的工作作风，做到思想上求实、作风上务实、工作上扎实、行动上落实、责任要明确，措施要到位，督导要有力，扎扎实实抓好各项工作落实。同志们，全镇经济和社会事业的健康发展为妇女和妇女事业发展提供了新动力，创造了新机遇。让我们在镇党委的正确领导下，以科学发展观为指导，进一步解放思想，干事创业、拼搏进取，扎实工作，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料团结带领广大妇女为加快建设富裕、文明、和谐的新绣惠做出新的更大的贡献。   今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的信访条例为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。年*办事处信访工作总结今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的信访条例为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力，  致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共*起。群众来信*件，其中立项查办*件（其中市交办信*件），重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次，其中进京上访*起*人次；来访转送*起*人次，其中省转送*起。目前现处结*起，*起正在处理，处结率达到*% 。处理市长公开电话急办件*起。 从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了信访工作目标管理责任书，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理；如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。三、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。四、坚持信访隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。   二是实现“四个转变”，增强服务意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在    一线调处，在一线化解。例如今年月份*村“*”开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传*地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。    三是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。 抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了村（居）事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向村（居）延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村（居）信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱”。 抓好依法信访工作。四是坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村（居）党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村（居）服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村（居）宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。 五、加强宣传学习新信访条例 我办为深入贯彻国务院新修订信访条例具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开群众会学习信访条例；三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传；并将新信访条例的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习新信访条例的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。六、建立信访工作制度，完善信访工作机制健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。    我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年月份*村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。七、提高依法处理水平，开展“四无”活动在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创“四无”活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。 同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。当前存在的问题:七贤地区经济和各项事业发展很快，因地处城乡结合部，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、国道拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。下一步的工作打算、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习信访条例内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。、进一步做好村”两委”班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。          年月日   19 / 19