2018外贸业务员工作总结.doc

-范文最新推荐- 2018外贸业务员工作总结 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、精心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 一、工作背景： 近年，随着市民生活水平普遍提升，对供水服务要求不断提高，公司以“顾客满意”为第一目标，制订了企业未来五年供水规划。而就企业人力资源现状，存在管理人员学历、职称，职工技术等级、文化程度四偏低以及专业技术人才和党政经营管理人才两缺少的现状，企业发展与人才需求之间存在着较大的缺口。 青年兴则企业兴，青年强则企业强。要实现企业发展目标，必须从现实出发，转变观念。根据前期对企业青年职工学习需求及在读教育情况显示，目前企业青年职工已认识到了学习的重要性，学习的积极性很高，他们将学习放在第一重要的位置，青年中有34%的人利用业余时间进行学历再教育，有41%的人每天花2小时以上看书、阅读，有33%的人经常阅读与专业有关的著作或文章，35周岁以下青年职工学习需求度依次为：岗位相关知识、计算机、外语、企业管理、法律等，我们应针对青年需求，以岗位为核心，因人制宜开展各类学习培训活动，不断加速青年人才的培养。 在公司党政支持下，由政工部、企业管理部、团委三方合力，共同实施35周岁以下青年实施三年人才培养计划，为青年进行职业生涯导航，努力建设一支思想好、业务精、能力强、作风正的青年人才队伍，更好地发挥他们在企业生产、经营、管理、服务各项工作中的生力军作用。 二、工作目标： 人才是企业发展的原动力。根据公司发展要求，确立了“重点人才重点培养，优秀人才优先培养，紧缺人才加紧培养”的工作方针，通过多方位、多层次、多形式的教育和培养，努力实现厂科级干部复合型（知识广、业务精、管理严）；管理人员专业型（业务精、善管理、协作好）；关键岗位技术工人一专多能型（精一门、会二门、懂三门）的目标，为企业发展提供强有力的人力资源保障。 三、具体实施： 1、上下联动，实施针对性培养。 人才培养作为一项长期系统性工程，需要企业各部门通力协作，群策群力，形成上下联动，横向合作的工作格局。在选“苗”上，眼睛向下，面向基层，开阔视野，既要对现有骨干出课题，压担子挖掘潜能，提高技能，又要大胆启用新人，广纳贤人，通过自下而上，自上而下二级联动，经民主推荐，逐一分析，列出有培养前途的35周岁以下青年，按计划分期分批进行培养。在人才培养过程中，我们应注重对企业内部的优秀青年干部、专业技术人员的培养、举荐，通过加强对企业发展重要、关键岗位人才的培养力度，不断提高青年人才队伍的整体素质，实现企业发展与人才需求相匹配。 2、落实措施，开展阶段性推进。 青年人才重在培养，贵在教育。为了更好落实人才培养三年规划，在对青年进行学习需求调研的基础上，针对青年特点，有针对性、分阶段实施具体培养措施，以项目运作方式，不断提升青年思想修养、理论水平与业务技能。 1）第一阶段：基础培训。 针对对象： 新进公司参加工作的青年以及掌握一般操作技能，进取向上，努力钻研业务知识的青年。 实施目的： 了解行业特性、企业情况，按照岗位要求有针对性地进行岗位培训，提高业务技能，引导青年树立正确的价值观，增强企业荣誉感，职业责任感。 主要措施： 技术等级培训。针对前一阶段调研中所显现的职工技术等级偏低的现状，我们将加大技术等级培训力度，通过拟订年度技术登高计划，组织人员参加水务宣传教育培训中心或社会技术培训机构的相应培训班，不断调整各等级职工比例，经过三年努力，企业内逐步形成以中级工为主体、高级工为骨干的职工队伍。 岗位专业培训。为建设现代化的供水企业，近年，公司引进了不少先进设备与技术，不少青年被安排在岗位一线。我们将根据企业实际需求和缺啥补啥原则，加强对有持证上岗要求的岗位（工种）以及企业生产、水质、服务等专业岗位的实务培训。今年配合污泥处理项目运行已对相关人员进行了污泥脱水处理工艺的岗位培训，今后几年还将针对原水预处理、深度处理项目的启动，开展相应的岗位培训，使青年熟练掌握新技术新工艺，努力成为岗位技术能手。 2）第二阶段：能力提高。 针对对象： 企业内具有较强责任心，一定工作能力，担任班组长或专业技术骨干的优秀青年。 实施目的： 引导、带领青年立足本职，开展岗位建功，拓宽业务知识面，积累更多实践经验，在思想修养、理论水平、业务技能上不断有新提高。 主要措施： 开展“导师带徒”活动。按照“重点人才重点培养，优秀人才优先培养，紧缺人才加紧培养”的工作方针，按专业对口组织企业内具有丰富工作经验，较高专业水平和管理能力，享有一定声誉的部门负责人或专业技术人员与青年结对，签订师徒结对协议，配以课题研究，动态考核，通过师傅的传、帮、授、带，使青年在职业道德、岗位技能有所提高。 开办系列讲座。邀请有关专家学者走进青年，开办有关形势任务、经济发展、企业文化、质量管理、财务、法律等内容的系列讲座，不断扩大青年的知识面，开阔思维。 3）第三阶段：重点培养。 针对对象： 企业内在生产、服务、经营、管理等某方面显现成绩，具有较强工作能力，被本单位、部门认可的优秀青年。 实施目的： 从企业发展大局出发，实施重点推荐，通过进行跨部门的岗位锻炼，为企业培养独挡一面的年轻的经营管理人才和专业技术人才。 主要措施： 举办青年干部学习班。与高校商洽专门开设五方面课程，利用休息日，对青年进行党的路线方针政策、十六大精神、领导干部基本素质，MBA工商管理知识、企业文书类实务知识、领导干部自身修养素质等方面教育，全面提升青年综合素质。 实施轮岗、挂职、见习锻炼。在理论学习的同时，针对青年各自的特点，有计划地安排青年骨干到不同岗位进行挂职锻炼，以及跨部门交流，通过实践磨练，将理论知识应用于实际工作中，发现问题，分析问题，从而切实青年管理才能。 3、完善机制，实现长效化管理。 要实现人才培养的良性循环，必须以制度建设为保证。我们要应认真总结以往工作经验，重点抓好人才选拔、人才激励、人才管理三项制度建设，实现长效管理。在选拔上，注重民主推荐、上下联动，日常管理，选拔培养多类型青年人才。在激励上，推出“学历、技能、职称培训”有关政策及课题成果奖励制度，调动青年职工的学习积极性，增强上进心，找准企业发展与自身价值实现的切合点。在管理上，建立健全人才选拔、跟踪考核、反馈制度，实现人才管理的科学化、规范化、长效化。 党员队伍状况分析高山镇党员队伍状况综合分析报告根据市委组织部20xx29号关于进一步保持共产党员先进性教育活动准备工作通知精神，我镇于20xx年8月19日在四楼会议室召开了党员队伍状况专题研究会、对全镇党员队伍情况进行了调研，现将调研的情况报告如下：一、党员基本情况。我镇共有47个支部，党员总数1309人，其中，女114人；预备党员49人。35岁以下276人，60岁以上466人；1992年10月以前入党834人，92年以后入党475人；大专以上114人，高中288人，初中及以下907人；非公有制企业30人，在岗职工305人，农村生产一线有916人，离、退休（退职）人员40人。生活困难党员40人；入党积极分子160人。二、党建工作的主要作法。1、认真学习，坚定信念，不断加强思想建设。（1）坚持政治学习制度，思想上与时俱进、吐故纳新。坚持每季度2个小时组织党员政治学习，保证时间，保证人数，保证学习效果，定期召开研讨学习体会经验交流会。本年度先后学习了十六大文献，新党章，国际国内重大时事，近期重点学习党的十六届四中全会精神。集中学习6次，统一布置内容自学10次，召开研讨交流会3次，镇党政领导下基层党建调研3次。（2）坚持“三会一课”制度，坚定党员的共产主义信念。每个月召开一次党小组生活会，每个月召开一次党支部会议，每季度召开一次支部党员大会，交流思想，开展批评与自我批评，总结工作。（3）“七一”组织新党员开展了入党宣誓，并开展优秀党务工作者、优秀共产党员评选活动。2、培养后备力量，不断加强组织建设。（1）建立稳定的入党积极分子队伍。我镇入党积极分子队伍稳定在160人，每季度召开一次入党积极分子会议，组织他们学习党章，加强对党组织的了解，端正入党动机，明确奋斗目标，并安排专人培养，定期谈话，指导写思想汇报，按时认真填写入党积极分子考核表，接受党的教育。（2）按期缴纳党费，增强党员组织观念。每半年都能按政策，按期足额上交党费，从而使每个党员都能意识到我是一名党员，生活、工作在党组织中，我的行动要为党组织争光添彩。3、维护党的形象，不断加强作风建设。我镇党委重温毛泽东同志“两个务必”的教导，以“党兴我兴，党衰我亡”为己任，党委成员以身作则，认真履行了“保证监督”的职责。实施政务公开自觉抵制腐败，勤奋工作。4、加大非公有制企业的组建力度。制定党政领导挂钩非公企业制度，今年已组建一家和美针织有限公司党支部，培养入党积极分子15名，拟发展党员2名。三、党员存在的问题。农民党员队伍的主流是好的，但也还存在一些问题亟待解决。主要表现在：1、个别党员信念不坚定，先锋作用不明显，把自己混同于一般群众。2、个别组织纪律观念淡薄。个别农民党员，不愿参加党的组织生活，不做党组织所分配的工作，对国家、集体和社会公益事业漠不关心。3、党员教育形式主义比较严重。少数党支部开展活动比较单一，学习方式比较枯燥，没有充分利用信息资源开展党建活动。一般仅限于读读报纸，念念文件，照本宣科，致使一些党员理论学习兴趣不浓厚，参与工作热情不高。教育内容缺乏针对性。教育内容与现实生活脱节，让党员听起来有距离，难以入脑入耳。4、部分流动党员组织观念淡漠，理想信念动摇。有的外出时不辞而别，一干就是几年，杳无音信，不主动和流入地党组织取得联系，不愿意暴露党员身份。有的重经济收入轻思想建设，宗旨意识淡薄，放松了对自己的要求。5、有的农村党员缺乏致富本领，“双带”作用乏力。不少农民党员与农村市场经济很不适应，想问题、做事情习惯于计划经济的老一套；有的虽有致富的愿望，但缺乏新知识、新技术，苦于无门路，显得无能为力；有的面对农业结构调整、激烈的市场竞争，束手无策，无所适从。党员在致富中的“带头”和“带领”作用成了空谈，影响了党的先进性。6、是要求入党者少，后备来源短缺。另外发展不太平衡，分布尤显不均。党员发展普遍存在强村好于弱村。中共高山镇委员会二0xx年八月十九日 9 / 10