保安管理制度及岗位职责教学内容.docx

一、目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。二、适用范围：本公司所有保安人员。三、权责管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；四、值班规定：1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。五、门禁制度（一）人员进出管理1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。2、员工上班时间出厂应持管理部开出的员工外出准行条，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。（二）车辆进出管理1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的车辆出入登记表。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在货物放行条出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。（三）物品进出管理1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在货物放行条携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。（四）严禁进厂的外来人员1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；2、不明身份、衣冠不整的人员；3、推销产品及收购废品的人员及车辆；4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；6、来访人员不能出示有效证件者；（五）严禁进厂的公司员工1、携带违禁物品者；2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；3、衣帽不整、形象外表太差者；4、未经主管核准擅自带客参观者；5、已经离职者；（六）严禁出厂人员、车辆及物品1、人同与车辆出厂时拒绝检查者；2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；3、个来人员虽有货物放行条，但未经负责人签核者；4、员工上班外出，无东淳公司上班时间员工外出准行条、请假单者；5、员工出厂，携带物品，货物放行条上无负责人签核者；6、员工携带物品有货物放行条，但物单不符者；（七）检查时应注意的事项1、不可触及人身；2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；六、突发事件的处理1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗；七、工作交接（一）值班状况交接1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；3、检查来访人员情况；4、上级规定或寄存物品的转交；（二）警具、警械的交接1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；八、查勤及巡逻1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；5、查勤内容：保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。6、保安巡逻内容：员工着并请穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。九、本制度由管理部门制定、修改、解释，由总经理批准颁布执行。 六、警卫室管理办法 、警卫室纪律 1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理自不得人内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。 2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。 3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负 4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守。 二、保安器械的保管 自安全王管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。 三、保安器械的领用及交接 1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为躲揭现象，朋价赔偿。如属摅意躲揭，障朋价赔偿外，从重严肃处理。 2、保安器械的使用规定： (1)制备保安器械的使用说明书和使用方法。 2)任何不当值人员须将器械交目保管人员登记入库，不得私自保留器械。 3)依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑一、总则 第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，王动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各自执勤时间，由安全部进行合理安排。 第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。二、职责责任范围：适用于本公司全部所辖区域。主要职责： 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度对职责范围内的保安工作全面负责。 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。岗位职责： 1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 4、监督员工遵守安全守则，规章制度。 5、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。 8、支持、协助相关单位门卫履行工作职责。 9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 10、做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。 11、安保人员应做到： 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。 坚守自位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。 工作效率高，达到“四快圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。三、行为准则个人仪表: 1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上自前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 2、站姿正确，坐姿端正。 3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。礼貌服务： 1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。 2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。 3、执勤中应严守自位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。 4、平时应谨言随行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。 5、当值工作期间不准饮酒。四、警卫室管理办法警卫室纪律: 1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得人内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。 2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。 3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负 4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守。保安器械的保管: 由安全部负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。保安器械的领用及交接: 1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意损坏，除照价赔偿外，从重严肃处理。 2、保安器械的使用规定： 制备保安器械的使用说明书和使用方法。 任何不当值人员须将器械交由保管人员登记入库，不得私自保留器械。 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。空调及电脑设备管理要求：1、 不经上级批准，不得私用电脑或开关电源设备；2、 每天上午10时到晚上24时之间，保安人员可根据需要开启或关闭空调设备，其余时间禁止开启。如有违规，定当严肃处理！五、安全保卫制度治安安全管理 1、车辆出入管理 管制出入公司的车辆，一般货物进出或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正 对于公司人员停放车辆律要求车位，整齐排放。不得占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。 加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全部保持联络，密切协作，保证车辆安全。 2、物品出入管理 物品放行应凭榜准的出门证榜对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。 公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理。 记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。 由携带者亲书理自，注明品名、数量、自何处取得等。 情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。 公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。 携带一般日常用品者，自保安人员查验后放行。消防安全管理：1、认真执行消防法规，由安全部负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火灾隐患。 2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。 3、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门亩、围墙等有缺损时，应立即上报办公室处理。 5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。 6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑人员及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。紧急事件处理原则： 1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。 2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可紧张误事，视情况按下列程序处置： 判断情况若自可解决消除时，速采取行动，并报告上级。 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。 日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。