行动导向理念在汽车营销市场调查中的应用研究――以北京吉利概要.doc

本文为北京市“十一五”规划课题2009年度课题的阶段性成果(项目编号:CEA09071“行动导向”理念在汽车营销市场调查中的应用研究以北京吉利大学为例姚一雯张发明贾惠英陈慧颖(北京吉利大学北京102202【摘要】本文介绍了“行动导向”教学模式的研究现状,以北京吉利大学为例,从课程设计理念、课程设计思路、教学内容设计、教学方法设计四个方面,阐述了课题组在汽车营销市场调查中引入“行动导向”教学理念的研究状况以及实施步骤,提出了“行动导向”在商科类课程中的未来研究方向。【关键词】行动导向;学习情景;课程设计;教学方法一、“行动导向”教学模式介绍及研究现状“行动导向”的教学理念最初源于德国,是德国职业教育体系的一个重要组成部分,它强调两个重点:“注重实践、技能”和“为未来工作”,即强调职业教育是技能和实践能力的培养,它是就业和直接通向生产岗位为未来而工作的一种教育。“行动导向”教育理念是20世纪德国制造业称雄世界的强力支撑,世界各国争相引入“行动导向”教学模式。目前国际上关于“行动导向”教学法的研究分为三个层次来开发,即“行动领域学习领域学习情景”。“行动导向”教学的实施方法主要开发出来了四种:“635”教学法、“头脑风暴”教学法、项目教学法、A I D A教学法。“行动导向”教学使学生明确了为什么要学、知道了从哪里去学、掌握了怎样去学。“行动导向”教学法在工科类课程教育中取得了极大的成功,在机械制造行业效果尤其好,遗憾的是“行动导向”在商科教学中还没有得到应用和推广。因此“行动导向”教学法在商科领域的应用成为广大职教领域里教师、管理者和研究人员一个的研究“焦点”。近年来,随着我国职业教育的进一步对外开放,国外许多先进的教育教学思想和理念被介绍到我国。其中,在学习和借鉴德国“双元制”职业教育经验、改革我国职业教育的过程中,“行动导向”的教学成为我国职业教育领域一个先进教学模式。二、“行动导向”理念在汽车营销市场调查中的应用汽车营销市场调查以“工作导向”来设计课程,首先根据市场调查岗位的职责要求,提炼出所需完成的典型工作任务,然后根据教学条件和实际情况设计典型学习任务,接着针对不同的教学内容选取相应的教学方式、方法,最后通过独特的考核形式检验学生对知识的掌握情况。1、实施步骤(1以“工作过程”为导向,参考行业标准,确定市场调查岗位的工作过程。课程的内容结构根据市场调研的工作过程中所涉及的技能组合成工作情境,按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位能力,参考劳动部市场营销师职业资格标准,与市场调研专家联合开发课程,确定在某一特定职业岗位上,实施工作过程,完成工作任务所需要的职业知识和职业技能。(2提炼典型工作任务。按照市场调查岗位职责的描述和实际工作情况,提炼出11个典型工作任务:汽车市场调查认知;设计市场调查方案;文案调查;询问调查;选择市场调查方法;问卷设计;抽取样本;调查数据的整理与数据分析;撰写调查报告;进行市场预测;完成一个调查项目。(3设计学习情景。把11个典型工作任务,根据它们工作内容的关联性转换成8个学习情景:汽车市场调查认知;设计市场调查方案;选择市场调查方法;问卷设计;抽取样本;调查数据的整理与数据分析;撰写调查报告;进行市场预测。(4实施教学做一体化的教学过程,多种教学模式结合使用。教师用教学语言把教学内容描述出来,进行课堂教学,再通过案例分析、课堂模拟实训、户外拓展训练和企业实践把所学的典型工作任务进一步深化,从而加强学生的知识和能力印象。充分体现该课程的实践性、职业性和开放性的综合要求。(5以过程考核为主,多角度考核,提高学生职业能力和职业素养。汽车营销市场调查课程市场调研能力考核为主线,建立一体化的考核体系,分为三部分:实践任务、基础理论知识(笔试、学习态度。其中实践任务的比重为50%,基础理论知识(笔试占30%,学习态度(作业与考勤占20%。此考核体系加大了实践环节的比重,重在训练、培养学生的方案设计能力和实地调研操作能力。基础理论方面则集中在学生对市场调研知识体系的理解和应用能力;学习态度则是考核学生平时出勤与课堂参与状况。2、教学内容与教法设计(1教学内容。汽车营销市场调查根据“工作导向”的教学设计思路,确定市场调查人员在不同阶段和岗位需要具备不同的工作能力,把市场调查工作分解为11个典型工作任务,然后根据它们工作内容的关联性转换成8个学习情景,这8 个学习情境就是本门课程的教学内容。(2教学方法。高职教育面对的大都是灵活开放的形象思维型学生,根据高职学生的这一特点,我们采用了课堂讲授(包括老师讲授和学生讲授、案例分析、场景模拟、实训室综合性演练、户外拓展及企业 实践等适合高职学生思维特点的教学方法。一是引入学生讲解环节“让每个学生讲一节课”。教育方法的研究发现让学习者教授所学课程,学习效果是最佳的。我们在本课程教学中引入“学生讲课”环节,实践证明,教学效果的确很好。二是企业实习和调研实践纳入教学、考核体系。拓展校内外市场调查实习基地,鼓励学生参与调研实践,取得了较好的效果。在2010北京国际车展中,我们选派32名访员参加吉利集团北京车展调研工作,共收集近3000份有效问卷,圆满完成调研工作。学生在企业实践中应用所学知识,收获很大。三是户外拓展实训。指导并带领学生在课外进行实地调研,教师进行全程跟踪与指导,并进行打分。四是情景模拟实训:在讲述调研方法时,可让学生进行分角色模拟,一部分学生模拟访员,一部分学生模拟被调查者,模拟面对面访谈、电话访谈的真实场景,模拟完毕之后让其他学生进行点评,让全班同学都积极的参与进来。实践证明,该方法的教学效果较好。五是购进市场调研沙盘模拟软件,增加综合实训室技术性演练环节,让学生全角度体验调研工作。六是加大案例分析比重。教师每章都提供典型的实战案例,引导学生积极地思考解决方案。七是专业人士示范。聘请一些市场调研方面的资深人士给学生做讲座,把他们的实战经验以讲座的形式传播给学生,供学生借鉴、反思。八是课后作业推动学生主动学习。给学生布置操作性强的课外作业,敦促学生亲自进行调研,培养学生的信息搜集能力和处理能力。三、“行动导向”在商科类课程中的未来研究方向“行动导向”的教学模式在汽车营销市场调查中的应用是比较成功的,本次教学改革是商科类课程引入“行动导向”、“工作导向”等先进教学理念的一个范例,但本次课程内容的改革主要是在教学内容和教学方式上进行创新,在教学工具和教辅材料方面尚须进一步努力,将来教育类同行在引进这种教学模式可从以下几个方面进行创新和改革:1、将行动导向的教学模式推广到其他商科类课程中去我们此次研究仅仅是在汽车营销市场调查这个环节中进行,至于“行动导向”的教学模式是否适用于其他商科类课程,还需要未来的研究者们进行验证。研究者们可考虑从下述几点开展教学改革工作:首先,课程设计者可以调研、考察所改革课程的多对应的工作岗位,然后根据实际岗位需求及工作步骤,对课程内容和结构进行调整、改革,进一步确认典型工作任务,打破传统的教材体系,推行“工作过程导向”,把各类工作以真实的操作实务展示在学生面前。2、将改革的力度和波及面可以做得更大一些本次研究主要从教学内容和教学方法方面进行改革,未来研究者可在调整教学内容和教学方法之后,根据调整后的教学内容编出实用性较强的内部讲义试用,在试用几轮之后根据实际情况进行修订,出版创新性教材,将“行动导向”的教学理念发扬光大。3、充分利用先进的教育、教学手段,改进教学效果学校可以充分运用最新的教育、教学技术,和对口企业联合开发或外购适用的沙盘模拟软件,把商科类课程的某些工作模块借助实训软件来进行教授。4、加强校企合作力度,实现产学研一体化学校和企业之间可以加强合作,建立各种长期性、临时性实习基地,推行“教学做一体化”、“在学习中工作、在工作中学习”等新型教学模式,使学生学习完课程之后能够掌握相关工作岗位的技能、技巧,可直接从事一部分企业实践工作,以提高课程的实用性和生动性,扩大实习规模,激发学生的学习热情。总之,课题组在汽车营销市场调查环节中以“行动导向”为指导,结合工作岗位具体要求进行教学内容、教学方法和教学手段等方面的教学改革,取得了一定的效果,同时也为未来的教改研究者们提供了借鉴材料,期待“行动导向”的教学理念将会在商科类课程教学中得到广泛的推广和应用。【参考文献】1赵开华、宋丽群.市场营销专业“行动导向”教学改革.北京吉利大学学报,2009.4.2F1劳耐尔主编.学习领域课程开发手册.高等教育出版社, 2007.3赵开华,张满林.市场营销1中国经济出版社,2009.4徐向阳.汽车市场调查与预测1机械工业出版社,2007.5程荣福.高等职业教育教材改革与建设J.职业技术教育, 2001,11.6陈烈强.对中国高等职业技术教育的若干思考J.高教探索,2000,1.7郭俊博.高等职业技术教育中的能力培养问题J.陕西教育(教学,2005,10.8段钟礼,张搢桄.汽车营销实用教程.机械工业出版社,2006.9教育部.教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见,2004110韩庆样,张军.能力改变命运M.中国发展出版社,2002.11张发明主编.汽车营销实务M.机械工业出版社,2009.【作者简介】姚一雯(1977-女,北京吉利大学副教授,研究方向:市场营销、市场调查1张发明(1971-男,北京吉利大学副教授,研究方向:市场营销、汽车营销1(上接第180页【注释】13周登嵩.学校体育学M.北京:人民体育出版社,2004.2顾明远.提高民族素质,迎接21世纪挑战J.中国教育学刊,1996,(6.4李航.素质教育与应试教育在学校体育中对立统一.湖北成人教育学院学报,2007.5梁平.实施素质教育1推进学校体育改革J.体育科研, 2000(2:23-24.(上接第185页活、对自己充满了自信、激情和快乐,才能以良好的心理准备去迎接人生道路上的一次次挑战。总之,素质教育是以学生为主体的教育,而不是学生被动学习的教育,没有学生的主动参与,素质教育是不可能真正实现的。【参考文献】1顾明远.转引自素质教育理论与基础教育改革.广西师范大学出版社,1998.2朱智贤主编.心理学大辞典.北京师范大学出版社,1989.